Parker Power Análise

Mandei consertar nosso gerador lá hoje e eles são amigáveis, razoáveis ​​e um serviço rápido. Eu voltarei se meus geradores precisarem funcionar novamente

Esses caras vão cuidar do seu gerador quando ele quebrar. Ligue para eles primeiro!

Eu comprei um gerador e Parker pediu a um eletricista para instalá-lo para mim e eles fizeram um ótimo trabalho, mas o que me levou a escrever este comentário foi cerca de 3 meses depois que ele foi instalado Richard de Parker me ligou do nada e disse que temos um indicação de que seu gerador não está funcionando por causa de um alarme e parece que você tem um problema de gás natural. Ele disse, se quiser, posso orientar você sobre isso e ver se podemos corrigi-lo pelo telefone. Ele perguntou se eu fiz algum trabalho com gás recentemente e eu disse a ele que acabamos de colocar um aquecedor de piscina. Ele disse que é melhor verificarmos se eles desligaram o gás do gerador, eles geralmente fazem isso para realizar um teste de pressão para o inspetor. Então, enquanto ele ficou ao telefone, fui até lá e com certeza estava desligado. Ele disse que vai haver ar no sistema, mas ele me disse como sangrar, eu fiz isso e o gerador ligou imediatamente. Ele disse que eu tenho sinal verde neste final, então você está pronto para ir. Ele deve ter ficado no telefone comigo por pelo menos 30 minutos. Que inesperado ótimo atendimento ao cliente e não me custou um centavo.

Este lugar é um assalto à estrada.
Não apenas disseram que a garantia não cobre meu problema. Mas quando vim buscar minha máquina, eles me cobraram 103 $ para olhá-la. Em nenhum momento, desde o segundo em que cheguei a este lugar até um mês depois, nunca me disseram isso. Eles não são profissionais e a velha bruxa que dirige aquele show é rude como o inferno. Respeito ZERO pelos clientes. Ameacei com a polícia e também me ofereci para pagar a metade, ainda sem cooperação. Agora estou preso aqui lidando com isso, NÃO É BOM
NÃO VÁ LÁ

O gerador fez 12 anos, hora de um checkup completo. Boa loja.

É uma ótima maneira eficiente de realizar o trabalho

Eu não posso dizer o suficiente sobre esta empresa, eles conseguiram colocar meu gerador de RV funcionando em menos de uma hora, Jeff é uma ótima pessoa, me tratou como um humano, não como uma carteira. Se algum dia voltar a DFW, virei aqui para fazer tudo o que encontrar.

gastei mais de 30k com esta empresa na instalação e, em seguida, eles vieram e me deixaram em uma chamada de serviço. Encontre outra empresa para lidar com eles que não estejam preocupados com o cliente. Eu daria a eles 0 estrelas, mas ele não me deixa.

Minha experiência foi péssima e o motivo da revisão é porque outros consumidores precisam estar cientes. Fui encaminhado à Parker Power por outra empresa local que falou muito bem deles. Eu abandonei meu gerador e eles me disseram que levaria 2 semanas antes de chegarem a ele, mas uma vez que o fizessem, o processo seria rápido na maioria dos casos. Eu disse ok e paguei os 49,00 adiantados. (Compreensível) 3 semanas se passaram eu ligo e não consegui onde eles não puderam me dizer o eta no meu gerador. Então eu disse bem, eles estão ocupados Eu ligarei apenas em alguns dias, com certeza eles vão me ligar agora que sabem que eu liguei. 2 dias depois, eu ligo e ele está sentado na mesa de alguém, pode ser consertado, mas pode custar mais do que o que você pode comprar um novo, pois vamos lhe dar duas opções assim que descobrirmos os preços. Ok mais 3 dias vão comprar eles ligaram e disseram que infelizmente seria melhor comprar um novo Eu disse o que aconteceu eles disseram oh o interior está desgastado Eu disse interessante tem menos de 8 meses e tem 100 horas, mas estou entendendo Já vi novas peças se desgastarem, é incontrolável. Então outra semana se passou, eu liguei e disse ei, qual é o eta no meu novo gerador, eles disseram oh não sabemos eu disse bem, você pode descobrir? Sim, deixe-me tentar ver se podemos ver quando foi enviado, eu disse ok. O cara volta ai estarei aqui em 2 dias se o rastreamento estiver certo falei ok legal. 4 dias vá comprar eu ligo ei, o que está acontecendo com meu gerador? Oh, temos que fazer outro pully funcionar, este é diferente. (Eu dentro ótimo), mas eu disse ok quando estará pronto? Bem, se tudo correr bem amanhã. 2 dias depois eu recebo uma ligação oh cara, nós pedimos o prato errado, infelizmente será segunda-feira. Eu estava tipo neste momento f é o que eu disse ok. Finalmente, na terça-feira, recebo uma ligação (lembre-se de 6 semanas para obter um gerador) e disse a eles que irei em um ou dois dias para obtê-lo, então consegui
Lá embaixo para pegá-lo (2 horas de carro.) Chegue lá e não é nem mesmo o gerador do mesmo estilo Eu deixei ele disse oh o seu foi descontinuado Eu estava tipo ok, então volto para minha loja para colocá-lo e está nem remotamente o mesmo, então eu ligo para eles e digo que a resposta foi oh bom desculpe foi o que o fabricante nos enviou Eu disse que eu entendo mas não vai caber eles disseram bem, nós não sabemos o que fazer. Então eu levei para uma oficina de máquinas local e pedi para eles fazerem novas braçadeiras e eles fizeram no dia seguinte, então sexta-feira eu vou Coloque-a na máquina e a haste está muito curta para que a lona e a correia não se alinhem, então eu ligo Parker e digo a eles de novo sem noção do que fazer, então finalmente começo a ficar um pouco feia. A oficina mecânica funcionava a três, e o cara da Parker Power disse: oh, você não pode manipular? A oficina respondeu que podemos equipar qualquer coisa, mas custou ao cliente, que já foi informado por você 500 dólares depois que este é o gerador certo, o cara da Parker respondeu quantos anos tem o gerador Eu disse a ele que tem 8 meses e 100 horas como eu disse antes de sua resposta está tudo bem, está na garantia. Neste ponto, eu penso que você está brincando comigo, você quer dizer me dizer agora de repente que está na garantia depois de tudo que eu passei? A resposta dele uh sim está na garantia ... então por que você fez ser comprar um novo ou me dizer que o antigo estava gasto e não poderia ser reconstruído. Bem uh bem uh ... Eu não te contei pessoalmente. então eu terminei lá como qualquer outra pessoa faria neste momento eu estava farto do topo .. Escusado será dizer que eu nunca vou voltar ao poder de Parker. Atendimento ao cliente horrível, desonesto e, o pior de todos os ladrões! (Eles não vão me devolver meu gerador antigo) Eu nunca vou chegar perto deles de novo, por favor, proceda com cautela Eu odiaria que alguém experimentasse o que eu tive e o dinheiro que isso ainda está me custando porque eles são preguiçosos e desconhecem isso situação.

Eu apenas teria cuidado com esta loja. Se a gerência não tivesse intervindo e fosse muito legal, seria uma estrela ... Não vou mencionar o nome, mas a Engine Tech que minha namorada e eu conhecemos, em duas ocasiões diferentes, foi rude, condescendente e terrível quando o cliente- voltado para. Ele não deve visitar clientes novos / existentes

1) Quando deixei cair a máquina, ele foi rude e hostil, agiu como se eu fosse uma imposição só por estar ali.
2) Fui repreendido basicamente, por contar a ele 1000% honestamente, o que havia acontecido com o motor antes de trazê-lo para conserto.
3) Ele cobrou meu cartão, aparentemente antes e os serviços foram executados. Disseram-nos que este era um não-não.
4) Nas duas ocasiões, Parker não ligou de volta ou iniciou uma chamada para me dizer o status. Disseram-me "5-10 dias úteis". Eles nunca ligaram. Uma senhora relativamente simpática ao telefone disse que mandaria ver, mas nunca houve um telefonema de volta. Nunca houve uma ligação de retorno. (Sinceramente, eu estava de férias e não pensei muito nisso, mas levei mais 10 dias úteis antes de eu decidir ligar para eles). A máquina estava lá quase um mês antes de eu ter que ligar pela terceira vez para saber o status.
5) Quando liguei pela terceira vez, o homem na linha me repreendeu por dizer que estava "sem gasolina e funcionou muito bem". Anteriormente, me disseram para não transportá-lo com gasolina, e eu sabia que deixar gasolina em um motor pequeno por mais de 3-4 semanas não era o ideal, então eu o drenei (o gás velho pode quebrar e causar problemas ainda piores.) A corda de puxar do motor era tão ensaiada quanto um laço quando a trouxe para conserto.
6) Minha namorada foi pegar o motor em funcionamento. Decidi pessoalmente enviá-la, pois precisava ser acionado por ela (motor pull-start). O mesmo técnico original foi rude e condescendente com ela também, mas pior ainda (ex-mulher de um mecânico de carreira que sabia um ou dois pensamentos) A gerência felizmente interveio e resolveu uma interação tensa.

Resultado final. Tem sido um conjunto único de interações, mas com certeza esse técnico não deve estar voltado para o cliente novamente. Sou apenas dono de uma casa com motores simples (cortadores de grama, motosserra, aspiradores e sopradores, etc.), mas se você vai trabalhar com a Parker Power, tome cuidado, peça um gerente e faça anotações. Iremos ao Mower Medic nas proximidades para reparos em pequenos motores. Obrigado / gorjeta à Gerência por intervir, caso contrário, não seria um negócio fácil de trabalhar.
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Atualização: O presidente e proprietário da Parker me ligou diretamente para ajudar
resolver quaisquer problemas e evitar que avancem. Além disso, um gerente envolvido também chamou pelo mesmo motivo.
Isso foi muito impressionante. Por causa disso, darei outra chance à Parker Power na próxima vez que precisar consertar um motor pequeno. Isso foi muito apreciado.

Liguei para um serviço, disse a eles por telefone exatamente o que eu precisava ser feito, pois é algo que eles fizeram antes (não apenas para mim, mas para várias pessoas em meu setor). Programei para 2 semanas para que eles tivessem tempo suficiente para fazer o pedido de peças e estarem prontos para quando eu chegar. Moro a uma hora de distância e chego apenas para ouvir que eles teriam que encomendar peças para o serviço que eu preciso e levaria 2 dias antes que eles chegassem. Perdi meu tempo. Quando você pode realmente conseguir o serviço, é bom, mas eles acertaram em cheio neste.

A tecnologia enviada foi excelente, então não houve problemas; a taxa de viagem não anunciada de $ 200 (sim, duzentos dólares) não era razoável.

Cuidado, comprador, e faça muitas perguntas ANTES de elas serem publicadas.

Este é o pior lugar para se trabalhar. O proprietário Wanda está com muita fome de dinheiro e mentirá para os clientes sobre o que realmente precisa ser consertado. Ela também fará seus funcionários mentirem para conseguir mais dinheiro de você. Ela demitiu um funcionário honesto por esse motivo ... Não confio neste lugar em tudo

Levamos nosso RV para trabalhar em nosso gerador que não estava ligando. Seu mecânico, Jeff, descobriu em nenhum momento! Ótimo trabalho! Fizemos um serviço completo enquanto estávamos lá e eles terminaram o trabalho a tempo de sairmos bem antes do trânsito da hora do rush. Agora temos um gerador que acreditamos que funcionará quando precisarmos! Usaremos Parker Power Systems para todas as nossas necessidades de gerador. Obrigado!

Comprei um gerador através da Parker Power e foi instalado pela Keizer Electric. Conclua a compra e a instalação em uma semana. Pessoal muito profissional e amigável.

Ótima loja, serviço rápido, gente boa, vou usá-los novamente

Nossa casa fica a 20 milhas de sua oficina, mas seu novo e inexperiente técnico conseguiu transformar a substituição de uma peça de $ 40 em mais de $ 400! Quando tiveram a chance de resolver isso, eles responderam que, na verdade, gastaram 5 horas nessa tarefa, mas cobraram apenas 3. Minha recomendação é que você faça sua lição de casa e NÃO use esta empresa. Descobri após nossa chamada de serviço que um vizinho usa ARI-Tex Electric para o serviço do gerador, técnicos de serviço mais bem informados e preços mais razoáveis!