PACETECH LIMITED Análise

Encomendei um TP Link Archer da Amazon, estava morto na chegada, entrei em contato com a Pacetech para relatar isso e recebi uma resposta nada agradável. Informei-os que gostaria de devolver o produto e que precisaria de uma coleta de correio, pois não poderia ir para os correios devido ao isolamento automático para Covid-19, e eles imediatamente me disseram que eu estava mentindo sobre a falha, e fez comentários sarcásticos sobre não arranjar um mensageiro e como todos estão passando por cobiça.

A Amazon concordou que o atendimento ao cliente desse vendedor é péssimo e interveio para processar o reembolso.

EDITAR: o vendedor afirma não ter conhecimento desta transação, então adicionei uma cópia da mensagem que eles me enviaram como uma imagem abaixo para provar que eles são os mentirosos aqui, não eu. Isso só serve para provar o quão desonesta essa empresa é.

EDIT2: Como você pode ver em sua resposta a esta análise, eles vão mentir para sair da situação que criaram. O item que recebi não estava lacrado, a fita protetora colada nele tinha sido claramente reaplicada e o item não funcionou. Já tinha devolvido a embalagem e estando doente de covid não queria desfazer tudo de novo para mandar fotos que na verdade não mostrariam nada, não dá para tirar foto de algo que está com defeito elétrico!
O fato de você estar me ameaçando para retirar este comentário com uma ação legal só mostra para quem está lendo como suas práticas de negócios são totalmente repugnantes. Em vez de admitir a possibilidade de que o produto que você vendeu estava com defeito, você ataca o charecter das pessoas que compram de você. Suas outras avaliações mostram que essa tática de intimidação é algo que você usa continuamente.

Eu digo, fique à vontade para abrir um pedido de defarmação, se eu tivesse tempo e dinheiro para desperdiçar, eu retribuiria o favor em resposta às reivindicações fabricadas em sua resposta, que vai prejudicar ainda mais sua carteira se levar a tribunal, e eu vou muito bem felizmente, fico lá e me defendo, pois todas as evidências de que preciso estão nas mensagens que você me enviou. Você tem sido indelicado e agressivo desde o início. A reivindicação de A a Z não foi encerrada, mas acionada e mantida, e é por isso que você ficou ressentido com a postagem de devolução, já que a Amazon A a Z também vai reivindicar que, de volta de você, suas mentiras contínuas irão alcançá-lo e você está apenas servindo para prejudicar ainda mais a sua reputação.
(captura de tela da resposta adicionada no caso de removê-la)

Enviou um pacote aqui por engano para amazon
Anwar não poderia ter sido mais útil tentando resolver minha bagunça
Ótima companhia, obrigado Anwar

Serviço absolutamente nojento desta empresa. Recebemos um saco de comida contendo cascas de banana podres em nosso pedido. Enviei um e-mail para a empresa para ser informado de que estavam confusos e que nunca tinham ouvido falar de "esta marca / empresa de alimentos" que está localizada bem perto do negócio. Sem desculpas. Encomendar mais equipamentos de um concorrente que oferece um serviço melhor.

Responder ao vendedor: -

Não tenho motivos para mentir sobre o feedback dado, recebemos exatamente como postamos, não somos uma empresa concorrente e não temos absolutamente nenhuma razão para desacreditar sua empresa. Fornecemos feedback preciso sobre o que recebemos.

Fiquei muito satisfeito com o suporte de um sistema cctv completo. Todos os componentes foram entregues em tempo hábil, bem embalados e sem falhas. Recomendaria a Pacetech com base em sua experiência para oferecer uma gama completa de opções de especificações e ações com preços competitivos.

Pessoal realmente útil. Eu estava perdendo o juízo depois de tentar de todas as formas possíveis para fazer uma câmera IP funcionar no meu DVR e eles me deram conselhos excelentes e resolveram o problema muito rapidamente. Eu os recomendaria sem hesitação.

Ótimos rapazes, muito úteis em me ajudar
Definitivamente. Recomendo fazer uma visita a eles.

Eu compro regularmente meu CCTV e equipamento de alarme da Pacetech. Sempre um ótimo serviço e os funcionários são simpáticos. A política de devolução é excelente.

Recentemente, comprei um Tenda NOVA MW5 da Pacetech. Ótimo produto e excelente serviço! Meu wi-fi agora está funcionando muito melhor do que antes, sem falar que foi muito fácil de configurar. Eu também estava sem saber o que comprar, então enviei um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente e eles foram muito úteis. A entrega também foi muito rápida e eficiente. Com certeza comprarei da Pacetech novamente!

Vim ao lugar certo para minhas câmeras, esses caras montaram um pacote feito sob medida de acordo com minhas necessidades, tiro o chapéu para lá Conhecimento. 5 estrelas.