Philadelphia Airport Marriott

Philadelphia Airport Marriott Análise

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4 anos atrás

O hotel tinha muitas instalações e o ginásio era m...

O hotel tinha muitas instalações e o ginásio era muito bom. O quarto parecia um pouco datado, mas no geral ainda foi uma estadia agradável. A melhor coisa é que se conecta diretamente ao terminal B do aeroporto.

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4 anos atrás

Bem

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4 anos atrás

Fiquei aqui por longos períodos de tempo para trab...

Fiquei aqui por longos períodos de tempo para trabalhar e o ambiente familiar definido pela recepção e outros fazem o hotel se sentir como minha casa longe de casa. Em particular, embora eu ainda esteja aprendendo nomes, Michael e Byron, da recepção, são embaixadores fantásticos da hospitalidade. Leslie na loja faz uma xícara de café perfeita e sabe exatamente o que preciso para começar meu dia. Amo ficar aqui e gostaria de poder citar mais pessoas que fizeram parte da alegria que experimentei quando estive na Filadélfia. Continue assim pessoal !!!

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4 anos atrás

Queria reservar um momento para contar a vocês a e...

Queria reservar um momento para contar a vocês a experiência maravilhosa que tivemos em um evento de treinamento para nossos executivos no Philadelphia Airport Marriott. Desde o meu telefonema inicial (e se debatendo, devo admitir), Angela Grimley era uma profissional consumada. Ela me acompanhou em cada etapa do processo de planejamento do evento com graça e uma quantidade ilimitada de paciência enquanto parecíamos fazer alterações a cada hora. Toda a sua equipe foi atenciosa, educada, profissional e otimista. No futuro, vou recomendar Angela Grimley e o Philadelphia Airport Marriott a todos que conheço para eventos profissionais e pessoais! E parabéns a você por contratar e gerenciar uma equipe de alta qualidade.

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J
4 anos atrás

Super conveniente para voar para fora da Filadélfi...

Super conveniente para voar para fora da Filadélfia para os voos iniciais ou para uma escala em outros destinos. Conectado diretamente ao aeroporto, embora algumas operadoras exijam que você caminhe do lado de fora.

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4 anos atrás

Não passei a noite lá, mas fiz uma sala de reuniõe...

Não passei a noite lá, mas fiz uma sala de reuniões para minha pequena equipe na semana passada. Fale sobre ser denunciado e diminuído. Depois de me cobrar uma quantia extremamente alta pela própria sala de reunião, eles me cobraram uns gritantes $ 800 + para usar seu projetor. Então, eles me cobram taxas adicionais após a reunião "porque você queria som". Sem falar ... o som nem funcionou! O som entrava e saía e o volume mudava esporadicamente. Então, apesar de nos cobrar ainda mais dinheiro se quiséssemos uma conexão de internet, a conexão continuou morrendo, me forçando a pausar minha reunião e fazer login novamente (havia pessoas ligando) repetidamente. Paguei mais de $ 1400 por uma reunião com nada além de problemas e taxas adicionais chincy. Então ... eles cobram uma taxa de serviço exorbitante de 25%, embora tivéssemos que PAGAR para obter o serviço para fazer seu equipamento funcionar, e não precisássemos de serviços adicionais. Então .. eles rolaram em uma estação de café e chá para nós, para outra pessoa. Foi divertido - ter que dizer aos participantes da minha reunião que o café não era para eles e nem tocá-lo.

E isso depois de uma experiência terrível ao tentar marcar a reunião, o que exigiu quase uma dúzia de e-mails de um lado para outro, apenas para colocar um projetor e uma tela na sala. Evidentemente, isso era muito difícil de controlar sem uma grande coordenação de sua parte.

Desastre em todas as frentes. se você pretende hospedar uma reunião perto do aeroporto da Filadélfia, procure outro lugar. A única coisa que torna este lugar atraente é a sua localização (a menos que você precise estacionar, então se prepare para ANDAR!).

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M
4 anos atrás

A melhor localização, próximo ao aeroporto. Direta...

A melhor localização, próximo ao aeroporto. Diretamente em frente ao terminal por meio de uma passarela que leva você diretamente ao lobby do hotel. Excelente pessoal! Meu voo chegou às 7h, bem antes do check-in. Nenhum problema para a equipe; peguei meu cartão-chave e estava no meu quarto às 7h30. O quarto era muito limpo com a melhor cama em que já dormi! Muito limpo, banheiro moderno com uma banheira de imersão muito agradável. O melhor tratamento para mim, quando ficar @ este Marriott, é o Starbucks no lobby. O associado que trabalha lá é um prazer. É sempre divertido conversar; com excelente serviço.

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4 anos atrás

Sempre verifique seus extratos bancários depois de...

Sempre verifique seus extratos bancários depois de ficar aqui! Eles me cobraram o dobro e em 2 taxas diferentes. Além disso, eles tentaram me dar um quarto com 2 gêmeos ou rainhas quando eu reservei um rei.

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4 anos atrás

I se hospedaram no Airport Marriott várias vezes n...

I se hospedaram no Airport Marriott várias vezes no último ano. Para mim, a localização é especialmente conveniente, pois geralmente chego tarde da noite e / ou saio bem cedo. A equipe é amigável e prestativa. O restaurante tem uma ampla variedade de opções para atender às minhas necessidades dietéticas. Eles também têm uma grande sala de ginástica para que eu possa manter o controle dos meus treinos.

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A
4 anos atrás

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n
4 anos atrás

Demorou cerca de uma hora para ser pego no aeropor...

Demorou cerca de uma hora para ser pego no aeroporto, em espera para sempre, cheguei aqui e a verificação foi rápida e fácil. Cheguei ao quarto e não estava dos mais limpos, sobrou alguma coisa na pia, não sei o quê, a TV não funcionava nenhum restaurante aberto no hotel você precisa sair das Propriedades se quiser comer.

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4 anos atrás

Pior experiência de hotel na memória recente. O qu...

Pior experiência de hotel na memória recente. O quarto cheirava horrivelmente. Mofado (?), Molhado, apenas ... ugh. Desagradável. Os banheiros são antigos. Novos acessórios não diminuem a sensação de se mostrar em um motel dos anos 70. O termostato do ar-condicionado está lá para provocá-lo. Mas é no aeroporto! Eu posso acordar e caminhar para o meu avião! Direito? Bem, mais ou menos. O hotel fica do outro lado da estrada de acesso ao aeroporto. Os funcionários do hotel recomendam que você tome. O. Transporte. Se eu quisesse fazer um traslado, não concordaria em pagar US $ 400 / noite para ficar no aeroporto - o traslado do Courtyard é tão rápido quanto, pela metade da tarifa e uma estadia muito mais agradável. E o ônibus espacial é ... inconveniente aqui. É nominalmente a cada 20 minutos ... exceto que não é. Aparecer às 7h15 para o ônibus espacial das 7h20? Ele saiu há cinco minutos - um convidado queria sair mais cedo. Esperar pelo ônibus das 7:40? Ele ainda não voltou, espero que saia às 7h50. Agora você está ganhando tempo, depois de ficar especificamente "no aeroporto" para facilitar o voo mais cedo. Mas você pode andar, certo? Se você realmente quisesse? Certo. E não é * tão * longe - se você estiver no terminal B ou C. Se você estiver no terminal D (se estiver voando pela Delta), é realmente melhor esperar pelo ônibus. E eu acho isso como alguém que caminha uma milha para o trabalho todos os dias. Se você está enlouquecendo com uma bagagem de mão (ou pior, despachando uma mala), nem pense nisso - é um labirinto de escadas rolantes, entrando e saindo de terminais, por cima, por baixo, seja o que for. Muito melhor ficar a alguns quilômetros de distância do pai, economizar 80% / noite (e estou em um cartão corporativo fácil), conseguir um quarto melhor e uma viagem mais fácil para o aeroporto. Realmente não posso dizer o suficiente sobre esta experiência. Nunca mais.

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I
4 anos atrás

muito perto do aeroporto, no entanto, meu quarto p...

muito perto do aeroporto, no entanto, meu quarto poderia ter sido limpo um pouco mais meticulosamente. Também considero a taxa de $ 30 para check-in antecipado desnecessária quando há quartos limpos disponíveis.

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T
4 anos atrás

Tenho ficado neste hotel por várias ocasiões. Os q...

Tenho ficado neste hotel por várias ocasiões. Os quartos são limpos e a espera para check-in e check-out nunca é longa. Para mim, a localização é conveniente porque estou no meu quarto 10-15 minutos depois que meus voos chegaram ao portão. A cama é confortável. A internet é muito rápida, mesmo no básico. Certifique-se de ingressar no programa Marriott Rewards para não ter que pagar pelo acesso à Internet. No geral, eu gosto de ficar neste local.

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4 anos atrás

Limpar

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4 anos atrás

Bom lugar conveniente, a causa da estrela da doca ...

Bom lugar conveniente, a causa da estrela da doca foi para a área do restaurante do bar da frente tarde e queria comer algo. Porém esperei e esperei ninguém me cumprimentou ou tentou me ajudar. Além disso, a loja de conveniência deve ficar aberta até tarde! Tarde! Tipo 2 ou 3 da manhã ou mesmo 24 horas, é um hotel próximo ao aeroporto, tenho certeza de que se manteria sozinho. Os funcionários do hotel em geral foram agradáveis ​​e excelentes.

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4 anos atrás

Estava lá para um seminário. Comida e serviço eram...

Estava lá para um seminário. Comida e serviço eram bons. Muito conveniente para pegar o trem para o aeroporto e apenas atravessar a passarela até o hotel. Boa escolha para o seminário.

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4 anos atrás

Voou pela American Airlines. Que empresa fantástic...

Voou pela American Airlines. Que empresa fantástica! Usou seu serviço de cadeira de rodas e lidou com as pessoas mais incríveis! Ao contrário do Frontier, ganhei biscoitos e bebida de cortesia!

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D
4 anos atrás

Meu voo para Boston na sexta-feira à noite, 06/07/...

Meu voo para Boston na sexta-feira à noite, 06/07/18, às 21h14. foi cancelado .. Eu estava a caminho de um casamento de família e como vocês podem imaginar extremamente estressado e agravado ... Fui até o balcão de check-in e a jovem que me ajudou não poderia ter sido agradável e ela estava além acomodando! Ela ofereceu a meu marido escovas de dente e pasta de dente. Fomos capazes de obter um quarto muito agradável com uma cama king size. Vou dizer a qualquer pessoa que esteja viajando pelo aeroporto de Filadélfia para usar este hotel! Mantenha sua equipe, todos são extremamente profissionais e educados! Eu gostaria de saber o nome da jovem no balcão de check-in, ela realmente mudou toda a minha noite de desastre! Obrigada! C.Winter

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4 anos atrás

Excelente localização ... hotel pré-autorizado US ...

Excelente localização ... hotel pré-autorizado US $ 455 em cc que deveria ser apenas para incidentes e, mais tarde, cobrou uma noite de estadia de duas noites quando a estadia deveria ser deixada no cartão original em arquivo ... nada disso foi discutido ou queria .... acabou de fazer
... agravante ...... o restaurante no local tinha um menu agradável e o serviço era impecável ...

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4 anos atrás

Nós ficamos no Philidelphia Airport Marriott porqu...

Nós ficamos no Philidelphia Airport Marriott porque nosso vôo foi cancelado e não fomos re-agendados até a manhã seguinte. Uma vez que está fisicamente ligado ao aeroporto, foi muito conveniente. As taxas eram razoáveis.

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4 anos atrás

Lixo velho e cansado. Quartos não atualizados há 1...

Lixo velho e cansado. Quartos não atualizados há 15 anos, lounge um dos piores que já usei. Sou ex-SPG, por qualquer padrão, lounge terrível.

Conveniente no aeroporto, tenho que dar isso.

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4 anos atrás

Eu estava um pouco cético quando encontrei cabelo ...

Eu estava um pouco cético quando encontrei cabelo e penugem na cama antes de realmente colocá-los. ENTÃO eu encontrei percevejos no meu quarto !!! Levamos o percevejo maior para a recepção e antes que eu pudesse dizer à senhora, ela disse: "você encontrou insetos?" Claramente, eles sabiam que tinham percevejos em seus quartos! Então, enquanto explicava como o encontramos e como queríamos um reembolso, o segurança foi muito rude nos dizendo para nos acalmar (estávamos sendo muito legais).

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4 anos atrás

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4 anos atrás

Bem

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M
4 anos atrás

Localização conveniente em frente ao terminal B, q...

Localização conveniente em frente ao terminal B, que pode ser facilmente atravessado por meio de um túnel coberto. As acomodações de hotel não são diferentes de qualquer hotel padrão típico. O lobby tem um bom restaurante e bar.

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4 anos atrás

Muito acessível e conveniente, especialmente se vo...

Muito acessível e conveniente, especialmente se você tiver voos cedo. A única coisa que não estava à altura era o sistema de ônibus. Acabei esperando mais uma hora no frio congelante porque a operadora confundiu meu terminal. Na recepção também fui cobrado duas vezes após ter explicado que já tinha pago o quarto. A recepção insistiu que eu não paguei e acabou cobrando uma segunda vez. Ainda não recebi reembolso devido à longa espera no telefone para tentar conseguir um agente

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4 anos atrás

Uma coisa é certa: há uma grande caminhada do sagu...

Uma coisa é certa: há uma grande caminhada do saguão E até o Marriott. Uau! Na verdade, pouco antes de entrar no último corredor do hotel, você encontrará a praça de alimentação. Certifique-se de comer antes de sair (se você estiver hospedado no Marriott). Nada além de comida de hotel do outro lado e não há como voltar para a quadra! Decida sabiamente !! O próprio hotel foi ótimo. Check-in fácil, entrada sem chave e acesso fácil. Quarto era um pouco pequeno, mas muito acolhedor. Nunca ouvi um único avião.

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4 anos atrás

A equipe da frente encontrou um quarto para mim qu...

A equipe da frente encontrou um quarto para mim quando eu cheguei mais cedo do que o esperado e eles ficaram felizes em me acomodar. O quarto estava em excelentes condições e foi-me dado um excelente serviço durante a minha estadia. Obrigado PHL Marriott

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4 anos atrás

Nem um pouco satisfeito. Meu vôo foi cancelado e o...

Nem um pouco satisfeito. Meu vôo foi cancelado e o único jeito era pegar o hotel mais próximo. Eu paguei por 1 noite 300 usd. Essas pessoas não são normais. Eles estão apenas utilizando a situação desagradável das pessoas. Além de não falar do padrão do hotel. Os padrões antigos não valem 50 usd por noite ...

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4 anos atrás

Esperamos com nosso filho de 6 meses por 45 minuto...

Esperamos com nosso filho de 6 meses por 45 minutos (chamados três vezes) pelo ônibus que nunca veio. Eles estão no aeroporto, como isso é possível! A recepção continuou dando desculpas e nos garantindo que estava a caminho, então eles simplesmente pararam de atender o telefone. Horrível.

Quando o motorista finalmente apareceu (depois de dizermos à recepção que tínhamos um bebê), ele reclamou conosco e com o outro passageiro sobre como o hotel estava com falta de pessoal para o feriado. Embora isso possa ser verdade, a recepção claramente mentiu para nós sobre despachá-lo, não uma, mas três vezes. Não é bom para um Marriott, especialmente um tão popular. A decepção e as mentiras continuaram após a nossa chegada, quando fomos informados de que nenhum berço estava disponível, embora a) tenhamos feito a reserva quando fizemos a reserva originalmente; eb) a senhora da recepção já havia nos garantido que ele estava no quarto quando ligamos para o ônibus. O porteiro nos garantiu que tentaria encontrar um, mas eram 23:15! Onde ele iria encontrar um?

Eles devem treinar a equipe deste hotel para cumprir promessas vazias e tentar manter os hóspedes felizes com promessas vazias e pensamentos bem-intencionados. Esses itens não atendem ao meu critério de atendimento ao cliente, e não deveriam atender ao Marriott.

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