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3 anos atrás

Provavelmente um dos piores (senão O pior) portal ...

Provavelmente um dos piores (senão O pior) portal da web. É pouco responsivo, leva uma eternidade para carregar, não pode recuperar os relatórios, é um acerto ou erro na melhor das hipóteses. Recebo um e-mail informando que tenho o pagamento de um pagador. Eu entro no Payspan. Leva uma eternidade para carregar as páginas. Uma vez logado, a página inicial diz "1 novo relatório". Você clica nele, ele não consegue encontrá-lo ... e isso acontece toda vez, e novamente. Nunca tive uma boa experiência com o portal deles. É um design terrível e mal executado, e não funciona da maneira que deveria. Estou chocado como esta empresa ainda não quebrou. Como você sobrevive? Eu daria a eles 5 estrelas negativas se eu pudesse.

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S
4 anos atrás

Inacreditável que eu tive que ficar esperando no t...

Inacreditável que eu tive que ficar esperando no telefone por mais de uma hora ... ainda esperando, pois estava bloqueado para fora do payspan. Tentei obter ajuda de outro departamento do payspan, eles não se interessaram pelo meu problema e me mandaram de volta para esperar ... espere ... espere. Isso me custa centenas de dólares.
Susan Spehling, LCSW, CCBT, H.Ct

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J
4 anos atrás

Assustador! Nossa empresa sofreu apropriação indéb...

Assustador! Nossa empresa sofreu apropriação indébita pelo gerente do escritório que era o administrador de nossa conta payspan. Por 2 semanas liguei, escrevi, esperei ligações, falei com vários indivíduos até o supervisor Ashley para congelar a conta e remover o gerente do escritório da conta. Somente quando enviei um e-mail informando que iria reportar à HIPAA e PCI é que eles fecharam a conta. Durante todo esse tempo, eles nos deixaram vulneráveis ​​aos caprichos de fraude dos gerentes de escritório.
Jean Simone MD, gerente de prática interina e auditora

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K
4 anos atrás

Esperei em espera por mais de uma hora apenas para...

Esperei em espera por mais de uma hora apenas para conseguir que alguém me explicasse por que as remissões não estão aparecendo em nosso portal. Ninguém atende o telefone e eu já enviei um e-mail para o suporte do provedor várias vezes e tudo o que eles dizem é "ligue diretamente" e eu ligo e eles não atendem. Estou preso neste ciclo em que preciso postar pagamentos de sinistros, mas não consigo obter a remessa e ninguém vai me ajudar. Muito frustrante e estou entrando em contato com a operadora diretamente e contando minha experiência.

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Sobre Payspan, Inc.

A Payspan, Inc. é uma provedora líder de sistema de pagamento e reembolso de assistência médica que oferece soluções seguras, eficientes e econômicas para provedores e pagadores. Com mais de 25 anos de experiência no setor, a Payspan se estabeleceu como um parceiro confiável para organizações de saúde que buscam agilizar seus processos de pagamento.

Na Payspan, entendemos os desafios enfrentados pelos provedores de saúde e pagadores quando se trata de gerenciar pagamentos. A natureza complexa do setor de saúde significa que existem inúmeras partes interessadas envolvidas em cada transação, cada uma com seus próprios requisitos e regulamentos exclusivos. Isso pode dificultar a garantia de pagamentos pontuais e, ao mesmo tempo, manter a conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes.

Para enfrentar esses desafios, a Payspan oferece uma variedade de serviços de automação de pagamento que ajudam os provedores e pagadores a gerenciar seus pagamentos com mais eficiência. Nossas soluções são projetadas para melhorar a eficiência administrativa e, ao mesmo tempo, permitir que as organizações implementem novas estratégias que possam ajudá-las a ficar à frente da concorrência.

Uma de nossas principais ofertas é nossa solução de pagamento de assistência médica, que fornece uma plataforma de ponta a ponta para gerenciar todos os aspectos dos pagamentos de assistência médica. Isso inclui tudo, desde o processamento de reivindicações até a entrega de avisos de remessa, tornando mais fácil para provedores e pagadores gerenciar suas transações em um só lugar.

Além de nossos principais serviços de automação de pagamentos, também oferecemos uma variedade de serviços de valor agregado projetados para ajudar as organizações a obter mais de seus sistemas de pagamento. Isso inclui ferramentas de análise que fornecem informações sobre dados de transações, bem como serviços de consultoria destinados a ajudar as organizações a otimizar seus fluxos de trabalho.

Na Payspan, nos orgulhamos de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, juntamente com nossas soluções de tecnologia de ponta. Nossa equipe é formada por profissionais experientes que se dedicam a ajudar nossos clientes a alcançar o sucesso por meio de melhores práticas de gerenciamento de pagamentos.

No geral, se você está procurando um parceiro confiável no espaço de reembolso de assistência médica, não procure mais, Payspan Inc.. Com nosso histórico comprovado de sucesso e compromisso com a inovação neste campo - estamos confiantes de que podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos, ao mesmo tempo em que melhora os resultados dos pacientes ao longo do caminho!

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