Portea Análise

NÃO PEGUE PORTEA- Pegue sua faca de cozinha e se mate! (Ok, não literalmente. A vida é linda)
Forçado a escrever esta análise para Appt. no: 1214588. Marquei os exames de sangue da minha mãe (65 anos e tem PA) há alguns dias. Eles marcaram uma consulta às 7h30, a fizeram jejuar por mais de 12 horas e só apareceram às 8h30. Ao ligar para o serviço de atendimento ao cliente, eles disseram que o sistema cancelou automaticamente o compromisso (a IA deles é bastante avançada, e também arrogante, pois não considera o envio de notificações). No dia seguinte, a consulta às 19h30 foi marcada após vários acompanhamentos e ligações com o atendimento ao cliente. São quase 9h00 de hoje e eles após vários desligamentos, esperando e batendo a cabeça com o atendimento ao cliente, soubemos que está cancelado novamente. Adivinhe o motivo - a área não está em condições de manutenção! Eles sabiam o endereço desde o Dia 0 e levaram 4 dias e 2 cancelamentos e cargas de caminhão de nossa frustração para chegar a essa conclusão. Legal!

Edit1: Responder a Portea- Obrigado pela sua resposta, mas não, obrigado. Isso nunca vai se repetir porque eu nunca vou recorrer a Portea para nenhum serviço. Também desencorajaria meus contatos a. Dia bom!

Aceitou serviços de laboratório de Portea.
Eles têm um bom serviço e resposta rápida. Eu recomendo o Portea para minha família e amigos.

Portea oferece serviços profissionais de atendimento domiciliar, boa experiência com fisioterapia e atendimento médico

Nunca faça testes de laboratório. A taxa de teste será alterada após a coleta da amostra. Além disso, os relatórios não serão compartilhados, mesmo que o pagamento seja feito. Portea e atendimento ao cliente falsos.

Pior serviço de laboratório de todos os tempos ... Eles só cobram dinheiro e nem contratam profissionais .. Eles sempre faltam às consultas e não valem o dinheiro.

Fui recomendado pelo meu colega ... O serviço de fisioterapia era bom.

Excelente serviço na indústria de saúde ao domicílio.

Liguei para eles inúmeras vezes em um domingo e nenhum deles atendeu. Tive que tomar uma injeção na manhã de segunda-feira e seus executivos me ligaram às 10h30. Recebi vários SMS informando que eles estão ocupados e retornarão em breve e apenas esperei uma hora aguardando a ligação deles. É inútil. Se você tiver alguma emergência, eles não ajudarão.

Serviços profissionais ...... Muito convenientes n úteis para aqueles que não podem visitar o Dr. ou Hospital ...... No geral, boa experiência com PORTEA ..... Espero que seus serviços sejam melhorados mais .....

Não recebi o reembolso da Portea mesmo depois de devolver o equipamento. Tenho tentado ligar para Linto, uma pessoa de Portea e ele não está respondendo. Nenhum deles responde ao meu chamado.

Preço um pouco mais alto para Mumbai .., mas ok por enquanto, pois os atendentes são difíceis de conseguir

Pior serviço possível. Eles querem 750 / - apenas para administrar uma injeção

Vocês não são diferentes da Practo. Abordagem patética e falta de sensibilidade completa para os casos. Tudo o que você faz é mostrar empatia. Você faz os pacientes esperarem 2,5 horas e ainda assim não aparecem. Só depois que liguei para eles para verificar por que os flebotomistas não apareceram mesmo depois de uma hora e meia, eles designaram alguém novo. Postagem que ele atrasou por mais uma hora, apenas atualizando que ele estaria chegando em 30 minutos. O próprio fato de alguém solicitar atendimento domiciliar é uma possibilidade de um paciente idoso ou de uma criança. Atrasos como esse em uma solicitação médica são inaceitáveis. Você não está entregando vegetais, mas serviços sensíveis relativos à saúde. É triste ver a ausência de responsabilidade. Experiência absolutamente nojenta.

CUIDADO. Experiência muito dolorosa. Eles não têm uma equipe adequada de atendentes de enfermagem (pelo menos em Bangalore). O atendente que designaram para o meu pai saiu abruptamente sem qualquer aviso prévio e depois de tirar 4 licenças sem aviso prévio nos primeiros 10 dias! Depois disso tive que fazer um acompanhamento com vários "níveis" de "gerentes" para buscar um substituto, mas eles nem tiveram a cortesia de voltar com uma solução para um cliente insatisfeito. Todas as manhãs, quando eu chamava o "gerente", ele dizia: "Senhor, estou procurando o atendente para você. Dê-me uma hora". Eles não são sensíveis o suficiente para entender que estão no ramo da saúde. Seus clientes geralmente estão em condições médicas graves e confiam muito em você. No geral, acho que é apenas um bando de caras do call center e um site bonito e é isso. Sem recursos em campo. A propósito, quando você solicitar um novo serviço, eles vão cobrar prontamente as taxas de inscrição e adiantamento. Estou procurando outras opções agora e pedi a todos os gerentes da Portea para se equiparem melhor antes de se comprometerem neste negócio sério.

Bom atendimento ao cliente. Recebi uma boa ajuda para conseguir uma enfermeira durante o confinamento

Ótimos profissionais, tiveram uma experiência muito boa de atendimento e serviço, a reposição foi feita no prazo e excelente suporte ao cliente.

Uma equipe tão profissional e tão pouco profissional com o nome de fisioterapeuta que não tem valor para o paciente, eles estão apenas preocupados com o tempo de terminar seu trabalho ... minha preocupação bonde de portea ... paiso ke bhukkad

Hospitalidade de atendimento domiciliar ... nada mal

Serviço ao cliente muito ruim
Tentei agendar um serviço para minha avó que passou por uma cirurgia e estávamos procurando em casa de repouso. Nós pensamos que poderíamos ir com Portea. Quando contactados, inicialmente aceitaram o serviço de 12 horas e no último momento nos informaram que não podemos prestar serviço de 12 horas citando o tempo de viagem como motivo. Combinamos e fomos para serviço 24 horas ... Até o último momento .. Eles nos mantiveram em espera avisando confirmando nosso serviço, mas não podem garantir o horário. Quanto tempo o paciente (90 anos) deve ficar esperando pela mamada.
O responsável pelo atendimento ao cliente, Sr. Manjunath, ironicamente, assume o cargo de executivo de atendimento ao cliente. Não consigo explicar o quão arrogante e rude ele é.

Serviços patéticos, funcionários desesperados, pessoas não treinadas que apenas fazem falsas alegações de qualidade e cuidado e apenas no negócio por dinheiro a qualquer custo.

Eu tenho serviços há 2 meses. Muito satisfeito com a experiência dada e o tempo de resposta para quaisquer problemas é incrível

prestaram serviços muito bons, cuidaram das minhas costas com experiências, profissionalmente e o mais importante com amor e carinho.

Obrigado Portea por me servir como membro da família.

Tenho acompanhado uma consulta nos últimos 5 dias. Sempre que você ligar para o pessoal do suporte, eles vão dizer "eles vão verificar e deixar a gente controlar os horários disponíveis". No dia 1, eles me enviam mensagem de confirmação para as 19h. Meu horário de expediente é das 22h às 20h. Saí mais cedo do escritório naquele dia para chegar em casa por volta das 7, mas o fisioterapeuta não apareceu. Pessoas muito pouco profissionais. Nojento!' Experiência pior. Pls não perca e tempo com isso!

Serviço excelente! O atendimento ao cliente foi seguido até que uma enfermeira fosse alocada e o serviço de correio fosse fornecido. E a enfermeira foi excelente. Ele fez um trabalho muito bom. Perfeito geral. Muito bom trabalho. Mantem

Eu tinha usado o serviço domiciliar deles para coleta de amostra de sangue para exame de sangue completo. Acabou sendo minha pior experiência de todos os tempos. Meu colesterol total era 257 e LDL era 175, o que é muito alto para minha idade de 40 anos e me coloca em alto risco categoria! Meu açúcar no sangue em jejum era 120 ... contendor diabetes. Fiquei chocado e repeti os testes no Hospital Vikram. Descobri que meu colesterol total é 150 e LDL-86 que está bem dentro dos limites normais e o açúcar em jejum era 80. Realmente não sei se esses caras sabem como fazer um perfil de sangue. Orientar pessoas erroneamente e enviar relatórios ridiculamente errados. Por favor, nunca use os serviços deles ... eles fazem as pessoas DOENTES quando você pode ser perfeitamente saudável.
Eu não posso dar zero estrela, infelizmente

Logística deficiente. Ter agendado e confirmado fisioterapia para cirurgia de coluna .. que era extremamente urgente. Esperei e acompanhei várias vezes, pois o fisioterapeuta não apareceu ..

Por gentileza, repense o uso desta empresa, se for fundamental para o paciente. Você só receberá mensagens automatizadas como serviço

Eles prometeram fisioterapeuta com MPT e 5 anos de experiência para doenças neuro, mas designaram um terapeuta recém-formado (BPT) com 1 ano de exp. Não podemos simplesmente confiar nessas empresas no que diz respeito à saúde de nossos familiares.

Um belo dia, eu estava pesquisando on-line, encontrei um número de contato de portea. Disquei o número de telefone e recebi a enfermagem. Atendi o serviço de meu pai em caráter de emergência em 3 horas. Recebi funcionários de portea de todos os burruea's locais e agência negada e perguntei 1 dia tempo para NA masculino.

Fiquei muito feliz com o atendimento aos funcionários e clientes e sua gestão

Aproveitei o serviço de férias do meu bebê, tive uma boa experiência com o portea

Não recebi um reembolso, mesmo após 3 semanas de devolução de um equipamento

Obrigado por fornecer serviços de boa qualidade. Pessoal muito simpático e cortês. Mantem.

Experiência muito ruim. Não posso confiar nas instalações de enfermagem que eles oferecem. Quando questionados para a equipe de enfermagem sobre o conhecimento da enfermagem eles apenas dizem: "Portia disse que vão dar comida por alguns dias e você só tem que cuidar de um idoso e ficar com ele". Realmente não é uma empresa confiável para enfermagem.

Fiz um check-up de saúde e o site mencionou uma consulta médica gratuita no momento da inscrição. Depois que o relatório chegou, eles dizem que a consulta ao médico foi interrompida. Isso deve ser informado no momento da inscrição, pois se trata de um falso compromisso.

Estou muito feliz por trabalhar aqui e também este é o lugar certo para crescer profissionalmente

Portea ajudou a fazer meus testes de laboratório e obteve os relatórios do laboratório a tempo.

Tomei o serviço de auxiliar de enfermagem para minha avó e a equipe é boa.

Experiência horrível! Acho que os atendentes da Portea fazem um treinamento há menos de um mês. Enquanto o pessoal (atendentes) é agradável, eles não são treinados o suficiente para fazer uma massagem! Tínhamos contratado uma atendente para minha avó de 89 anos. Estranhamente, a política da empresa é tão distorcida que os atendentes vão limpar e dar banho no paciente, mas não vão lavar as roupas sujas do paciente ou utensílios usados! Isso foi comunicado a nós no início, mas quando percebemos que havia outras agências que estavam fazendo muito mais, percebemos que tanto dinheiro por um serviço medíocre simplesmente não vale a pena! Felizmente, encontramos uma agência de serviços onde os atendentes farão TUDO pelo paciente, incluindo a limpeza do banheiro do paciente, utensílios, roupas sujas e também do quarto do paciente. Eles também cozinham para o paciente quando necessário! Por que ir para a portea quando outras agências melhores e mais baratas estão disponíveis! Além disso, a agência decide aleatoriamente mudar o atendente antes do término do contrato de serviço. Triste. Embora tenhamos conseguido continuar com o atendente contratado, lidando com um pessoal muito desagradável e difícil, realmente não vale a pena o assédio e o incômodo! Portea precisa mudar sua equipe de gestão. Eles são extremamente rudes e desinteressados ​​em prestar um serviço para o qual o dinheiro já foi retirado com antecedência! Não recomendaria portea a NINGUÉM!

É UM PRODUTO AGRADÁVEL. GOSTO DE QUALIDADE DE SERVIÇO, PHYSIO É MUITO EXCELENTE E BOM SUPORTE. O SUPORTE AO CLIENTE É MUITO BOM.

Tive uma grande experiência com o serviço de laboratório em casa. Gostamos da resposta imediata da Portea.

Bom serviço. A amostra foi coletada no prazo e o relatório também foi entregue no prazo

Patético ... eu deveria ter dado a você um Zero.

Eles demoraram cerca de 3 dias para descobrir que um solteiro não pode ser tratado por uma fisioterapeuta. (A pessoa que está agendando a consulta na primeira vez deve perguntar se é solteiro ou vive com a família ) Primeiro me deram uma fisioterapeuta, a médica me ligou no primeiro dia e disse que ela tinha alguns trabalhos prioritários para que ela pudesse me visitar na primeira consulta e que precisava ser adiada, eu disse ok sem problemas. A consulta foi marcada para o dia seguinte. Agora no dia seguinte ela me ligou novamente e me perguntou sobre minha localização, então ela me ligou novamente e perguntou se eu sou solteiro ou se minha família mora comigo. (O que há de errado com você, deve ser perguntado na hora da consulta e não na hora da consulta, ou pelo menos quando a Dra. Teria me contado na primeira vez quando ela me ligou na primeira vez.)
Agora 5 dias se passaram e eu não tenho uma consulta com o fisioterapeuta MASCULINO. Esta não é realmente a maneira como você deveria prestar serviço ao seu paciente

Muito bom e rápido serviço de resolução de solução quando eu realmente precisava

Eu fiz o serviço de coleta de amostras de laboratório da Portea. O atendimento ao domicílio foi bom, mas houve um grande atraso no envio do relatório.

O resultado do teste PT-INR para um paciente submetido a cirurgia cardíaca aberta é um fator decisivo para as dosagens futuras do medicamento. Geralmente os resultados deste teste podem ser obtidos dentro de 2-3 horas de duração. Mas Portea levou quase 40 horas para enviar o relatório - isso também depois de reclamações e lembretes.

Isso não era esperado de Portea, uma vez que está vinculado a hospitais de renome como o Medanta !!

Altamente indigno !!. Fiz o serviço antes de um ano e meio. Foi bom. Liguei para eles antes de três semanas e marquei uma consulta. O fisioterapeuta não conseguiu me localizar no momento final e a consulta foi cancelada. Liguei para eles hoje. Uma chamada foi transferida para 4 pessoas diferentes, mas finalmente eles não puderam marcar um encontro. Um serviço tão pior !!

Perfeito para melhores qualidades e suporte ao cliente

Aproveitei os serviços de vacinação da Portea para meus pais e o serviço foi excepcional. A enfermeira chegou na hora certa e os remédios foram entregues um dia antes dela.

A qualidade do serviço foi totalmente apreciável. Certamente recomendará seus serviços a outras pessoas.

Fisioterapeuta amigável
Preço acessível. Legal

Excelente serviço de enfermagem, equipe profissional, atenciosa e qualificada.

Ótimo trabalho Portea !!!

Obrigado pessoal por seus comentários ... Eu estava prestes a levar seus serviços para minha irmã paciente de UTI, mas depois de ler os comentários, descobri que eles não valem a pena e eu estava prestes a dar os cuidados da minha irmã em mãos gastas. .

Eles simplesmente não respondem às nossas ligações. Estou acompanhando eles pela última semana para me fornecer um atendente do sexo masculino. Tudo o que eles dizem é "Responderemos dentro de 24-48 horas" e ninguém liga.

Fomos apresentados a Portea por Cloud nine depois do meu parto para levar um pacote para os cuidados com o bebê e a mãe. Os primeiros dois dias para a visita gratuita foram muito bons. Mas assim que nos inscrevemos para o pacote, os serviços começaram a se deteriorar. A cuidadora responsável era muito anti-higiênica (unhas compridas com tinta de unha) começou a gozar em seus próprios horários e aos poucos o tempo de massagem para o bebê e a mãe foi reduzido para 15 minutos. Embora tenhamos levado um pacote por 4 horas, ela própria correria após 1,5 horas.

Mesmo a gerência nunca se preocupou em ligar de volta para qualquer feedback. Chamamos o gerente para dar nosso feedback, mas nenhuma ação foi tomada. Isso tudo acontece assim que você faz o pagamento do pacote e começa a usar os serviços. Atitude pouco profissional tanto da gerência quanto do zelador.
Eu nunca recomendaria isso a ninguém para cuidados pós-parto. Mesmo a nuvem nove não deve fazer parceria com eles para fornecer tais serviços.

Deve-se pensar dez vezes para fazer o pagamento antes que os serviços sejam aproveitados. Perda de tempo e dinheiro para a nova mãe e filho.

Olá, fiz o tratamento fisioterapêutico da portea e agora estou completamente curado.

Obrigado portea.

Um dos piores - dá nosso sangue para ser testado em laboratórios de baixa qualidade e eu tenho sérias suspeitas de que eles façam qualquer teste. Tenho visto erros gritantes no relatório.

Por favor, fique longe. É uma grande farsa. Eles virão correndo para coletar Rs.1000 / - taxas de registro. Depois disso, se você quiser fazer uso de algum de seus serviços, continuará ouvindo apenas uma resposta, "entraremos em contato com você em 10 minutos". Esses 10 minutos nunca chegam. SERVIÇO Absolutamente HORRÍVEL. Peça a todos que fiquem longe e não se deixem enganar por seus anúncios.

Smita Agarwal
Nova Delhi

Um dos piores sistemas de cuidados médicos não profissionais que experimentei.

Tenho uma experiência muito ruim com a Portea. Sem prestar o serviço necessário conforme acordado, eles estão pedindo o valor total a pagar. Como cliente, isso não é aceitável e estou sendo enganado.