Park Place Motor Cars Análise

O serviço é incrível e rápido. Comprei meu carro lá e estou muito feliz com isso!

O processo foi tranquilo, eles foram amigáveis ​​explicando tudo em detalhes. Sam, o consultor de vendas, ajudou-me durante todo o processo, peguei meu carro e estou feliz com ele. Obrigado a Sam, Tony e Park Place BMW.

Estou extremamente satisfeito com Park Place. Mandei fazer a manutenção do meu A5 várias vezes e todas as vezes foi uma experiência sólida. Desde então troquei a A5 de duas portas por um veículo mais familiar. Meu novo veículo não é um Audi e o provedor de serviços local não é tão agradável quanto o Park Place. Você realmente não sabe o quão bom você tem até que ele vá embora. Obrigado por uma ótima experiência, Joshua.

Park Place oferece excelente serviço ao cliente. Ótimo preço.

Serviços ao cliente imbatíveis e a oficina é de longe o lugar mais limpo e organizado em que já estive. Obrigado pelo grande cuidado!

O atendimento ao cliente por parte do departamento é decepcionante.

Foi ótimo trabalhar com Ashwin e a equipe - houve um problema com o "novo" carro usado que comprei e eles trabalharam para consertá-lo em tempo hábil. A viagem de La Crosse valeu a pena!

Atendimento eficiente e acabou com a lavagem do carro como serviço complementar

O departamento de serviço é rude e pouco profissional. Eles tratam você como lixo! Cuidado, fique longe. Leve seu carro para outro lugar.

Eu comprei um VW Atlas em Park Place, embora more em St Paul. Eu testei um Atlas no ano anterior e adorei. Já fazia algum tempo que eu assistia online por bons negócios, e muitos apareceram no Park Place. Eu entrei em contato e fui contatado por Demetrius Johnson (DJ) que fez um ótimo trabalho. Ele foi amigável, cortês e tornou o processo muito fácil. Eles superaram minha taxa pré-aprovada de minha cooperativa de crédito e entregaram o carro em minha casa. Eu também tive um problema com um chaveiro danificado e um chip de tinta, e a concessionária prontamente corrigiu esses dois problemas sem nenhum custo. Estou muito feliz com todo o processo!

Recentemente comprei um veículo da Park Place Motors e tivemos o privilégio de trabalhar com Paul Betcher. Nós compramos o veículo de fora do estado e o profissionalismo, a atenção aos detalhes e a comunicação geral de Paul durante todo o processo de compra foi excelente! Paul Betcher é um mestre em seu conjunto de habilidades e eu recomendo contatá-lo diretamente para todas as suas necessidades futuras de compra de veículos.

Liguei por volta das 9h e falei com Almin. Pedi para suspender um X1 que vi online. Eu disse que estava vindo de mais de uma hora de distância e queria ver o veículo por volta das 17h30. Quando lá cheguei encontrei Almin e olhei para o veículo. Notei que não tinha sido limpo por dentro ou por fora. Migalhas e sujeira por dentro do proprietário anterior. Peguei o veículo para dar uma volta e adorei! Depois do test drive começamos a conversar sobre financiamento e ele me disse um preço bem acima do anunciado. Eu disse a ele que vi o veículo por $ 14.449 e ele me disse que o veículo custava $ 21, XXX. Ele me disse que eu teria que falar com seu gerente porque ele disse que seria um bom negócio. Seu gerente então veio e disse que descobriram o erro por volta das 11h e alteraram o preço online. Eu dirigi por mais de uma hora para olhar um veículo que eu não podia pagar e que nem mesmo tinha sido limpo ou aspirado. Eles poderiam ter tido a decência de apenas me dar um simples telefonema, mas em vez disso eu perdi mais de 2 horas dirigindo de um lado para outro e eles nem mesmo ofereceram um centavo de desconto no preço do veículo. A compra de um veículo deve ser uma experiência divertida e emocionante. Eu recomendaria um lugar diferente para sua próxima compra, eles não são voltados para o cliente.

Muito rude e extremamente pouco profissional nunca vai comprar um veículo aqui ou fazê-los trabalhar em nada. Não use esta concessionária para quaisquer serviços

Comprei 2 Audi no Park Place e também trouxe meu BMW para consertar. Continuo impressionado com o atendimento ao cliente, especialmente de Brad, seu gerente geral, e de Josh e Kevin no serviço. Eles sempre saem de seu caminho para acomodar minhas necessidades e cronograma. Mais recentemente, eles conseguiram colocar meu carro para serviço com menos de 36 horas de antecedência, enquanto o revendedor de quem o comprei me disse que demoraria 2,5 semanas!

Este é apenas um exemplo de muitos em que eles foram além do que a maioria dos revendedores faria. Obrigado Park Place!

Me ajudou a resolver um grande problema de reparo em um Audi que recentemente saiu da garantia

Amo este lugar! O pessoal é amigável, orientado para os detalhes e muito eficiente. Bem, após a venda, você ainda é tratado como uma família :)

Levei meu carro para manutenção regular para Josh Kern e seu assistente Chris Leitz e eles foram ótimos para trabalhar, bem informados e muito profissionais. com certeza voltarei para atender às necessidades de meus veículos

Eu só quero dizer publicamente Obrigado ao departamento de serviço. Recentemente, comprei meu segundo veículo deles e eles fizeram de tudo para me ajudar a resolver o que acabou sendo um problema menor. Pude entrar e sair, mas utilizei o serviço de transporte deles também enquanto estava lá. Cheguei conforme programado e perguntei se eles poderiam me ajudar com algumas outras coisas não mencionadas em meu tíquete de serviço. Eles gentilmente cuidaram de tudo que eu pedi, eu adoro meu carro e recomendo usar seu departamento de serviço para qualquer pessoa que queira um serviço competente e de qualidade com todas as comodidades que você precisa ou deseja.
Além disso, se você está procurando um carro de qualidade sem a pressão de argumentos de venda falsos e precipitados, este é o lugar para ir!

Ron foi ótimo para nós! Ele nos colocou no carro que queríamos a um ótimo preço!

Ótimo serviço. Jeff Bradshaw sempre vai além por nós! Obrigado Jeff!

Uma das piores experiências de compra de automóveis em meus 56 anos neste planeta. Agendou uma consulta e dirigiu 2,5 horas de ida e volta durante o COVID em um dia de mais de 90 graus para testar um Maxima 2018 com supostamente 4.000 milhas nele. Quando cheguei, fui informado que a equipe de vendas do novo AC não estava funcionando no carro, estava extremamente sujo por dentro e por fora e agora tinha cerca de 6.500 milhas (explicação - um vendedor estava usando-o atualmente como seu veículo de demonstração). No porta-malas havia um litro de tinta e uma lancheira de vinil com 3 garrafas de cerveja quase vazias! Sua resposta "é o que é". Fique longe deste lugar - tantas outras concessionárias que são realmente profissionais (e sóbrias)!

Tive uma experiência horrível em outra concessionária Luther Auto VW nas cidades, então liguei para a Park Place VW. Compartilhei minha experiência com Elliott, que acabaria sendo meu vendedor. Eu precisava de dois veículos idênticos para uma necessidade de frota e eles tinham um em estoque. Em meio dia, Elliott e o gerente de vendas de carros novos, James, localizaram o segundo veículo de que eu precisava e estavam dispostos a ir buscá-lo para mim.

No dia seguinte, dirigi de 1h20 de carro até lá, partindo do metrô, e trabalhei com James e Elliott sobre os traços gerais de tudo e fui apresentado ao gerente financeiro, Tony. Tony conseguiu nos arranjar um bom negócio em um pacote de proteção interna e até mesmo nos arranjar com o gerente de design gráfico da Luther Auto, já que eu precisava de gráficos externos e envoltórios de veículos feitos. A equipe gráfica nos deu uma cotação competitiva para os gráficos que iríamos precisar de qualquer maneira, e James conseguiu me economizar mais dinheiro com os veículos do que eu pagaria por eles no metrô.

Fiz uma viagem adicional até Rochester para inspecionar os dois carros assim que o segundo chegasse e para preencher toda a papelada. Park Place VW vai ter o veículo transportado para a loja gráfica para mim, economizando MUITO tempo e aborrecimento ao tentar obter 2 veículos para gráficos. Depois que os gráficos estiverem prontos, a loja fará o tratamento de interiores da 3M, detalhando-os e me ligando quando tudo estiver pronto. Eu posso literalmente colocar os veículos em serviço naquele dia, uma excelente economia de tempo para mim e um EXCELENTE atendimento ao cliente por parte do Park Place. Terei prazer em enviar qualquer pessoa que precise de um VW, Audi ou BMW para esses caras. Vale a pena sair das cidades !!

PS: Elliott, sendo mais novo em vendas de automóveis, é engraçado, acessível e conhecedor das marcas e veículos que representa. Peça por ele - você ficará feliz por ter feito isso!

Primeira vez nesta concessionária, pois é um pouco mais longe de onde moramos (Lakeville).

No entanto, Jason Newton foi rápido em nos ajudar com o veículo que estávamos indo ver. Ele foi muito cortês e prestativo em agilizar tudo desde o test drive, o follow-up e facilitar a compra do veículo no final do dia.

Jason era incrível de se trabalhar. Ele foi muito útil e atencioso com nossos filhos (cadeiras, lanches, etc.) e exibiu o maior nível de disponibilidade e hospitalidade. Certamente recomendaremos nossos amigos e familiares a ele na próxima vez que estiverem no mercado por um veículo novo ou usado dentro da rede de carros Luther.

Lisa finalizou o processo de vendas conosco. Ao contrário de alguns com os quais lidamos no passado (em outras concessionárias), Lisa foi excelente.

Sem pressão, sem frescuras, e foi excelente em explicar todos os custos e taxas para nós. Na verdade, ela conseguiu obter uma taxa de juros ainda mais favorável de uma cooperativa de crédito competitiva que passamos a usar para o empréstimo de automóveis. Sem complicações, sem frescuras e transparente nos add-ons opcionais disponíveis.

No geral, experiência 10/10 sólida. Sem dúvida vamos estar de volta e recomendar outros! Bem, valeu a unidade para baixo da área circundante de Twin Cities.

Brad Johnson e sua equipe apoiaram suas promessas. Eles foram além para mim. Eu recomendaria park place a ninguém, depois de sair de lá hoje.

Disse a eles exatamente qual era o meu problema quando deixei o carro. Algumas horas depois, recebi uma ligação pedindo o orçamento e disse a eles que era demais, mas quando fui pegar o carro, ele me cobrou cerca de US $ 200 pela mão de obra de qualquer maneira e disse que as peças para consertar custariam US $ 65. Não. As mangueiras do teto solar estão desconectadas e vazando no teto do meu carro. Um pouco de silicone vai consertar assim que você deixar cair o painel do teto. Eu não recomendo este departamento de serviço.

Excelente equipe. Não fez com que você se sentisse pressionado a fazer uma compra e disposto a trabalhar com você para garantir que marcasse todas as caixas.

Compramos um Acura usado, em janeiro de 2019, por um preço justo. Estava faltando um chaveiro, então eles tiveram que levar o carro a um revendedor Acura de verdade ao norte de Rochester. Paguei pelo carro e não comprei o carro e o novo fob até 3-5 dias depois, não consigo me lembrar exatamente. Eles acumularam cerca de 200+ milhas no odômetro durante o processo. Ele tinha vidros escuros quando compramos. O vendedor disse que o removeria de graça se a polícia nos importunasse. Acabamos sendo incomodados por isso. Em seguida, foi um processo bastante demorado para realmente removê-lo. Eles só queriam retirá-lo das duas janelas dianteiras quando a lei de Minnesota estabelece que os CARROS de passageiros não podem ter menos de 50% em qualquer janela. Afirmaram que não tiveram tempo de remover tudo, mas acabaram fazendo quatro janelas e saíram pela parte de trás. Disse-nos que poderíamos voltar mais tarde para remover o de trás. No geral, realmente não valeu a pena. Nós gostamos do carro, apenas super desapontados com o serviço. Quero dizer, este é um bom lugar se você tem tempo e dinheiro, mas se não tiver, eu iria para outro lugar.

Nós dirigimos mais de 3 horas para trocar nossa caminhonete por um SUV crossover porque funcionaria melhor para nossa família. Nós descobrimos exatamente o veículo que queríamos e pensamos que seria uma entrada e saída rápida. Depois de fazer o teste de direção, dissemos a eles que levaríamos o novo veículo se pudéssemos fazer um acordo sobre a troca. Seu teste de "mecânica superior" dirigiu nosso RAM 2013 e voltou para nos dizer que a tração nas quatro rodas não funcionou. NUNCA tivemos um problema com isso no passado. Meu marido levou o cara para um passeio em um estacionamento coberto de neve e mostrou a ele como trabalhar com tração nas quatro rodas. Realmente?!? Seu melhor mecânico?!? Eles ofereceram nossa troca e nos disseram que estava em "boas" condições no livro azul da Kelly. O único problema foi que foi em um pequeno acidente. Quando eles imprimiram a papelada da KBB para nós examinarmos, eles tinham apenas os preços "justos" listados. Eles nos disseram que não iriam ceder na negociação e, então, eventualmente recebemos $ 1000 a mais por ela. Ainda perdíamos o controle, mas depois de dirigir até agora e procurar por meses, queríamos apenas o negócio fechado e voltar para casa. Em seguida, tivemos que ficar sentados por mais duas horas, cuidando da papelada. Eles eram tão lentos. Ficamos lá por um total de 4 horas, quando deveria ter sido uma hora e meia. Eles têm preços decentes para os veículos, mas para concessionárias de alto padrão, imaginamos que seríamos melhor tratados e que fossem mais profissionais.

Melhor concessionária BMW em MN! Excelente atendimento ao cliente do início ao fim. Obrigado, Brad e Brandon! EU AMO meu X5 e recomendo a Park Place Motors.

James Taylor, que ser humano horrível. Eu o chamaria de cobra, mas seria ofensivo para cobras em todos os lugares. Sam Castelli foi incrível, cara legal. Disse-me uma coisa e depois apresentou outra, fazendo com que todos perdessem o tempo. Se você valoriza seu tempo, vá para outro lugar. Eu te avisei.

Orientado para o cliente, amigável e experiente. Sempre tive uma ótima experiência com esta concessionária

Funcionários todos muito simpáticos. No entanto, nosso vendedor (Brandon) realmente nos desencorajou. Ele ofereceu a entrega de carros de outras localidades Park Place das cidades gêmeas, mas não apareceu. Fui acompanhar minha seleção para que fosse entregue, ele ficou com outro cliente enquanto eu esperava 45min. Outros pediram para ele me tirar de suas mãos, mas ele se recusou. Acabei indo para as cidades e fazendo minha compra lá em outra concessionária que prestava um serviço excelente. Mesmo depois de não vê-lo, ele nunca ligou para fazer um acompanhamento.

Comprei um veículo que normalmente tinha certas características, mas descobri depois que dirigi para casa que não tinha algumas das características usuais. Eles concordaram em incluir, sem custos para mim, um pacote de serviço / garantia, o que teria sido uma despesa adicional, para me compensar, pois o gerente disse que queria que eu fosse um cliente satisfeito. No entanto, embora tenha sido prometido que eles cuidariam disso e me enviariam a papelada, eu nunca a recebi e o gerente não atendia minhas ligações ou retornava inúmeras mensagens deixadas e e-mails enviados. A experiência de compra foi boa, o serviço de acompanhamento foi péssimo, pois eles não honraram sua oferta de incluir o pacote de serviço / garantia e não responderam às minhas muitas ligações e e-mails a respeito.

Eu possuía um a4 audi o carro estava com problemas e estava na garantia no momento em que disseram que alguém roubou meu catalisador e o substituiu por outro conversor, resumindo, eles não cobrem nenhum trabalho de garantia ... Eu não os recomendaria ou compraria um audi de novo ... eles estão tão famintos por dinheiro que querem cobrar por coisas que outras concessionárias não vão ... como se eles quisessem 20 $ apenas por um código de tinta Eu liguei para o concessionário nas cidades e eles fazem isso de graça esta concessionária

A consulta demorou um pouco mais do que o planejado, mas os problemas foram resolvidos. Superou minhas expectativas.

Não traga uma troca! Eles vão te dar apenas 10% do seu preço KBB ... Eu trouxe vários carros e é sempre o mesmo.

Os motores da Park Place têm sido absolutamente fantásticos desde que comprei meu Audi, sempre fiquei satisfeito em ir lá para consertar meu carro. Levei meu carro pensando que eram problemas de tempo só para descobrir que era uma bobina ruim quebrada, eles substituíram todas as bobinas e plugues e até deram ao meu carro uma lavagem e cera super agradáveis. Josh é fantástico no departamento de serviço !!!

De longe, a melhor experiência que já tive na compra de um carro. Assim que eu estava procurando um veículo no estacionamento, Geoff sai em menos de 5 minutos para me ajudar. Tudo foi excelente do começo ao fim! O que mais gostei foi que Geoff não insistia em saber qual veículo eu deveria comprar ou que eu precisava sair para comprar um. Isso é o que tornou essa experiência tão agradável. Todos os funcionários aqui cumprimentam você e garantem que você esteja sendo ajudado. Eu 10/10 recomendaria este lugar a qualquer um dos meus amigos e família. Eu estava com meu filho e Geoff garantiu que eu não passasse a maior parte do dia lá. Ele tinha tudo pronto para mim, então tudo que eu tinha que fazer era assinar os papéis quando chegasse lá. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi além para se certificar de que eu estava satisfeito. Stephen em finanças foi incrível !! Assegurei-me de que todas as minhas perguntas foram respondidas e me colocou no caminho rapidamente.

Ótima experiência hoje quando trouxe meu Audi. Josh K cuidou bem do carro. Fiquei surpreso ao ver que eles lavaram o carro e limparam o interior após a manutenção dos airbags. Você não vê isso com muitos revendedores.