POSTAPLUS - UNITED ARAB EMIRATES Análise

O pior mensageiro que já vi.
Uma vez, a Amazon usou esses caras para enviar meu pedido. Demorou 4 dias para entregar de Dubai a Abu Dhabi. Não dá para acreditar que a remessa estava em Abu Dhabi dois dias antes da entrega !!

Agora, novamente, outro fornecedor usou essa empresa para enviar um pacote para minha esposa. Ela está esperando há 3 dias e ainda não deu à luz.

Liguei para o escritório da PPLus e recebi a resposta que entregam em Abu Dhabi em 24 a 48 horas. Agora mais de 72 horas se passaram e ainda nenhum sinal do pacote.

Como alguns escreveram abaixo, seu sistema de rastreamento diz "Fora para entrega" e depois de algumas horas "Exceção de entrega - Destinatário indisponível
Local: DUBAI "enquanto ninguém contatou ou veio ao prédio para entrega.

E o endereço de entrega é Abu Dhabi, então pergunto a quem a PPLus estava tentando entregar em Dubai !!! É o mesmo para a remessa atual que ainda não foi entregue. veja abaixo para detalhes.

Empost entrega em cerca de 24 horas, Amazon principalmente no dia seguinte, Aramex em cerca de 48 horas, mas esses caras parecem caminhar até Abu Dhabi com a remessa e registrar informações erradas no sistema de rastreamento de que o destinatário não estava acessível.

Atualização 21 de março de 2021

Vi a resposta abaixo do proprietário. Mas o que adianta depois do incidente? Como você pode corrigi-lo e por que devo perder tempo entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente se você não pode fornecer um serviço oportuno? Pare com essa resposta estereotipada e aja para corrigir seu negócio.

Eu gostaria de poder dar zero estrela a esta empresa de logística extremamente pouco profissional. Eles entregaram meu pacote no endereço errado, sem me fornecer nenhum registro ou uma foto como prova de entrega. Eles nem mesmo mantêm um registro dessas informações cruciais que também são inacreditáveis ​​(perguntei várias vezes).

Sei que eles escreverão sua resposta padrão sob meu comentário como 'desculpe, por favor, entre em contato conosco para obter mais assistência ...' Escrevi para o atendimento ao cliente muitas vezes fornecendo minha identificação de rastreamento e tudo, mas não há resposta conforme o esperado. Eles perderam meu pacote e parecem não se importar com isso. Com certeza nunca mais vou usar os serviços dessa empresa.

conselho: não use postaplus
eles fazem você sentir que eles não se importam. A remessa tem um problema. Eles pedem para você ligar. eles não ligam para os clientes. Os clientes precisam fazer tudo.
Inscrição eles pedem para fazer o upload do ID, mas quando a alfândega precisa, eles pedem para você enviar ID por e-mail NOVAMENTE. Nenhum rastreamento claro. sem pagamento online (apesar da corona) Entrega repentina e pedido de dinheiro (fui chamado 15min antes do motorista chegar e pedi 400 dhs em dinheiro) esperava que eu tivesse dinheiro comigo e estou em casa esperando por ele o dia todo sem trabalho nada. O atendimento ao cliente é feito por gerentes que não se importam em ligar. Comprar e enviar é muito melhor. Eles têm sua id armazenada e pronta. eles oferecem pagamento online. eles enviam sms quando a entrega está acontecendo. Eu uso os dois mas foi um erro abrir conta com pp mybox

Recebi uma mensagem e um telefonema no dia 10 de março informando que meu pedido está pronto e o motorista está a caminho para me entregar
Eu até tive que reenviar minha localização tru watsap para o motorista, mas até hoje. Não recebi meu pedido.
É realmente assustador
Eu escrevo para eles inúmeras vezes
Que mesmo se você me ligar, eu não escolho, porque estou no trabalho e não tenho permissão para usar o celular no trabalho
Por favor, venha a Alquos precisamente no centro de boliche dubai
Venha para a cozinha do amor é no primeiro andar
Até agora sem resposta
Eu realmente não sei o que fazer
31418525751
Esse é o meu id de pedido

Olá, gostaria de informar que o seu mensageiro não fez nenhuma tentativa de me ligar ou tentar entrar em contato. Estou verificando o histórico de rastreamento e, para minha surpresa, diz que às 1:26 o motorista tentou ligar. Esta é uma declaração tão pobre! Em que eu não recebi nem um erro, não recebi nenhum! então eles vão atrasar a entrega por causa de declaração desonesta do seu mensageiro!

Esta é a única vez na minha vida que enfrento um problema com a entrega amazon
O motivo é: meu pedido foi enviado por PPLUS
Recebi uma mensagem deles informando que houve uma tentativa de entrega do meu pedido .. mas, claro, ninguém me contatou ..
Dos outros comentários aqui, parece que é a atitude deles ..
A Amazon deve parar de enviar com eles!

Atraso de 18 dias e ainda não recebi minhas remessas. Da próxima vez é melhor usar Aramex Shop and Ship. :(

Recebi uma entrega da Amazon com o número de rastreamento PPLUS00426758 e o item está com o correio da PPLUS desde os últimos 2 dias. Não estou conseguindo entender o que está demorando tanto para entregar. Quando ligamos para o atendimento ao cliente, eles têm uma atitude muito descuidada e simplesmente não entendem ou mesmo tentam fornecer uma imagem clara. Eles estão dizendo que não puderam entregar o pacote porque eu não estava em minha residência enquanto esperava aqui o dia todo pela entrega. É claro que o vendedor também receberá 1 avaliação. Extremamente desapontado. Na verdade, eu tinha planos de fazer pedidos em massa do meu escritório, mas agora NÃO. Se você está planejando usar o serviço deles, DEUS o ajudará.

Perdi a ligação do motorista de entrega por menos de 3 minutos, e o motorista saiu e não está atendendo minha ligação de retorno.

experiência de atendimento ao cliente muito, muito ruim.

E o cara do cliente em seu escritório disse que, o motorista NÃO vai esperar se você perder a ligação, mesmo que seja menos de 3 minutos.

Pior serviço de todos os tempos, eles me fizeram pagar 480 dhs pelo frete e recebi a caixa com um buraco enorme e faltavam alguns itens da caixa. Quando reclamei, eles se recusaram a indenizar e disseram que era minha culpa a caixa estar danificada, embora seus funcionários estivessem obviamente jogando a caixa de maneira muito descuidada e causando um grande rasgo nela. Nem um pouco recomendado, seu serviço está abaixo do inaceitável e seu atendimento ao cliente
É a pior tentativa de culpar o cliente por seu óbvio serviço e tratamento de pacotes abaixo da média