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Provedor ágil e próximo de seus clientes. Eu recomendo !
TraduzidoMuito satisfeito com a entrega entregue, ágil e flexível, recomendo
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A PhoneAct é uma central de atendimento líder com sede na Tunísia, especializada na prestação de serviços de terceirização offshore para padrões telefônicos, relacionamento com clientes e telemarketing. Com anos de experiência no setor, a PhoneAct se estabeleceu como um parceiro confiável e eficiente para empresas que buscam terceirizar suas operações de call center.
Uma das principais vantagens de trabalhar com PhoneAct é sua localização na Tunísia. Como provedor offshore, a PhoneAct pode oferecer soluções econômicas sem comprometer a qualidade. A equipe de profissionais altamente qualificados da empresa é fluente em inglês e francês, tornando-a um parceiro ideal para empresas que operam na Europa e América do Norte.
Na PhoneAct, a satisfação do cliente está no centro de tudo o que fazemos. Entendemos que cada negócio tem necessidades únicas quando se trata de serviços de call center, por isso oferecemos soluções customizadas de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Se você precisa de ajuda com chamadas recebidas ou efetuadas, geração de leads ou agendamento de compromissos, nossa equipe trabalhará em estreita colaboração com você para garantir que seus objetivos sejam alcançados.
Nossa tecnologia de ponta garante que todas as chamadas sejam tratadas de forma eficiente e profissional. Usamos software avançado para gerenciar as chamadas recebidas e encaminhá-las para o agente apropriado com base em suas habilidades e conhecimentos. Isso garante que os clientes recebam assistência imediata de agentes experientes que podem resolver suas preocupações de forma eficaz.
Além de nossos serviços principais, como suporte ao cliente e campanhas de telemarketing, também oferecemos serviços de valor agregado, como entrada de dados e suporte administrativo. Isso nos permite fornecer soluções de ponta a ponta para empresas que buscam opções abrangentes de terceirização.
Na PhoneAct, acreditamos que a comunicação é a chave para construir relacionamentos fortes com nossos clientes. É por isso que fornecemos atualizações regulares sobre métricas de desempenho, como volume de chamadas, tempo médio de atendimento (AHT), resolução na primeira chamada (FCR) etc., para que você possa acompanhar o progresso em relação aos seus objetivos.
Em conclusão, se você está procurando um parceiro confiável para suas necessidades de terceirização de call center, não procure mais, PhoneAct! Nossa experiente equipe de profissionais combinada com nossa tecnologia de ponta nos torna a escolha ideal para empresas que buscam melhorar seu atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, reduzir custos!
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