Pacific Customs Brokers Ltd. Análise

Uso o PCB há seis anos. Todos são muito prestativos e pacientes à medida que você aprende o processo de comércio internacional. Conforme minha empresa cresce, minhas necessidades alfandegárias aumentam. O PCB tem sido capaz de me ajudar a atender todas as necessidades. Desde a importação para a América do Norte até a exportação para a Europa e Austrália, eles sempre estiveram lá para minha empresa. Eu recomendo altamente Pacific Custom Brokers.

Confiamos na PCB para trazer nosso novo cachorro pela fronteira e eles fizeram um trabalho absolutamente incrível do início ao fim! Muito obrigado a Donna e a toda a equipe por tornar o processo mais fácil e trazer nosso mais novo membro da família para casa! Altamente recomendado.

Equipe extremamente rude. Ligado por causa de um número PARs e foi gritado por "não processar a papelada de forma eficiente", foi informado que o processo da nossa empresa não era bom o suficiente e que deveríamos processar as entregas com base na forma como o despachante aduaneiro o faz. Depois de explicar nosso processo e o motivo, foi dito que eu estava errado. O único aspecto positivo é que não precisamos lidar com eles com frequência.

Ocorreu um grande erro do nosso fornecedor / expedidor estrangeiro, que despachou as nossas mercadorias para Toronto, em vez de Vancouver! A equipe do PCB foi além de incrível! A sua resposta, serviço e capacidade para concluir a alfândega e levar as nossas mercadorias ao destino final é fenomenal. Nada além de elogios para sua equipe e serviço completo. Considerando que esta é apenas a segunda vez que usamos seus serviços, não posso expressar o quanto estou impressionado. Você ganhou um PCB de cliente de longo prazo!

Tivemos uma experiência excelente. O procedimento foi minucioso, organizado e profissional.

É preciso muito esforço e tempo para liberar as remessas. Nunca trabalhei com um corretor que requeira tanta atenção e se importe menos com o tempo. É extremamente frustrante trabalhar com alguém que precisa de lembretes e pressões constantes para fazer as coisas. Você nunca pode simplesmente enviar a papelada, seguir em frente com o seu dia e ficar à vontade. Se um caminhão pode ir de Nova York a Vancouver e você ainda não processou UMA remessa, você está fazendo algo errado.

Esta é uma das piores empresas com que já tive que lidar na minha vida. Sinceramente, não tenho ideia de como esse show de gong ainda está em funcionamento. Em primeiro lugar, não acredite na citação que você recebeu - é uma mentira. Agora estou olhando para 6-8x a citação inicial. Suas taxas agora são quase SUPERIORES aos itens que estou tentando importar. Em segundo lugar, seu atendimento ao cliente é terrível. Parece que quando você envia um e-mail; é enviado em cópia para TODOS na empresa, o que significa que você recebe uma resposta aleatória de qualquer pessoa ou de todos sobre o problema em questão. Isso também significa que absolutamente ninguém na empresa sabe a história completa, então você tem que contar coisas constantemente, preencher o mesmo formulário várias vezes, e qualquer coisa que você ouvir sobre seu pedido ou fatura será inútil. A mão direita não está falando com a esquerda. Seu serviço é tão ruim que é difícil atribuir a incompetência - talvez a isca e a troca sejam um modelo de preço para eles? FIQUE LONGE desta empresa. Eu gostaria de ter ido literalmente com qualquer outro despachante aduaneiro.

Jeffrey Decker segurou minha mão durante todo o processo de importação. Qualquer pergunta que eu tive foi respondida rapidamente. Usará este serviço novamente.

Obrigado por toda sua ajuda. Tenho experiência limitada em lidar com frete marítimo e a paciência que eles me mostraram com as muitas perguntas que eu tinha foi incrível!

Cancelei minha remessa facilmente, mas achei o preço um pouco alto para uma entrada de fatura comercial de linha única. Se eu soubesse o preço (taxa de corretagem de $ 100 por menos de 10 minutos de trabalho), eu mesmo o teria liberado.

Muito grato pelo trabalho de Viola e Charlene. Tudo é feito de forma rápida e profissional. Entrarei em contato com os despachantes aduaneiros do Pacífico novamente e os recomendarei aos meus amigos.

Vários dos meus encontros com este lugar foram tarde da noite, quando eles tinham funcionários inexperientes no balcão. Sendo proprietário de uma empresa, não consigo imaginar tentar manter uma equipe boa e qualificada 24 horas por dia. As experiências tarde da noite foram bastante dolorosas, mas conseguimos nos arrastar.

Eles salvaram minha bunda hoje quando fui virado ao tentar importar uma scooter para os EUA. Eles me ajudaram a descarregar a scooter da parte de trás da minha picape e estão guardando-a em um local seguro a uma taxa razoável, enquanto eu arrumo a papelada.

Empresa absolutamente horrível, eles são tão rudes. Nunca processe nada a tempo e sempre que liguei para processar meus formulários, eles são muito rudes. Já fui atrapalhado muitas vezes por esta empresa

Excelente atendimento ao cliente em todo o processo. Eu não hesitaria em recomendar esta empresa novamente. Recebi um serviço amigável, direto e competente. Foi uma experiência muito positiva.

Eu lidei com a PCB várias vezes para enviar nossas coisas aos EUA para feiras de negócios e não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre cada pessoa lá. Obrigada.

Esta empresa tem um compromisso incrível em apoiar a comunidade! Eu trabalho em uma escola que é mantida pelo PBC. Sua generosidade e apoio aos nossos alunos e famílias tem sido impressionante. Que coisa maravilhosa é encontrar uma empresa com tanto coração e compaixão. Muito obrigado por tudo que você faz!

grande serviço manpreet de serviço de transporte robusto

Grande empresa, somos relativamente novos no jogo de importação e exportação dos EUA / Canadá, e eles nos ajudaram muito em um embarque complicado.

Lidou com esta empresa nos últimos 20+
Sempre grandes ajudantes que estão trabalhando por horas loucas para ajudar a fazer as remessas. Altamente recomendado

E aqui estamos nós na fronteira com a carga não liberada, de novo.

O pior despachante alfandegário já visto, só perdendo tempo das transportadoras, elas estão pensando que o tempo não é precioso, mas para as transportadoras e motoristas é a coisa mais importante, leva quase 3-4 horas para liberar a remessa, por favor, fique longe desses tipo de corretores

De longe, o melhor do Baixo Continente. Recentemente comecei a usar este serviço e para remessas grandes e pequenas, eles são os melhores. Excelente atendimento ao cliente, tarifas fantásticas, um verdadeiro ambiente familiar. Não procure mais.

Mandei um e-mail para eles duas vezes para obter uma resposta para uma remessa e eles nunca me responderam. Eles não são úteis e não respondem a e-mails. Atendimento ao cliente horrível.