Oxford Valley Cablevision Análise

Tive uma experiência terrível com a Comcast esta manhã. Era para eu ter meu técnico vindo e instalando minha internet. Eles disseram que deveriam ligar quando chegassem, o que não aconteceu, eles ligaram uma vez sem ninguém atender, então pensei que eles vieram, assim que cheguei em casa vi o técnico saindo, tentei acenar para ele e buzinando, mas ele apenas parece zangado e me mostra o dedo médio, o que não é profissional. Decido cancelar meu serviço e ir com a Verizon. A versão PS não cobra taxa de instalação. Nunca mais entrar em contato com nenhuma das minhas propriedades novamente.

Acompanhei 2 representantes de vendas junto aos clientes. É compreensível porque não fui ajudado, mas vi 3 pessoas diferentes olharem para trás. Após 10 minutos, uma jovem reconheceu que eu estava lá. Depois de mais 10 minutos, saí.
Eu nunca sou o tipo de reclamar de um serviço ruim, vou simplesmente levar meu negócio para outro lugar, mas isso era tão ridículo que eu tive que desabafar. Serviço horrível.

Já estive na loja algumas vezes e tenho um excelente atendimento ao cliente! Só uma coisa: eles precisam dizer aos clientes que adquirem o Flex, que ele NÃO oferece suporte a Hulu com TV ao vivo.

Pessoas muito simpáticas na loja, minha única reclamação é a operadora automatizada, acho mais fácil simplesmente ir até a loja

Apesar de não ser um grande fã da Comcast e da sua lista de preços em particular, devo destacar agora o excelente serviço prestado neste local. Para entrega e troca a caixa fica menos de 3 minutos na loja no total. Na última vez, há um ano, tive de esperar na fila por 20 a 25 minutos.

Entrada e saída rápida e fácil usando o keosk na parte de trás da loja.

Devido à natureza íntima da configuração de novos telefones, recomenda-se pegar / trocar / devolver o equipamento a cabo.

Eu realmente nunca tive uma experiência melhor em qualquer lugar antes ... Nycole Zellars tem habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Ela é educada, paciente e conhece bem o seu trabalho. Serioisly deslumbrado!

excelente atendimento ao cliente neste local para suporte móvel xfinity. No entanto, o suporte online móvel xfinity e o suporte por telefone recebem 0 estrelas. Eu estava devolvendo um telefone com o suporte online e eles cancelaram meu número de telefone, o que levou mais de 12 horas do meu tempo para recuperar. Graças ao representante de vendas da loja, consegui recuperar o meu número. Pense duas vezes antes de usar o xfinity mobile para comprar dispositivos, pois eles "controlam seu número" melhor para comprar um dispositivo de terceiros e ativá-lo.