Parrot Análise

A PRIMEIRA E A ÚLTIMA VEZ!

Olá,
Me ofereceram há um mês, o papagaio mambo voar (109) e impossível pegar a câmera (pedi esse drone de aniversário para fazer vídeos!) E não contam para reproduzir
MEU PRIMEIRO E ÚLTIMO PAPAGAIO DRONE

Ps: Se alguém souber como pegar a câmera eu gostaria de saber.

desde já, obrigado
Cordialmente

Drone decente e acessível para uso ocasional nas férias

Olá,
Níquel após um mal-entendido sobre a gestão perfeita do SAV do papagaio França, obrigado pela capacidade de resposta

Impudência 18 custos de envio para expresso, que não pode ser desmarcado e leva de 3 a 4 dias.

Site francês e plataforma telefônica no exterior ... Grande problema de comunicação. Eu pedi uma oferta drone bebop2 black friday que não foi interessante no final, então cancelei imediatamente. Mas o envio da encomenda continuou a ser efectuado apesar dos muitos pedidos por correio e telefone ... tive que me preocupar em devolver a encomenda e já faz 1 mês que espero o reembolso (359 euros). Recebi um e-mail informando que eu seria reembolsado em 14 dias, mas excedeu em 14 dias adicionais ... Resumindo, é uma vergonha não ser minha política colocar apreciações negativas, mas aqui nunca é visto. Eu não recomendo o site de forma alguma! ruim porque os produtos são bons

Gestão muito pobre de produtos abusivos em preço e qualidade. Suporte e serviço pós-venda muito ruins. Eles vendem produtos quebrados e não querem substituí-los. Não compre seus produtos

Má gestão de produtos abusivos em preço e qualidade. Suporte e serviço pós-venda muito ruins. Eles vendem produtos quebrados e não querem substituí-los. Não compre seus produtos

Edifício industrial muito legal. Água com gás e café ilimitados.
Carros e drones

Eu não entendo esta empresa supostamente francesa e mas ela responde aos seus e-mails que em inglês o número do telefone nem vale a pena sua bateria não funciona começa a inchar mas eles acreditam que é um problema não garantido é lamentável caixa Eu convido você a tomar um drone em vez de Mavic pelo menos eles têm uma reputação e sabem como cuidar de seus clientes
Papagaio você é uma caixa nula

Parrot .... uma aventura e tanto! os produtos e a experiência do cliente são TUDO à altura dos preços anunciados .... que pena para uma empresa que se permitiu destacar o seu toque francês ...
uma menção especial é feita ao atendimento ao cliente de má qualidade e novamente sou indulgente ... seu produto quebra, não importa, não conte com eles para repará-lo, será um exercício de pingue-pongue com e-mails ou vamos exigir manipulações para dormir em pé e outra alegria.
Dominando o inglês, fiquei francamente desapontado que em nenhum momento não há suporte ou sav em francês para aqueles que não dominam a língua de Shakespeare. Nós realmente sentimos que o desejo pode não ser reconhecido, mas certamente é voluntário para desapontar o cliente e fazê-lo babar ...
resulta em muita decepção ser uma marca leal que os seguiu desde o início em áudio (rádio de carro, kit bluetooth etc.) e depois os seguiu como parte de sua virada para soluções de drones
Sumário breve:
PRODUTOS PARA VAZAR EM QUALQUER EMERGÊNCIA!

Comprei um drone francês por ideologia, mas também porque pensei que me preocupava menos com o sav. Grandes erros !!! Mesmo com um número em 01, estamos indo sabe Deus para onde e devemos falar em inglês !! Vocês são líderes sérios desta empresa ??? As respostas são automáticas e completamente inesperadas. E a empresa tem tanto desprezo por seus clientes que nunca responde a comentários aqui, no Facebook ou em qualquer outro lugar. A prova: todos os comentários no Google permanecem sem resposta, mesmo quando está pobre.
O que te leva a comprar comida chinesa ... grande decepção ... e raiva !!!

Parrot, a única caixa francesa a produzir um drone de qualidade. Os tempos são difíceis em 2019, espero que a Parrot continue a inovar, a única maneira hoje de viver no mundo dos eletrônicos de consumo é inovando a um preço razoável. Amamos a sua ala discoteca no 250!

Esteja ciente de que quando você compra um drone Parrot, você não recebe ajuda de atendimento ao cliente se algo acontecer !! Eles o culparão por quaisquer problemas técnicos e considerarão quaisquer problemas sua. Comprei um drone, pedi ajuda, fui garantido pelo telefone que estariam atrás de mim, mas acabaram me culpando, desconsiderando mais e-mails e dúvidas que eu fizesse. Muito triste que uma empresa como esta não tenha nenhum problema em pegar seu dinheiro, mas quando você precisa, eles jogam você para o meio-fio. NÃO compre seus produtos !!

Olá,

Tenho um grande problema com o seu serviço pós-venda.
Em dezembro de 2019, mando meu drone para seu serviço pós-venda e pago 249 para consertá-lo.

Disseram-me que não pode ser reparado e, portanto, um novo está sendo enviado para mim. Boas notícias, não é?
Só que me disseram que não há drones disponíveis e que enviarei um novo nos próximos dias.

Então, eu mando um e-mail a cada 2 semanas para descobrir o que é. Em fevereiro de 2020, as pessoas simplesmente pararam de me responder.

Então aqui estou, 3 meses depois, sem drone e com 250 a menos.
Pode me ajudar ?

A Parrot destrói remotamente seus produtos. (Somente se o produto incomodar) (Apesar da garantia legal e da fatura)

Tenho cerca de 8. Dispositivos que não funcionam mais durante a noite porque o Parrot quer economizar dinheiro para os servidores e os desliga. Agora tenho mais de 600 lixo eletrônico.

3x deles dentro da garantia legal! Apesar da fatura existente!

Além disso, não foi relatado o ocorrido com os registros de dados. Vendido? Excluído? A proteção de dados não é 100% garantida!

A decisão da gestão é impossível.
Uma solução local sem nuvem não é implementada ...
.. patético!

Uma empresa sem futuro!

Bom cliente Parrot há anos, fico triste em ver uma falha de design não suportada pela marca (bem, mesmo que os fóruns tenham sido limpos pela marca, a Parrot enviou almofadas de reposição grátis)! Sem procedimento definido, a troca dos rolamentos defeituosos é feita na cabeça do cliente, realmente envergonhado. Parrot Zik 1 -> problema de contato falso (não há conserto possível), Parrot Zik 2.0 -> almofadas que decolam sozinhas .. Caro Parrot, acho que nossa história acabou;
Recebi seu link do SAV para comprar absorventes (costurei!) Aos 29, mas fora da questão de ser seu pombo, não cancelarei meu pedido de drone e banirei sua Marca final. Respeitosamente, um ex-cliente.

Eu tive um acidente com meu anafi porque a imagem ao vivo estava congelada. Há muitos problemas com os smartphones da Huawei. Se você não tiver o Frontsensor e o Liveimage tiver 100% de garantia de travamento.

De má qualidade (Anafi), se você tiver um, esteja preparado, pode cair sem avisar um dia.

Grandes problemas sucessivos com 3 drones Bebop 2 ....
Fly Away, crash, no start ...
Não recomendo especialmente que o serviço pós-venda não aceite o reembolso depois de tantas dificuldades
Bom saber, oi !!

Olá recebi o drone jumping racing jet do meu filho, ele é ótimo ...

Pacote perdido, atendimento ao cliente deplorável e indigno de amor e má-fé, pois me indicaram que meu artigo, que havia se perdido e entretanto devolvido à Parrot, não estava mais disponível (enquanto meu artigo existir desde que foi devolvido a eles) ... bem, um bom golpe para evitar

Suporte ao cliente PRO muito ruim, sem resposta por e-mail ou telefone (sob tratamento).

Serviço inexistente quando meu produto está na garantia. Vários e-mails e um mês sem resposta. Uma panela que vaza e esvazia completamente. Isso é inaceitável. E eu nem falo de um aplicativo Parrot que por 6 meses não funcionava no iPhone X. Absolutamente inaceitável em todos os sentidos.

Acima de tudo, atendimento ao cliente, encomendei um drone ANAFI em junho para entrega programada em 2 de julho. É 5 de julho, meu pedido não muda e quando ligamos para ele chega a um call center no exterior que não consegue me dizer onde está meu pedido há 3 dias ... Também não posso cancelar o comando porque "não é possível "

Então eu tenho 700 que anda sem ser avisado para onde e não posso nem cancelar. Veja como fazer o melhor anúncio possível para seu concorrente direto.

Problema com kit bluetooth Mki + Unika, os 2 estavam com defeito foram trocados sempre mesmo problema.
As encomendas foram devolvidas à sede com pedido de reembolso, sem resposta às cartas registradas, ou ao UFC QUE CHOISIR.
Perdi 350 de um pacote que eles têm sem reembolso.

Experiência muito ruim com Parrot
4º drone enviado pelo serviço de pós-venda desde julho de 2017, problemas técnicos e impossibilidade de utilização dos drones Bebop 2.
Nervosismo
Evento profissional perdido
Férias estragadas

Resposta inadequada de atendimento ao cliente
Eu não quero mais usar este produto.

Estou solicitando um reembolso porque minha paciência tem limites.
Compra: julho de 2017
Fevereiro de 2018: 4º drone e uso ainda não realizado ...

Depois de estudar todos os drones, o BEBOP2 é realmente top. Embora não filme em 4K (o próximo ??), mas o preço / qualidade / design / prazer é de longe o melhor para mim.

Tentamos iniciar um retorno por semanas - sem sucesso! Nenhum contato ou reembolso possível. A mercadoria ainda está desempacotada e só deve ser devolvida porque a Parrot não conseguiu fazer a entrega dentro de um mês. Espere 3 meses agora com meu dinheiro. Advogado agora está ligado. Se houvesse 0 estrelas, eu teria dado 0! Suporte ao cliente absolutamente amoroso

Serviço pós-venda ruim, ver desonesto. Eu tenho um capacete Parrot que não funcionou depois de alguns meses e joguei o empalhado. Pediram-me para enviar o capacete e fiquei surpreso por terem perdido o produto. Estou em conflito com eles há 12 meses, enquanto espero por um reembolso.

Drones incríveis! Ótima empresa!
Além disso, Serg Pilipchuck, você não deveria ter comprado um drone caro para uma criança que sabe pilotar um. O drone não deve voar para longe a menos que você faça isso. Ela provavelmente o definiu em um plano de vôo e se esqueceu dele ou ela poderia estar voando para longe quando ele bateu em uma árvore.

Coloquei uma estrela porque não posso colocar zero !!!!!
Fuja, os produtos parecem bons, mas não são confiáveis ​​e o serviço ao cliente tem vergonha. Para uma empresa francesa com sede em Paris, nenhuma comunicação é possível em francês. Mesmo sem comunicação possível.
Já se passaram 3 meses desde que aguardei o reembolso e o produto chegou na casa deles. Ninguém responde aos e-mails e o número de atendimento ao cliente está aberto para mim.

Um Serviço Pós-Venda de rara incapacidade! É inadmissível !!

Eu nunca recomendaria este produto bebop papagaio a qualquer ser humano. Minha filha de 11 anos ganhou seu drone como presente de Natal, ela estava gostando muito do bebop 2. 2 meses atrás o drone voou e a empresa simplesmente ignora que a criança não cumpriu a garantia. Que vergonha, papagaio. Você destrói os sonhos das crianças

Serviço pós-venda quase inexistente. Recorremos sistematicamente a uma operadora que fala apenas inglês e respondemos por correio também em inglês. Para dizer que a Parrot é uma empresa francesa. Somos informados pela primeira vez sobre nossa pergunta. Mas depois não há notícias. Eu tenho um drone quebrado que tinha em seu site e ainda está na garantia, mas não consigo consertá-lo ou trocá-lo porque não tenho resposta para o acompanhamento.

Não é possível alcançar o tel.
Respostas por email muito lentas e não respeitando o anúncio de uma resposta dentro de 48 horas. Além disso, requer muitos lembretes e, finalmente, sem sucesso ...
Serviço ruim, respostas inadequadas, apesar de um arquivo enviado de volta ao seu pedido com 28 perguntas para completar ...

Os produtos podem ser bons, mas o atendimento ao cliente é ruim quando você tem um problema, uma avaria.
Um drone 400 novinho em folha que funciona 15 minutos e depois cai porque o aplicativo está bugado e para o qual a garantia nem funciona, é um SAV deplorável! Resultado: 250 orçamento de reparo em um novo dispositivo,
Foi o primeiro dispositivo Parrot, definitivamente é o último!