4 anos atrás
Era 18 de dezembro e eu ainda tinha 4 pílulas anti...
Era 18 de dezembro e eu ainda tinha 4 pílulas anticoncepcionais. Eu sabia que iria sair correndo antes das férias, então, em vez de ser pego de surpresa, fui em frente para obter minha receita.
Um breve histórico de minhas necessidades. Eu tenho uma condição médica GRAVE e o controle de natalidade ajuda nisso. Sem ele, os períodos me deixam delirante, tenho pressão arterial extremamente baixa e dores terríveis (cerca de 8 na escala hospitalar). Sem essas pílulas não posso trabalhar ou mesmo participar da vida normal.
Voltei para a farmácia disseram que o médico pode encher. Então ligamos para o doc (estou com 3 agora) deixamos uma mensagem. Mesmo assim, a doutora não atendeu suas ligações, então liguei novamente no dia seguinte (2 comprimidos). Estou ficando frenético. Eu fiquei sem pílulas.
ainda não houve resposta e liguei e deixei mensagens urgentes. Meu farmacêutico deixou mensagens urgentes e ainda sem respostas. O call center que atendeu todo esse tempo não pode ajudar e apenas me informar que o doc tem 72 horas para responder a minha primeira mensagem. Esse é o ponto crucial da minha revisão. Eles não têm pessoal de urgência ou emergência para ajudar nessas situações. E agora eles estão fechando para o Natal. Vou sentar no saguão e chorar. Talvez isso chame atenção.
Atualizar
O pessoal deles me ligou no início do dia 22 e me disseram que a culpa era minha estar nessa situação e eles não iam me ajudar. Porque perdi minha consulta da qual não tinha conhecimento. (Eu disse isso a eles) A última vez que falei com meu médico, ela disse que seriam recargas permanentes, sem necessidade de consulta. Que eu já tinha consumido um estoque de um ano inteiro. Eu indiquei que já os estava usando há, no máximo, 9 meses. Eles não acreditaram em mim, então eu disse a eles para olharem meu registro. Eles disseram que não. Alguém mentiu e agora estou preso. Se alguém puder ajudar eu preciso disso.
Atualização Final
Fui ao meu médico geral e ela, junto com sua equipe de recepcionista, me deu os remédios que eu precisava. Ela estava um pouco irritada (compreensível, eu trouxe a ela um problema com o qual ela não tinha nada a ver), ela teve que usar alguns favores bem grandes, mas, OMG, ela é minha médica para o resto da vida, porque por mais bobo que possa parecer para os outros, ela salvou minha vida e meu futuro . Eu nunca poderei retribuir isso. Obrigado Prime Urgent Medical Care em Memphis.
Traduzido