3 anos atrás
Não costumo escrever críticas, mas fui compelido a...
Não costumo escrever críticas, mas fui compelido a fazê-lo esta manhã. Há 6 anos comprei um sistema de refrigeração de água da Pozzani e, por vários motivos, o sistema nunca foi totalmente instalado. Ontem decidi fazer o sistema funcionar e descobri que precisava de alguns encaixes de tubulação que haviam sido perdidos ao longo dos anos. Às 15h40 conversei com Steve de Pozzani, que me disse exatamente o que eu precisava fazer e as peças necessárias. Hoje às 10h eles chegaram no correio e de graça também! Em circunstâncias normais, esse nível de serviço ao cliente seria considerado excepcional, mas sob as restrições da Covid-19 é absolutamente excepcional. Só posso dar 5 estrelas aqui, gostaria que houvesse 10 ou mais para premiar. Muito obrigado a Pozzani e especialmente a Steve.
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