4 anos atrás
Em meio a essa pandemia louca, inesperadamente per...
Em meio a essa pandemia louca, inesperadamente perdemos nossa avó aos 89 anos. Devido ao seu estado delicado, o Cornerstone Hospice sugeriu que fizéssemos alguns preparativos. Imediatamente pensei em Porta Coeli, e muito feliz por ter feito isso. Depois que minha avó faleceu em sua enfermaria, Porta Coeli mandou buscá-la. Como pudemos ver pela janela, pudemos ver imediatamente a compaixão, cuidado e diligência na maneira como a trataram. Era como se fosse um parente deles, e isso nos deu muito conforto. Ambos os membros da equipe usavam ternos formais, tinham um comportamento extremamente limpo e profissional e eram solenes e respeitosos com nosso sofrimento. Uma vez do lado de fora, nos lembraram que - devido aos protocolos do funeral - não pudemos vê-la, porém pararam para falar conosco e nos informar que ela está bem cuidada e será levada imediatamente para a casa funerária. Garantiram-nos que eu receberia um telefonema mais tarde da manhã do agente funerário para prosseguir.
Foi quando Ludmila de Oliveiros (Mila) ligou. Ela era um anjo. Sua voz suave e compaixão humana são simplesmente dignas de reconhecimento. Ela marcou uma reunião comigo para finalizar a papelada e, a partir daí, todas as expectativas foram superadas. Não houve pressão alguma nas vendas de qualquer tipo. Ela se importava mais com nossos desejos e necessidades, mas encontrou o momento perfeito para sugerir alguns itens de memória que nossa família apreciaria no devido tempo. Tiramos a impressão digital da minha avó, caso quiséssemos ter uma joia no futuro. Ainda bem que fizemos.
Infelizmente, e devido a COVID 19 (e não por culpa de Porta Coeli), demorou mais de um mês para que tudo fosse finalizado. O sistema é tão protegido que obter cinzas e um certificado pareceu uma eternidade. Mesmo assim, Mila encontrou tempo para organizar a coleta das cinzas em uma experiência cerimonial e mais digna que eu poderia ter imaginado. Ela me deu um lugar para lamentar e tirar fotos e me sentir em paz. Por isso, somos muito gratos.
Traduzido