Peterson Fuel Corporation Análise

A Peterson Fuel encheu o iate de 120 pés que estou dirigindo e a experiência foi ótima. Encomendar o combustível foi fácil. Hardy anotou o pedido por telefone e informou o horário estimado em que a barcaça chegaria a Sunrise Harbor. A barcaça apareceu na hora certa e o capitão da barcaça de combustível desceu alguns metros de distância do iate e nem mesmo tocou nas defesas. O capitão Peterson foi amigável e experiente. O abastecimento foi rápido e com ótimo preço. Obrigado Peterson!

Meu amigo e eu ligamos para Peterson Fuel no fim de semana. Eles foram profissionais e corteses ao telefone. O especialista em vendas de combustível ao telefone era extremamente experiente.

Na manhã de 21 de janeiro de 2013, liguei para a Peterson Fuel Delivery para saber se eles forneciam combustível diesel para os geradores no local. Eu estava ligando de uma grande empresa com mais de $ 6.000 anuais de combustível diesel necessário ... Nunca me disseram se eles forneciam ou não este serviço, em vez disso, fui rudemente e impacientemente questionado sobre a quantidade de combustível e o tipo de gerador, eu gentilmente declarei: "Vou colocá-lo em contato com nosso Diretor de Operações para todas as suas respostas, se você pudesse aconselhar se você abastecer geradores no local com combustível diesel", ele foi extremamente rude, desagradável e um indivíduo nojento para lidar com todos os níveis com afirmações como "ele não está fazendo nenhum trabalho de perna", "ele não queria ser transferido para ninguém", "para eu fazer todo o trabalho de perna e por que ele deveria" e "Eu deveria ter informações detalhadas completas antes mesmo de chamá-lo ". Expliquei que nosso Dir de Operações ficaria feliz em falar com ele para responder a quaisquer perguntas que ele possa ter; Eu precisava saber primeiro se eles forneciam combustível diesel para geradores no local antes de conectá-los. Ele era extremamente pouco profissional, mal educado; Não consigo imaginar como seria o serviço no local com uma chamada desse tipo. NUNCA USARIA A ENTREGA DE COMBUSTÍVEL DE PETERSON NEM SUGERIDO QUE ALGUÉM FAÇA MAIS. Este é um excelente exemplo de atendimento ao cliente horrível nos dias de hoje. Eu não deveria estar chocado, mas estou. INACREDITÁVEL!

Nunca ouvi falar de uma empresa que não cobrasse pelos seus serviços pelo telefone sem um interrogatório. Parece que eles têm algo a esconder, não farão negócios com eles.

Estou muito satisfeito com o Hardy Anderson! Após minha primeira revisão, ele se dedicou a abordar minhas preocupações. Ele realmente mostrou o que sua empresa é! Estou ansioso para um longo relacionamento amigável.