Pathways Counseling Center, Brookfield, WI

Pathways Counseling Center, Brookfield, WI Análise

Avaliações 8
4
Avaliações 8
Filtros:
Avaliação
Língua
Organizar:
Mais recente
A
3 anos atrás

Éramos pacientes de Carol. Perdemos uma consulta e...

Éramos pacientes de Carol. Perdemos uma consulta e, embora tenhamos 100% de certeza de que foi um erro de agendamento dela, a situação não foi bem tratada. Você poderia dizer com certeza que era movido por dinheiro e que quebrou a confiança imediatamente. Ela instantaneamente se tornou rude e condescendente. Um ano depois, recebi uma conta afirmando que ainda devia dinheiro, o que foi um choque para mim. Depois de contatá-los, fui informado que eles tinham um novo cobrador porque o último não fazia um bom trabalho em manter as coisas em ordem. Acontece que eu ainda devia e não era o que a declaração mostrava. Pude esclarecer tudo e paguei minha última conta. Eu nunca vou voltar, mas o forro de prata foi que a nova senhora do faturamento foi super simpática e prestou um bom atendimento ao cliente, pois ela entendeu minha frustração. Essa é a única razão para 2 estrelas. Portanto, em conclusão, 0/5 estrelas para Carol, 5/5 para a gentileza da nova senhora do faturamento, 2/5 estrelas no geral porque ainda estou amargo. Os serviços de saúde mental não devem ser um jogo de dinheiro, mas acho que esse é o mundo em que vivemos.

Traduzido
J
3 anos atrás

Eu só tive um grande problema com um conselheiro d...

Eu só tive um grande problema com um conselheiro deles, mas todos os outros eu gosto de ajuda e interação. Uma coisa que me entristece é a taxa de rotatividade. Uma coisa que adoro em relação a eles também é ver a página (paige) ?; quem é a recepção. Eu adoraria sair com ela se eu pudesse.

Traduzido
L
4 anos atrás

EDIT: Após minha conversa inicial com o departamen...

EDIT: Após minha conversa inicial com o departamento de cobrança da Pathways, estou revisando minha pontuação de 1 estrela para 4. O proprietário entrou em contato comigo e se desculpou pela maneira como meu problema foi tratado. Ela foi muito profissional e ficou claro que ela queria tornar minha experiência final com o grupo positiva, apesar dos problemas que tive com a terapeuta. Eu apreciei muito seu pedido de desculpas.

Tive uma experiência terrível com a terapeuta deles, Carol. Eu vim vê-la enquanto eu estava passando por uma separação realmente difícil. Nas duas vezes em que a vi, ela me chamou pelo nome errado, parecia não se lembrar do que eu a estava procurando e me perguntou o nome do meu marido (outra indicação que ela não estava acompanhando por que eu estava lá ) Parei de vê-la imediatamente e contestei as cobranças pelos compromissos com o dono do consultório. Ela me disse que falaria com Carol e que me ligaria de volta. Eu não tive notícias dela até mais de um ano depois, quando o departamento de cobrança deles me disse que eu estava na lista de cobranças. Paguei prontamente, mas essa prática não merecia meu dinheiro. Ficar longe!

Traduzido
Pathways Counseling Center, Brookfield, WI

Pathways Counseling Center, Brookfield, WI

4