PicoBrew Inc. Análise

Sem atendimento ao cliente. E eu literalmente não quero dizer nada. Tente ligar e eles basicamente terão uma mensagem de voz pré-tela que reafirma isso. Máquina quebrada = $ 1.000 desperdiçados.

Eles nunca me respondem, eu só sei que eles estão fora do negócio do Google.

O PicoBrew não tem suporte por telefone, você precisa contatá-los através do site deles. Normalmente, você receberá uma resposta em 24 horas.

Mijo mau serviço ao cliente !! Deixei vários e-mails em 3 endereços diferentes e não recebi resposta de ninguém! Eles também não têm um número de telefone para contatá-los em ...

Tive vários problemas com a máquina e o atendimento ao cliente é péssimo. Com certeza teria comprado um produto diferente se soubesse que eles não apoiariam o deles.

O que poderia ser melhor do que um robô que faz cerveja?

Sem atendimento ao cliente! Nosso regulador quebrou após 2 usos e nenhuma resposta após vários e-mails e mensagens do Facebook! Esteja por trás do seu produto !!

Comprei um Picobrew C e amei. Excelente atendimento ao cliente. Eles sempre retornam para mim em questão de horas.

A única desvantagem é que o custo de remessa ao solicitar pacotes e produtos pico é muito caro, a menos que você gaste mais de 75 dólares.

Fraude, empresa fora dos negócios ... Devolveu mais de $ 1000 em produtos para eles em MAR2020. "Doug" respondeu afirmando que era com "contabilidade" no início de ABR2020. Eles pararam de se comunicar e não reembolsaram esses itens. Nenhuma resposta do e-mail geral, telefone, Tom, Tim, Doug ou qualquer um deles. Eles estão fechando as portas e roubando dinheiro dos consumidores. Que bom que você está fora do mercado.

Atualização, OCT2020, carta recebida do BBB,

O serviço ao cliente costuma ser bom. Fui um dos primeiros a comprar o Zymatic e o Keg Smarts. Agora não consigo obter uma resposta para o erro nº 1 que minha máquina está me informando. Não pode fermentar.

Bem, no início o atendimento ao cliente era bom, depois azedou, demorou muito para responder às minhas perguntas e são evitados mesmo como se eu comprasse um equipamento deles, é 1/3 do custo do frete Eu perguntei sobre um desconto no frete para cobrir os problemas que eu estava tendo com a máquina, era um problema, apenas. Expliquei que isso é o que custa um frete exorbitante e é isso que eles têm e rastreiam minhas perguntas adicionais e nunca responderam diretamente

Comprei um Pico para minha esposa como presente de aniversário, tivemos um problema com ele, mas Doug respondeu quase imediatamente às 18h de um domingo, recebemos nossa unidade de substituição em uma semana, fizemos nossa primeira cerveja incrível e também aproveitou ao máximo Bife incrível com a opção Sous vide, eles responderam a todos os meus e-mails rapidamente, independentemente da hora ou do dia em que foram enviados! 6 olhares se fosse tão alto! mal posso esperar para fazer nossa próxima cerveja!