Pacific Lightwave Análise

Amando esta pequena grande empresa localmente em PS! Estamos falando GRANDE como NYC para o CA DATA TRANSPORT e LEGIT EVENT INTERNET! Eles fazem uma ótima Internet residencial e comercial, mas estou escrevendo isso porque minha empresa realizou um evento de alto perfil em uma casa histórica em Palm Springs e precisávamos da Internet FAST OPEN para um show ao vivo e eles vieram e prepararam tudo nós e o evento transcorreu sem um único problema digital. Som e vapor estavam perfeitos e todos estavam no wi-fi durante o show. É fofo o quanto eles parecem se importar com essa pequena comunidade SoCal. Pessoas legítimas, amigáveis ​​e experientes e foi tão bom que estou usando-os para equipar todas as minhas propriedades em Coachella Valley para meus locatários. LEGIT.

Eu usei o Pacific Lightwave anos atrás. E me mudei e fiquei triste por eles não terem reparado em meu novo endereço. Mas eu me mudei de novo e os tenho de volta !!!!! A instalação foi super rápida e o instalador foi muito útil! Nunca os deixarei de novo, a menos que me mude para uma área que eles não atendem. (A razão pela qual eles não puderam me atender da última vez que me mudei é porque uma montanha estava bloqueando a conexão). Eu os recomendo altamente. E os preços são muito razoáveis ​​e o serviço é excelente!

Luis veio para instalar o serviço WiFi e foi incrível, muito conhecedor, conversa incrível e humor pacific light wave Eu continuarei a ser um cliente causa do Luis e com certeza vou recomendar aos meus amigos a pacific light wave e dizer a eles para pedirem para Luis instalar, obrigado pessoal Luis empurra para cima e continue com o trabalho duro.

Horrível atendimento ao cliente, o sinal entra e sai sem aviso prévio.

Tenho tentado entrar em contato com alguém do Pacific lightwave que deixou mensagens com meu número de telefone. Já faz muito tempo e ninguém retornou minhas ligações.

Luís, o técnico fez a rede para o meu trabalho e depois perguntei sobre os preços e ele explicou claramente o que pedi. Altamente recomendado, solicite Luis como seu técnico

Eu tinha algumas reservas em tentar o Pacific Lightwave por causa de provedores sem fio ruins no passado. O Pacific Lightwave cumpriu consistentemente as velocidades prometidas e excedeu em muito o seu compromisso de tempo de atividade. Mesmo se você estiver apreensivo em tentar sem fio, experimente.

Essa empresa é ótima! A velocidade da Internet é muito mais rápida do que a do Hughesnet. O técnico Ruis também fez um ótimo trabalho ao instalar minha internet. Obrigado Ruis! Obrigado Richard!

Oi,
Sou um cliente residencial nos arredores de Palm Springs. O serviço de internet é muito bom, mas o atendimento ao cliente deles não é tão bom.
Tive um problema para voltar a ficar online em minha casa, depois de levar meu laptop para o negócio e reconectar, uma vez em casa.
Liguei para Richard, que era meu contato original para obter o serviço, ele atendeu minha ligação. Ele me encaminhou para um suporte técnico #, onde deixei uma mensagem, esperei 24 horas. sem chamada de retorno, não profissional.

Liguei para o número regular deles, fui conectado ao suporte técnico, deixei outra mensagem e estou aguardando uma chamada de retorno.
Agora, isso é às 17h05, então talvez eles só tenham esse suporte disponível durante as horas de negócios.

Eu tenho o serviço deles há alguns anos. O serviço ao cliente melhorou muito. O serviço tem sido extremamente confiável em todas as condições meteorológicas. Tive um problema ontem, domingo à noite, e pensei em ligar e deixar uma mensagem. Não, uma pessoa real atendeu, verificou meu problema e me ligou de volta. Meu irmão tem Spectrum e não tem serviço de internet há 4 dias. Ele disse que liga e só faz o serviço automatizado. Além disso, esta empresa local cobra de você, sem taxas ou impostos adicionais à sua conta. O que eles citam é o que você é cobrado. Eu realmente aprecio lidar com uma empresa local.

Portanto, o serviço tem sido ótimo. Mudei do Aero Surf, onde o atendimento ao cliente e a confiabilidade não eram bons. Na Pacific Lightwave, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade e nossa conexão é muito mais confiável e rápida

Luis veio e configurou nossos serviços de internet entre dois prédios diferentes que temos. Sem problemas. Contamos com uma rede rápida para que nossos negócios funcionem sem problemas. 5 estrelas. Obrigado Luis e Pacific Lightwave

Então, eu realmente desenvolvo um pequeno problema com meu equipamento. Mas um problema não é realmente um problema com a onda de luz do Pacífico. Liguei para o departamento de suporte técnico e descobri que o suporte técnico está de plantão. Conhecer o Lorenzo me deixou mais informado qual era realmente o problema e ele me explicou exatamente como vamos resolvê-lo. Não poderia estar mais satisfeito com o serviço obrigado pessoal

Mudei da Time Warner para o Pacific Lightwave. Estou tão feliz por ter feito a mudança. O serviço é muito confiável e o atendimento ao cliente é A + também.

Os poderosos servidores da Pacific Lightware nos ajudaram a carregar horas de vídeos comerciais em minutos para nossos escritórios de Nova York e Los Angeles. Utilizamos o serviço deles em Palm Springs e os consideramos um parceiro integral. Além da tecnologia, a comunicação durante o projeto foi excelente. Estou ansioso para trabalhar com a Pacific Lightware novamente em breve!

Moramos em JT há 22 anos e nunca tivemos uma velocidade de internet superior a 3 mgs! Com o Pacific Lightwave, agora temos mais 25 mgs sem interrupção! Eles são fantásticos! Nós os recomendamos altamente! AO INFINITO E ALÉM!

Eu dirijo um consultório ocular movimentado e sou cliente da Pacific Lightwave há mais de um ano. Seu serviço é muito melhor do que seus concorrentes (com os dois grandes provedores comerciais). O serviço é rápido e confiável. Eu não posso recomendá-los o suficiente. Fiquei tão feliz com a experiência e o serviço que mudei minha residência pessoal para usá-los.

Atendimento ao cliente Horable Ninguém atende o telefone No momento, estou procurando uma internet melhor. Vou ligar para o Richard agora e reclamar verbalmente, mas isso é se ele atender o telefone

O Pacific Lightwave acabou de começar a oferecer serviços nesta área rural (Joshua Tree) e estou muito feliz que eles o fizeram. Seu serviço é muito melhor do que qualquer coisa que estava disponível aqui antes. Também é melhor do que o serviço de cabo que tive em LA. Muito feliz com esta empresa.

Eu tive a melhor experiência com o pacific lightwave, por quase 3 anos eu não tive internet porque a maioria dos provedores de internet na minha área tentariam me cobrar mais, 80 $ para 5mbs plz, 43 $ com pacific lightwave eu recebo 15mbs. o preço foi apenas o começo, uma vez que conheci as pessoas, luis o homem com o plano, quando todo mundo me disse que você não pode acessar a internet, ele disse para dar 30 minutos. então tem o richard se não fosse por ele eu nunca teria internet, ele me falou durante todo o processo tornando mais fácil. ty vocês, eu realmente aprecio isso

Somos clientes há anos e, nos últimos 3 meses, o serviço caiu várias vezes e nunca podíamos falar com ninguém ao telefone para obter respostas ou ajuda. Eu dei a eles chances suficientes. Se você dirige um negócio, não se arrisque

Acabei de escolher o Fios ... Não espero um ótimo atendimento ao cliente dos grandes, mas normalmente leva de 2 a 5 dias para receber uma chamada de retorno ou e-mail do Pacific lightwave. Só fui com eles porque era mais rápido do que o dsl que eu tinha na época (não havia fios no meu prédio na época), mas anos depois descobri que o contrato deles não tinha data de vencimento e custaria $ 354 para cancelá-lo quando você o fizer .

Se você não tiver nenhuma opção de Internet de alta velocidade em sua área, esta é uma opção, mas o suporte é muito pobre. Acho que espero um péssimo atendimento ao cliente da Time Warner e da Verizon, mas fico desapontado quando se trata de outra pequena empresa.

Só queria dizer que o nosso instalador, Brett, foi muito profissional, conhecedor e educado. Sua instalação foi limpa e organizada.
No que diz respeito à conectividade, o Pacific Lightwave é muito mais rápido se conectando à Internet durante o trabalho. Eu tive problemas após a instalação. Contatei o suporte técnico, mas até agora foi útil, mas o problema ainda existe. Existe a possibilidade de que seja um equipamento com defeito ou não tenha sido apontado para a torre corretamente .. Vou atualizar assim que este pacífico Lighwave resolver o problema

***** Aqui está minha atualização de acompanhamento. Como mencionado, seu suporte de TI é incrível. Eles têm sido extremamente úteis para resolver os problemas de conexão. Depois de algumas semanas trabalhando comigo, eles definiram onde está o problema. Eles instalaram um firmware atualizado em seu sistema junto com sua torre em nossa área. Agora consigo me conectar com o mínimo de soluços. Digo-lhes, é muito melhor do que o que estávamos experimentando. 98% melhor do que antes. Parabéns a Simon, Peter e Lorenzo. Eles são incríveis. Eles respondem ao meu e-mail e telefone imediatamente. Eu recomendo fortemente a Internet Pacific Lightwave se você mora na cidade ou na área rural como nós .. O serviço de help desk é excelente. Obrigado por resolver meu problema de conexão.

O serviço de internet é ótimo, especialmente para o preço e sem falar que o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. M.V.

Primeira vez com a PLW Co. E definitivamente satisfeita com a nova internet. David, apreciei o trabalho que você fez, foi rápido e completo e foi capaz de me ajudar a entender melhor sua empresa. Serviço profissional e conhecimento. Estou muito feliz por ter mudado para Plw