Pizza Hut/Semoran Managerment Análise

Uma ótima experiência! Pedi 2 pizzas grandes por telefone para pegar na minha festa de aniversário! Lordenette pacientemente me ajudou com meu pedido no telefone ... e alegremente me cumprimentou quando eu cheguei ... assim como seus dois colegas de trabalho! Os três são bênçãos para nossa comunidade e serão ativos onde quer que vão

!

Primeira vez neste local. Tão perfeito quanto os outros

Pedi 2 pizzas grandes ... uma pizza de queijo e outra com salsicha, azeitonas pretas e crosta de abacaxi ... eles pegaram o pedido ao contrário e quando liguei, eles me colocaram em espera e nunca mais voltaram comigo. Este é um lugar horrível. EVITE A TODO O CUSTO!

pedi e um entregador de pizza nunca apareceu. ligou e o cara disse que tinha fechado. teve que ligar para a empresa para obter um reembolso.

Pedi 2 pan pizza médio e eles não saíram nice. As coberturas pareciam ter sido jogadas sem o cuidado de distribuí-las uniformemente. Havia porções onde as fatias tinham quase 2 polegadas de crosta contra 0,5 a 1 polegada regular de crosta. Escolhi este local por engano no sistema de pedidos online e lamento. A localização a alguns quilômetros de Maguire é muito melhor.

Pizza Hut é minha pizza favorita. 1001 n semoran blvd, Orlando, fl pizza hut não tem servido sua pizza da melhor forma. Esta foi a terceira pizza que eu pedi marinara extra na minha pizza e estava tão seca quanto poderia ser. Agora, prefiro ir mais longe para outro local.

Melhor Pizza Hut em Orlando. Kayla foi muito simpática e certificou-se de que minha pizza estava correta bem na minha frente. Todas essas críticas negativas são provavelmente alguns mofos de alta manutenção que acham que sua pizza deve ser feita assim que pedem. Pedi aqui muitas e muitas vezes e nenhuma vez recebi uma reclamação

Fiz o pedido por telefone e o atendimento foi ótimo e me deram 15 minutos para pegar a pizza e eu cheguei minha pizza estava pronta na hora que eles me deram e a mocinha me atendendo com bem gostoso.

Eles entregaram meu pedido e estava gostoso e quente ... Pizza Hut tem sido meu lugar favorito.

Fiz meu pedido errado e tive uma atitude quando liguei para resolver o problema. O gerente admitiu ter cometido o erro e pediu a pizza de volta que eles bagunçaram como se eu estivesse tentando escanear. Tenho quase certeza de que servir seguro tem algo contra tomar banco de alimentos e Pizza Hut, espero que tenha uma política contra gerentes tagarelas e arrogantes de clientes. Acabei de me mudar para cá e nunca mais chamarei este lugar. É uma merda porque o cara da pizza foi o único lugar que eu pedi antes de me mudar para cá. E então tudo o que eles disseram que nos dariam para compensar o problema não apareceu. Apenas uma versão malfeita e desleixada do que foi pedido em primeiro lugar. Quero dizer, por que me dizer que você vai enviar se não vai. Eu nem pedi por isso.

Esta localização é incrível, Whitney e Michael realmente fazem você se sentir bem-vindo! Eu me senti um cliente valioso aqui :)

Ela bagunçou duas pizzas e quando liguei quatro vezes, eles nem atenderam. Chamada real corporativa. Isso é roubo.

O motorista de entrega não conseguiu encontrar meu apartamento depois de me ligar três vezes e me fazer sair e olhar várias vezes. Mandei uma mensagem de instruções e enviei um alfinete, mas ele ainda não conseguiu encontrar. 25 minutos depois, depois que ele supostamente estava em nosso complexo, decidi ligar para descobrir o que estava acontecendo e alcancei a linha direta de pedidos, então tive que esperar 15 minutos antes de realmente atenderem. Aparentemente, meu pedido foi cancelado sem me avisar porque meu motorista mal fala inglês. Foi muito pouco profissional e eu deveria ter sido informado de que meu pedido foi cancelado. Sou muito compreensivo porque é difícil encontrar meu apartamento, mas dei instruções detalhadas pelo telefone e mandei uma mensagem de texto ao meu motorista. Toda essa experiência foi muito pouco profissional e não vou fazer pedidos de novo.

Depois de esperar uma hora e 13 minutos pela entrega do meu pedido, tudo o que consegui foi um desastre total, não gosto de ficar sem trabalho, mas isso não te dá o direito de mexer com o meu estômago, peça algumas asas e eles estavam bem, mas quando eu abri os palitos de queijo não era o que eu esperava, um dos cantos estava "rasgado" eles não estavam nem quentes ou moles, a qualidade da sua comida é uma droga e o tempo de serviço é uma droga E se é assim que um gerente ou quem quer que você pretenda ser recupera um cliente, então você realmente não é o único para o trabalho "DESTINEE".

20 minutos depois que a pizza deveria estar aqui eu liguei para ver onde ela estava, ainda nem tinha saído da loja, perda total de tempo

Antes de ontem estava tudo muito bem. Fiz o pedido ontem, esperei mais de uma hora e, em troca, recebi pizza seca, simples e sem gosto. Absolutamente vergonhoso. Novas pessoas estão no comando. Obviamente, eles não sabem nada sobre pizza. Desculpe, mas não estou planejando voltar tão cedo.

Sem opções sem glúten Eu não me importo se a única opção que você tem é uma pequena crosta de pizza e tem glúten!

As tartes foram excelentes e únicas, pedimos mais do que recomendado pelo nosso garçom porque queríamos apenas experimentá-los. A seleção de bebida também foi bem rockin!

Eu nunca vou pedir desta cabana de pizza novamente. Eles precisam de uma nova gestão .. (Kelly) precisa encontrar uma nova profissão.

Gestores incompetentes. Foi cobrado no meu cartão por uma entrega que paguei em dinheiro. Já se passaram 10 dias e estou ligando para eles há 4 dias. Eles ficam "perdendo" meu número de telefone e finalmente ontem me disseram que alguém iria passar em minha casa com os $ que eu devia. Ninguém apareceu.

Horrível, eu gostaria de ter feito o pedido na Dominos em vez disso. Minha entrega chegou aqui em 15 minutos, eu deveria saber que algo não estava certo. Minha massa estava sem graça, meu brownie estava esponjoso, como se não estivesse no forno por tempo suficiente e na verdade não estava. Liguei muito gentilmente para avisar que fiquei decepcionado com meu pedido e quando contei para a menina sobre meu macarrão, ela disse que vem tudo pronto assim como o brownie, então ela não entendeu o que eu estava dizendo. Sim, senhora, tudo bem, mas o problema é que você obviamente não deixou no forno por tempo suficiente. Ela tinha uma atitude nojenta e basicamente me chamava de mentirosa. Essas pessoas provavelmente são do tipo que cuspem na comida, e é exatamente por isso que nunca mais vou pedir delas.

Para o gerente: sugiro que você contrate uma nova equipe, de preferência uma com bom atendimento

Falei com Tabitha do mesmo local, ela foi muito legal e prestativa e compreensiva. Ela deveria comandar este lugar

O pagamento com cartão de crédito pré-pago não foi aceito quando minha entrega de uma pizza grande de queijo morde porque não pude mostrar o cartão. Eu realmente pediria uma pizza para minha casa sabendo que não poderia comer a pizza se não pudesse mostrar meu cartão? A loja informou que foi no local 4 vezes que tive que mostrar meu cartão. Eu não vi nada. Ainda não vejo que precisei mostrar meu cartão. Depois de falar com "1 dos gerentes"
Paguei em dinheiro, na porta. O motorista e o Monsenhor agiram como se eu tivesse feito algo intencional para mandar entregar uma pizza e não receber pizza.

Ao ligar para a loja através do site. Eu vi que esta loja tem 2 estrelas.

Isso poderia ter sido resolvido se o gerente e a loja tivessem uma atitude positiva.

Para onde vai o atendimento ao cliente?

Acabei de pedir 2 tortas e elas COLD AF
Eu gostaria de nunca ter lhe dado vergonha de mim !!

Eu recomendo o bacon de frango e pizza parnesan o melhor

Lugar pequeno e bonito. Apenas pickups, sem assentos

Atendimento ao cliente horrível desta vez e da última vez que enviaram a pizza errada.

Liguei para a Pizza Hut por volta das 20h esperando uma pizza às 21h08. O tempo passou e estava chegando perto das 22h, então liguei de volta. A resposta deles foi "sua pizza está a caminho". Mais trinta minutos se passaram, então liguei de volta. (Em todas essas ligações, eu fiquei em espera por 5 minutos ou mais.) O funcionário que atendeu pela terceira vez foi extremamente rude e exigi falar com um gerente. Não só fui colocado em espera novamente, mas o funcionário foi colocado de volta no telefone dizendo que o gerente estava muito "ocupado" para falar comigo. Eu estava farto e queria um reembolso, quer recebesse uma pizza ou não. O funcionário me incomodou com meu reembolso; não só isso, mas quando finalmente recebi minha pizza às 22h40 (duas horas e quarenta minutos depois de ligar), a pizza estava fria. Eu nunca vou pedir a partir desta localização Pizza Hut nunca mais!

Eles não entregariam no meu bairro por causa da área em que moro

Serviço de atendimento ao cliente terrível. O lugar é tão desorganizado e bagunçado. Eles sempre bagunçaram nossa pizza toda vez que pedimos deste LOCALIZAÇÃO. Não quero nem dar 1 estrela!

Aww cara, é ótimo. Ótima pizza, ótimo serviço. Eu amo pizza. Meu motorista de entrega foi muito profissional e educado.

Demorei mais de uma hora para entregar a pizza, ninguém me informou que o refrigerante que pedi não estava disponível, mas ainda assim fui cobrado por ele, e que a pizza estava fria quando recebi. Não pediria daqui novamente.

Chamado para saber o status da minha entrega. E quando o gerente (ladanette) atendeu o telefone, eles já tinham uma atitude e disseram "é o próximo a sair", o local fica a 5 minutos de distância. a pizza demorou uma hora e meia! e então ela desligou na minha cara. Não, sinto muito ou há algo que eu possa fazer para ajudar nessa situação. Eu nunca vou conseguir pizza deste local.

O gerente anotou meu pedido, ela foi gentil. A comida veio relativamente rápido para uma pequena equipe. A sobremesa que pedi estava deliciosa.

Comprei 30 $ em comida para entrega. Não tocou a campainha e saiu para cancelar meu pedido e me fazer esperar o reembolso. Nunca mais ..

Foi colocado em espera por mais de 7 minutos. Queria acrescentar algo ao meu pedido e quando cheguei lá, meu pedido estava feito e tive que esperar mais 20 minutos para o meu item adicional terminar.

Cada vez que faço uma encomenda deste maldito local, fico preso a falar com idiotas que não sabem fazer o seu trabalho.

Amei a pizza lá o sabor é ótimo a comida parece muito apresentável o pessoal é muito amigável e eu voltarei e comerei lá novamente

Foi ajudado por um representante chamado Michael HORRIBLE CUSTOMER SERVICE! Essa criança literalmente não escuta e interrompe quando você fala. Eu tentei soletrar a localização do meu endereço, já que meu endereço é um pouco difícil, ele literalmente me interrompeu e disse que sabe como soletrar ... super rude.

Os paus de canela e os palitos de queijo estavam cozidos demais

Na chegada, fui recebido imediatamente. A massa estava excelente, assim como a pizza. A equipe é amigável também.

Depois de me colocarem na espera por 15 minutos porque essa velha senhora não conseguia entender nem mesmo quando eu escrevi o maldito nome da rua, eles desligaram na minha cara. Ligou novamente e fez uma reclamação e foi completamente ignorado. Nunca mais fazendo pedidos desta loja. Eles deveriam despedir todos eles e dar esse trabalho a alguém que mais precisa :)

Depende de quem está cozinhando com o osso nas asas uma vez que está fluindo em algo na próxima vez que secar eu só queria que eles estivessem de um jeito ou de outro para que ele possa saber o que esperar, não gosto das minhas asas flutuando. Acho que precisa ficar com a pizza.

Estou dando uma pontuação média porque, na maioria das vezes, sempre fiquei feliz com minha comida e serviço neste local. Infelizmente minha pizza ontem à noite foi muito decepcionante. No momento em que comemos a pizza, a crosta estava bem seca e parecia ter cozida demais. Cada mordida era como morder um biscoito. Dito isto, a equipe aqui sempre parece ser agradável e esta experiência não me impedirá de voltar.

Na chegada, fui saudado e tratado com respeito. O pedido estava pronto dentro do prazo e preciso!

Deve ser 0 estrelas. Após fazer o pedido e ligar de volta, 3 vezes diferentes a partir das 18h. A pizza chega aqui e se espatifa. Ligo para o gerente e ele me diz que não vai me cobrar pela pizza que não tenho e que vai demorar dois dias para ser reembolsado. No comércio, este é o pior tipo de negócio ruim que você poderia oferecer. Este franqueado precisa treinar sua equipe desde o gerente para baixo. Disseram que receberei a pizza correta em 30 minutos. Então, 10:10 pm 4:10 para acertar, eu não estou prendendo a respiração. Estou ligando para papai johns.

Os dois cavalheiros que trabalham aqui esta noite foram muito pessoais e prestativos. Ambos tornaram minha visita ótima e eu saí da loja sorrindo. A comida era a esperada e era exatamente o que eu queria.

Liguei para levar a cabo peguei minha pizza. Cole na caixa "Abra por você".
Cheguei em casa aberto minha caixa de pizza pizza totalmente errada Eu imediatamente liguei de volta em espera com o Call Center avisando que meu pedido estava incorreto. O representante me transferiu para a loja, me colocou em espera por um tempo. Alguém atendeu e desligou o telefone. O pedido que fiz foi pepperoni finos médios; Eu recebi sorteio de mão. Inacreditável!!!

Apesar de ser um restaurante de rede este em particular se destaca pelo sabor das suas pizzas e pelos bons atendimentos.

Horrível!!! Atrasado na entrega, ninguém atende o telefone. Atitude RUIM! NÃO encomende a partir deste local! PIOR entrega de todos!

O pior serviço ao cliente que já experimentei em qualquer empresa de entrega de pizza.

Eu fiz meu pedido online sem nenhum problema (aqui está o seu obrigatório uma estrela)

Recebi uma mensagem de texto pouco depois de dizer que estava para entrega. 45 minutos se passaram e não ouvi a campainha. Meu lugar não é difícil de encontrar, especialmente quando eu dei uma explicação detalhada da direção em que minha porta está voltada, decorações na porta e até mesmo o lado da estrada em que estou.

Eu ligo para a loja (depois de ser transferido de algum call center de pizzaria), o cara diz "Cancelamos o pedido porque nosso motorista não conseguiu encontrar o lugar." Nenhum corpo me ligou para me notificar, ou mesmo para verificar se eu poderia sair. Nunca recebi um e-mail informando que meu pedido foi cancelado.

Não consigo encontrar o lugar, mas não tentar fazer contato com o cliente é uma prática comercial absolutamente inaceitável.

PS. Dominó encontrou meu lugar muito bem.

Definitivamente, se eu pudesse dar 0 a ele, eu o daria. Serviço de atendimento ao cliente ruim e produto errado e queimado. Primeira e última visita.

A senhora idosa com unhas compridas roxas é muito rude. Tem uma atitude e revirou os olhos para mim. Eu escreveria o nome dela, mas infelizmente ela nem usa um crachá. Venho aqui o tempo todo, mas acho que não gostaria de me preocupar em voltar.

Este lugar é horrível. Eles não sabem ler as instruções. Eles não sabem cozinhar pizza. A única parte cuidadosamente preparada na minha pizza foi as coberturas. O cara agiu completamente sem noção quando eu disse a ele onde ele deveria entregar a pizza. Eu daria zero estrelas se pudesse.

NÃO DESPERDIÇA SEU DINHEIRO OU TEMPO NESTE LUGAR!

Eu gostaria de começar dizendo que uma pena que o Google te faz dar estrelas porque este lugar não receberia nem meia estrela de mim.

Liguei e pedi a entrega, no final do pedido me disseram que levaria 50 minutos para minha entrega. Um pouco irritado por não me terem dito este tempo de espera antecipadamente, fui em frente e decidi que estava tudo bem e que iria esperar. Essa espera então se transformou em mais de uma hora. Enquanto estava no telefone, a garota me disse que minha pizza foi enviada há 10 minutos, exatamente na hora que deveria ter chegado à minha casa.

Como eu só pedi uma pizza, liguei me perguntando por que estava demorando uma eternidade para uma pizza chegar e mais tarde nisso. A garota ao telefone disse que me daria outro crédito para encomenda futura. Fiquei grato e desliguei. Então, quando vou abrir minha pizza, está encharcada e fria e dá para perceber que ela está parada há muito tempo. Ligado de volta descontente, foi rudemente colocado em espera até que outro gerente chamado KElly atendeu ao telefone.

Disse que mandaria outro e um crédito de $ 10 adicionado ao meu pedido, mas agora tenho que esperar mais 40 minutos pela minha comida que deveria estar aqui há mais de uma hora.

Irritado, pedi por um supervisor que ela disse ser ela, então perguntei pelo gerente, ela começou a ser rude quando eu pedi informações de seus supervisores para contato para tratar deste assunto, ela então me disse que estará nisso depois do meio-dia seu nome é senhorita la la e depois desligou.

Estou muito furioso e pedirei o reembolso total do meu dinheiro quando o motorista chegar aqui. Este lugar nunca mais será o meu negócio.

Seja inteligente e vá para outro lugar onde o aborrecimento e as frustrações dessas pessoas não valham o seu tempo ou dinheiro. Principalmente se tratarem os clientes dessa maneira.

Eles não entregariam no meu bairro por causa da área em que moro
Apenas me diga por quê?

A comida é sempre quente e fresca, quase sempre chega mais cedo do que dizem.

A comida que pedi estava incorreta quando entrei em contato com a gerente para corrigi-la. Ela começou a me dizer que não sei como pedir pizza online quando realmente fiz o pedido pelo telefone. Tentei explicar isso a ela e ela continuou a ser rude e a falar por cima de mim. Pedi para falar com uma gerente e ela se identificou como gerente. Eu disse a ela que escreveria para a empresa e ela me disse que vá em frente, por favor. Ela não se ofereceu para resolver o problema.

Pizza Hut é a melhor coisa de todos os tempos, desde que estive no restaurante da PIZZA Hut.

Pedi um Pepperoni Calzone e era tudo pão ... Quase nenhum queijo e pepperoni! Eu reembolsaria se eu morasse perto !!!!!!

A pizza estava super boa. Estaremos de volta para mais.

Pizza era muito boa, o preço não era o melhor esperou um pouco ou muito por uma pizza que foi anunciada na tv. 35 minutos para ser exatamente.

Incrivelmente longo para conseguir uma pizza, o motorista sai uma hora após o pedido feito em uma quarta-feira à noite e o gerente desliga na minha cara quando pergunto onde está minha pizza.

Se pudesse dar 0 estrelas, teria dado, o serviço é absolutamente horrível, recebo 1 telefonema enquanto estou no escritório e como não atendo, não puderam atender. Eles dizem que devem esperar outro motorista para entregar a pizza e aqui estou eu 1 hora depois ainda esperando. Que esta seja a última vez que faço uma encomenda nesta loja e espero que ninguém perca tempo ou dinheiro.

Eu pedi daqui algumas vezes diferentes e ambos foram ótimos! A comida ficou pronta na hora, os trabalhadores foram simpáticos e a pizza estava deliciosa!

Entrei para pagar a minha pizza e observei uma senhora colocando coberturas em uma pizza sem luvas + ela veio me verificar sem lavar as mãos. Quase vomitei ali mesmo. Outra razão pela qual vou começar a fazer minha própria comida.