PCEL Análise

Eles costumam listar produtos em seu site que não têm mais Estoque, os reembolsos costumam ser longos e dolorosos, pois eles não respondem a e-mails e reclamações no PayPal

O melhor para obter computadores e acessórios, monitores, pen drives e outros gadgets.

Não sei como é o atendimento nas lojas físicas mas o serviço de compras online é o pior que utilizei, pedi um pacote no dia 15/11 e quando me pediram a confirmação do pagamento não recebi nenhuma resposta após eu comunicou com a mesma pessoa que me enviou o email e não responde, depois disso tento comunicar com o número que aparece no seu site que nunca funcionou depois de usar o chat e verifica-se que um dos artigos que comprei não já existia e que chegaria no dia 21 do mês tinha um compromisso com os artigos que adquiria há um certo tempo e na página não dizia que este artigo não existisse ou que levassem a esperar dias para chegar ao contrário dizia que "tinham mais de 80 em estoque" e quando tento me comunicar novamente para tentar trocar o pacote, simplesmente não tenho uma resposta, serviço muito ruim de compras online definitivamente faz Não recomendado

Vim montar uma equipe. A equipe me deu muitas opções e me ajudou a escolher os melhores itens de acordo com o que eu queria. Excelente preço!

Serviço muito bom. Só que o acompanhamento pós-venda precisa de melhorias

Uma péssima entrega em domicílio, eles dão 48 horas e cancelam o frete às 96 horas e não fazem nenhum esforço para reter a venda. Eles não ligam, vale ressaltar que eu paguei com cartão de crédito, já debitei tive que pedir o reembolso e demora 6 dias.

Eles possuem uma grande variedade e sortimento em tecnologia, os preços são muito bons, a maioria deles são mais baratos do que em muitas lojas de informática do estado e do país. Eles têm ofertas todas as semanas e têm estoque de muitas coisas e prazos de entrega curtos. O único problema é o call center, eles não ajudam muito quando você tem problemas com os pedidos de casa.

Mau atendimento, pois é possível vender algo que eles não têm em estoque, ou seja, na hora de fazer a compra, você ainda tem que esperar que eles comprem o produto e lhe enviem, pois eles não cobram. em pedaços, e ainda por cima, eles decidem enviar-lhe tudo em pedaços, 2 parciais e ainda incompletos a compra, enquanto se aguarda o terceiro porque como foi dito, eles não tinham um dos produtos e, para completar, ser uma empresa que vende para muitas partes do país, esquecem de adicionar os produtos, pois no guia se há 1 produto adicionado mas não sortido, que lamentável serviço, a última compra que fiz desta empresa.

Há 3 dias que estou à espera do produto e mandam um mail a dizer que a frota chegou e é mentira.

A verdade os tinha em alto padrão, pois não é a primeira vez que os comprei, mas desde que recebi um item avariado por encomenda, que fama baixa, pois venho solicitando o status do meu item há mais de um mês, Não mandaram status, me respondem muito tempo e é mais de um mês, até que acredito que quase dois meses depois de fazer a compra, preciso do meu produto, e eles não substituem nem devolvem o dinheiro, eu estou prestes a ir profetizo para reclamar, porque isso é um absurdo.
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Depois de um bom tempo reclamei mais e disse a eles que não era minha culpa que a embalagem encontrasse o monitor danificado, que como cliente eles precisavam reordenar o artigo, e após 2 meses me enviaram a substituição do artigo, Acho que mesmo com essa experiência não voltaria a comprar deles.

Não é self-service mas ainda assim o pessoal é muito atencioso e acima de tudo excelentes preços em termos de electrónica.

Muito boa atenção, com certeza você encontrará o que precisa para o seu pc ou laptop

Eles têm uma grande variedade de produtos e preços muito bons.

Excelente atenção, muita higiene e cuidado,
Atenção na entrega rápida.
Grande variedade de itens.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Eles me enviaram um disco rígido usado que me venderam como novo (não indicava remanofacturado na publicação). Saíram para mandar um guia de retorno e nada, no final fiquei duas vezes mais caro, pois tive que comprar outro para resolver meu problema. POUCO CONFIÁVEL.

Fui comprar um carregador e cabo para iPad e não tenho em estoque a pedido há assessores levantando pedidos um pouco lento serviço

Eles têm praticamente tudo de que você precisa em tecnologia

As Bad Chain não se responsabilizam pelas garantias ...... elas "ajudam" você a enviar o produto ao fabricante ... e levam o que querem em troca, ... se você não está atrás delas Eles don nem me importo e as promoções que mandam para o correio são as piores! Super promoções de 40% de desconto em coisas com o preço inflacionado acima de 50%.

Eu amo essa loja !!!!!!! Todos os dispositivos eletrônicos em um só lugar. Preços muito bons

Todos os meus pedidos excelentes chegaram em tempo e forma até o estado do México. Eu recomendo.

Má variedade de produtos ...
Mas tudo o resto é muito bom, recomendo

Tudo o que você procura em tecnologia está aqui a um bom preço e muitas ofertas

Serviço excelente. Eles têm tudo que você ocupa para o seu equipamento ...

Eu edito minha opinião

Como os outros comentários, aparentemente eles não resolveram a questão dos embarques e já se passaram mais de 6 dias desde a minha compra e nem mesmo me enviaram os guias.

Não há opção de mudar a forma de entrega, eles simplesmente não deixam, ninguém pode te ajudar, eu devo mandar um e-mail para um "Gerente" chamado Rolando, que está há 2 dias e ele não está nem mesmo me respondeu.

Se eles não perceberam, o mundo continua e eles não conseguiram se adaptar, não acho que a melhor opção seja forçar as pessoas a irem até a agência e arriscar.

cliente com mais de 10 anos e ao longo disso, nunca conseguiram acertar as formas de pagamento online e agora estão com dificuldades com as formas de entrega.

seu serviço é nojento. Comprei uma gráfica em Liea, esperei 1 mês e me disseram que foi cancelada 2400 custou para um bom fim não quiseram me respeitar o preço comprei quase a 3000 imrimi uma vez e não já liguei e eles me dizem que garantia para impressoras e eu tenho, mas eles nunca me disseram e o mais rápido que você quiser é um

Compre online, sou do Estado do México, E RECEBI UM PAGAMENTO VELOCIAL e eles me informaram imediatamente, A LA srita. ESTEFA, SE VOCÊ NÃO QUER ESPERAR OU DESCONTINUAR COMPRAR NA PCEL - ONLINE se você mora em Monterrey VOCÊ SERÁ MAIS RÁPIDO O ENVIO DE PRODUTOS, PCEL, é uma loja nobre onde há itens quase inatingíveis, e muitas coisas que você deveria se sentir privilegiado tenha ao alcance desta LOJA, aqui no DF, VOCÊ TEM QUE ESTAR MUITO PERSPICAZ QUE ESTAMOS VENDENDO UM GATO POR LEBRE !!! E até sabendo.

Adoro entrar na loja vendo e comprando coisas inovadoras.

A atenção dos vendedores é boa, mas o pessoal da caixa é muito lento e nada amigável.

Excelente organização, preço e variedade, apesar de estar muito ocupado em dezembro

Atenderam-me rapidamente, em 10 minutos já tinha saído com o que precisava e o preço que esperava

Excelente serviço e atenção do pessoal. Eu encontrei o que estava procurando.

Ótimo atendimento, adorei como o atendimento de vendas evoluiu tanto por paginação e ida às instalações, o pessoal simpático e sempre disponível para ajudar o cliente

Muito boa variedade de produtos. Eles têm preços muito competitivos.

Comprei vários produtos pela INTERNET e quando vou buscá-los no armazém da PCEL a atenção é imediata e, claro, produtos de muito boa qualidade.

Preços muito bons, 7 dias de garantia direto na loja, lembre-se de verificar a disponibilidade na loja!

Os preços são bons, mas os vendedores não oferecem o que o cliente precisa ... Comprei um PC e quando tirei da caixa percebi que não tinha drive de CD, rede wireless ou dente azul

O seu número de telefone do serviço de apoio ao cliente é inútil, dá-lhe a opção de inserir números de acordo com a sua necessidade mas não adianta aqui ter de esperar pela operadora que muitas vezes não atende ou demora a atender, esperei até 5 minutos para tocar e eles não atendem, se você pedir entrega em domicílio pode demorar uma eternidade, ligue na segunda e me disseram que entregariam na terça, eu ligo na terça e eles dizem quarta-feira e assim me trouxeram uma semana sem me enviar meu pedido e eles me dizem que não posso retirá-lo em uma agência com meu método de pagamento, eu realmente não recomendo, e é muito melhor pedir na Amazon ou alguma outra loja do que mesmo que seja um pouco mais caro se cumprirem as datas de entrega.

Loja com grande existência de informática e eletrônica de grande variedade de artigos e marcas de computadores, laptops, componentes, monitores, processadores, consumíveis, sistemas de rede, telefones celulares.

Recomendo que antes de ir visitar o site deles e encontrar o que precisa para que sua compra seja mais rápida. Ao visitar a loja eles vão te dar um número de cliente para que possam atendê-lo, aguarde até que seja chamado na sua frente várias mesas com funcionários para atendê-lo.
Quando você vai ao balcão, eles perguntam o que você procura e você tem uma tela na sua frente para que possa ver os artigos, etiquetas de preços e sua descrição.

Assim a compra será rápida.
Solicitado o pedido você vai para a área da caixa e entrega de seus itens.
Você não pode acessar os corredores da loja livremente.

Não há exposição de itens, está tudo empacotado nas prateleiras.

Minha experiência foi satisfatória, embora eu não me sentisse à vontade para andar pelos corredores procurando o que precisava.

Muito bom atendimento, gentileza, rapidez, el.local tem amplo estacionamento.

Você também pode fazer compras online.

atendimento ruim, nunca teve nada na existência nem mesmo uma porra de espuma (que serve tanto espaço) atendimento ao cliente um lixo completo e falta de profissionalismo, definitivamente não recomendado era melhor antes.

A área de vendas é muito útil se você tiver dúvidas sobre o que comprar. Eles atendem muito rapidamente e os preços são muito bons.

Bom lugar mas falta atenção se você não fala ninguém te atende, além disso algumas coisas são só por solicitação fazendo no final você opta por fazer o pedido online e se houver outras opções, espero que sirva.

Bons preços e encontre o que precisa para o seu escritório

Chegamos no sábado para comprar uma fonte de energia às 19h30. e já tinham as cortinas fechadas, sendo que o horário de fechamento é às 20h. Ruim porque tive que pagar táxi para chegar antes da hora de fechar e eles já tinham fechado.

Seus telefones não funcionam, eles ligam para o setor de vendas e corta. Tentei comunicar milhares de vezes e não fui ouvido. POR ISSO ESTÃO PERDENDO MUITAS VENDAS. Apenas como comentário, eles podem melhorar

Serviço ALÉM DE HORRÍVEL !!!!!!
SÉRIO NÃO COMPRE HÁ MUITAS OPÇÕES MELHORES !!!
Comprei um celular para eles e eles me disseram que chegariam em 5 dias, já se passaram 20 dias e eles respondem que não há estoques embora já tenham sido cobrados, eles lavam as mãos dizendo que são os fornecedores da culpa; Eles colocam obstáculos para você quando você pede seu reembolso e me disseram que ele é autorizado em 10 dias úteis, ahhh mas que se você tiver que pagar eles fazem uma cobrança imediata. E mesmo quando eu disse a eles que o que eles fizeram comigo foi uma fraude, o gerente me disse de forma muito condescendente: "Bem, se você quiser falar com os profetas, você já estava lá."
ESSA CORAGEM !!! A única razão pela qual eu iria novamente seria para queimar o lugar !!, SÉRIO NÃO COMPRE HÁ MUITAS OPÇÕES MELHORES !!!

A loja para o contingente da COVID 19 não alterou o horário de saída, diz que fecha às 21h e fecha às 20h (má experiência). Também vou te dar um conselho: É melhor pagar o frete de $ 50 ou aplicar frete grátis para certas promoções. É uma pena ir atrás da mercadoria. E quando você for pegar algo, entre em contato primeiro pelo telefone. Eu disse!

Excelente lugar para comprar acessórios de computador

Muito organizados, acompanham correctamente as suas encomendas, tanto o pessoal de escritório como de entrega ao domicílio com atitude de serviço.

Líder de vendas em equipamentos de informática, desde pasta térmica até os equipamentos mais sofisticados

Ótimos preços em tecnologia, os aparelhos mais recentes disponíveis para a maioria das coisas.

Atenção aceitável Bom estacionamento e agende um bom lugar para adquirir equipamentos de informática

Comprei umas 4 vezes mas os seus pedidos contra entrega são muito lentos um precisa de componentes para pc e demoram muito a sua loja não é abastecida com componentes quase tudo que tem na sua "adega".

Acredito que eles devam atender rapidamente os embarques e assim ganhar uma reputação melhor

Atendimento muito bom, explicam tudo detalhadamente e prestam atenção personalizada

Você precisa de algum componente para o seu computador? Este é o lugar para visitar.

Atendimento péssimo, nas 3 vezes que visitei o local as pessoas que me atenderam parecem chateadas e relutantes e não ajudam muito no esclarecimento de dúvidas sobre o equipamento.

Ótimo atendimento e variedade, recomendo usar sua loja online mas se você não sabe exatamente o que escolher aí, eles te ajudam muito com todas as informações necessárias

Águas com esses ladrões, fiz uma compra online e comecei a receber cobranças no meu cartão que não recebia, tome muito cuidado com eles, além do serviço é uma porcaria, melhor não arriscar.

Cada um opina de acordo com a sua experiência de compra, no meu caso vi um smartphone em oferta online, sou sincero, vi os comentários que aqui aparecem então tirei as minhas dúvidas e fiz as perguntas necessárias à loja e eles esclareceram tudo. Perguntou . Recebi o que vi e encomendei em 4 dias nas minhas próprias mãos. Minha experiência foi muito satisfatória, encontrei um excelente artigo a um preço muito bom. Você decide, saudações

Muito saturado, muito bagunçado. Parece um banco, gostei do jeito que era antes e agora para ser tratado, tem que levar um pedaço de papel mas muitos não respeitam, pois se procura e se encontra pede e imediatamente eles o levam diretamente para a caixa de pagamentos e não aguardam sua vez. Eu vejo isso como uma perda de tempo.