Dismissivo e arrogante. Eu acho que eles não estão...
Dismissivo e arrogante. Eu acho que eles não estão prejudicando as vendas. Entrei na semana passada e tentei negociar em um SUV. Não acho isso anormal. Direito? Disseram-me que "... se o gerente de vendas disser que esse é o melhor preço, é o melhor preço." Eles não tentaram me colocar em outro carro. Nada. Fui simplesmente dispensado com uma mensagem. Depois de ler sobre o GM, Chris Brunner e seu CSI, procurei ver se ele poderia ajudar. Talvez eu tenha um funcionário insatisfeito. NÃO! Não sou importante o suficiente para receber uma ligação de volta. Claramente, meu negócio não é importante para #Lexus #BadCustomerExperience
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