Premium Choice Broadband Análise

Ótima conexão, serviço fantástico! Posso falar com uma pessoa real quando ligo!

Ok, pessoal, aqui está como você consegue uma ótima Internet. Depois de todas as experiências que vocês tiveram, liguei para Maine's Better Business e fiz uma reclamação. Pagamos 24 horas por dia de internet e temos 20. Nenhuma quando mais alguém está ligado. 2 dias depois, um técnico apareceu, aparafusou uma antena a uma árvore de cedro, no lago, dentro da "linha de visão" de uma torre. Agora temos internet excelente, 24 horas por dia! Portanto, SEJA DIFÍCIL e perceba que suas reclamações caem em ouvidos surdos.

O pior wifi de todos os tempos, por que eu deveria pagar $ 40 por mês por 300 kb por segundo. Esta empresa não poderia dirigir até lá com um roteiro

Terrível. Raramente ficava acima de 1 meg. Mudamos para outro serviço porque podíamos agrupar e não exigia um contrato de 3 anos e o prêmio fechava nossa caixa antes do mês pago terminar. Terrível e sem consideração. Eu disse terrível?

SERVIÇO INCRÍVEL!
Fiquei preocupado em experimentar o Premium Choice por causa das análises que vi aqui, mas estou SURPREENDIDO com a qualidade do serviço que recebi. Estou usando a rede 4G sem fio, veio prontamente pelo correio, configurada facilmente com o serviço rápido e amigável do escritório Brewer e funcionou perfeitamente durante um mês e meio que tive até agora. Meu primeiro telefonema para eles, eu tinha falado com Bethany, e foi um prazer atender a ela. Ela foi tão amigável, profissional e prestativa, não o que você encontra na maioria das empresas de serviços hoje. Na verdade, ela parecia uma pessoa feliz, feliz por estar fazendo seu trabalho, outra raridade no mundo de hoje. Eu costumava conectar meu telefone ao meu computador para ter acesso à Internet, morando em uma área rural, e quando soube que havia uma chance de obtê-lo por meio do Premium Choice, decidi tentar. Se você está considerando o serviço, não hesite, eles são ótimos! Até agora, todos no escritório do Brewer têm sido ótimos, Bethany foi maravilhosa!

Grande empresa, não funcionou para meu aplicativo, mas não os torna uma má companhia. Simplesmente não funcionou para mim e minha esposa. Andy e Matt, obrigado por tudo.

Eu tenho a internet de fibra deles. É incrivelmente rápido, muito confiável, sem limite de dados !! Recebo 200 sobre 200 e eles não decepcionam. Estou tão feliz com meu serviço !!!!

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Paguei uma imensa quantia de dinheiro e disseram-me que usei todos os meus "dados" várias vezes. Como poderia ter usado 100 GB em um dia e meio. Minha conta é debitada, pergunto quando a internet será restaurada. Minha resposta? Não por mais três dias por causa de blá, blá. E então no terceiro dia tem internet? Não. Não desperdice seu tempo ou dinheiro com este serviço. É terrível.

Serviço Confiável. Muito feliz com essa internet de fibra ótica

A única crítica é que eles precisam atualizar seu site com relatórios de interrupções oportunos para que os clientes possam saber o status, especialmente nas horas de folga.

Nos últimos 6 meses, a Premium Choice Broadband tem instalado linhas de fibra óptica no pescoço em que moro. Eles terminaram recentemente e vieram instalar outro dia. É chamado de fibra para a Internet doméstica. Eu tinha a Comcast e a Verizon quando morava em MA e essa conexão é melhor do que isso. Sou um jogador competitivo e as velocidades são mais do que suficientes, mas o que realmente torna isso melhor do que a internet que tive no passado é a latência muito baixa. Além disso, porque é uma fibra para a casa, você não está competindo com os outros pela largura de banda, então obtém as mesmas velocidades rápidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Muito feliz com a internet e com a qualidade do serviço tão longe do Premium. Esperançosamente, eles serão capazes de expandir a fibra para a casa de outras pessoas em todo o estado. Este deve ser o padrão.

Somos clientes há provavelmente mais de 10 anos e sempre tivemos uma boa capacidade de resposta. Sabemos que devido ao terreno (e ao fato de estarmos a uma milha na floresta), sabemos que há limitações de velocidade - mas o que está sob seu controle (como capacidade de resposta, honestidade e bom serviço), eles têm sido muito bons - até com algumas solicitações (como atualização para DSL) nas quais eles basicamente perdem dinheiro. Isso mostra que eles estão no negócio pelos motivos certos. Obrigado rapazes.

Horrível qualidade de serviço, não quer cobrar menos de 200 $ por mês por sua linha de fibra, apesar de anunciar que o plano básico é de apenas 60 $ por mês. Pobre serviço ao cliente.

ALERTA DE FRAUDE!! Em 1o de setembro, foi cobrado de nosso cartão de débito US $ 49,95 pelos serviços que pretendiam nos fornecer durante o mês de setembro. Quatro dias depois, não tínhamos acesso à Internet. Nós os notificamos e eles disseram que iriam consertar. Eles nunca o fizeram. Ao tentar ligar para eles novamente, obtivemos apenas uma gravação. Deixamos uma mensagem solicitando que liguem de volta. Eles nunca o fizeram. Nunca tivemos acesso à Internet após 5 de setembro, exceto por um breve período de tempo entre 1 e 5 de setembro.

Estamos considerando seriamente que cobranças por fraude sejam feitas devido às cobranças falsas em nossa conta.
Robert Preston

A Internet não é confiável. Pelo preço que você paga, deve funcionar, não temos a Internet funcionando no dia 2. Esta não é a primeira vez, mas eles terão prazer em mudar você para o próximo plano. O modem que eles fornecem sempre parece ter problemas. Usei meu hotspot AT&T em meu telefone para usar a Internet. Como eu disse no início, não é confiável.

Eu possuo um campo de golfe na Cidade Velha, ME. Nosso serviço de internet é através de Banda Larga Premium Choice. Nossos telefones e máquina de cartão de crédito são conectados pela internet.

Esta empresa está aberta das 8h às 17h Segunda-feira sexta-feira. Se houver qualquer tipo de interrupção fora desses horários, não há sistema em vigor para qualquer tipo de serviço.

Então aqui está em uma manhã de sábado, eu não tenho máquina de cartão de crédito e nem telefones. A caixa de correio de voz do Premium Choice Broadband está cheia e não há como entrar em contato com ninguém. Portanto, não terei máquina de cartão de crédito (75% de nossas transações são cartões de débito / crédito) durante todo o fim de semana. Não vou ter serviço de telefone durante todo o fim de semana.
Na segunda-feira de manhã mudarei meu serviço.

Você fica 100% louco se usar esta empresa.

HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE! ESTA EMPRESA NÃO FAZ O QUE OFERECE. ELES CONTINUAM EMPURRANDO AS DATAS DE INSTALAÇÃO E RESPONSABILIZANDO OS OUTROS. O DLS ESTÁ CONSTANTEMENTE INTEROMPIDO E LENTO. ELES CRESCERAM DEMAIS RÁPIDO E NÃO TÊM EQUIPE ADEQUADA E NOVAMENTE O ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL.

Bom atendimento ao cliente. Serviço de internet horrível.
Não recomendo.

Lento e muito pouco confiável. Atendimento ao cliente horrível. Não desperdice seu dinheiro neste serviço.

Recentemente, tivemos uma queda de energia devido a tempestades e fora de serviço por algumas horas. Liguei e falei com Erin duas vezes. Ela é um trunfo para você. Ela é profissional e muito amigável. Ela tornou a interrupção fácil de lidar, já que estamos muito conectados a ter internet. Agradeça a ela por mim, por favor.

Somos clientes há 8 anos e sempre nos surpreendemos com o atendimento. Liguei ontem sobre velocidade lenta. Em uma hora, um técnico chegou. Retornou no dia seguinte para terminar o trabalho com um caminhão caçamba. Passou quatro horas no telhado consertando o problema, até mesmo evitando um ninho de vespas que descobriu. Descobri de passagem que era o aniversário do técnico Jerry e ele não poderia ter sido mais cortês ou profissional. Esta é uma empresa local que fornece serviços excelentes para áreas rurais com opções limitadas. Muito grato por seu incrível serviço e suporte.

Vivemos em uma área incrivelmente rural e antes que o PCB começasse a servir nossa área, o satélite era nossa única opção. Era lento e tínhamos dados muito limitados. Foi particularmente desafiador porque eu administro um negócio doméstico que depende de conectividade. Nós pensamos que nunca iríamos nos juntar ao mundo moderno da internet. Estamos com o PCB há vários meses e NÃO poderíamos estar mais felizes. Atendimento ao cliente muito ágil, internet confiável e um esforço claro para atender nossa área. Nosso representante responde a e-mails no fim de semana e está sempre feliz em ajudar quando tivermos uma dúvida ou tivermos um problema. Recomende esta tripulação altamente!

Horríveis taxas ocultas de serviço ao cliente e cobranças não autorizadas no cartão de débito também o funcionário causou danos à casa removendo o satélite do telhado sem permissão e foi extremamente rude com minha esposa, que estava grávida de 8 meses e quando liguei para falar com um representante sobre isso, eles não fizeram Não assumo qualquer responsabilidade por suas ações, apenas culpamos a gente .. E houve tantas tentativas não autorizadas de cobrar meu cartão de débito que meu cartão foi congelado e eu não pude retirar meu depósito direto porque minha conta inteira estava bloqueada para o que parecia ser atividade fraudulenta .. E eles disseram que isso é devido ao meu banco, não, a cobranças não autorizadas, é o meu banco me protegendo, é melhor conseguir um ponto de acesso são $ 103,95 por mês para download de 10 meg