Porsche Finance Group Romania Análise

Resumidamente. Fiz um pagamento e no código do cliente passou o último valor 7 em vez de 6. O pagamento não foi registado e fiquei com o atraso, embora no sistema o dinheiro tenha sido recolhido e o resto dos detalhes (série e não da fatura, o nome do pagador etc. coincidiu). Na verdade, venho fazendo pagamentos há 16 meses, mas até agora eles estavam corretamente associados. Eu ligava uma semana por dia, período em que enviava tudo o que eles pediam (PO, boletim, pedido de retificação por escrito). Ainda estou pendente, embora meu dinheiro esteja em suas contas por 2 semanas e eu ligo todos os dias para pedir que resolvam o problema. Recebo a mesma resposta desinteressada "amanhã, amanhã está resolvido". Certamente nunca mais trabalho com eles.

Pedi o adiamento do parcelamento por causa do covit19 porque trabalho no restaurante e não tenho mais emprego e eles nem ligam, mando um e-mail mas eles não vão responder

O que acontece na Romênia e no mundo não atrasará as taxas, temos que roubar para ganhar dinheiro com as taxas se não temos onde trabalhar

Estive hoje, 05.08.2020 no Porsche Asigurari Damage Center Bucharest North Pipera por abrir um arquivo de danos e quero parabenizar o inspetor de danos de serviço pela rapidez e profissionalismo. Obrigado.

LE: Fui contactado por um representante do local com quem consegui ter uma discussão amigável e significativa. Todos cometemos erros, é importante ter a boa vontade para os enfrentar e tentar corrigi-los, foi o que aconteceu. Talvez eu tenha ficado um pouco chateado quando fiz essa avaliação, então aumentei a classificação de 2 estrelas para 4.

Dei duas estrelas e nenhuma porque houve situações em que se comportaram bem, profissionalmente. Mas ... Os agiotas são pessoas legais ao lado da PL. Eles podem cobrar até mesmo se você beber um copo de água de seu distribuidor. E se o pagamento parecer atrasado (pelo facto de não verificarem os seus recibos), imediatamente o assediam com telefonemas e e-mails como se fosse um criminoso e não o cliente deles. Não estou dizendo que a instituição financeira não ofereça a possibilidade de parcelamento online com cartão, algo oferecido até pelo mais insignificante comerciante online. Além disso, não cumpre suas promessas. Em uma palavra, estou com nojo de trabalhar com eles. É como se eu visse que virão aqui com uma resposta de dois leus em que falo muito e lindamente, corporativista, assim, mas sem nenhum sentido.

Como por dois procedimentos espero um mês e depois de todo esse tempo não está pronto. Pedi a matrícula do carro e a mudança dos números, mas depois de um mês de dias eles só conseguiram se cadastrar. Eu me sinto injustificado em meus direitos reais. Agora tenho que esperar mais um mês para mudar os números do carro, mas pagamos as taxas, mesmo capacete. É o meu primeiro contrato e o último para você. Eu não recomendo que você chame seus serviços, apenas para ficar muito constrangido pela situação. Eu te parabenizo pelos serviços oferecidos

Não recebo nenhuma resposta sobre o registro do carro há dois meses
O carro está com o ITP vencido e eles não podem dirigir há um mês porque perderam os documentos e não têm coragem de admitir. Enviei comprovante de recebimento, escondendo-me atrás de vários departamentos e pessoas.
Não atendo pedidos e deixo o tempo passar sem fazer nada.
Eles têm um alto grau de não profissionalismo

A propósito, além do e-mail do escritório @ .... As reclamações podem ser feitas em outro lugar?

Funcionários muito preguiçosos, total desorganização e falta de interesse.

No serviço VW, recepção da mesma.
Estou esperando há 30 minutos o garoto com o cartão de carga elétrica chegar.
Estou vendendo um carro elétrico para você e eles não ligam.

Não tive problemas com eles, mas tudo o que diz respeito ao serviço de internet banking (site, aplicação telefónica) está sob qualquer crítica.