Physical Edge Inc. Análise

Atenção aos detalhes do faturamento ao tratamento. Dr. Vo é INCRÍVEL

Fui tratado aqui por dois ferimentos separados e eles realmente ajudaram a avaliar o que eu precisava trabalhar, bem como o que eles podem fazer no local para acelerar minha recuperação.

Muito decepcionado com o atendimento, especialmente com a pessoa da recepção ... desperdício de meu dinheiro ... Eu tive que pagar do bolso porque eles não aceitam Western Health Advantage ... meu tempo de consulta foi remarcado quatro vezes, primeiro duas vezes eles liguei, terceiro eles não ligaram, então eu tive que esperar 30 minutos e quarto quando eles ligaram para cofirm e me disseram que o horário foi alterado novamente ... Eu tive que cancelar porque não consegui reagendar meus compromissos com o cliente ... hoje eu vou e a garota não conseguiu encontrar meu compromisso ... ela pergunta para a outra garota da recepção e ela diz que cancelaram todos os meus compromissos futuros quando eu não pude ir ao prévio ... sem desculpas ... eu dirigi 40 minutos no trânsito ... desnecessário dizer que não vou recomendar ou voltar ... a sessão de fisioterapia real também foi decepcionante ... na maioria das vezes, eles têm internos que não são treinados mostrando alongamentos aos pacientes, etc ... estou pagando $ 80 pela minha sessão, espero um PT certificado ...

O serviço foi bom. Meu terapeuta foi amigável e profissional, mas parei de ir depois de 2 visitas porque estava claro para mim que o que ele estava recomendando não correspondia aos meus sintomas. Ele ficou feliz em me dizer que estava relacionado aos nervos e me pediu para fazer exercícios de estabilidade. Quando saí e fui ao médico, era na verdade uma restrição arterial.

Estou mais frustrado com o processo de faturamento.
O recepcionista me disse que meu copagamento era de US $ 30 para a visita inicial e US $ 15 para os acompanhamentos. Isso é verdade, mas eles nunca se preocuparam em me dizer os valores totais que estavam cobrando do meu seguro ($ 190 e $ 140), o que significava que acabei devendo $ 150 e $ 75 após os ajustes do seguro.
Eles também não se preocuparam em me informar que cobram mais por alguns dos terapeutas do que por outros, e eles me arranjaram um dos mais caros.

Se alguém mais estiver curioso, acabei de me dizer que as taxas básicas atuais são de US $ 160 para avaliação inicial, US $ 80 para acompanhamentos. Se você vir o proprietário Matthew Moore, ou um de seus "alunos" (fui designado para um aluno), a taxa inicial é de US $ 225 e os acompanhamentos são de US $ 125.

Profissionais qualificados, pacientes amáveis. Muito limpo. Bom equipamento. Terapeutas e treinadores.

Cuidado, essas pessoas não têm integridade e tratam você mal. Eles cancelaram minha consulta um dia porque o terapeuta avisou que estava doente e precisei reagendar minha segunda consulta da semana, o que foi feito. Acabei de receber uma conta de 35,00 porque remarquei meu compromisso, mas eles cancelaram meu compromisso no início da semana e isso foi bom. o que estou perdendo? Acho uma loucura que não valorizem o meu tempo, mas lá o tempo é mais importante. Eu nunca vou voltar para Physical Edge sob nenhuma circunstância. Liguei e conversei com o faturamento no escritório e me disseram que não havia nada que ela pudesse fazer, então perguntei se deveria enviar-lhes uma fatura pelo meu tempo quando eles cancelaram e não obtiveram resposta. Eles realmente não se importam.

Nunca mais darei a oportunidade de receber meu dinheiro. Serviço terrível.