Peachtree Supplies

Peachtree Supplies Análise

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4 anos atrás

Fizemos um pedido de caixas de portfólio - cinza. ...

Fizemos um pedido de caixas de portfólio - cinza. Já pedimos de Peachtree no passado, mas desta vez fomos tratados de forma menos profissional. Fizemos e encomendamos no dia 10 de novembro de 2015 50 das carteiras e depois de cerca de 30 dias não as recebemos. Ligamos para Peachtree e Shena a respeito de nosso pedido. Informamos quanto tempo havia passado e nunca recebemos o produto. Shena afirmou que iria verificar o pedido e não tivemos notícias dela até dias depois. Neste momento, Shena nos informou que as bolsas foram terceirizadas para outro vendedor que estava colocando nosso logotipo nas bolsas e levaria mais 4 semanas antes que nosso pedido estivesse pronto. Depois de quatro semanas, ainda não havia pedido. Entramos em contato com Peachtree novamente e indagamos, mas nenhuma resposta concreta quanto à timidez de que as carteiras não foram recebidas. Poucos dias depois, o proprietário recebeu uma ligação e foi informado de que o vendedor só poderia processar um pedido de 100 carteiras. Eles não sabiam disso quando fizemos o pedido? Liguei de volta e recebi um representante que afirmou que iria verificar o pedido e contou a mesma história sobre que tínhamos que pedir 100 carteiras e não 50. Pedi que devido ao inconveniente desse pedido malfeito poderia receber um desconto no pedido. O representante me disse que poderíamos receber 10% de desconto em todo o pedido ou envio gratuito quando o pedido estiver pronto, mas você não pode receber os dois. Eu perguntei se ele era um gerente e ele respondeu que não. Então perguntei se poderia falar com um gerente. Se bem me lembro, Christan, o gerente ligou no dia seguinte e discutimos o pedido. Ela afirmou que o representante original (Shena) deveria ter me dito que não poderíamos fazer um pedido de 50 carteiras. Afirmei que esse não era o nosso problema, mas que, na verdade, tínhamos pedido com antecedência suficiente para que não pudéssemos ficar sem. Na verdade, acabamos. Somos uma casa funerária e damos às famílias dos falecidos essas bolsas com suas lembranças de serviço dentro. Christan (gerente) me garantiu que ela cuidaria dessa situação e também nos ofereceria um desconto de 20%, bem como frete aéreo no dia seguinte. Ela ligou informando que não receberíamos o pedido até 19/01/2016. Perguntei se havia alguma maneira de recebermos as bolsas, pelo menos 50 antes disso, e ela disse que iria verificar. Acabei de receber uma chamada de retorno hoje do Christan dizendo que o vendedor não tinha pouches cinza suficientes para atender o pedido e queríamos outra cor. Eu disse a ela que essa era a cor da nossa empresa e que não queríamos outra cor. Ela afirmou que eu posso prosseguir e cancelar o pedido. Assustado, eu disse tudo bem, cancele o pedido. Que desastre. Eles não se importam. Isso foi uma piada. Espero que possamos encontrar um vendedor muito mais profissional.

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4 anos atrás

Venho tentando há mais de dois anos que meu nome s...

Venho tentando há mais de dois anos que meu nome seja removido de sua lista de mala direta. Eu havia encomendado pessoalmente itens que meus empregadores não pagariam. Desde então, deixei a empresa e o setor e estou cansado de ter que reciclar e telefonar a cada dois meses para tentar impedir os catálogos.
Estou usando o computador de outra pessoa. O número da conta no catálogo é 13612172 - o nome Sue Hamilton.

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