4 anos atrás
Comprei uma mesa de centro de modelo de chão no fi...
Comprei uma mesa de centro de modelo de chão no fim de semana. Havia danos óbvios em um dos cantos, bem como várias marcas no próprio tampo da mesa. Recebi um desconto muito bom fora da mesa, então decidi que iria aceitá-lo. Michael, o proprietário, disse que cuidaria de algumas marcas no tampo da mesa com uma borracha mágica. Eu expressei alguma preocupação com isso, pois já tinha usado uma vez antes e descobri que realmente tira a tinta. Ele me garantiu que eles usam o tempo todo e que não haveria problema. Enquanto eu ia ao banco pegar dinheiro, ele usou a borracha mágica sobre todas as marcas. Quando voltei para a loja, a mesa estava embrulhada e pronta para entrar na minha caminhonete. Assim que cheguei em casa e coloquei a mesa dentro da minha sala de estar, percebi imediatamente que todas as áreas que ele usava
borracha mágica agora estava brilhante e a mesa está realmente arruinada e parece terrível. Eu imediatamente tirei fotos e enviei um e-mail para o qual recebi uma resposta hoje, quando a loja abriu. Para encurtar a história, ele basicamente disse: "Bem, você sabia que era uma mesa modelo de piso, você teve um grande desconto, então, esperançosamente, ficará feliz com sua compra. Assumo total responsabilidade pelo fato de ter comprado uma mesa modelo de chão, entretanto Michael assume zero responsabilidade pelo fato de que ele realmente arruinou a mesa usando uma borracha mágica. Antes disso, a mesa não tinha nenhuma dessas marcas. Isso tudo aconteceu enquanto eu estava no banco e não tive oportunidade de ver o estrago, pois a mesa estava embrulhada quando voltei para a loja. Recebi um grande desconto porque estava comprando uma mesa que tinha um canto empurrado e algumas marcas. Acabei gastando $ 450 dólares em uma mesa que o dono estragou usando um material abrasivo que estragou o acabamento da mesa e assume zero responsabilidade por isso. Agora estou preso a uma mesa que parece horrível, que vou precisar reformar totalmente para consertar o que ele fez.
Em resposta à nota de Michael. Eu o adverti contra apagadores mágicos. Ele limpou uma pequena marca vermelha na mesa enquanto eu estava lá e depois fez o resto enquanto eu não estava na loja. A mesa estava embrulhada quando voltei e, portanto, não tive oportunidade de ver todo o dano. Em nenhum momento lhe pedi um novo desconto, não lhe pedi que devolvesse a mesa, nem lhe pedi que pagasse pelos danos que causou. Você me disse que CC 40 é a correspondência mais próxima, que não está nem perto da cor desta mesa.
Infelizmente, este proprietário não aceita a responsabilidade por estragar o acabamento. Aconselho qualquer pessoa que compre móveis nesta loja para se certificar de que não usou este limpador abrasivo. Sinta-se à vontade para pesquisar no Google ou falar com qualquer loja de móveis / pintora de renome.
As fotos falam por si mesmas. Uma loja linda com peças lindas nunca vai compensar o mau atendimento.
Por fim, enviei um e-mail diretamente no fim de semana e respeitosamente esperei até terça-feira, quando a loja foi aberta, para obter sua resposta. Eu esperava que você aceitasse a responsabilidade pelos danos, mas você simplesmente rejeitou. Não pulei para a mídia social imediatamente, nem estou tentando arruinar sua reputação. A maneira como você está lidando com esta situação determinará sua reputação. O andar modelo não é o problema, é a falta de propriedade para o dano que é.
Traduzido