pioneer france Análise

Atenção, escandaloso atendimento ao cliente pioneiro:

Comprei o amplificador VSX924 K preto da Darty. Durante o período de garantia, encontrei muitos problemas com este produto, um dos quais era um dos principais: placa HDMI HS. O diagnóstico foi feito durante o período de garantia e reparado.
Há alguns dias, esse mesmo produto quebrou, não foi possível ligá-lo.
Voltei ao Darty, paguei uma cotação de 50 para identificar a falha.
Resultado: placa HDMI HS novamente ... desta vez fora da garantia.
Portanto, sou solicitado a pagar mais de 300 para trocar o produto (praticamente o preço de compra da época).

Resultado: o serviço de atendimento ao cliente recusou minha solicitação sem fornecer nenhuma explicação ou justificativa sobre a placa HDMI HS duas vezes.
Portanto, é aparentemente normal que uma placa HDMI de um amplificador quebre duas vezes e que o cliente compre um novo produto.

Um mínimo de respeito por seus consumidores seria bem-vindo, especialmente quando o pedido for justificado e argumentado.

Problema de software relativo ao cálculo de viagens em diversos GPS da marca sob garantia contratual. Nenhuma solução técnica é assim. É incrível, vender é bom, mas para resolver os problemas não sobrou ninguém, literalmente te abandonamos e ignoramos seus pedidos se você insistir. Marca a evitar enquanto não houver especialistas de produto na França.

Grande dificuldade em atualizar os sistemas GPS. Nenhum revendedor sabe como fazer isso. O atendimento ao cliente da Pionner França é clara e voluntariamente inacessível. Uma pena para uma marca tão prestigiada ...

Atendimento ao cliente que se recusa a ouvir seus clientes e desliga.

REEMBOLSO DE OFERTA DE SUCATA
Comprei um rádio para o meu carro há 2 meses, funciona muito bem. Houve uma oferta que nos permitiu obter um reembolso. Já, para participar, inúmeras coisas para enviar de volta, inclusive o "código de barras" do produto recortado na embalagem: o que enviei. Sou contactado novamente 1 mês depois de me dizer que falta o número completo que se encontra na caixa atrás do código de barras e que sem este número não posso ser reembolsado. Uh ... 2 meses após minha compra você acha que eu mantive o pacote todo cortado? Pior, me disseram ao telefone "Bem, você não fez uma cópia?" Mas quem faz uma cópia do código de barras do que compra ... Resumindo, da próxima vez não vou perder meu tempo e vou comprar em outro lugar. E para ver os outros comentários, não sou o único!

Coloquei duas estrelas porque o produto que comprei é de qualidade par-contras oferta de reembolso de 30 euros impossível de ter, atendimento ao cliente que nunca responde e prestador que não sabe como é feito o procedimento, enfim ....

A oferta de reembolso "Partidas em férias" é uma farsa! Está escrito nas condições que você deve devolver seu arquivo por correio dentro de três dias úteis após a compra. Acho que já está limitado mas ei ... compro o rádio do carro no sábado e envio meu arquivo no domingo ... algumas semanas depois recebo um e-mail dizendo que não cumpri as condições de reembolso porque arrastei muito para enviar meu arquivo.
Enviei uma reclamação ... são avestruzes.
Resumindo, não conte com isso, é uma farsa.

Golpe oferece reembolso.
Nunca mais compraria PIONEER.