Panasonic New Zealand Ltd. Análise

Não poderia culpar o atendimento ao cliente excelente

Nossa TV 4K 55 "aos 3 anos de idade apresentou um problema. Entramos em contato com Harvey Norman, de quem compramos a TV. Eles organizaram com a Pansonic uma substituição completa sem nenhum custo para nós, incluindo a instalação na parede. Obrigado Harvey Norman e Panasonic por defendendo seu produto!

Excelente atendimento ao cliente para máquinas de lavar Panasonic.

Eles usam "aparelhos axiais", que só podem retirar durante o horário de trabalho em um período de aproximadamente 5 horas.

Mas eles consertaram minha máquina mesmo logo após a garantia de graça! Obrigado!

Ótimo site para produtos Panasonic e seus detalhes.

Excelente serviço de seu departamento de peças de reposição.

Comprei um microondas de um revendedor local. Levei-o para uma reparação em garantia após 3 semanas devido a um ruído agudo que está sempre presente mesmo quando não está a funcionar e pode ouvi-lo a vários metros de distância. Tive que devolvê-lo ao agente de serviço 3 vezes nas próximas 3 semanas, então eles finalmente pediram que a Panasonic o examinasse. Eles me devolveram sem consertar. O técnico da Panasonic (não o agente de reparo) culpou a fonte de alimentação e disse que todos eles são assim, embora eu saiba que se o design deles fosse melhor, isso não seria um problema. Ele também disse que minha audição é muito boa e que a posição em que está provavelmente é o problema, embora eu tenha testado isso e não é o caso. Não posso recomendar a ninguém que compre nada eletrônico da Panasonic. Eles não se responsabilizam por projetos ruins e não tornam seus produtos um problema para os clientes.

Nossa TV de 4 anos desenvolveu uma falha e foi levada para 100% Leader and Watt em Palm North. O líder e Watt contataram a Panasonic NZ. Eles substituíram a TV, entregaram e instalaram sem nenhum custo para nós. Obrigado 100% Leader e Watt e Panasonic pelo excelente serviço.

Atendimento ao cliente maravilhoso. A equipa respondeu às nossas perguntas de forma amigável e eficiente. A equipe é muito prestativa. Altamente recomendado.

O pior suporte ao cliente que você pode imaginar! Comprei por mais de 5000 $ toca-discos e ainda estou esperando uma resposta, eles ignoram meus e-mails.