PC Alliance Análise

Recentemente, comprei um laptop de jogos Asus online da Computer Alliance que foi entregue interestadual. Esta foi minha primeira compra nesta loja. O preço era muito bom e o gerente assistente Craig e sua equipe de vendas pela Internet ajudaram prontamente e com precisão em várias das minhas perguntas iniciais. O laptop chegou intacto via correio em 3 dias. Concluí recentemente a configuração e estou muito feliz com o produto e a experiência de compra. Eu não hesitaria em recomendar esta loja a outras pessoas. Obrigado rapazes.

Eu tinha feito o pedido na Computer Alliance há mais de um ano e tive problemas com o produto, então o devolvi. Recentemente, tentei fazer um pedido novamente, mas recebi uma ligação e eles disseram que minha conta estava "em espera" e "deve ter ocorrido algum incidente" que aconteceu no passado, eles disseram que poderiam processar meu pedido se "não fiz isso de novo" (o que só pode estar se referindo ao item que devolvi, embora tenha corrido bem). Quando finalmente fui buscar o item, fui informado de que havia algum erro e que ele estava fora de estoque, embora meu pedido tenha sido confirmado como pronto para a coleta. Serviço ao cliente nojento, também pode ser muito caro. Em vez disso, vá para o Umart.

Excelente serviço de Benny recentemente com um problema de energia no meu ASUS, ele também me ajudou com o problema de velocidade do computador com um disco rígido mais moderno a um preço razoável.

Este é o meu terceiro ASUS desses caras com mais de 10 anos ou mais, eu não vou a nenhum outro lugar

Eu realmente quero comprar um gabinete de computador da Computer Alliance, no entanto, Josh me disse que você não pode inspecionar os gabinetes antes de comprá-los, e se você comprar um gabinete e não gostar, você pode devolver por uma taxa de compra de 20%, o que por uma caixa de $ 300 se aproxima de $ 60! Para devolver um caso que você pode não gostar .. que você nem consegue ver em primeiro lugar. mindblown .... Quantas pessoas simplesmente compram caixas às cegas olhando as fotos online? : /

Um dos melhores lugares para comprar equipamentos de TI. Comprados na CA há alguns anos, sempre competitivos, sempre pontuais e realmente cumprem o que prometem. Um achado raro ....

Tenho comprado aqui há anos, ótimos preços e o serviço pós-venda inigualável. O sistema que comprei há cinco anos não funcionava, então eu o peguei e o colega muito prestativo no balcão de serviço disse que poderia ser pinos de aríete oxidados, ele os limpou e tudo foi consertado, tudo sem nenhum custo, eu vou sempre recomendá-los.

Atendimento ao cliente preguiçoso. Eu comprei um monitor de $ 1200 da Computer Alliance online que tinha pixels mortos na tela. Quando dirigi até a loja para devolvê-lo, esperei quase uma semana para que o reembolso fosse processado, e somente depois de várias ligações para lembrá-los de meu reembolso. Cada vez que eu ligava, ficava em espera por 5 a 10 minutos enquanto alguém era "buscado no andar de cima", apenas para ser informado de que levaria vários dias ou que a pessoa que deveria processar meu reembolso não estava disponível. Disseram-me para esperar uma chamada que nunca veio e, por isso, quando liguei novamente, fui informado que o reembolso foi processado hoje, no sexto dia, e para verificar meu saldo do PayPal. As transações do PayPal são quase instantâneas e recebi uma notificação do meu reembolso assim que o telefone foi atendido. A central de atendimento literalmente processou meu reembolso antes de atender a minha chamada e, em seguida, me disse que foi processado hoje. Esta é a experiência de atendimento ao cliente mais preguiçosa e pouco profissional que já tive.

Ótimos preços, a espera pelo pedido pode ser muito longa.

Atendimento ao cliente incrível. Principalmente Alex. Tenho voltado aqui desde então para qualquer coisa relacionada a coisas de pc.

Esses caras sabem suas coisas! Sempre tão prestativo! Saúde

O atendimento ao cliente foi excelente. Em duas ocasiões e por telefone, fui tratado com cortesia e clareza. Foram dados conselhos úteis para compras e a devolução foi total e sem dor. Bom trabalho, pessoal.

A maioria dos fornecedores pouco profissionais com quem já negociei. Liguei para eles porque temos um site inativo em QLD, avisando que eles fariam arranjos e me enviariam uma cotação. Depois de não receber uma cotação pela manhã segui e avisaram que não me venderiam o produto, por causa da forma de pagamento. Agora que tenho um site que ainda está fora do ar e perdi um dia inteiro por causa de seu pouco profissionalismo, acho que eles não querem negócios de empresas nacionais, por isso continuo comprando com Scorptec e PLE. #amateurs

tudo o que comprei eles tinham em estoque
obrigado novamente

Pedido online fácil. Os preços são comparáveis ​​aos de outras lojas. Muito ocupado nos finais de semana, então você pode ficar esperando um pouco para ser servido. Amplo estacionamento na frente da loja.

Muito ocupado. Enquanto esperava por ajuda, a equipe estava mais interessada em conversar entre si do que em ajudar o próximo cliente.

Trazido algumas vezes deste lugar. Boa experiência sem problemas e um bônus eles estão abertos aos domingos

GG Umart e tecnologia. Computer Alliance é um serviço sólido com preços razoáveis, uma grande loja e funcionários simpáticos. Eu nunca sinto que estou perdendo o tempo deles quando estou falando com eles

Grande loja bem abastecida, limpa e organizada. Funcionários foram muito acolhedores e simpáticos. Os caras do serviço foram capazes de me ajudar no local e eu estava entrando e saindo em pouco tempo. Recomendaria altamente. Obrigado pela ajuda!

Estou tão impressionado com esses caras! Comprei os alto-falantes errados (não fiz minha lição de casa) e o atendimento que recebi sobre o reembolso foi impecável, mesmo sendo tudo culpa minha! Definitivamente comprarei aqui novamente quando eu precisar

Boa variedade, funcionários simpáticos. Os preços são competitivos com outras lojas online.

Grande equipe de pessoas que se esforçam para oferecer o melhor em atendimento ao cliente e uma série de produtos com preços competitivos

Departamento de serviço superior, vale a pena comprar deles.

Eles foram ótimos, atendimento ao cliente muito bom, produtos realmente bons

Os caras aqui sempre entregam. Recebo todas as necessidades de computador da Computer Alliance há anos

Bons conselhos e serviços com preços competitivos. Definitivamente, uma das melhores lojas de Pc em Brisbane.

Dois dos meus laptops Toshiba (com desconto) eram absolutamente horríveis. O primeiro dos dois durou três dias antes de se recusar a ligar. A substituição durou uns bons três anos, mas descobri esta manhã (depois que a tela se recusou a exibir uma imagem) que o tempo todo, ele não desligou corretamente e era um grande risco de incêndio.

Não comprarei da aliança de computadores novamente.

Serviço sempre muito atencioso e simpático, vale a pena o esforço extra de cada vez!

Ótimos preços de funcionários simpáticos e eu adoro ver produtos na prateleira, ao contrário de outras lojas de pc.

Ótimos preços e altos níveis de estoque. Também o melhor, das lojas de peças locais, para assistência em garantia.

Não estou satisfeito com o serviço. Eles enviaram meu PC para o endereço errado, apesar de eu ter dito a eles meu novo endereço 2 vezes. Consegui meu PC com mais de uma semana de atraso. Pediu um desconto, não consegui nenhum. Se você usar esses caras, certifique-se de que eles tenham seu endereço atual, talvez seja necessário fazer isso 3 vezes. Um pouco decepcionante, uso esses caras há anos e este é o primeiro problema que tive com eles. Boa sorte.

[Editar - depois de me acalmar, confesso que o novo PC funciona como um sonho e eles foram úteis com alguns problemas que eu tive, então mudei minha classificação de 2 estrelas para 4 estrelas. Eu diria que o nível de serviço que você obtém depende do vendedor individual que você recebe no dia. Tive mais experiências positivas do que negativas. ]

Ótimo lugar, preços muito bons. Equipe acolhedora e experiente.

Tão desapontado. Usei esses caras por anos. Alguma coisa mudou. Serviço ruim. O cara no balcão da frente tem uma atitude massiva.

Ótima, fácil compra e com um preço fantástico e entrega rápida. Minha primeira compra, mas definitivamente não será a última. 5 estrelas

Live in Melbourne, encomendei este setup 2 semanas atrás e finalmente chegou e uau, valeu a pena esperar. Recomendaria a Computer Alliance para quem quer comprar qualquer coisa de que precisa para seu PC / laptop. Preço competitivo, atendimento ao cliente gentil e rápido e velocidade, tudo em um. Obrigado Computer Alliance :).

Uma vez que você tenha problemas com os itens comprados, o serviço deles está muito aquém dos padrões JB-HIFI e Bing Lee. Eu sugeriria que as pessoas comprassem no JB-HIFI, caso contrário, você não receberá uma nova substituição ou reembolso do dinheiro quando houver problemas com os itens.

Prazer absoluto em negociar com Bernard, me ajudou com meu pedido e teve meu pedido classificado rapidamente

Ok serviço, poderia ter feito melhor. A Store optou por mudar a CPU e a GPU sem nos dizer apenas para chamarmos mais tarde para mudar algumas coisas

A equipe de atendimento ao cliente não consegue dizer "Por favor" e "Obrigado". Além disso, a forma como tratam os clientes é terrível.

Prefiro visitar Umart em vez desses caras.

Cliente desde 2010, quando construiu sob encomenda um desktop business, ainda de uso diário, bons preços para produtos de marca, fácil de falar, boa comunicação para itens ainda não em estoque, entregas eficientes, em geral um fornecedor confiável e confiável.

Fui lá ontem à noite para ter algumas sugestões sobre o que fazer com meu laptop, pois estou tendo problemas para realizar as tarefas do dia a dia. Embora tenha sido um período agitado do dia, o atendimento ao cliente revelou-se excelente. Tim me ajudou a identificar o problema que eu estava enfrentando com meu laptop e verificou as soluções online para o melhor preço. Ele se preocupa genuinamente, tem muito conhecimento e trabalha com paixão. Altamente recomendado, vou voltar.

Quando você liga para uma loja de informática, raramente alguém pergunta "Como posso ajudar?" mas foi exatamente isso que recebi ao ligar para a Computer Alliance para verificar o estoque antes de entrar. Fico feliz em dizer que o serviço na loja foi tão útil e amigável. O cara estava até sorrindo ... irreal ... serviço muito melhor do que já recebi de concorrentes em Brisbane. Boa variedade de ações e o preço do meu roteador era idêntico ao Umart e MSY. Pontos de bônus por estar aberto em um domingo.

Ótima experiência. O serviço rápido e o design do site são incríveis para classificar diferentes periféricos.

Sempre que eu compro algo de lá, normalmente recebo no mesmo dia se eu fizer o pedido antes das 12h.

Atendimento ao cliente absolutamente vergonhoso. Como empresário, se algum dos meus funcionários fosse tão rude quanto o que vivi aqui, eu o despediria. Adeus!

Sou cliente da CA há mais de 10 anos e sempre tive experiências positivas com eles. Eu comprei 2 laptops de última geração e construí 3 PCs para jogos com seus componentes. Sem falar nos incontáveis ​​periféricos e peças para atualizações que comprei ao longo dos anos. A variedade deles é grande e os preços são sempre competitivos e podem ser uma fração mais altos do que alguns outros lugares, mas o maior ponto de venda para mim é que a CA oferece 24-36mts de garantia na maioria de seus produtos, enquanto seus concorrentes ligeiramente mais baratos oferecem apenas 12 No mundo da eletrônica, que muitas vezes pode ser temperamental, os 1-2 anos extras de garantia valem a diferença de preço de $ 5 a $ 10. Em minhas negociações com a CA, sempre achei que sua equipe de vendas e serviços era amigável e conhecia bem seus produtos.

Entrei na loja na esperança de experimentar alguns tablets Wacom. A equipe tende a ignorá-lo até que você fale. Mas depois disso, eles foram muito prestativos e amigáveis. Eles sabem o que fazem e são capazes de ajudá-lo a tomar uma decisão se você estiver em dúvida sobre algo. Definitivamente eu voltaria outra vez.

Equipe muito experiente e prestativa. Os preços são muito competitivos. Tudo o que você deseja e precisa em termos de computador está lá. Bom estacionamento perto da Logan Road. Você vai lá uma vez e volta.

Equipe muito rude. Não está disposto a ajudar com pedidos feitos on-line por meio de sua página da web. Levei meu negócio para outro lugar e você faria o mesmo.

Nunca tive um problema até que algo deu errado. Eu trabalho em suporte de TI e tenho feito nos últimos 10 anos. Fiz todas as verificações e forneci à loja os links em que a AMD admitiu o problema sem resolução até o momento para a GPU 5700 e informei a loja que a placa não apresentaria falhas, este é um problema de software / driver do lado da AMD.
Eu queria verificar o processo quando entreguei o cartão para ser testado, embora, como eu disse a eles, o cartão estava funcionando e não apresentaria nenhuma falha se testado, então liguei para receber uma conversa de forma abrupta e muito rude em o telefone, entao voltei como nao apreciei a forma como me falaram, a mesma pessoa saiu para falar e gritou comigo! Então, ele nos disse que não se importa com o que o ACCC diz, já que suas regras substituíram isso e se eles não pudessem encontrar uma falha, seríamos cobrados $ 50 e não poderíamos dar um reembolso, pois o que eles farão com uma falha cartão!
Somente enviando uma carta de reclamação do ACCC eu obtive uma ação e um reembolso total. Se isso tivesse acontecido de maneira diferente, eu gastaria o dinheiro extra na loja para trocar por um 2070 super; em vez disso, agora estou indo para outro lugar para comprar e aconselhando todos os meus contatos de TI a não comprar aqui.

Terrível satisfação do cliente :( eu pago por um laptop MSI Gaming novo, mas eles me deram um não lacrado e o selo de garantia do laptop já foi adulterado. Devo dizer que nunca compre online nesta empresa. Tentei entre em contato com o vendedor que me ajudou a comprar este laptop, mas ele não respondeu nem respondeu aos meus e-mails e ligações. Demorou 2 semanas para enviar meu pedido, mesmo que ele esteja totalmente pago, e também o enviaram para um endereço errado. Eles apenas provar que eles não estão dispostos a consertar ou resolver esses problemas. Só quero avisar a todos antes de planejar comprar nesta loja. Espero que esse tipo de serviço acabe. Nunca mais vou comprar nesta loja: (

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria!
Atendimento ao cliente nojento. Recusou-se a reembolsar o item com defeito. Tive de apresentar uma reclamação através do ACCC.

Ótima equipe com excelente conhecimento, ótimos preços, recomendo

Melhor atendimento que já recebi! Eu inicialmente enviei um e-mail e Anthony respondeu prontamente para responder à minha pergunta, apesar de faltar 5 minutos para fechar. Encomendei um PC personalizado, fazendo a transição dos computadores Apple e ele me orientou em cada etapa, respondeu a todas as perguntas idiotas que eu tinha e até me mostrou o Windows 10. Eu me sentia como se fosse o único cliente e extremamente valorizado. Eu nunca irei a outro lugar para computação novamente! Eles até carregaram meu monitor para o carro para mim.

Alguns funcionários pareciam apenas ler o rótulo em vez de saber o que estavam fazendo. Mesmo quando eu pedi um item online e fui buscá-lo, o cara que me atendeu trouxe o item errado e eu tive que corrigi-lo antes que ele ligasse.

Excelente atendimento e conversa em uma linguagem que você entende ... não apenas conversa geek

É como entrar no tardis, é maior do que parece. Grande variedade de produtos e preços competitivos. A equipe foi realmente prestativa, paciente e experiente. O complexo é difícil de entrar no fim de semana (e durante o horário de pico), mas há montes de lugares para estacionar na frente.

Consegui um ótimo negócio em uma impressora que estava procurando. Bom serviço e funcionários simpáticos, não poderia estar mais impressionado.

Com base na minha primeira experiência, os funcionários foram muito rudes, o que parece consistente com a grande maioria dos comentários. Só acabei comprando o produto, porque não consegui encontrá-lo em nenhum outro lugar com esse aviso. Enfim, vou lá amanhã para ver se melhoraram.

Melhor serviço de informática e assessoria aliada a preços competitivos. Produtos de qualidade que duram.

Ótimo lugar para produtos de informática. As poucas vezes que estive lá o atendimento ao cliente foi ótimo. No entanto, da última vez que estive lá, encontrei um burro inteligente arrogante e condescendente que não ajudou muito. Não quis ouvir minha explicação sobre a peça de que precisava para o meu computador e me disse que estava errado sobre o que precisava. Ele acabou me vendendo a peça errada e eu acabei pegando de volta e comprando o que precisava online. Se você vir um cara com barba e tatuagens, fique longe dele.

Pessoal mais rude, inútil e desrespeitoso. Serviço de merda, nunca consegue fazer o pedido direito e só espero que você não tenha que usar o departamento de serviço deles !!!

Por que comprar aqui quando umart e MSY são quase sempre 10-20% mais baratos ...

Pare de enganar seus clientes e seja um pouco mais competitivo

Consegui tudo o que queria deles! Eu tenho um computador para jogos, com teclado e mouse! Por um preço barato também!

Comprei uma peça de pc na loja online e foi entregue em tempo hábil e tudo funcionou conforme descrito. Ótima primeira experiência!

Desrespeitoso e caro.

Ao entrar na loja, esperei de 5 a 10 minutos, ninguém sequer me reconheceu. Tudo que eu precisava era verificar o preço de um item de prateleira e estava pronto para comprar. Percebi uma estação de computador autônoma no meio do andar com a página da loja já aberta, sugerindo que é para uso. Nenhum sinal, nenhum login necessário, nenhuma fita de advertência, nada que sugira o contrário. Comecei a usar este terminal para procurar os itens de que precisava, então, de repente, do outro lado da sala, um homem maduro com cabelo grisalho / branco começou a gritar comigo dizendo 'isso é apenas para funcionários'.

Como empresário e técnico de informática qualificado há mais de 20 anos, considero a atitude do trabalhador que representa esta empresa extremamente rude e desrespeitosa, não só comigo e com os outros clientes da loja, mas também com a indústria. Sua forma de abordagem é completamente injustificada, considerando que nada sugere que o público não tenha permissão para usar o terminal, a não ser um cachorro latindo.

Ele também estava no meio de ajudar alguém, então, em vez de perguntar se posso ajudá-lo em algo e ser profissional, ele adotou a abordagem descontente e fez com que a pessoa que estava ajudando também se sentisse desconfortável.

Por meio de uma investigação mais aprofundada, descobri que seus produtos estavam superfaturados para a concorrência, o suficiente para não valer a pena considerá-los.

Depois desta experiência, não irei visitar esta empresa de informática por nenhum motivo, nem recomendá-la para nada. Comentários anteriores também apóiam esta revisão.

Há anos que faço compras aqui. Eles não são os mais baratos, mas não são caros. E compensam com qualidade no atendimento. Não sinto que estou comprando da garagem de alguém como faço em alguns outros lugares de informática.

Atendimento ao cliente muito melhor do que umart e geralmente seu estoque é o mesmo preço.

Eu comprei um teclado Razer Blackwidow e Razer Kraken 7.1 Chroma por um preço muito barato! Além disso, estou extremamente feliz com a maneira como eles funcionam!

Consertei um notebook na garantia. O serviço de Adrian foi excelente .. acima e além. Também achei esse nível de serviço quando lidava com outro pessoal (Sean). Obrigado pessoal - realmente apreciei sua ajuda.

Shane foi incrível no telefone, eu tenho tentado encontrar a estação base para minhas câmeras arlo por um tempo agora e ele fez tudo para me ajudar. Obrigado Shane

Equipe experiente que recomendou o que melhor me convinha e não apenas para uma venda rápida. Preços competitivos.

Eu estava lá outro dia e parece que um dos funcionários estava tendo um dia ruim e me tratou com grosseria (diga-me para fazer minha própria pesquisa e voltar, depois que ele me fizer perguntas, rs). No entanto, eu fui para o outro pessoal e ele foi muito útil.

Comprei um fone de ouvido para perceber que não era compatível com o meu Xbox One (não sabia até que foi entregue).
Tentei entrar em contato com alguém para uma devolução e reembolso, não recebi nenhum contato e nenhuma resposta aos meus e-mails, o que significa que o reembolso / devolução de 14 dias já expirou. Atendimento ao cliente absolutamente horrível e agora estou preso com um fone de ouvido inútil. Não compre deles, especialmente se você mora em qualquer lugar que não seja Queensland (estou em Victoria).

PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!!! O vendedor que nos atendeu foi rude e arrogante. Gastamos mais de US $ 1000 em um laptop, ele estava nos tratando como se fôssemos pedaços de * ...

Ótimo preço e ótimo serviço, uma vez que você tenha percebido que precisa fazer fila na fila do caixa para ser servido. A equipe de vendas conhece suas coisas e não vende produtos em excesso. Na verdade, eles me economizaram $ 400,00 em uma máquina idêntica.

Comprei um Monitor aqui, com defeito após 6 meses de uso, demorou mais de um mês e mais de 20 e-mails para chegar a qualquer lugar. Não é uma falha menor, mas eles não vão acreditar em mim, fica dizendo que é uma pequena falha para que eles consigam. Por que mais de um mês é um problema menor? Evitar!

Fui à loja, dei uma olhada, queria comprar um PC para jogos de $ 2 mil. Sentou-se em um dos computadores para dar uma olhada em algumas peças para ter uma ideia de alguns preços. Então um dos consultores de vendas mais velhos se aproximou e disse em um tom de voz muito irritado / frustrado "Esses computadores são apenas para a equipe de vendas" em vez de perguntar "há algo em que eu possa ajudá-lo?" Em tom educado e amigável.

Só queria que a gerência soubesse que é exatamente assim que você perde uma venda de $ 2 mil +. Além disso ... Meu parceiro comprou um PC para jogos de lá e o mesmo vendedor tentou vender abaixo de um PC de $ 2,5k para um PC de $ 1,3k até o ponto em que ele estava sendo forçado e agressivo para ir para o PC mais barato - o que faz o cliente sentir é que está sendo prejudicado quando sabe o que quer ...

Também estou em vendas e não é assim que se trata de clientes que se esforçam activamente para entrar na sua loja em busca de um serviço e depois não o conseguem.

Chris é uma lenda sangrenta. Ele deu uma explicação compreensiva de seu processo de pensamento por trás da compra de um determinado produto. Ele se controlou de fato, admitiu quando não sabia de algo, e se esforçou para resolver nosso problema em vez de apenas nos vender algo.

De agora em diante, estou boicotando a Umart e indo para a Computer Alliance.