Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Análise

Que ... banco. Eles mudaram seu banco móvel para um novo e não podem fazer login. Senhas antigas não funcionam. Por tel 6 perguntas, por ex. sobre um e-mail (sei o que digitei lá ???) e você pode conferir, é claro, depois de fazer o login. E como todo consumidor, tenho que ir até a enfermaria para desbloquear o acesso ao meu dinheiro. Falência de banco - um banco de qualquer maneira, é uma rede de telecomunicações. Em breve, a Samsung produzirá pampers.

Único ponto de atendimento bancário e com muito tempo de espera. Eu não recomendo.

Esperando, esperando, ainda esperando ... Tchau tchau

Em conexão com a rescisão do contrato, fui liquidar meus pagamentos. Na caixa registradora, eu estava 1,5 e o caixa não poderia me dizer quanto devo pagar. A fila estava boa. Saí com medo de linchar ...

Atendimento desesperado - esperando por uma conversa de 40 minutos, após o qual a senhora disse que me trocaria para um colega ... e mais 40 minutos de espera - após o qual a conexão foi encerrada.

DRAMA! Serviço terrível, 50-70 minutos de cada vez. esperando, nada pode ser arranjado. Tanto as senhoras quanto (especialmente!) Os senhores funcionários não mostram nenhum sinal de interesse. Eles rejeitam a servidão e têm tudo para trás. Espero que este não seja o caso em todos os "salões" da T-Mobile. Perdi muito tempo na rua Pu awska e ainda mais nervos. Atenciosamente, observando Jan Klata

Hoje é o 19º dia desde o dia em que o telefone foi devolvido em garantia. Há 17 dias recebi uma mensagem de texto da Regenrris informando que o equipamento havia chegado ao serviço. Silêncio desde então. Claro, você não pode passar. Por meio ano, todo o T-mobile foi uma faixa interminável de espinhos e pedras, reclamações constantes e comunicação interna prejudicada.

O único salão onde finalmente montaram meus equipamentos, ótimo atendimento, abordagem individualizada ao cliente, grande conhecimento e disponibilidade para ajudar a resolver problemas inusitados.
Eu recomendo fortemente esta loja nesta rede.

pouco atendimento, longos tempos de espera na fila, falta de lugar para outra pessoa, falta de estacionamento (sempre lotado) é melhor ir de transporte público.

Eu recomendo de forma rápida e eficiente, atendimento ao cliente agradável e profissional.

Bom, limpo, bom. Sala de estar no nível. Nem tudo funciona aqui no sistema, então não há informações completas.

O operador mais sanguinário, já ERA!

OS POLOS NÁUTICOS ANEXOS EM UMA GARRAFA!

PAGAMENTO ASSINATURA PLN 370.

Estou fugindo de você para sempre!

falência do banco, pague o empréstimo e feche a conta imediatamente

não há muito a aprender - pelo menos sinto que - não há pista sobre muitas coisas

Pessoal agradável e útil. Tudo pode ser arranjado sem problemas.

Os telefones podem sim, embora a fila fosse considerável, mas a informação de que existe uma agência do banco parece ser ridícula. Uma mesa, sem marcação, anúncio de crédito e tudo mais. Como você sabe que está aqui?

Bom posicionamento de funções intuitivo lado moderno e claro. Um excelente banco! Como uma conta adicional.

Ok, a única desvantagem do serviço é a falta de abordagem para pessoas com deficiência

Este banco é um fracasso. Não foi possível entrar em contato com a linha direta porque você pode esperar 3 dias. Eu estava dirigindo para o KEN em Varsóvia do outro lado da cidade e descobri que ninguém estava lá porque a pessoa estava doente.

o pior banco com quem eu lidei ligando para as fronteiras da linha direta em uma verificação milagrosa é um desastre Eu não recomendo este banco

Incapacidade de contatar o gestor que deve zelar pela reputação do banco e pelo contato digno com o cliente. Golpistas! Primeiramente, aconselharam o envio da autorização para a conta bancária por e-mail, e na hora do problema o banco decidiu que este documento não era válido! Assim, verifica-se que, em caso de falecimento do cliente, o banco assumirá todos os fundos da conta, apesar de a autorização ter sido assinada com a ajuda de um consultor. D n o

Nunca houve um problema até que você confirmasse a autorização de pagamento para um valor maior. Você pode fazer isso por telefone ou vídeo ou visitar a única instalação aberta em Varsóvia no momento. Ao autorizar por telefone, além de fornecerem dados pessoais, fazem um questionário sobre a sua conta: você tem adesivos, créditos, alguma dúvida econômica. Minha mãe, depois de uma dúzia de tentativas respondidas erroneamente, bloquearam sua conta. Portanto, a única possibilidade é uma videochamada - ATENÇÃO, nem todos os aparelhos utilizam esta conexão. Com a Samsung, você pode esquecê-la. Disseram à minha mãe para ir a um café ou vizinho às 21h e pedir outro aparelho. Este é o século 21 e como lidar com as questões bancárias !? Após conectar o vídeo, apesar de aparecer na webcam com carteira de identidade, a consultora esperava uma conexão melhor com a internet, pois não conseguia ver o que estava na carteira de identidade. No dia seguinte após o contato de vídeo - o nível de internet estava muito bom, quando o problema foi apresentado de repente o banqueiro parou de ouvir o número do pesel. A tática perfeita desenvolvida durante o treinamento. Eu não te saúdo.

Serviço competente e educado. Infelizmente, temos que esperar muito tempo na fila.

Muito simpática senhora. E muito bonita :) Me apaixonei por essa senhora, que me substituiu por um cartão SIM no nanosim

Não tenho ideia do porquê de tantos comentários negativos. Tenho uma conta há cerca de 6 anos e não tive grandes problemas. Sempre posso entrar na linha de apoio sem problemas. É verdade que o relato não é mais tão atraente quanto era há alguns anos, mas na minha opinião ainda está na vanguarda. Quase tudo (exceto transferências instantâneas) é gratuito e você pode obter um reembolso de PLN 25 por mês para compras + vários bônus para usar a rede T-Mobile.

O único salão com caixa registradora onde você pode pagar contas.

No começo o banco parecia ok, agora é um drama, há um mês durante as transações com cartão eles tiraram o mesmo valor da minha conta duas vezes (eles não devolveram hoje), monitore o saldo e as transações da sua conta, sinto muito por pessoas que fazem várias centenas de transações por mês e nem mesmo sabem que o banco as sustenta com suas contas. O banco não vai desistir de si mesmo, basta ser repreendido, arrombá-los de portas e janelas e pedir a devolução do seu dinheiro. Ligar para a linha de apoio e passar por sua verificação consistindo de perguntas de outro planeta é um tormento. Liguei para eles várias vezes, apenas uma vez fui verificado. Taxas para tudo o que você puder pagar. Não recomendo, procuro outro banco.

Nas horas de maior movimento, quando as pessoas terminam o seu trabalho e podem vir e fazer os seus clientes, há duas pessoas a servir! Que absurdo! Esperei uma hora para que essas duas pessoas fossem atendidas. Além disso, a senhora também atende pessoas cujo número já passou mas resolveram voltar, por falta de profissionalismo, até que queiram entrar no t-mobile

No início a conta era "tudo de graça" depois de 2 anos neste banco eles aumentaram as taxas o máximo possível, um dos piores bancos atualmente, aconselho fortemente contra quem quer lidar com problemas com pagamentos, autorização, etc ., o tempo de espera para chamadas de áudio / vídeo perde a meta, depois de algumas horas de espera espera de qualquer coisa, além disso, se alguém tiver um telefone pré-pago - carregue sua conta com PLN 100 e aguarde a ligação do consultor .... EU ACONSELHO FORTEMENTE

Muita gente, atendimento instantâneo sem reclamações.

Um serviço trágico. Para sempre rejeitou verificações de identidade na linha direta, o número de perguntas impossíveis. Quem normal veio com isso? !!! Esperando por um consultor durante séculos para declarar que ele não estava autorizado. Mesmo quando você está logado em sua própria conta e tendo todos os dados na visualização do laptop, lê-los para o consultor não passa na verificação. Você está derrotando o desastre !!!

Eu confirmo a entrada anterior.
Este não é um número de telefone de contato do cliente. Este é um informador automático e finalmente ouvimos "infelizmente ........."

Não recebi um telefone substituto ao devolver o telefone. Fui informado de que o período de reparo será de até duas semanas. Hoje é a terceira semana e o telefone ainda está em conserto. Além disso, o telefone do salão não atende. Um grande sinal de menos

Este lugar sempre cobra US $ 5 para mim e para meu filho. Nós nem mesmo entramos nos outros

Eles mudaram a plataforma, erros ainda estão aparecendo e após o login, eles são jogados para fora da plataforma. O tempo para uma transferência é de cerca de 1 minuto, porque eles vão expulsá-lo após o login. Eles dizem, mude seu navegador, limpe os cookies, é um bajer. Em computadores diferentes e após as recomendações, o mesmo erro não só comigo, mas também com outros clientes. O departamento de reclamações finge estar trabalhando em um problema. Eu ... tenho que esperar quantos meses tenho que esperar? Um pesadelo, não um banco. Tenho uma pena que você não pode ter menos 10!

O serviço rápido pode pagar faturas para o telefone.

Serviço super profissional. Conhecimento especializado do Sr. Robert e do gerente do Sr. Rutkowski

1 estrela por não conseguir fazer login pelo google chrome

Atendimento amigável, no entanto uma pessoa de contas bancárias em licença médica em um momento estratégico no final do pit time.

Um consultor amigável e competente selecionou perfeitamente o pacote de serviços para atender às suas necessidades

O serviço de garantia está falhando mais uma vez. O sensor de tela do novo telefone não funcionou e o telefone iniciou automaticamente os aplicativos no telefone durante a chamada. A senhora que aceitou a reclamação fingiu estar surpresa por me incomodar. O serviço que cooperou com o showroom rejeitou duas vezes a reclamação, alegando que estava tudo bem. Apenas a reclamação no site da empresa Samsung, que eu mesmo fiz, surtiu efeito e o telefone foi consertado. Agora, em outro telefone, a parede posterior foi removida. O telefone na garantia, o serviço cantou PLN 800 para o reparo. É um pesadelo como tratam o cliente aqui. Aconselho contra.

Tempo de espera por linha direta para suporte 1 hora e 20 min. Após o que uma simpática senhora pergunta como eu avalio o nível de serviço :))))))) Uma verificação de 40 min para determinar o novo ID após alterar o aplicativo para um novo e redirecionar para um amigo que altera a senha e outra verificação, porque isso não é mais válido :). Pelo menos as mesmas perguntas e respostas não passam na segunda verificação. IDÊNTICO. Essa verificação é uma ilusão como este banco. mais 45 minutos e nova verificação, as mesmas perguntas e desta vez :) É uma zombaria.

Lamento dizer, mas a conta não está funcionando, você não pode fazer login devido a uma mensagem de erro. Os funcionários do banco não podem ajudar e eu não tenho acesso ao meu dinheiro há um mês! É uma pena. Fuja deste lugar enquanto tem oportunidade.

Falha total com este banco. O pagamento de mais dinheiro é um desastre. Serviço muito cruel. Sério, longe desse banco!

Super banco. Um bônus de 25 PLN é oferecido a cada mês para pagamentos com cartão acima de 500 PLN.

Embaraço. Um salão que possui um sistema numérico não o utiliza. Esperei 40 minutos para que meu número fosse exibido. E não esperei. As pessoas que estavam atrás de mim resolveram isso há muito tempo. Nível de serviço zero. Eu não recomendo.

Aconselho fortemente contra qualquer coisa. Depois de assinar o contrato, você é um lixo. só depois de uma reclamação onde usei k ... etc. em cada frase me tornei um homem para eles e eles resolveram o problema

Serviço sem esperança, conversando entre funcionários em vez de atendimento ao cliente. Eu não recomendo este lugar porque é apenas um tempo perdido !!!!!

A verificação do cliente falhou, não consigo acessar minha fatura. Menos de 0

O pessoal masculino competente e simpático, principalmente um bem servido, é melhor não entrar. Eu sugiro que você faça um salão feminino para atrair a todos.

Não sei sobre telefones, mas estou seguro e você pode pagar suas contas sem comissão

Infelizmente, a ida ao salão no sábado acabou sendo um fracasso. SÁBADO ESTÁ FECHADO ... Escrevi a viagem porque não tem onde estacionar. Eu fui para KEN, sem problemas / Na verdade, deveria ser sem uma estrela, mas então você não quer publicar /

nível embaraçoso de "atendimento ao cliente" e "cultura pessoal"

Eu não recomendo!! Fiquei sentado na fila por 40 minutos, três pessoas na minha frente, aí a senhora disse que meu amigo não está de férias até o final da semana e não pode me ajudar, sério ?? nível de serviço enada!

Filas de espera, principalmente até o ponto de atendimento bancário. O limite alto impede significativamente a entrada de pessoas com deficiência.

Vim resolver um pequeno caso com minha conta bancária na T-Mobile. No local ouvi que não vou tratar de nada, porque o corretor de conta ... foi para casa ... durante o horário de funcionamento pontos ...

Eu não recomendo este salão e serviço. A senhora que nos atendeu sem compromisso não informou que havia cobrança de taxa adicional para discagem do número do telefone, além disso ela não ativou o número, o que fez com que eu tivesse que ligar para a linha direta e esperar dois dias para que o número fosse ativado, e de claro que a fatura foi cobrada desde o início um grande dia. Fique longe deste salão, com certeza farei uma reclamação.

Parece uma unidade bem executada. Solta, boa organização do trabalho, bom serviço.

No primeiro ponto fui encaminhado para o segundo, do segundo para o terceiro, do terceiro para o quarto ... Então descobri que eles estavam me pedindo um documento que não podiam exigir ... Efeito? Não consigo alterar os meus dados pessoais há mais de 2 anos, o que resulta na falta de acesso ao meu próprio dinheiro após alterar o banco online. EU NÃO RECOMENDO.

Eu tinha 18 anos, fui atendido em 10 minutos. Bom serviço ...

Serviço fatal !! Uma funcionária gritou comigo quando perguntei se ela segurava a porta para que eu pudesse sair dali com a criança na cadeira de rodas. Um cliente e um transeunte de fora me ajudaram. No entanto, você ainda estava me tratando com um encolher de ombros. Experiência realmente desagradável .... desculpe ... vou evitá-la de longe!

A oferta parece boa, infelizmente não há informações sobre o horário de funcionamento. A única informação no Google de que está aberto a partir das 10. Na verdade, o ponto está aberto, mas o responsável pela banca "talvez às 11".

Posso ver que estou me juntando a um grupo crescente de pessoas irritadas com este banco. Eles fizeram um novo sistema de login através do qual o banco online não pode ser acessado. Hotline com espera eterna é uma piada. Eu digo adeus a eles sem arrependimento.