Panasonic Canada, Inc. Análise

Eles substituíram um micro-ondas fora da garantia por um novo que compramos deles com um bom desconto. Eles também ofereceram a opção de compartilhar o custo de consertar um antigo, mas escolhemos um novo pensando que poderíamos ter mais problemas com o nosso no futuro e não será muito mais barato do que comprar um novo com desconto. Apreciei muito o bom atendimento ao cliente muito atencioso. Também entregue grátis e muito rápido 2-3 dias.
Não refletindo no pessoal, mas na empresa: essas microondas definitivamente deveriam ter uma vida mais longa que 3 anos. Nossa Panasonic anterior durou 11 anos. Aprimore a Panasonic Canadá com tecnologia de som de longa duração, pois continuaremos a ser clientes fiéis! Obrigado!

Grande mudança em relação à antiga Panasonic. Suporte zero ao cliente, mesmo sob garantia, embora você deva obter suporte gratuito por 1 ano. Gastou $ 500 em um reprodutor de blu-ray, o protetor de tela não funciona! Não tenho especiais sem nome que tenham esse recurso e funcionem sem problemas. Por que, pela minha vida, uma unidade de $ 500 não pode ter algo tão simples assim, não faço ideia. Tentei conversar com o suporte, sem ajuda - talvez não tenha entendido minha pergunta. Então eu liguei, sem dados. Triste.

Experiência de compra muito ruim! Nunca atenda o telefone e nunca responda o e-mail. Se você deseja cancelar o pedido e obter o reembolso, é necessário esperar para sempre!

Muito infeliz. Nossa TV de plasma 60 topo de linha morreu depois de apenas 3 anos sem culpa nossa. Como disseram os reparadores, ele estava com defeito e não podia ser reparado. Quando entrei em contato com a Panasonic, eles disseram que o melhor que podiam oferecer era o preço de fidelidade de US $ 100 a US $ 200 em uma TV de seu site. A sério? Como posso arriscar gastar mais 3 a 4 mil dólares em uma TV que pode morrer fora da garantia novamente. Se a Panasonic não pode apoiar seu produto, por que eu deveria.

Pior do que Samsung,. Nosso novo forno de micro-ondas explodiu seu magnetron, depois de apenas 4 meses. O reparo deve levar quase 2 semanas. Inaceitável, a Panasonic deve substituir tudo. Magnatron deve funcionar por 10 anos.

Eles cobram no cartão de crédito até mesmo para atender o telefone por itens fora da garantia. Horrível.

SEM ATENDIMENTO GRATUITO AO CLIENTE? MESMO? Quando liguei para o departamento de tecnologia sobre minha TV, eles disseram que eu teria que PAGAR POR AJUDA !!!! Agora deixe-me perguntar a você! Você acha que algum dia voltarei a comprar um produto Panasonic? DE JEITO NENHUM!!! SEMPRE!!!!!! NÃO É UMA CHANCE !!!!! PAGANDO POR UM PRODUTO NÃO SUFICIENTE? MESMO? Você compra o produto deles e depois fica sozinho? Atendimento ao cliente, não na PANASONIC

Estou editando minha revisão original.
A Panasonic finalmente conseguiu substituir minha TV com defeito por uma nova, depois que entrei em contato com a Gerência.
A melhor TV LED, sem dúvida, é a Panasonic - nunca vi uma imagem de melhor qualidade em nenhuma outra Marca de TV se comparada à Panasonic.
Altamente recomendado.

Tenho muitos itens Panasonic. Televisores OLED incríveis !! Uau!! Meus fones de ouvido são confortáveis ​​e têm um som incrível. E meu microondas cozinha perfeitamente comida !! Produtos da melhor qualidade do mercado!

Comprei um micro-ondas e morreu. E essas pessoas se recusaram a ajudar. Porque não pude apresentar o recibo. E ainda estava dentro ou perto do período de garantia de 1 ano.

Serviço horrível no centro de atendimento, atendimento mal-humorado ao cliente e processo de trabalho extremamente lento, eles esperam 6 semanas por uma peça para consertar a câmera dentro da garantia, inaceitável.

Seu serviço para o nosso microondas foi fantástico. Minha esposa deseja agradecer a Lewis, da Beaver Creek Electronics, em Richmond Hill, por seu serviço fantástico, bem como sua recepcionista, que foi muito cortês e prestativa. Por favor, comente Lewis por seu trabalho e apoio.

Quando você compra pelo site da Panasonic, eles têm uma das piores políticas de devolução. O frete é pago pelo cliente, não pode devolver e cobra 15% de taxa de reposição. Tenha cuidado se estiver comprando diretamente deles.

Encomendei uma câmera em 28/17 de outubro, entregue 13 dias depois em 17 de novembro !!! Courier Canpar erroneamente roteado para Burnaby BC e não para Orangeville ON. Serviço ao cliente muito ruim ... não fez oferta para embarque aéreo prioritário nem enviar outra câmera. Em vez disso, tive que lidar com Canpar sozinho, com pouco apoio de Barbara na Panasonic estore, não respondendo aos meus pedidos de informações nem oferecendo uma solução ou compensação adequada. Vamos ver que apoio recebo quando entro em contato com alguns executivos da Panasonic ... Moskowitz, Chmielinski, Gillispie, Bolte ...

A ideia de suporte técnico é enviar você a 100 klms de distância para um departamento de serviço para olhar o telefone e depois voltar para pegar ... Isso me custaria mais combustível e tempo de condução do que o valor real do telefone !!!!! Chega de telefones panasonic para mim

Pessoalmente, gosto da Panasonic e gosto da maneira como cuidam de seus clientes e entrega rápida com atitude profissional.

Compramos um micro-ondas e 8 meses depois ele parou de funcionar com a mensagem de erro H98. Mandei um e-mail para a Panasonic e recebi um e-mail pedindo meu recibo. Eu respondi ao e-mail com ele e fui informado de que seria contatado em 24-48 horas. Isso foi em 8 de dezembro de 2019. Desde então, enviei um e-mail novamente e comecei a conversar. A pessoa não sabia escrever em inglês, então não tenho certeza do quanto ela conseguia ler. Ela não ofereceu ajuda e levou 18 minutos para encontrar meu caso # para ler o que eu fornecia. Emma P me disse que eu seria contatado em 24-48 horas, lembre-se que este chat foi quase um mês após o caso ter sido gerado. Ela disse que tudo o que podia fazer era agilizar. Liguei de volta, pedi para pagar 9,95. Desta vez, Dianna disse exatamente a mesma coisa, ela não pode fazer mais e será rápido. Agora é 17 de janeiro de 2020 e ainda nada !! Serviço de atendimento ao cliente terrível. A Panasonic era uma boa empresa, por que você trata seus clientes assim?

É impossível falar com um humano sem fornecer todas as informações do seu cartão de crédito e se inscrever em um programa de $ 40 / mês. não se deixe enganar pela "pessoa" inicial que conversa - é uma voz de IA que o encaminha para o programa acima. Se você ligar para o número (905) deles - eles nem mesmo têm um número gratuito - você não conseguirá que ninguém atenda. Atendimento ao cliente horrível.

Muito bravo!! Encomendei o Lumix Fz1000 da Henrys 7 SEMANAS ATRÁS e a Panasonic ainda não atendeu ao pedido. Não tenho certeza do que está acontecendo, mas isso é inaceitável. Depois disso, nunca mais faço pedidos deles, especialmente considerando o resto das avaliações que vi sobre eles.

Serviço ao cliente ruim, ruim e rude, queria tirar vantagem de uma promoção que a Panasonic estava fazendo, eu atendia aos requisitos e ainda era alimentado com um monte de B.S. NUNCA compre outro produto Panasonic.

Ótimos produtos e suporte. cliente ao longo da vida

Apenas aparecendo aqui com outra crítica negativa. Compramos um microondas Panasonic Inverter da Canadian Appliance Source (também evite este lugar, se puder) e ele quebrou em 4 meses de uso regular. Passamos por três visitas de técnico em seis semanas para finalmente determinar que o micro-ondas estava com defeito além do reparo. Eles concordaram em substituir a unidade, mas agora devemos encontrar o caminho para Etobicoke, carregando um microondas enorme conosco, para a troca.

Tenho certeza de que eles não planejam nos reembolsar a tarifa de táxi e um salário por hora pelo tempo que perdemos lidando com isso. Não comprarei a Panasonic novamente quando o micro-ondas substituto morrer - esperamos obter mais de 4 meses de uso dele.