Peabody Municipal Light Plant Análise

Ótimo departamento de engenharia. É um prazer trabalhar com ele. As empresas e residentes de Peabody têm sorte!

Lidei com PMLP em algumas coisas e não posso dizer o suficiente sobre seu conhecimento e profissionalismo. Sempre pontual e rápido para responder a quaisquer perguntas que eu possa ter. Isso é tão raro de encontrar hoje em dia. Top entalhe ao redor. John Maihos foi muito útil em minha interação mais recente. Obrigado John e todos os outros da PMLP!

Normalmente minha experiência com pmlp é normal, mas hoje foi INESQUECÍVEL. Minha eletricidade foi cortada esta manhã porque eu tinha me esquecido totalmente de pagar a conta de hoje. Paguei minha conta assim que tive a chance de falar por telefone com o departamento de crédito. Eu perguntei quando o serviço seria reativado e ela disse entre 13h e 17h, veja bem, eram 9h da manhã. Expliquei então a ela que tinha uma filha de um ano e meio e uma avó idosa de 80 anos que estava tomando oxigênio e morando comigo. Eu disse a ela muito gentilmente que gostaria que meu serviço fosse reativado o mais rápido possível, pois minha avó precisa usar nebulizadores e oxigênio, caso contrário ela não conseguirá respirar. A resposta do departamento de crédito para mim foi MUITO RUDE E NÃO INCOMPARÁVEL. Ela me disse que, se minha avó não consegue respirar, então a leve para o hospital, nada que ela possa fazer para que nosso serviço seja reativado mais cedo. Que profissional fala assim de um jeito tão sério? Estou enojado e chateado. Eu entendo que não havia nada que ela pudesse fazer pessoalmente, a não ser não ter compaixão? E ser tão rude? Por quê? Se você está frustrado com seu trabalho, procure outro, ou pelo menos entenda que algumas pessoas precisam muito desses serviços.

ENTREI PARA TER MEU SERVIÇO TRANSFERIDO PARA O MEU NOVO ENDEREÇO ​​E ERA O 2º CLIENTE APÓS A ABERTURA PARA O DIA. ESPEREI MAIS DE 30 MINUTOS APENAS PARA SER VISTO POR ISSO. NÃO TENHO CERTEZA POR QUE ISSO NÃO PODE SER FEITO PELO TELEFONE OU ONLINE, MAS DEFINITIVAMENTE PRECISA SER UM SISTEMA MELHOR COLOCADO NO LUGAR.

Eu queria uma garrafa de água que ninguém poderia. Entenda o que eu estava pedindo. Nenhum emglish me deu 4 minutos para pegar um copo d'água

Antes de morar em Peabody eu tinha o National Grid para meu serviço elétrico, acredito que anos atrás era o Massachusetts Electric. (?) A planta de iluminação municipal de Peabody é ótima. As taxas são muito razoáveis, especialmente se você pagar sua conta na data do desconto. Você pode economizar bastante ao longo de um ano. É muito fácil pagar a sua fatura pelo correio, pessoalmente, online e por telefone. Além disso, ao mudar de um endereço para outro dentro da Peabody, eles facilitam muito o início de uma nova conta em um novo endereço. Estou muito satisfeito com PMLP

Eu tive algumas ações erradas com o departamento de cobrança. Eu estive em minha casa em Peabody por 5 anos - eu sei o que esperar de minhas contas, especialmente durante os meses de inverno, espero pagar um pouco mais. no inverno, normalmente pago US $ 100 ou menos. Recebo uma conta de quase R $ 300,00 - meu marido e eu monitoramos e mal usamos nosso aquecimento. quando liguei e expliquei isso, eles disseram que o medidor foi lido e foi isso que aconteceu. pedi que enviassem pessoas novamente para fazer uma leitura. Novamente, eu disse a eles que NÃO havia maneira. no ano anterior, usamos o aquecimento 24 horas por dia, 7 dias por semana e era mais barato do que a conta que eles estavam cobrando de US $ 300,00 - o departamento de cobrança foi muito desdenhoso e rude sobre a situação, como se eu estivesse inventando isso. Eu tentei explicar que falei com meus vizinhos que usam o aquecimento 24 horas por dia, 7 dias por semana e eles NUNCA receberam contas nesse valor. No mês seguinte, a conta voltou a cair para menos de $ 100,00 e usamos o calor ainda MAIS naquele mês. Liguei para o departamento de cobrança novamente e deixei 4 mensagens de voz sobre isso, sem retorno de chamada. Um mês depois, eu tinha um crédito em minha conta para aquele mês. Vai saber. Todos nós cometemos erros - somos humanos, mas em qualquer campo em que você trabalhe - nunca é errado ser gentil.

Acessível e até dá descontos para pagar antecipadamente!