Premier Estates Limited Análise

Atitude terrível para com seus residentes, eles te tratam como uma vaca leiteira

A pior empresa de todos os tempos, por favor, evite que o local seja corrupto nesse escritório não daria nem 1 estrela

Uma das melhores empresas de gestão com que já tratamos ...
Excelente atendimento ao cliente.
Excelente atenção aos detalhes pelos gerentes de propriedade.

Não teve problemas com a Premier Estates, muito melhor do que SDL Bigwood, que tinha o contrato de manutenção anterior para a propriedade. A Premier se correspondeu por correio e e-mail durante a mudança. Na verdade, ouvimos mais deles nos meses em que estivemos com eles do que nos últimos anos com a empresa anterior. Só espero que eles continuem a manter a propriedade (City Point Derby) limpa e arrumada.

A pior empresa de gestão que já usei ou negociei. Evitaria o máximo possível.

"Premier em todos os sentidos" descreve bem a Premier Estates. Tenho estado em contato com eles desde o seu pequeno início, há mais de 20 anos, e os tenho visto crescerem cada vez mais.

A estrutura de gestão da empresa permite uma abordagem rápida e prática e resposta às áreas que necessitam de atenção. Eles adotam uma abordagem pró-ativa para o gerenciamento de propriedades, encorajando a manutenção preventiva, em vez de permitir que os problemas aumentem ou sofram reparos caros.

Sempre consegui entrar em contato com a pessoa certa rapidamente, eles nunca te apressam, mas estão preocupados com qualquer dúvida que você possa ter. São profissionais, corteses e sempre ágeis na comunicação.

O processo de credenciamento das empresas que utilizam deixa os residentes à vontade, pois sabem que há vendedores de qualidade disponíveis.

Eu não recomendaria esta empresa a ninguém, achei difícil lidar com eles desde o primeiro dia até o dia em que vendi meu apartamento. Muito caro, na verdade não sei o que eles fazem para cobrar qualquer taxa. Nas raras ocasiões em que senti necessidade de contatá-los, achei que eram inúteis. Evite usar esta empresa a todo custo.

Excelente empresa, ótima administração de imóveis. George & Amy sempre oferecem um excelente atendimento ao cliente e são muito imediatos com suas respostas e ações. Muito obrigado por tornar minha experiência no bloco ainda melhor.

Muito bom em dizer o que você quer ouvir e em efetuar o débito direto. Além disso, não acho que eles tenham resolvido um único problema que foi apresentado a eles em nosso desenvolvimento.
ATUALIZAÇÃO ... eles cobraram um débito direto depois de confirmarem que o cancelaram, então não conseguem acertar nem mesmo essa parte.

Na minha opinião, organização corrupta. Pegue o dinheiro, diga que eles fazem o trabalho quando claramente não estiveram em qualquer lugar perto do local por meses, caso contrário, eles identificariam problemas. Serviço chocante

Não daria nem uma estrela se eu pudesse evitar -10 *** ...

Não proativo, pouco gerenciamento real de problemas, encargos de gerenciamento aumentam acima da inflação a cada ano, dispensa os arrendatários, inflexível, modelo único que não funciona

Só posso fornecer feedback sobre minha experiência com o primeiro ano em que a Premier Estates assumiu a gestão de nossa propriedade alugada (ou seja, sua fase de mobilização). Definitivamente, foram uma melhoria em relação à administração anterior. A propriedade é muito melhor administrada, mais limpa e recebemos atualizações regulares. Sempre haverá problemas no gerenciamento de localizações no centro da cidade, mas a equipe de mobilização sempre nos notificou e trabalhou para resolvê-los. O resultado é que a reputação e a conveniência de minha propriedade melhoraram, o que é o que mais me preocupa. Estou reservando o julgamento sobre a nova equipe operacional de longo prazo, mas espero que eles mantenham o mesmo alto nível de serviço. O único aspecto negativo é que eles não são baratos, mas Suponho que você obtém o que paga.

Empresa terrível que cobra caro demais, não entrega de acordo com seu contrato e, na verdade, não entrega um serviço a seus clientes. Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria.

Esta deve ser a pior empresa de gestão de todos os tempos. Nunca retorne ligações e o prédio precisa seriamente de reparos. Eles apenas pegam, pegam sua porcentagem, o que não é barato. Então sente-se. NÃO use seriamente. Encontre outro.

A Premier estates Ltd administra as áreas públicas de nossa antiga propriedade de David Wilson.
Nossas taxas para isso são muito razoáveis.
O jardim original e a equipe de manutenção que as primeiras propriedades contrataram para cuidar da propriedade não estavam à altura dos padrões. A Premier estates não hesitou em encontrar um empreiteiro mais adequado.
O cavalheiro que agora cuida do terreno comunal o faz com orgulho e faz um trabalho brilhante.
Crédito para propriedades premier por agir rapidamente quando as coisas não estavam funcionando.

Serviço terrível! De cima para baixo! O pior serviço que tive de uma empresa de gestão! Falta de profissionalismo, atendimento e rapidez! Custou-me uma quantidade significativa de tempo e causou muito estresse! SEM UTILIDADE!!!!

A Premier Estates é uma empresa de administração de imóveis profissional com uma equipe excepcional que se orgulha de seu excelente atendimento ao cliente.

Todos dentro da empresa vão além, desde o primeiro ponto de contato com seus recepcionistas encantadores, aos Coordenadores e Gestores de Estates, e ao suporte de back office.

Se você está procurando um serviço de primeira classe de uma equipe de primeira classe para administrar sua propriedade, não procure mais ... Premier Estates está acima do resto! A +

Rang para relatar um dreno bloqueado ..sinaed foi muito útil e resolveu o problema de forma eficiente e educada ...

Peter Shaw e sua equipe da Premier Estates em Sheffield foram excelentes na gestão dos City Lofts. Eles resolveram todos os problemas rapidamente e com um sorriso.

Você não consegue tirar nenhum sentido deles. Tente fazer com que você faça o trabalho deles por eles

Alguém pode me dizer a que esquema de compensação pertence o Premier Estates?

boa companhia tentando o seu melhor para fornecer serviços de gestão profissional e abrangente para blocos de apartamentos em todo o Reino Unido. Eu recomendo (muito obrigado a Laura e Ed especialmente).

Tudo o que quero em uma empresa de administração é alguém que me trate de forma justa e rápida. Eu sei que há alguns comentários ruins aqui, mas TBH eu achei Premier Estates para ser o oposto. Tenho uma boa relação de trabalho com eles há quase 12 anos. Embora tenha havido um período particularmente desafiador há cerca de dezoito meses, eles tiveram um bom desempenho. Esse assunto foi resolvido e não quero investir emocionalmente em apenas uma experiência. Ei, foi um relacionamento de dez anos, afinal! Em outras ocasiões, as questões eram resolvidas de forma judiciosa e sem complicações. Isso inclui conselhos, contas de eletricidade, taxas de serviço, atualizações periódicas, contas anuais e assim por diante. Eu poderia nomear pessoas, mas se o fizer, vou perder alguém de fora. Então, eu diria que eles têm sido bastante justos ao longo dos anos e que suas taxas de serviço não dispararam.

Muito simpática senhora, pedi alguém no mesmo dia para substituir a fechadura comum dos apartamentos

Parece que chegamos ao The Oakeleys, Porthmadog, no meio de uma grande atualização do site, que parece estar tendo sucesso. É uma pena que também haja um grande aumento na Taxa de Serviço, mas espero que seja acompanhado por mais melhorias e pode cair (por favor) quando muitas das melhorias de atualização forem concluídas. Os funcionários do escritório - Nicola e Kerry - sempre respondem prontamente a qualquer abordagem. Será bom ver as seis portas da frente apodrecidas em nosso bloco substituídas e uma resolução contínua de chamar o local de "The Oakeleys" com o 'e' extra, em homenagem ao proprietário original da pedreira de ardósia.

Ajudou-me infinitamente com quaisquer problemas que experimentei no meu bloco de apartamentos nos últimos 6 anos. Obrigada.

Não é sempre que eu analiso empresas e não é sempre que tenho algo positivo a dizer sobre uma empresa focada em administração de imóveis, parece um setor cheio de pessoas tentando ganhar dinheiro rápido. É impossível entrar em contato com a empresa de aluguel de imóveis do meu prédio, por exemplo, aumentam os preços como bem entendem e geralmente agem como vaqueiros enganando os arrendatários por dinheiro.

Mas o Premier tem sido muito bom, gostaria particularmente de chamar a atenção de M. Cotterill, que tem sido excelente em fornecer suporte com uma questão de construção.

O edifício em si está razoavelmente bem conservado, está na idade em que algumas coisas devem ser substituídas, mas por outro lado está bem conservado, principalmente as áreas ajardinadas.

As taxas são transparentes, com repartições detalhadas para cada período e os reembolsos são emitidos (via redução no débito direto) se os custos forem reduzidos. E acho que, neste momento de aumento de custos, eles fizeram bem em manter seus honorários em um valor bastante consistente.

Se você está olhando para isso, provavelmente não teve escolha sobre quem administra a propriedade, pois provavelmente é um locatário, mas acredito que você está em boas mãos com a Premier.

No entanto, classifiquei 4 estrelas, pois houve um período em que as áreas externas pareciam um pouco tristes e descuidadas. Mas eles reconheceram isso e substituíram o terceiro responsável pela gestão da vegetação.

O contato fora do horário comercial também é difícil de encontrar on-line se você não tiver seus documentos à mão e for contratado por um terceiro que não achei muito útil

Mantido bem informado de todos os desenvolvimentos por meio de boletins mensais. Todos os funcionários da Premier Estates com quem eu trabalhei foram muito educados e rápidos em ajudar. Não tive nenhum problema sério e eu recomendaria esta empresa.

Sinto muito por qualquer pessoa envolvida com a Premier Estates. Eles se autodenominam uma empresa de administração de imóveis, mas estão longe disso. Cobrar quantias terríveis em taxas de serviço para apartamentos e não fazer nada para mantê-los, exceto alguns Mais

A confusão de uma empresa que meramente fala "da boca para fora" para administrar uma propriedade. Qualquer problema real surge, incluindo problemas graves de saúde e segurança, e eles simplesmente enterram a cabeça na areia. Apenas interessado em espoliar residentes por uma taxa de administração, sem cumprir a manutenção e os reparos que deveria pagar. Evitar.

Péssima companhia, há um problema com meu apartamento em Maryport Drive, Timperley, pois o piso do banheiro está subindo. A inferência foi que coloquei algo no chão que causou uma reação química e fez o piso subir? Dois agrimensores e nada mais. Não responda aos meus e-mails e muito inútil.

Moro em um bloco de apartamentos há vários anos, eles são muito caros e demoram a reagir aos problemas relatados, cobram um prêmio e não recebemos o serviço esperado. O pessoal é geralmente agradável de lidar, mas parece incapaz de fazer as coisas, em 29 anos de vivência em apartamentos esta empresa é a pior administradora até agora e a mais cara.

Evite, evite, evite. Todas as palavras e nenhuma ação. Não sei como essas pessoas dormem à noite, já que ganham dinheiro por não fazerem nada! Infelizmente, temos que pagar-lhes a manutenção do terreno, pois estamos vinculados por um contrato de arrendamento e detesto ter de pagar meu dinheiro arduamente ganho a pessoas que fazem tudo para ganhá-lo. Gostaria que meu trabalho fosse tão fácil assim!

Faça promessas que eles não cumpram. Digamos que seus empreiteiros tenham visitado o local quando não o fizeram e, apesar das evidências alarmantes que sugerem isso, eles ainda negam que estão errados.

Eu poderia marcar um pedaço de terra medindo 10 metros quadrados e cobrar milhares de libras por isso ... parece que é perfeitamente legal fazer isso. Sinto muito por qualquer pessoa que tenha algo a ver com o Premier. Ninguém nessa propriedade os avalia e devemos ter apresentado centenas de reclamações ao longo dos anos e eles ainda estão aqui.

Empresa terrível.

Eu nunca nem concordei que eles estivessem nas ações.
Tudo sobre isso me deixa com raiva.
Muito desapontado.
Não é aceitável.
Nunca compre um imóvel em que estejam envolvidos.
Conseguir um advogado melhor para remover essas lixivia.

Não posso dizer que recomendaria.
Sem utilidade.
Não aceitável
Fique atento.
Processe eles.

Realmente não me importo com nada, atendimento ao cliente incrivelmente rude. Definitivamente não recomendaria

Nem mesmo digno do 1star. Eu possuo minha propriedade, no entanto, eles são responsáveis ​​pelo telhado, etc. Eu tive vazamento no telhado por 5 anos Eu tive 4 vazamentos no meu quarto para eletricidade nas últimas 6 semanas essas pessoas não conseguiram corrigir Mais

Tendo recentemente solicitado um trabalho bastante extenso para ser concluído em minha propriedade, administrada pela Premier Estates, não posso cumprimentá-los o suficiente por suas respostas profissionais e amigáveis, e-mails de acompanhamento e qualidade do trabalho concluído. Eles usaram excelentes empreiteiros e 'mantiveram contato' durante todo o processo. Um sincero agradecimento à equipa de gestão de 'Kings Oak Court'.

Não há meios de entrar em contato com a empresa fora de horas em caso de emergência. portal da web retém números de contato de emergência

Tive uma séria preocupação com um assunto de gerenciamento de bloco em minha área e devo dizer que a Premier Estates lidou com isso com muita rapidez e eficiência. Eles ouviram as preocupações e agiram com decisão.

A única coisa em que esta empresa é boa é pegar o dinheiro ... Após 8 meses negligenciando as terras comunais em nossa propriedade, finalmente recorremos a telefonar para eles, quando Jess nos contou que o velho jardineiro entregou sua notificação há 6 meses e eles esperava que não notássemos a terra não sendo preparada !!!
Esta empresa é um desperdício de espaço

VERGONHOSO! Nós moramos em nossa casa há um ano e nunca vimos qualquer evidência de manutenção do solo sendo realizada durante esse tempo. Já pagamos uma taxa de serviço inflacionada por isso e agora ela está aumentando, estamos vinculados a essa taxa, pois nosso imóvel está arrendado. Como pode aumentar a taxa de serviço por um serviço que não existe e quando os trabalhos anteriores ainda não foram realizados.
A Premier Estates Limited claramente nem sabe onde fica nossa propriedade!
Centenas de libras cobradas por nada!

Os Premier Estates administram meu bloco em Croydon. Acho o seu pessoal muito educado e prestativo e, melhor ainda, o bloco de apartamentos e a área circundante são mantidos muito bem. Acho que há muitas críticas acontecendo com muitas das avaliações do Google.

Os Premier Estates são excelentes em todos os aspectos. Eles realmente são os melhores e os funcionários são extremamente úteis. Não consigo cantar elogios o suficiente.

Morou em City Lofts por 3 anos, Peter e sua equipe sempre ficaram felizes em ajudar e resolveram quaisquer problemas prontamente. Eles realmente me ajudaram muito durante a mudança, organizando arranjos de acesso para remoções, etc. e estou muito grato por isso.

A Premier Estates é a atual administradora de um apartamento arrendado de minha propriedade. A Premier Land and Investments Ltd é a proprietária do apartamento que possuo. Registrado no mesmo endereço. Eu perguntei a eles por que o Aluguel Terrestre na minha propriedade é tão caro e considerem uma emenda ao aluguel do aluguel de grãos de pimenta ... eles usam uma equação maluca indecifrável ligada ao RPI (para um leigo de qualquer maneira) para calcular quanto isso vai custar a cada dez anos. SEM RESPOSTA. O governo está começando a ver o que essas empresas estão fazendo e as mudanças virão, mas temos que combatê-las primeiro no terreno e esperar que se tornem razoáveis ​​antes que a legislação seja aplicada. Eu ainda nem comecei com as taxas de administração exorbitantes ... uma coisa de cada vez !!

Posso dizer honestamente que nos 3 anos que morei em minha propriedade (administrada pela Premier Estates), não posso recomendá-los o suficiente. Recentemente, tive motivos para negociar diretamente com Mike Delaney em relação ao lixo (utensílios domésticos ...) acumulado por crianças locais que tornavam nossa área um isore. Mandei um e-mail, anexei as imagens e no dia seguinte a área foi limpa. Eu já entrei novamente em contato com a Premier (chelsea.egan-clews) para avisar que 'placas para venda' foram montadas em nossa área). Novamente dentro de 24 horas uma resposta com a ação apropriada executada.

Todos nós pagamos muito dinheiro para a Premier manter nossos fundamentos e sem dúvida eles o fazem.

É bom saber que eles nos protegem.

Todas as fechaduras foram alteradas para áreas como depósito de bicicletas, armários de água e depósitos de lixo, sem emitir novas chaves ou consultar (ou mesmo informar) os residentes. Tenho que me perguntar o que eles estão pensando.

Eu moro na Saffron Square em Croydon, que é administrada pela Premier Estates. Acho sua equipe muito educada e prestativa e não tive nenhum grande problema ou problema com eles.

Se você vir que a Premier Estates administra um prédio que deseja morar, evite-os a qualquer custo. Nos últimos 1,5 (!!!) anos, temos tentado obter algumas ações adequadas desta empresa. As portas de entrada do nosso prédio não funcionam bem e estão sempre abertas. Mesmo quando os verificam e corrigem em um ou dois dias, eles não funcionam novamente. Parece que não é difícil abri-los se você empurrar com força. 2 apartamentos foram arrombados no ano passado. Agora temos muitos sem-teto invadindo o prédio e ficando lá. Você pode imaginar o que eles vão embora e como nos sentimos inseguros. Nós os vimos empurrando as portas e entrando no prédio. As pessoas chamam a polícia. Eles chegam, resolvem os sem-teto, mas eles voltam no dia seguinte. É uma rotina diária entrar em contato com a Premier estates sobre todos os assuntos. Nada foi feito - as portas são quebradas depois que o Premier Estates as "conserta", os sem-teto voltam depois que a polícia sai. Eles fazem uma promessa, mas nunca cumprem. Eles também podem mentir para você dizendo que é só você que reclama ou é um problema comum em Manchester sem-teto invadir prédios. Eles dirão qualquer coisa para economizar o dinheiro. Normalmente não escrevo comentários negativos, prefiro enviar sugestões por e-mail, mas neste caso está há tanto tempo sem resultado que sinto que realmente as pessoas têm que conhecer esta empresa. Evite Premier Estates se não quiser ficar estressado, irritado e inseguro no prédio que paga muito para ficar.

Uma das poucas empresas terrível o suficiente para me encorajar a deixar uma crítica negativa. Se você está lendo isso como proprietário de um prédio, evite essas pessoas como uma praga.

A quantidade de dinheiro que eles desperdiçam é terrível, mas o verdadeiro crime é que, apesar disso, eles ainda não conseguem fazer o trabalho. A única questão, portanto, é para onde está indo o dinheiro?

A Premier Estates é uma incrível empresa de administração de propriedades. Por quase 12 anos, eles têm sido o agente de gerenciamento de várias de nossas propriedades no local em Birmingham.

Sempre fomos profissionais, rápidos e confiáveis ​​para lidar com quaisquer questões relativas às nossas propriedades.

Nada era muito pequeno ou muito problemático para eles resolverem rapidamente. Eles sempre contrataram empreiteiros profissionais para lidar com quaisquer questões levantadas.

Parabéns à Premier por operar em um mercado onde os agentes têm má reputação. Os Premier são excepcionais e fizeram uma diferença real em uma gestão tão boa para o benefício de todos os proprietários e inquilinos, "Keep Up the Good Work!"

Achei a Premier Estates muito profissional. A equipe é sempre muito prestativa e profissional. Usei a Premier Estates nos últimos cinco anos e não tenho intenção de não usá-la por mais cinco anos ou mais.
Eu recomendo totalmente Premier Estates

Eles administram minha propriedade em desgraça total, eles mentem, dizem a visita quando eles claramente não o fizeram. Basta pegar o dinheiro, cobrar taxas exorbitantes e não fazer nada por ele.

Citipeak Apartments, East Didsbury.
Meu marido e eu somos proprietários e arrendatários da Citipeak há quase 5 anos. Entramos em contato com a Premier Estates antes mesmo de nossa primeira compra, para que pudéssemos entender não apenas os aspectos do aluguel, mas também os serviços a serem prestados pela Premier Estates. Desde então, adquirimos um segundo apartamento.
Durante todo esse tempo, ficamos impressionados com a abordagem adotada pela Premier Estates e nossos dois principais contatos: Sr. Matthew Tute e Sra. Emma Sant. Julgamos esta abordagem profissional e prática; procuram ajudar os arrendatários sempre que possível, agindo prontamente caso surja um problema com o senhorio, e enviam comunicações regulares com as últimas notícias sobre os assuntos da Citipeak.
A Premier Estates não apenas lida com problemas de construção / serviços quando eles acontecem, mas também opera um programa de manutenção regular e cíclica para tentar manter a boa aparência do Citipeak.
Recomendamos o Premier Estates (com base em nossa experiência no Citipeak Estate), pois Matthew e Emma são muito acessíveis e sempre responderam pessoalmente e prontamente se houver necessidade de discussão. Embora suas responsabilidades devam garantir que os termos do arrendamento sejam respeitados, eles têm uma visão equilibrada e prática para que as preocupações dos arrendatários sejam bem administradas.
Sou um profissional qualificado em Gestão de Habitações e, portanto, minha visão profissional se reflete nesses comentários!

Não faria estrelas, se possível! Não compre uma casa que está sob essa piada de empresa, você vai se arrepender!

Olá, tenho 4 propriedades neste empreendimento Saw Mill Way. Tive motivos para inspecionar um outro dia para mostrar a um inquilino em potencial. Fiquei muito impressionado com a limpeza do exterior do prédio, o estacionamento e os jardins estavam limpos e arrumados, sem sinal de lixo, e os recentes trabalhos nos corredores e áreas comuns foram maravilhosos. Tão limpo e acolhedor. Excelente pintura de alguém. O potencial inquilino ficou tão impressionado com todo o empreendimento que assinou com o preço pedido no dia seguinte.

David Wynne, senhorio

Empresa de gestão fantástica, pessoas com abordagem pessoal! Muito eficiente e muito rápido na resolução de problemas!

Vida construindo hilme

Comunicação muito ruim, coloquei uma fechadura codificada na porta do medidor de energia elétrica sem aviso prévio, não contei o código a ninguém. Eles colocaram um número de telefone na porta para obter o código, mas ele vai para o correio de voz.

O elevador foi quebrado em nosso prédio por mais de uma semana. É um edifício de 9 andares e aqui vivem pessoas com crianças pequenas e carrinhos de bebé. Não fiz nenhuma compra de mantimento em uma semana porque não posso carregá-la até 9 voos. Enviado por email e sem resposta. Piada.

A Premier Estates tem gerenciado nosso desenvolvimento por mais de cinco anos e tem sido extremamente eficiente e cuidadosa o tempo todo. Gostaria de dizer o quanto estamos satisfeitos com a forma como a Premier Estates cuidou da construção de nossa casa, as áreas comuns são limpas regularmente e bem conservadas. Além disso, todos os membros da equipe são extremamente acessíveis e comprometidos. As reclamações são tratadas rapidamente e os membros individuais da equipe se comunicam bem.
Em minha opinião, a eficiência da equipe é o principal atributo da Premier Estates, pois eles são sempre úteis. Eu não teria reservas em recomendar a Premier Estates como agente de gerenciamento de qualquer empreendimento. Meu marido e eu possuímos várias propriedades administradas em todo o país e, para ser honesto, a Premier Estates é a única empresa que mantém contato regular e tem uma abordagem prática.

Uma ótima empresa sempre resolve todos os problemas rapidamente e os trabalhos são realizados de acordo com os padrões. Quando você liga sempre fico feliz em ajudar. Recomendaria e alguém à procura de uma nova empresa de gestão para ir para propriedades Premier

7º feedback negativo com 100% de negativos no total?!? Bem feito! Não valem nem 1 estrela! Descuido, intolerância, negligência, egoísmo, estupidez, discriminação e falta de compreensão - essas são as palavras adequadas sobre eles! Esqueça os direitos humanos, eles se preocupam exclusivamente com eles próprios!
FIQUE LONGE SE VOCÊ PODE !!!

Presumivelmente ótimo se você for um proprietário, absolutamente inútil se você tiver a infelicidade de alugar um imóvel "administrado" por essas pessoas.

Terrível - evite a todo custo. Eles costumavam administrar nosso empreendimento em Wrexham, mas foram demitidos por mau serviço e boa relação custo-benefício. No entanto, só depois de os substituirmos é que se revelou a verdadeira extensão da sua incompetência (beirando a negligência criminosa) e da falta de integridade. Por exemplo, eles deixaram de pagar uma série de faturas pendentes durante seu último ano como titular, o que levou os fornecedores a perseguir a nova administradora por dinheiro, que nós (os residentes) já havíamos pago, por meio de nossas taxas de administração mensais. Isso ainda está sendo investigado porque o total em contas não pagas é de vários milhares de libras. Eles também bagunçaram tanto uma reivindicação legítima de seguro por falhas repetidas em nossos portões de acesso elétrico, que acabamos esperando várias semanas para que os reparos fossem realizados, apenas para descobrir que a seguradora estava se oferecendo para pagar uma fração dos custos totais de reparo, apesar da Premier nos dizer que eles o tinham sob controle o tempo todo e que a maioria dos custos consideráveis ​​foram cobertos nos termos de uma apólice muito cara. NÃO OS USE!

O gerente do prédio é questionável, pergunte-se por que você está mais uma vez procurando um novo concierge? A resposta é que ele despede gente decente sem motivo justo quando o período de experiência está prestes a terminar ... Evite se sua segurança profissional estiver procurando trabalho. A sério.-

Tivemos experiência com muitas empresas de gestão e podemos dizer honestamente que a Premier Estates é uma das melhores. Recebemos respostas imediatas em relação a problemas de manutenção e faturamento e não hesitaria em recomendá-los.
Depois de visitar vários sites administrados por eles, é evidente que eles mantêm um alto padrão, com atenção às pequenas coisas que podem melhorar a aparência da sua casa.

Chamado para fazer uma pergunta simples, Kerry - o membro da equipe com quem falei foi rude, não cooperou e extremamente inútil. Chocado com a falta de profissionalismo para uma função de atendimento ao cliente, parece que algum treinamento é necessário. Tive conversas melhores com paredes de tijolos. Espero nunca ter que lidar com eles novamente.

pior empresa; eles não fazem sentido quando conversamos com você. EVITE-OS A QUALQUER CUSTO!

Nas ocasiões em que precisei falar com a equipe da matriz, eles sempre foram prestativos e diligentes.

Do ponto de vista de um ex-funcionário, esta empresa é terrível. Fui um agente imobiliário de 2016-2017.
Em geral, os primeiros estados me trataram como lixo durante todo o meu tempo com eles, nada nunca foi bom o suficiente, a administração falou comigo e até empregou uma tática de amedrontar todos os meus colegas quase como um regime militar. Durante um luto em família, inicialmente me pediram que aproveitasse o período como uma licença anual, em vez de uma licença por misericórdia, que eu achei descritiva. No meu último dia com eles, não fui despedido de ninguém, nem um agradecimento ou adeus.
Evitaria trabalhar para esta empresa, principalmente no setor imobiliário.

Nada além de experiências ruins com esta empresa. se as coisas mudarem irei alterar a revisão, mas no momento EU EVITARIA ESTA EMPRESA COMO A PRAGA!

Para o meu primeiro aluguel, as propriedades premier têm sido ótimas. A propriedade é bem cuidada e quaisquer preocupações que eu tenha feito a eles foram respondidas e tratadas em questão de horas. Contato regular da Premier estates para informar os residentes sobre qualquer trabalho em andamento ou futuro que estará ocorrendo no prédio que é fabuloso.

Só posso dizer coisas muito positivas sobre a Premier Estates. Eles administraram meu bloco de apartamentos pessoal durante os 10 anos em que estive lá e seu funcionamento muito eficiente.

Quando surgem problemas, eles são resolvidos rapidamente e geralmente sem aviso prévio.

Agora, eu os recomendo a proprietários profissionais por meio do meu trabalho e não hesitaria em recomendá-los!

Nós possuímos um apartamento administrado pela Premier. Eles são excelentes para cuidar do bloqueio e se eu lhes enviar um e-mail, obtenho uma resposta imediata. Eu precisava relatar algo que havia sido danificado e foi resolvido no dia seguinte. Lidamos com outras empresas de gestão, mas a Premier é de longe a melhor.

Há 10 dias estou tentando obter uma resposta simples sobre quem é meu fornecedor de energia, já que estou pagando quase 25 libras de energia por semana sem usar nenhum aparelho.

Gostaria que a Premier Estates demonstrasse pelo menos um pouco de respeito pelos clientes, retornando minhas ligações ou respondendo meus e-mails para fornecer informações de quem é meu fornecedor de energia, para que eu possa investigar o problema, já que eles estão ocultando essas informações de mim e impedindo-me de exercer o meu direito de mudar de fornecedor de electricidade ou, pelo menos, de pedir a mudança do meu contador (que é de 1997).

Nenhuma pessoa da Premier Estates demonstrou o mínimo de respeito por mim desde que me mudei para esta propriedade. Eles me tratam com total falta de respeito e atenção, como se fosse normal pagar mais de 45 quilos de energia por mês sem usar aquecedores, luzes ou outros aparelhos.

Um desrespeito total dos clientes. Não recomendo a ninguém que queira viver em paz alugar um imóvel administrado por eles.

A empresa instalou uma barreira para o estacionamento onde minha irmã aluga um apartamento, e os porta-chaves necessários para a barreira foram entregues por meio de entrega registrada. A correspondência não foi endereçada à minha irmã, portanto qualquer um poderia ter apenas assinado.
Apesar de minha irmã estar em seu apartamento no dia em que os fobs foram entregues, parece que outro inquilino / pessoa assinou o fob, pois a campainha do apartamento da minha irmã não tocou e ela não recebeu o fob.
Ao informar a empresa sobre isso, Jess (funcionária da empresa) questionou se ela havia extraviado o chaveiro, apesar de tanto o dono do apartamento quanto minha irmã terem confirmado anteriormente que o chaveiro nunca havia sido recebido. Este foi o início do ridículo serviço prestado pela empresa. Apesar dos e-mails contínuos entre Jess, a dona do apartamento e minha irmã, a empresa não conseguiu resolver o assunto ou fornecer outro chaveiro. A empresa avisou que minha irmã teria de pagar para substituir o fob, embora ela não tivesse culpa e nunca tivesse recebido o fob.

A empresa não entregou os fobs de forma eficiente ao inquilino, mas esperava que o inquilino pagasse !!!!!

Liguei para a empresa em nome de minha irmã e expliquei desde o início da ligação que estava ligando em nome dela. Falei com Linda, gerente da empresa. Avisei-a que há mais de um mês um assunto estava em andamento com eles e que, por mais de um mês, minha irmã não pôde usar a vaga alocada no estacionamento, a que ela tinha direito de acesso como parte de seu contrato de locação. Perguntei com que base a empresa achava que era aceitável que o inquilino pagasse por seu erro.



Apesar de Linda ser uma gerente, seu serviço era extremamente pobre. Ela era muito pouco profissional, não queria aceitar responsabilidades e falou comigo em várias ocasiões. Quando avisei que gostaria de fazer uma reclamação, ela afirmou que era uma gerente e que lidava com reclamações. Quando eu avisei que queria reclamar de seu serviço chocante, ela avisou que apenas o proprietário poderia apresentar uma reclamação.

Curiosamente, a empresa havia entregue em mãos uma carta aos inquilinos sobre os fobs, mas eles optaram por enviar os fobs por entrega registrada, apesar de saberem que no passado houve problemas com o desaparecimento de correspondência, mesmo tendo sido assinada por por outra pessoa.

RECOMENDARIA FORMAMENTE NÃO SE ENVOLVER COM ESTA EMPRESA. ESTE NÃO É O PRIMEIRO NÚMERO QUE TIVEMOS COM ELES E HÁ TOTAL FALTA DE PROFISSIONALISMO. A EQUIPE TEM HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO EXTREMAMENTE FRACAS E MUITO NÃO DISPOSTA EM RESOLVER PROBLEMAS E EM TRABALHÁ-LO MUITO RUIM E LENTAMENTE.

Se você se envolver com eles, esteja pronto para pagar por coisas que não são sua culpa ...

No geral, minha experiência com a Premier Estates tem sido positiva e muito melhor do que a anterior gestão de edifícios. Isso depende predominantemente de um gerente de construção que vai além e de uma excelente equipe interna. A pouca interação que tive com a equipe externa tem sido positiva e sempre tive minhas preocupações atendidas. Mais importante ainda, eles estão dispostos a melhorar os processos e a serem o mais eficientes em termos de custos, o que, dado o estado em que nos deixou a gestão anterior, não tem sido uma tarefa fácil. Finalmente sinto que estou fazendo valer o meu dinheiro!

A Premier Estates gerencia o desenvolvimento da Pearce Leatherwork em Northampton desde agosto de 2020
No início, apenas com base em comentários anteriores, fiquei apreensivo e inseguro quanto ao serviço e se a manutenção regular seria adequada ou boa.

Para meu deleite e para o deleite de outros residentes, posso dizer que a equipe da Premier Estates tem sido consistente na manutenção regular da área, não há lixo, não há arbustos desordenados e móveis de rua e áreas verdes mantidas em um excelente padrão.
A equipe de atendimento ao cliente é prestativa, educada e cortês - quaisquer questões ou dúvidas que eles resolvam imediatamente - a comunicação é direta.

A empresa é dirigida por líderes gananciosos e o censo geral é que eles são muito pobres, nós os descobrimos em muitas ocasiões com facilidade e eles nem mesmo negaram quando foram confrontados. Não pegue o que eles dizem e desafie de volta, bombardeie-os, logo os pegará

Transferiu alguns empreendimentos para a Premier e estou com eles há cerca de 5 anos. O processo de mudança foi fácil, muito agradável demitir o agente inútil anterior. Tivemos 6 meses de atendimento especializado por sua nova equipe de negócios, que nos transferiu e definiu os contratos de serviço, em seguida, nos entregou ao departamento de gestão de propriedades em andamento.
Eu obtenho um plano de orçamento detalhado no início de cada ciclo, um detalhamento mensal de todas as transações financeiras e, no final do ano, as contas são preparadas para assinar. Os proprietários também recebem um orçamento detalhado / declaração de fim de ano.
Há um boletim informativo mensal para todos os residentes (e proprietários), verificações mensais de construção e eles mantêm a manutenção em dia. Um único trabalho e trabalho extra não é um problema; faça um pedido, obtenha orçamentos e instrua o trabalho.
Ocasionalmente, as coisas dão errado, notifique-os e isso é corrigido rapidamente.
Ocasionalmente, os proprietários e residentes têm problemas, pois não entendem onde estão as responsabilidades, a Premier tratará e apresentará isso à Sociedade Gestora, se necessário.

Um portal / aplicativo online para rastrear tudo seria útil

Eu recomendo o Premier Estates para quem está pensando em comprar uma propriedade que está sob sua gestão. Eles fornecem atualizações regulares sobre ações, reparos e questões de manutenção que são muito informativas para os residentes.
Eles têm uma abordagem muito profissional ao seu negócio de Gestão de Propriedades, é um prazer tê-los no local.