PCEL Análise

Serviço excelente. Sou um cliente frequente. Central com bom estacionamento.

Excelente lugar para comprar tudo relacionado à computação

Serviço de atendimento ao cliente terrível, todo chateado e com raiva por sair com pressa ????

Cada vez que vão de mal a pior, têm 7 módulos de atenção, uma pessoa atendendo, cada vez que adotam sistemas mais burocráticos e ineficientes, parece que querem deixar de atender ao público e trabalhar apenas online.

Tudo o que você procura está aqui e por um preço baixo ... Nunca fui mal

Não é o que era antes, não é atacadista, nem distribuidor, não é mais nem mesmo uma loja de varejo. É um revendedor vulgar que leva semanas para concluir pedidos que em outras lojas chegam em 24 horas. Que pena depois de tantos anos e prestígio ter caído nessa

Excelente tratamento e excelente atendimento ao cliente, esclareça quaisquer dúvidas sobre computação etc.

Bom lugar para comprar equipamentos de informática, sim um pouco difícil de dar quando vai de caminhão, mas além disso tudo muito bem, bom atendimento e você encontra bons preços.

O atendimento e o aconselhamento foram muito rápidos, fáceis e agradáveis. Estou feliz com meu novo PC.

Itens excelentes, possuem excelente garantia e são muito atenciosos.

Eu gostei de você, você tem que saber exatamente o que você vai comprar porque eles permitem que você navegue

Serviço terrível. O artigo nunca chegou até mim. Depois de se comunicarem com eles, eles me disseram que eu deveria enviar um e-mail. Mande email, eles nunca me responderam. Em seguida, liguei para a garantia para cancelar meu pedido e eles me enviaram um formulário que eu tive que preencher. Eu não entendo como eles não são responsáveis ​​pelos pedidos e não notificam nada até que alguém os contate. No dia seguinte comprei o mesmo produto online e está tudo perfeito! Sem contratempos. O produto já chegou pelo cyber door e o dinheiro da PCEL ainda não me devolveu. Nunca mais compro com a PCEL.

Excelente serviço e muitas vezes você pode encontrar bons descontos em itens selecionados.

Muitos produtos de tecnologia a bons preços, mas seu serviço personalizado e sistema de pagamento são extremamente deficientes.

Pena que eles não têm o que eu queria. Não há Bluethoot para TV.

Um bom lugar para comprar tecnologia tem autoatendimento e eles oferecem conselhos personalizados

Em suma, se você precisa de componentes de PC, é o seu lugar ideal, um terreno razoável para a maioria de seus produtos. Eles têm consultores para esclarecer qualquer dúvida que você precise sobre um componente ou até mesmo para montar seu próprio PC. A única coisa ruim que vejo é que eles não lidam com baterias de laptop e alguns outros acessórios para você.

A nova forma de atendimento, torna o atendimento mais eficiente

Eles oferecem uma grande variedade de produtos, porém a atenção não é a mais ideal e os preços não são os mais baratos.

Muito organizado e vá em frente porque há longas filas para entrar.

Eles precisam dar mais treinamento à sua equipe e melhor atendimento ao cliente. Para preços, variedade e localização é excelente.

Serviço péssimo, não recomendo nada, os pedidos online demoram até um mês para chegar, recomendo mesmo comprar em qualquer loja exceto esta e até o atendimento é o pior que já vi

Fechado domingo às 14h00 Domingo, 5 de novembro de 2017

Excelente serviço e atenção e equipamentos para orientação na compra do seu computador.

A equipe o atende com uma cara de quem está lhe fazendo um favor. Compre na amazon e assim evite o transtorno.

Serviço péssimo, eles não atendem o telefone e quando atendem transferem você e desligam novamente, mesmo a dona da central desligou descaradamente o telefone 2 vezes, eles demoram para enviar os produtos mesmo tendo-os em existência física no armazém enviam mal os produtos ou a encomenda chega incompleta, um DESASTRE completo, tinha desde 2001 comprando agora em 2019 o seu serviço é no chão. Não vou mais comprar com eles. Eles deixaram de ser uma loja confiável.

Bons preços e variedade, embora seja um pouco bagunçado. O estacionamento é amplo.

Em tudo relacionado a atendimento, compras online, péssimo compro com frequência e em todas as ocasiões não tenho ninguém para atendê-lo por telefone ou correio

Lugar central com estacionamento e equipe muito atenciosa, atendimento rápido se você já tem a ideia do que procura

Preços muito bons e serviço muito bom incomparável!

Serviço bastante rápido, além de uma ampla variedade

Boa atenção e boas sugestões para o que você ocupa, a única coisa que é na hora da entrega aí se é mais ou menos linha mas se flui

Na verdade é uma excelente loja de informática que se você encontrar super preços muito boa atenção.

Excelente servicio, amplio surtido y muy buenos precios

COMPRE ONLINE PARA IR PICK UP NA FILIAL PAGANDO ONLINE, PASSE DUAS HORAS APÓS QUE EU FIZ PEDIDO APENAS A CHAVE NA ENTRADA E PEGUE, MAS QUANDO A CHAVE ME DIZ QUE NÃO É PAGO. VOU AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO E ME DIZEM QUE LEVA 24 HORAS, APÓS OS CHIFRES NÃO ESTAREM EM ESTOQUE, SEMPRE SE O PEDIDO FOI REFLETIDO MAS EU TIVE QUE TRAZER A FOLHA IMPRESSA, DE ACORDO COM O PORQUE SÓ TIVERAM IMPRESSO DA PEQUENA QUANDO A SEGUIR PARA AS CAIXAS VOCÊ TEM UM MULTIFUNCIONAL. CONSIDERANDO QUE EU NÃO TINHA RESPONSABILIDADE DE QUE O PAGAMENTO NÃO FOI REGISTRO. OCUPEI UMA DAS COISAS PARA PODER TRABALHAR ASI Q COMPREI A MESMA LÁ PORQUE OS OUTROS TIVERAM PRAZO DE ENTREGA DE UMA SEMANA E NÃO SABEM ENTREGAR NAS PARCIALIDADES. QUANDO VOU COLETAR O QUE COMPREI EXTRA VEIO QUE EXISTIM OS CHIFRES QUE EU PEDI, JOGO UM CIBER PRÓXIMO PORQUE ELES NÃO QUEREM IMPRIMIR PARA MIM, E JÁ NÃO ME ENTREIARAM QUE FORAM TER. E QUAL É A MINHA SURPRESA QUE OS CHIFRES QUE ME FORAM ENTREGUES ESTARAM ACABANDO COM O PLÁSTICO DE UM DOS DOIS, MAS PERCEBEI DOIS DIAS MAIS TARDE QUANDO OS ABRI E O VDD NÃO ESTÁ PERTO DE MIM. PESIMO SERVIÇO DO CHAVOS PARA NÃO BATALHAR SÓ ELES DÃO LONGO E QUE NÃO PODE. Vou pensar novamente em comprar novamente lá.

Você encontra produtos de informática a um bom preço, mas eles carecem de atenção do pessoal, eles não vêm perguntar se podem te ajudar se você não procurar.

Vários equipamentos diversos já montados ou para montar boas marcas.

O melhor lugar em Monterrey para obter novo hardware, bom atendimento e variedade de produtos.

Muito bom atendimento, a qualidade e o preço de seus produtos podem nos comparar. Você encontra preço de até 33% nesta loja.

Bom local para fazer compras de informática em sua maioria, excelente atendimento

Lugar onde você encontra tecnologia com o melhor preço

Boa variedade de materiais, mas péssimo atendimento ao cliente. Visitei a loja em muitas ocasiões e eles vão de MAU a PIOR.

1.- Pessoas preguiçosas, sem treinamento ou algum tipo de treinamento de atendimento.
2.- Se você pede algo, eles enviam para os módulos mesmo que você peça algo específico (solicitei um cabo adaptador MOLEX de 8 pinos, eles não sabiam do que eu estava falando), estando nos módulos leva muito tempo.
3.- Já não é possível chegar e querer ver as características técnicas para comparar mesmo um simples cabo adaptador, isto porque, ELES NÃO DEIXAM VOCÊ. O site PCel não possui todas as informações necessárias ou às vezes está incompleto, mesmo sem informações.

O atendimento ao cliente é o que deixa o negócio bem e deixa muitos lucros, algo que o proprietário da PCel ignora completamente.

Espero e pelo menos leia meu comentário, se você tiver dúvidas, terei prazer em respondê-las.

Com eles só comprei online, nunca tive nenhum inconveniente.

Bom serviço e equipamento informático a bom preço a localização não tem acesso a transportes públicos rápidos

Muito estoque e com preço bom, alguns funcionários respondem rudemente haha, talvez tenham tido um dia ruim, nada que a cerveja gelada não consiga resolver.

Parece ser a competição local da Best Buy ... mas eles precisam de promoções e produtos mais variados. As crianças que assistem sabem do que estão falando.

Má experiência em compras de longa distância desde equipamentos que enviam avariados e não querem se responsabilizar pela garantia de Veracruz a Monterrey além da devolução do equipamento não devolvem os cabos originais, pacote de serviço péssimo não recomendado pela empresa e má garantia e serviço de reparo

A nova metodologia de atendimento que eles tentaram é muito interessante, basicamente você chega, você pega a sua vez e um consultor vai te ajudar a fazer a compra, depois você paga, espera alguns minutos pelo seu produto e pronto. O único "mas" disso é que às vezes alguns conselheiros parecem desocupados e não tomam a vez do cliente e dão uma má impressão a este.

Sério, nenhuma estrela merece.
Há 1 mês e meio comprei um PC componente por componente, para começar, na montagem me falaram que demoraria 2 dias e demoraria uma semana. Depois me deram com o windows mal instalado, levei para consertar aquele problema, demorou mais dois dias. Então, meu disco rígido foi danificado e meu PC não leu, coloquei na garantia e me disseram que levaria de 6 a 10 dias ... Estou esperando há quase um mês para obtê-lo.
Serviço terrível para uma empresa com tanto nome para defender

Dos mais baratos que se podem encontrar em Monterrey, os seus funcionários são simpáticos e se podem orientar se tiver alguma dúvida. Minha única reclamação é que, devido à longa clientela, o estacionamento está quase sempre lotado.

Uma grande variedade de peças de várias marcas, a preços de mercado e com descontos sazonais

Sempre os melhores preços. Embora se você está procurando coisas um pouco antoguas este não é o lugar.

Um grande armazém para itens de computador, áudio e vídeo. Os preços são bastante baixos. O pessoal realmente sabe o que vendem e o serviço é bom.

Mau: 1) Quando você paga com um cartão, eles não dizem que você pagará como um "hóspede do paypal", o paypal recusou o pagamento por "razões de segurança" e demorou 5 dias para que o paypa me devolvesse o dinheiro. 2) Quando tentei comprar o mesmo produto novamente, ele já valia $ 200 a mais. Eu paguei e descobri que eles não têm em estoque, então já faz vários dias e eles não me dão um guia nem nada. Se eu me der bem com esses caras, terei meu produto em 10 dias. Não tenho meu dinheiro, não tenho meu produto.

Eu nunca tinha ido, mas eles me trataram rapidamente e sem problemas

Bom atendimento falta amabilidade te servem com ovas

Você encontra de tudo, a única coisa que cada vez que eu vou tenho um novo layout

Excelente loja de acessórios, em Monterrey pode-se dizer que é a melhor.

Tudo muito bem apesar do contingenciamento ser rápido, recomendo fazer seu pedido antes que seja mais fácil e rápido e você possa evitar uma fila.

Apenas coloque no mty para comprar bons componentes, embora às vezes não sejam os melhores

Excelente atendimento em cinco minutos saí com a impressora para minhas necessidades

Repugnante!
Vou comprar e saio com o artigo nesse mesmo dia .... não tem que está a pedido ...

Um pedido que deveria ter chegado desde quinta e nada ..... agora eles vão sair com seus puxões que vão chegar até segunda
Na vida eu compro algo daqui de novo

Pena o atendimento, não é o mesmo de antes, os funcionários atendem mal, tem muita fila e demora para ser atendido. Optei por me aposentar e no mercado livre encontrei o mesmo artigo, com frete grátis pela FedEx e mais barato que na loja

Boa variedade. A atitude de alguns vendedores poderia ser melhor, mas em geral tudo muito bom. Boa variedade, bom estoque e bons produtos.

Acho que é a loja de informática mais bem abastecida da cidade. Também comprei online e tudo muito bem.

Bom atendimento e preço, os técnicos procuram dar o que você precisa.

Bom serviço e eles têm um estoque muito grande de coisas aqui. A única coisa ruim é que está longe

Excelente tratamento rápido e seguro há estacionamento