PondWorks Análise

Atualização de janeiro de 2020: eu realmente teria apreciado a resposta do proprietário quando deixei meu comentário originalmente. Eu até falei com o gerente no momento da postagem original e isso não me levou a lugar nenhum e realmente me deixou desconfortável para assistir às minhas sessões. Recebi até uma mensagem de texto do número Fale com o Gerente, semanas DEPOIS de sair, o que me fez pensar por que eles ainda tinham meu número de celular (se for anônimo) e o usariam para me enviar mensagens mais tarde, depois que eu não fosse mais a este estabelecimento. (Eu o salvei.) Há também uma resposta abaixo que diz que o provedor não deve ligar para você apenas 90 minutos antes do horário para cancelar, mas sempre que um compromisso foi cancelado por mim, foi SEMPRE apenas 90 minutos antes do meu compromisso, então eu sinto isso é impreciso.

Revisão Original: Os profissionais de saúde mental aqui PODEM SER ótimos, mas o ambiente de trabalho horrível estraga seu cuidado. Os proprietários e a gerência não são profissionais e, infelizmente, isso arruinou minha experiência aqui. Eu continuava tendo problemas com a recepção sobre meus pagamentos, sendo cobrados incorretamente, sendo cobrados no meu cartão quando não estava em uma consulta e outros problemas. Certa vez, usei a opção "Fale com o gerente", mas em vez de ficarem interessados ​​nas minhas preocupações, eles argumentaram comigo que essas coisas não poderiam ter sido possíveis, mas tenho os recibos e extratos que mostram que sim. Nenhuma tentativa de remediar os problemas. Na semana seguinte, quando fui para minha próxima consulta, aconteceu de novo.

A equipe clínica é ótima. Infelizmente, a tendência da profissão médica de pessoal administrativo / administrativo ser menos do que útil está presente aqui também. Esperei duas semanas por uma receita, fui informado pelo meu profissional médico que estaria disponível para retirada na sexta-feira. Enfrentei uma tempestade terrível para obtê-lo porque às sextas-feiras eles fecham o escritório às 1. Cheguei lá às 12h30 para encontrar a porta trancada e embora eu pudesse ouvir vozes dentro eles não respondiam. Deixou uma mensagem de voz e saiu. Recebi um telefonema do escritório mais tarde naquele dia onde fui informado de que sim, eles estiveram lá, mas optei por não atender a porta e minha receita não estava pronta de qualquer maneira. Tudo isso foi apresentado da maneira mais arrogante possível. Você NUNCA ouvirá uma voz "ao vivo" quando ligar e provavelmente não ouvirá ninguém por pelo menos um ou dois dias. Você não pode confiar nas informações fornecidas, mas eles querem ficar irritados quando você está chateado com isso.

Escute-me. Use remédios anteriores. Amigáveis. Paciente

Estou muito satisfeito com esta prática e principalmente com meu provedor. Estou aqui há pouco mais de um ano e não tenho nada além de boas experiências. Eu nunca tive que esperar pelo meu agendamento e sei que meu provedor, Justin, tem um interesse ativo na minha saúde mental. Estou muito feliz por ele ter sido recomendado para mim.

Tive apenas boas experiências com funcionários e fornecedores e recomendo este negócio com frequência.

Tornei-me um paciente do Pondworks no início de 2020, antes do COVID-19. Fui rapidamente diagnosticado e um plano de cuidados foi estabelecido.
Não posso expressar o quanto minha vida melhorou este ano.
2020 será lembrado como um ano horrível. Compreensível!! Mas também vou lembrar de 2020 como o ano, Candyce Willis e Pondworks mudaram minha vida ...

O processo de encontrar um terapeuta qualificado que também cuide do seu bem-estar pode ser um desafio assustador. Em alguns casos, podem ser necessárias várias sessões com vários profissionais médicos diferentes para determinar quem não só será o seu advogado, mas também quem poderá ajudá-lo. A equipe da Pondworks entende esta característica da saúde mental e trabalhará em seu nome para ajudá-lo a encontrar o melhor médico para suas necessidades específicas.

Com isso dito, encontrei um praticante especialista em Isadora "Dorre" Fox. Como minhas necessidades mudaram, ela adaptou sua abordagem para que eu seja continuamente desafiado; no entanto, ela o fez com uma empatia silenciosa e uma resolução firme. Portanto, se seu foco é o autoaperfeiçoamento e você acredita que os pacientes devem trabalhar com os médicos em vez de serem "tratados" por eles, recomendo enfaticamente entrar em contato com Dorre para determinar se ela é o melhor terapeuta para você.

E lembre-se de que manter sua saúde mental é um processo, não uma solução. Seja paciente consigo mesmo e com seu médico.

talvez seja eu idk. mas não tive boas experiências aqui. Nunca me senti como se estivesse saindo com conselhos valiosos ou ferramentas para me ajudar. Tenho certeza de que realmente depende da sua situação pessoal.

Anteriormente, tive uma ótima experiência neste lugar com a Dra. Isadora Fox, mas infelizmente ela saiu para trabalhar em tempo integral em seu Ph.D. e acabei tendo uma consulta com a Dra. Tracy Figlan. Ela é incrivelmente pouco profissional: parecia muito hostil (sem sorriso, sem aperto de mão, sem apresentações, não mantinha contato visual), estava completamente despreparada para a consulta inicial (comecei a ler meu gráfico depois que estava em seu escritório), foi verbalmente desdém de meus sentimentos e preocupações, bem como das recomendações médicas anteriores. Não tive escolha a não ser sair da consulta depois de alguns minutos e não voltarei.

Existem lugares melhores, mas também existem lugares piores.

Fui encaminhado para este local pelo meu médico de cuidados primários. Eles me procuraram antes que eu tivesse que procurar todas as outras opções. Eles me fizeram sentir muito bem-vinda e Marilyn sua incrível. Ela o ajudará com todas as suas perguntas, mesmo que você sinta que a está sobrecarregando. O Sr. Johnson é meu cara e ele tem me ajudado muito, mal posso esperar por ele para ajudar muito mais pessoas.

Este é um bom lugar. A equipe é paciente, atenciosa e incrível, e os médicos são muito perspicazes e incrivelmente meticulosos nas sessões. Eu não poderia dar a Pondworks uma recomendação mais elevada depois de trabalhar com tantos outros lugares.

Este é um lugar onde você está seguro e ouvido. Você é tratado com respeito, gentileza e profissionalismo.

Meu provedor parece bem. Esta revisão é apenas para a logística de lidar com o escritório. Acabei de receber uma ligação da linha de frente, mas eles me disseram que eu não poderia cancelar meu apt através deles, mas tenho que ligar novamente e passar pelo sistema para deixar outra VM na caixa correta ... como eles NÃO têm a capacidade de entrar em contato com meu provedor? Se você pode me agendar, por que não cancelar? Parece um péssimo atendimento ao cliente. Nas últimas duas semanas, usei o telefone com 13 ligações ... apenas para uma pergunta sobre o que um provedor é especializado (por que o pessoal do escritório não pode responder isso?) E para agendar. Peguei o telefone no último toque, eles desligaram, tentei ligar de volta, dias depois e no fim de semana finalmente ouvi de novo. É muito estressante. Eu ultrapassei minha cota de chamadas. Meu GP e outros escritórios não têm esses problemas. Não recebi informações do Portal do Paciente - acho que é preciso outra ligação, mas diz que através do portal você "geralmente recebe uma resposta em 24 horas" ... não é melhor do que ligar. Eu pessoalmente acho que deveria poder enviar e-mails ocasionalmente.

Eu li todos os comentários negativos, mas ainda queria dar a este lugar uma foto. Infelizmente, foi errado da minha parte fazer isso. Para salvar a ninguém o discurso abaixo: não venha aqui se precisar de um ambiente confortável para discutir sua situação / sentimentos. Isso deveria ser o que qualquer instituição de saúde mental se esforça para realizar, mas este lugar parece querer alcançar exatamente o oposto.

Cheguei à minha consulta 10 minutos mais cedo, mas infelizmente despreparado, pois esqueci que havia papelada a ser preenchida. A mulher da recepção foi - como a maioria desses comentários sugere - desnecessariamente rude sobre isso. Ela realmente acha que as pessoas que podem ter ansiedade não sabem quando estão atrasadas (por estarem adiantadas) ou que já não se sentem muito mal quando se esquecem de algo em uma nova consulta? Não foi uma primeira impressão encorajadora que eu quisesse um lugar que vim para obter ajuda de que realmente preciso.

Sabendo pelos comentários que ela teria sido rude, coloquei essa expectativa de lado e estava pronto para ser ajudado pela Dra. Tracy Figlan. Infelizmente, novamente, ela também foi totalmente inútil. Senti que estava sendo interrogado e interrogado, em vez de ficar à vontade de alguma forma. Eu absolutamente não recomendaria este lugar para ninguém que precisa de um ambiente mais sensível, porque me senti incrivelmente desconfortável nesta consulta. Eu queria interromper minha sessão mais cedo e ir embora. O quarto era estranho também porque havia sombras projetadas sobre a médica, então eu mal podia vê-la. Eu me sentia tão desconfortável que ficava dizendo as coisas erradas e me sentia muito nervoso para responder seriamente às suas perguntas com a profundidade necessária. Em vez disso, senti que estava sendo julgado e não queria me abrir para esse tipo de pessoa sobre a extensão do meu trauma. Por causa disso, ela me rejeitou e fez uma observação sarcástica sobre mim. Ela me recomendou a um terapeuta diferente nesta clínica, mas eu nunca daria meu dinheiro para este lugar depois disso.

Espero que este lugar mude de fazer as pessoas pensarem que vão para a prisão para ser o tipo de lugar onde você realmente quer discutir sua situação real. Até então, estou levando meu dinheiro para outro lugar.

Estou muito feliz com meu provedor, Justin Cullers, e acho que a prática, no geral, faz um ótimo trabalho.

Minha filha de 23 anos tentou ir para Pondworks. Ela não conseguiu encontrar onde eles estavam localizados, então ela perdeu seu agendamento. O segundo agendamento. ela tentou encontrá-los novamente, teve um ataque de ansiedade e não conseguiu. Ela ligou outro dia percebendo que realmente precisava de ajuda. Eles não a aceitariam porque ela perdeu 2 appts. Eles disseram que essa era a política. Eles nunca nos disseram qual era a política para começar e como você pode ser um psiquiatra trabalhando com pessoas que têm problemas, mas têm essa política ridícula. Se eu tivesse desistido da minha filha na segunda tentativa, odiaria pensar onde ela estaria hoje. Este deve ser um local de paciência, compreensão e um ambiente de amor. Fico feliz que minha filha não venha aqui porque eles não têm as qualidades que procuramos em um grande psiquiatra. Se você está procurando um psiquiatra compassivo, eu correria na outra direção. Se procura um ambiente frio, já o encontrou!

Recepção incompetente / equipe de agendamento. Eles estragaram a primeira consulta e marcaram a data errada. Por que eu esperaria mais de uma semana pela reunião inicial para gerenciamento de medicamentos? 1 estrela de 100

Falei com Trisha sobre minha insatisfação com a recepção e ela foi desrespeitosa, condescendente e totalmente rude. Esta é uma empresa terrível ... não perca seu tempo e dinheiro aqui. Muitas outras práticas qualificadas por aí. Eu nunca voltarei a este negócio!