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3 anos atrás

Temos uma copiadora em nosso escritório há quase u...

Temos uma copiadora em nosso escritório há quase um ano. Tivemos que fazer várias chamadas para Pollock porque nossa copiadora continua a ter linhas em todas as cópias. Cada vez que um técnico vinha, ele explicava a mesma coisa: "Você precisa limpar o vidro." Como um escritório, não temos tempo para limpar o vidro entre cada cópia. Além disso, nossa copiadora maior não tem problemas como esse. Um dos técnicos limpou com álcool e disse que vamos precisar limpar regularmente, mas não deve ser diariamente. Isso foi ontem, e adivinhe o que aconteceu hoje ... tivemos outra linha em uma cópia. Ligamos para Pollock e perguntamos se poderíamos conseguir uma copiadora de reposição, visto que passamos por um período tão difícil com esta e acho difícil acreditar que não existam copiadoras por aí que não criem cópias com linhas diariamente. A senhora ao telefone foi extremamente rude sobre isso. Eu entendo que tivemos que fazer uma tonelada de ligações, mas linhas em suas cópias diariamente não devem ser um problema. Em vez de enviar um gerente de vendas hoje, tínhamos outro técnico, que pelo meu conhecimento era um técnico supervisor. Ao chegar ao nosso escritório, ele questionou: "Eu tenho que subir todas essas escadas?" o que me faz pensar se todo o motivo pelo qual eles não queriam substituir nossa máquina era porque ninguém da empresa queria carregar uma nova copiadora escada acima. De qualquer forma, ele se aproxima da copiadora. Explico a ele que sei que as falas normalmente estão em cópias depois que eu assino um documento. Ele teve a audácia de recomendar que MUDAMOS PENS?!?! Se eu não estivesse ali, nunca teria acreditado que este “técnico supervisor”, ele próprio como profissional, quisesse resolver um problema “trocando a caneta”. Além disso, ele próprio não era muito bom; no entanto, ele disse que foi solicitado que um gerente de vendas viesse. Veremos com que rapidez isso acontece.
Além disso, para esses técnicos estarem envolvidos com o público e a clientela de Pollock, eles não se apresentam bem. Tivemos quatro diferentes e três dos quatro foram rudes, não explicativos (um saiu do nosso escritório sem nem nos falar sobre o que fez na copiadora), e todos RECEIAM FUMO DE CIGARRO. Não acredito que seja uma boa imagem e não acredito que a empresa de Pollock gostaria de ser representada dessa forma.

** Atualização - gostaria de mencionar que Ed Pollock entrou em contato conosco diretamente e concordou em consertar o problema mecânico e o problema de atendimento ao cliente. Ele foi muito educado e prestativo. Há algo a ser dito sobre a rapidez com que ele respondeu a esta reclamação.

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3 anos atrás

Tenho trabalhado com Pollock nas últimas semanas, ...

Tenho trabalhado com Pollock nas últimas semanas, entregando dispositivos em todas as nossas localidades. Sua equipe de entrega e configuração é EXCELENTE !! D.J. e Steven são rápidos, eficientes, organizados e muito bem informados.

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3 anos atrás

Muito grato pela informação que D.J. with the Poll...

Muito grato pela informação que D.J. with the Pollock Company deu sobre nosso dispositivo multifuncional e os serviços de TI que esta empresa tem a oferecer. A entrega de nossa nova máquina foi muito fácil. Loja LOCAL!

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4 anos atrás

Está nesta empresa há quase 27 anos! Excelente ate...

Está nesta empresa há quase 27 anos! Excelente atendimento ao cliente, muito envolvido com a comunidade e que retribui com seu tempo e dinheiro. Sempre me senti como uma família. Se quer trabalhar para uma empresa a longo prazo, este é o lugar para estar!

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4 anos atrás

Atendimento ao cliente impecável !! Empresa de pro...

Atendimento ao cliente impecável !! Empresa de propriedade e administração familiar com serviço de primeira classe e produtos de primeira linha. Empresa local ... muito mais fácil obter a manutenção de suas copiadoras quando você está lidando com uma empresa local. Eu recomendo Pollock !!

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4 anos atrás

Steven e D.j. com Pollock Company é ótimo trabalha...

Steven e D.j. com Pollock Company é ótimo trabalhar com eles tiveram nossos escritórios instalados e funcionando em nenhum momento. Eu recomendaria a Pollock Company para configurar seus escritórios. Ótima experiência!

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Sobre Pollock Company

Pollock Company: Sua solução completa para serviços gerenciados de TI, impressão comercial e automação de fluxo de trabalho

No acelerado mundo dos negócios de hoje, as empresas precisam ficar à frente da curva para se manterem competitivas. É aqui que entra a Pollock Company. Somos fornecedores líderes de serviços gerenciados de TI, soluções de impressão empresarial e serviços de automação de fluxo de trabalho para empresas de qualquer tamanho.

Na Pollock Company, entendemos que cada negócio tem necessidades e desafios únicos. É por isso que oferecemos soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Seja você uma pequena startup ou uma grande corporação, nossa equipe de especialistas trabalhará com você para desenvolver uma estratégia abrangente que se alinhe com seus objetivos.

Serviços Gerenciados de TI

Na era digital de hoje, a tecnologia desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio. No entanto, gerenciar sua infraestrutura de TI pode ser demorado e complexo. É aí que entram nossos serviços gerenciados de TI.

Fornecemos gerenciamento de ponta a ponta de toda a sua infraestrutura de TI, incluindo manutenção de hardware e software, monitoramento e gerenciamento de segurança de rede, bem como soluções de backup e recuperação de dados. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que seus sistemas estejam funcionando sem problemas, para que você possa se concentrar no crescimento de seus negócios.

Soluções de impressão empresarial

A impressão é uma parte essencial de qualquer ambiente de escritório, mas também pode ser cara se não for gerenciada adequadamente. Na Pollock Company, oferecemos soluções de impressão econômicas projetadas para ajudar as empresas a economizar dinheiro e melhorar a produtividade.

Nossa gama de serviços de impressão inclui tudo, desde impressões coloridas de alta qualidade até impressão de grandes formatos para banners ou pôsteres, bem como serviços de digitalização e arquivamento de documentos que ajudam as empresas a eliminar o uso de papel, mantendo o acesso a documentos importantes quando necessário.

Serviços de automação de fluxo de trabalho

Os processos manuais podem ser demorados e propensos a erros que podem levar a ineficiências dentro da organização, resultando em perda de oportunidades de receita ou aumento de custos devido ao uso ineficiente de recursos, como horas de trabalho gastas em tarefas repetitivas, como entrada de dados ou preenchimento de papelada manualmente, em vez de usar fluxos de trabalho automatizados que agilizam esses processos, economizando tempo e dinheiro e reduzindo os erros associados aos métodos de processamento manual.

Na Pollock Company, oferecemos serviços de automação de fluxo de trabalho projetados especificamente para empresas que buscam melhorar sua eficiência operacional automatizando tarefas repetitivas, como entrada de dados, encaminhamento de documentos, aprovações etc. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com os clientes para identificar as áreas em que a automação mais beneficiaria suas operações e, em seguida, projetar fluxos de trabalho personalizados para atender a essas necessidades, garantindo o máximo ROI do investimento feito na implementação dessas novas tecnologias.

Por que escolher a empresa Pollock?

Na empresa Pollock, nos orgulhamos de fornecer um atendimento excepcional ao cliente combinado com soluções de tecnologia de ponta projetadas especificamente para as necessidades exclusivas de cada cliente. Temos atendido clientes em vários setores desde 1918, tornando-nos um dos fornecedores mais antigos e experientes do mercado. Com mais de 100 anos de experiência, desenvolvemos uma profunda especialização em vários domínios, permitindo-nos oferecer os melhores níveis de serviço da categoria, inigualáveis ​​por concorrentes que carecem de conhecimento profundo semelhante sobre como operam diferentes setores.

Nosso compromisso em entregar resultados de qualidade, juntamente com a atenção personalizada dada a cada cliente, nos diferencia da concorrência, tornando-nos o parceiro ideal para quem quer levar suas operações ao próximo nível sem sacrificar os padrões de qualidade que esperam receber de parceiros confiáveis ​​como nós. Portanto, se você está procurando um parceiro confiável que entenda o que é necessário para o sucesso no mercado moderno, não procure mais do que a empresa Pollocks!

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