Pauer! Análise

A equipe aqui é experiente e amigável! Fiquei agradavelmente surpreso com a rapidez com que consertaram meu computador! Demorou apenas alguns dias. :)

Esses caras são demais! É sempre bom trabalhar, fazer o que eles dizem, dentro do prazo.

Usamos Charlotte Street Computers porque é muito perto de casa e acreditamos no apoio a negócios de propriedade local. Portanto, aqueles de nós na família que compram e usam computadores Apple compraram lá e usaram seus serviços para transferir dados. Seu serviço é comparativamente lento, a menos que você pague a taxa de expedição, mas de outra forma razoável - até recentemente. Compramos um novo Macbook Pro porque não viveríamos mais com o inferno de dongles que a Apple nos deu com o novo Macbook de uma porta. O Pro travou com força quatro dias depois. As pessoas em Charlotte Street adivinharam que isso pode ter acontecido porque o computador foi desligado durante uma atualização (a Apple faz atualizações silenciosas). Dissemos que agradeceríamos qualquer coisa que eles pudessem fazer para recuperar os dados, mas queríamos um novo computador. Eles disseram que não fariam isso, mas nos dariam um serviço rápido e gratuito. Dois dias depois, eles devolveram o computador, dizendo que o haviam devolvido ao seu estado original como um novo computador, o que não era verdade, porque ele tinha um setor "técnico" que não pertencia. Na manhã seguinte, ele caiu novamente. Ligamos e eles disseram que não iriam substituir o computador, mas que nos ajudariam a trabalhar com a Apple em uma substituição. Como tínhamos comprado o AppleCare, esperávamos melhor e ligamos para a Apple, que nos disse que qualquer Apple Store licenciada seria obrigada a devolver um computador para reembolso por qualquer motivo em 14 dias. Por que Charlotte Computer se recusou a honrar isso? O representante da Apple disse que era estranho, investigou e recomendou que não voltássemos a Charlotte Street, mas lidássemos exclusivamente com a própria Apple, o que estamos fazendo, mas com um custo adicional de tempo. Quanto a retirar os dados do computador de 4 dias, bem, são apenas quatro dias de trabalho perdidos. E não acredite no que os revisores dizem sobre "serviço amigável" - é amigável até onde você não concorda inteiramente que eles estão certos sobre tudo.
Em comparação, meu filho comprou um laptop para jogos caro da BestBuy, decidiu que queria ainda mais potência e construiria um desktop do zero, e a BestBuy devolveu seu dinheiro prontamente, sem perguntas. Eles vendem a Apple também, e se continuarmos com a Apple, compraremos deles e usaremos o Geek Squad para o serviço.

Excelente serviço! Uma das melhores experiências que tive em relações de atendimento ao cliente em muito tempo! Sua equipe é muito experiente, amigável e paciente para aqueles de nós que precisam de um pouco mais de tempo de processamento Lol. Obrigado por fazer um excelente trabalho ao fornecer um serviço tão excelente para a nossa Comunidade!

Serviço muito rápido. Um verdadeiro prazer de lidar.

amigável muito útil corrigiu meu problema rápido 10 em 10

Usamos Charlotte Street Computers várias vezes ao longo dos anos com nossos computadores Apple. Recentemente, levei 2 profissionais do Macbook para fazer atualizações, recebendo uma nova bateria em um e um novo disco rígido SSD no outro. AMD! Que diferença! Não apenas minhas máquinas estão funcionando com desempenho máximo, elas foram feitas no mesmo dia e por menos do que cotações. Altamente recomendado!

NUNCA vou usar essa empresa para trabalhar com computadores. Liguei para ver quanto custaria para fazer uma simples troca de discos rígidos (um disco rígido padrão por um SSD de estado sólido) NENHUM DIAGNÓSTICO NECESSÁRIO. é um processo MUITO S I M P L E de fazer. novamente SEM DIAGNÓSTICO N E E D E D!

o diagnóstico é onde eles S C R E W um cliente sem K Y Jelly e sem proteção. por assim dizer. meu conselho para aqueles que não querem ficar longe !!!!!

Essas pessoas foram ótimas! Eu estava tendo um problema com meu MacBook. O suporte da Apple não pôde me ajudar por telefone, então eles recomendaram Charlotte St. Eu liguei no caminho para lá e disse a eles que não seria capaz de chegar à loja até literalmente alguns minutos antes de fechar e eles ainda eram super legais e me disse para vir. Eles fizeram meu check-in rápido, ligaram alguns dias depois e disseram que meu computador foi consertado, sem nenhum custo adicional porque era algum tipo de recall. Rápido, amigável, confiável e eficiente. Recomendo vivamente este lugar.