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4 anos atrás

Uma noite no Cardarelli. Felizmente teve a virada ...

Uma noite no Cardarelli. Felizmente teve a virada b ... Com a enfermeira Eugenia que .... Depois de vários 'não sei aqui, não sei lá' ela foi tão boa que entendeu o problema da minha tia e resolveu da melhor maneira . Eficiente e profissional diferente de outro hospital, antes de fazer isso.

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L
4 anos atrás

Fui ao PS há algum tempo por causa de uma cólica b...

Fui ao PS há algum tempo por causa de uma cólica biliar confusa por síndrome coronariana aguda ... parabéns!
Então vou ao OBI onde meu vizinho à minha direita estava implorando por uma paracentese (nunca chegou devido à pouca idade do médico que estava em sérias dificuldades) e a senhora à minha esquerda estava lá há dois dias para uma tomografia repetida duas vezes .... e finalmente terminado não se sabe o porquê (enzimas negativas muitas vezes e sintomatologia evidente com icterícia) no pronto-socorro sempre para a suspeita de AF como eles a definiram. Médicos muito jovens, sábios e inexperientes ... mas infelizmente aqueles que deveriam orientá-los certamente são menos do que eles. Espero que os outros departamentos estejam um pouco melhores.

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4 anos atrás

Uma nota para as enfermeiras do departamento de he...

Uma nota para as enfermeiras do departamento de hematologia do departamento de quimio parece apropriado para mim ... eles são pessoas excepcionais. Sempre disponíveis, sempre prontos para te ouvir, mesmo que nunca tenham um momento, sempre simpáticos e gentis .. mas o que mais me impressiona desde que os conheço (quase um ano) e que SEMPRE têm um sorriso nos lábios. OBRIGADO você é como um raio de luz.

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4 anos atrás

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4 anos atrás

Lá dei à luz o meu primeiro filho, encontrei-me mu...

Lá dei à luz o meu primeiro filho, encontrei-me muito bem no departamento de obstetrícia tanto com o pessoal como com a limpeza .. todos os médicos Iuliano, Albano, Sparice e as parteiras .. em particular queria agradecer e dar os parabéns ao obstetra Marianna Barone por ter me acompanhado durante todo o longo e penoso trabalho de parto, pela tenacidade e preparação, acompanhando-me por muitas horas sem me cansar ou desmoralizar.

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4 anos atrás

Minha avaliação não está relacionada ao profission...

Minha avaliação não está relacionada ao profissionalismo dos médicos ou suas habilidades:
Estou há 3 dias a tentar fazer uma reserva, o número da taça está ocupado e a linha cai. Hoje depois de 1h tentando entrar na linha, fiquei 1h 1min e 11 segundos esperando, então 16,29 e a voz orientadora disse que não havia operadoras disponíveis e desligou. Pelo portal ele fica me dizendo que o código da receita está errado, mesmo que eu digite os códigos indicados. Na farmácia eles me dizem que não podem fazer reservas para hospitais
Já não sei como marcar esta visita tão urgente.
É uma vergonha!!!

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V
4 anos atrás

Pena que não pude dar zero ao meu irmão e fui inte...

Pena que não pude dar zero ao meu irmão e fui internado no departamento de oncologia são bestas terapias erradas gotejamento de glicose apesar de ser diabético em vez de tentar uma terapia ou tratamento encheram-no de morfina demoramos dez dias para pedir que lhe dessem um enema mas nada sua resposta esta noite nós fornecemos. Mudamos a estrutura para que com dignidade meu irmão receba tratamento e calor humano

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4 anos atrás

Experiência vivida ao lado de meu irmão, vítima de...

Experiência vivida ao lado de meu irmão, vítima de um grave acidente, para vigiá-lo dia e noite minha mãe e eu.
Internado inicialmente na unidade de terapia intensiva e posteriormente em ortopedia do hospital Loreto Mare, meu irmão recebeu a maior atenção, cuidado e preocupação dos médicos e enfermeiras.
Quando ele foi trazido de reanimação para o departamento de ortopedia da égua Loreto, as enfermeiras foram muito prestativas. Meu irmão acamado com uma perna fraturada e uma paresia esquerda nos membros, incapaz de ir ao banheiro, foi forçado a usar uma fralda.
Quando ele atendeu às suas necessidades "sólidas", as enfermeiras estavam prontas e dispostas a lavá-lo e trocá-lo.
De manhã eles passaram e lavaram meu irmão com cuidado e atenção, trocaram seu cateter e fralda, depois ele passou no tour dos médicos e às 13 horas deram a notícia do estado de saúde aos parentes.
Quando ele foi transferido para cardarelli, Hall A, maxilofacial, eles tiveram problemas.
1) Eles não lavaram e mudaram, minha mãe e eu tivemos que pensar sobre isso
2) Com a perna cheia de fixadores '' fratura '' não medicando, tínhamos que ser eu e minha mãe para pedir a uma enfermeira para deixar ele fazer o curativo
3) Pessoal de enfermagem muito rude. À noite havia apenas 2 enfermeiras, lembro que meu irmão tinha fortes dores no abdômen devido à prisão de ventre. Minha mãe às 5 da manhã, não podendo mais ver meu irmão se contorcendo de dor, resolveu chamar uma enfermeira para fazer meu irmão fazer um enema. Assim que a enfermeira entrou no quarto, ele não só se recusou a fazer o enema, como também repreendeu minha mãe com amargura, dizendo que o havia incomodado enquanto dormia.
Se meu irmão não tivesse sido libertado o mais rápido possível, o seguinte teria acontecido.
Loreto o salvou da morte certa, e o "departamento maxilofacial" de Cardarelli o teria matado.
Aí eles nunca trocavam as folhas, ficavam esperando os estagiários fazerem isso.
Certa vez, enquanto ele ia trocar os lençóis, 2 enfermeiras profissionais `` por assim dizer '' assim que passaram na frente do quarto do meu irmão disseram estas palavras: Ae, a sala onde ele é cara (meu irmão) a gente caminha , não nos fazemos ver.
Eles trataram meu irmão como se ele tivesse Ebola ou sarna.
Portanto, conseqüentemente, este departamento da minha parte nunca terá uma revisão ou uma boa palavra de mim e de minha mãe

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4 anos atrás

Esses médicos são ótimos! Em certos pavilhões, a h...

Esses médicos são ótimos! Em certos pavilhões, a humanidade é praticada e a vida das pessoas melhorada, pequenos e grandes milagres são realizados e são encontrados médicos que realmente fazem a diferença. Mas se eu quisesse dar uma opinião pessoal, ainda que difundida, na parte administrativa relacionada a todas as ações que um paciente deve realizar para marcar consultas e pagar por elas, em certos momentos excessivamente longos em alguns departamentos fundamentais onde você deveria estar conseguir acessar sem esperar nem pelas coisinhas, pelas listas de espera ... sem falar no pavilhão de Palermo onde é preciso ir para pagar os ingressos! De filmes de terror. Tal situação não é aceitável, saí daquela sala com tiques nervosos, vi pessoas com deficiência em cadeiras de rodas que não tinham precedência, uma sala superlotada de 'pânico'. Máquina eletrônica para reservas perpetuamente quebradas e inutilizáveis. O copo colocado fica no final, não tem bastão, não podem fazer dois o que deveriam fazer em 10 com um usuário elevado ao enésimo grau. A xícara telefônica é uma miragem: sempre ocupada, quando graças à sorte você pode pegar a linha acontece mais de uma vez que depois de uma hora de espera, chegando a sua vez, a linha cai automaticamente. Então você deveria estar no telefone ouvindo aquela música fantástica (aliás, a essa altura eu poderia saber o nome e o autor da música?) Pelo menos dois dias para pegar a linha. E o e-copo? Conheço a web, mas este serviço é apenas uma interface do nada: mesmo para apenas reservas (poucas), você não pode reservar nada, não pode fazer detalhes, não pode alterar, mover ou cancelar reservas online; é a empresa que administra esses serviços um terceiro? Por que você não muda isso? Por que pagar por um serviço que não existe? Receber usuários de todos os subúrbios e também de toda a Itália, este serviço desvaloriza a excelência e a importância de nossos médicos que salvam vidas, esses problemas não são facilmente resolvidos ou evitáveis ​​por todos, para muitos constitui um impedimento válido para a vida e o cuidado de si . Eu teria colocado uma estrela a menos por esse motivo, mas se penso nos> Médicos e na equipe que estão conosco pacientes então sinto uma gratidão infinita e acabo esquecendo esses desserviços porque no final você entra com medo / zangado / super estressado nos pavilhões, você espera uma infinidade de tempo, mas depois sai convencido de que está nas mãos certas e no lugar certo. Mas só graças aos médicos, é claro!

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4 anos atrás

Pelo amor de Deus!!! No pronto-socorro não sabem o...

Pelo amor de Deus!!! No pronto-socorro não sabem o que significa a palavra organização ... uma confusão total e nem sabem as patologias para as quais passar o código verde ou amarelo.

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4 anos atrás

8 de março de 2019.

8 de março de 2019.
Encontrei cortesia, eficiência e diligência no pronto-socorro por parte da equipe B, em especial os drs. Cirillo e Pirozzi e as enfermeiras Eugenia, Paola e Cira e todos os funcionários.

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4 anos atrás

Equipe competente, médicos profissionais, todos be...

Equipe competente, médicos profissionais, todos bem-vindos, rápido e competente, ps, apesar de la.grande comparecimento que nós sempre, boa la.squadra b me visitou, brava giovanna uma assistente em ps, bom trabalho

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4 anos atrás

Recentemente, dei à luz neste hospital e encontrei...

Recentemente, dei à luz neste hospital e encontrei tudo o que você poderia precisar nessas circunstâncias: profissionalismo, humanidade e apoio.

Sempre lembrarei da paciência e delicadeza do obstetra Pasquale que me acompanhou durante todo o trabalho de parto, respeitando e satisfazendo todas as minhas necessidades, bem como a habilidade e determinação da obstetra Marianna Barone que deu à luz a menina junto com o Dr. Sorrentino . Isso me ajudou muito, embora eu não tenha facilitado para ela e por isso agradeço muito.

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4 anos atrás

Só vá lá se estiver morrendo .. mesmo que esteja q...

Só vá lá se estiver morrendo .. mesmo que esteja quase morrendo, não fará diferença até começar a morrer; e se você está morrendo, mas não fala italiano, você está morto. Não se deixe enganar, existem 2 fases de espera, a primeira está ok, a interna é como a da 2ª Guerra Mundial. Pessoal tão cínico como tu não és o único com problemas de saúde por aqui .. depois de 6-7h de espera saí sem nem ir ao médico, estava muito mal mas acho que se fosse morrer teria morrido à espera áreas. Nenhuma opinião sobre médicos, se eu tivesse visto um faria sentido

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4 anos atrás

É uma pena que meu pai tivesse apenas uma forma de...

É uma pena que meu pai tivesse apenas uma forma de eritema, eles disseram que ele estava bem que seria curado ... bem, meu pai morreu 20 dias depois de deixar o hospital. Porque a gente não sabe que um médico disse que tá tudo bem, mas que ser humano que é. Você devia se envergonhar

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I
4 anos atrás

Infelizmente fui ao pronto-socorro por causa de um...

Infelizmente fui ao pronto-socorro por causa de uma queda mas devo dizer que a recepção foi boa mesmo excelente ... Tudo muito bom ... Resumindo eu "caí bem !!! Obrigado !!!

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M
4 anos atrás

Acompanhei um amigo meu ao departamento de hematol...

Acompanhei um amigo meu ao departamento de hematologia oncológica se não o tivesse acompanhado .... ness

ele teria que ir sozinho para tomar um remédio que eles tinham que injetar. na farmácia que fica a 3 quarteirões de distância. Algo além de toda lógica. porque o remédio ainda não tem à disposição e um pobre Cristo que mal consegue ficar em pé na quimio deveria ir com as próprias pernas tomar esse remédio e se não tivesse estado acompanhado ...

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F
4 anos atrás

Minha opinião é sobre o serviço de ressonância mag...

Minha opinião é sobre o serviço de ressonância magnética. Além do inquestionável profissionalismo de cada operadora encontrei muita disponibilidade e humanidade, quero deixar claro que para pessoas como eu que vem de longe são qualidades fundamentais. Agradecimentos especiais ao Dr. Iacobellis pela competência e compreensão. O único inconveniente é a dificuldade de comunicação com o escritório de reservas.

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4 anos atrás

Chocante e perigoso! Deve ser encerrado. Extremame...

Chocante e perigoso! Deve ser encerrado. Extremamente suja, morre gente na Unidade de Terapia Intensiva e o pessoal nem percebe!
Meu familiar ficou na unidade de terapia intensiva: Número muito limitado de enfermeiras e médicos que nunca estão disponíveis. Tudo é extremamente sujo, não tinha nada limpo, luvas usadas no chão, vasilhames com alguns fluidos corporais no chão do corredor, só sujeira por toda parte. Eu não acho que eles tenham regras de cuidado em vigor. É um lugar perigoso que deve ser fechado imediatamente.

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C
4 anos atrás

Nossa amiga morreu de pneumonia que você a fez peg...

Nossa amiga morreu de pneumonia que você a fez pegar durante a hospitalização.
É uma pena que ninguém depois de um luto tenha forças para denunciá-lo.
Uma pessoa cheia de saúde e alegria!
Você deve ser trancado!

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4 anos atrás

Paradoxalmente, os remédios devem ser trazidos de ...

Paradoxalmente, os remédios devem ser trazidos de casa, caso contrário não administrados, nesse momento o paciente também traz a comida.
As chamadas "refeições" de que gozam os enfermos no cardarelli obi, até os refugiados de Burkina Faso rejeitariam.
Certamente diriam a ele: "NÃO, OBRIGADO, JÁ COMEMOS!"

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r
4 anos atrás

Uma pena para a humanidade .. em dois meses dispen...

Uma pena para a humanidade .. em dois meses dispensaram minha mãe duas vezes, mudaram-se para vários departamentos, não conseguiram identificar o problema, mesmo que sempre tenha estado lá. Um tumor enorme que era perfeitamente visível na tomografia computadorizada e que ninguém nunca tinha visto antes !! Como seria possível se eles tivessem repetido esses TACs em dois meses quase todas as semanas e ninguém tivesse visto nada ?! Médicos e enfermeiras ausentes e superficiais, ninguém notou que minha mãe teve uma hemorragia cerebral, embora uma delas tenha sido informada claramente durante a visita da manhã que ela não estava se sentindo bem. Ninguém se aprofundou, em uma semana as coisas pioraram a ponto de causar a morte da minha mãe, que tinha apenas 55 anos !! Eles deveriam ter vergonha, cada um deles. Em todos os departamentos. Os médicos estão ausentes e as enfermeiras nunca se apressam quando são chamadas! O pronto-socorro foi o pior ... um verdadeiro campo de concentração, em uma semana sete médicos diferentes, sete opiniões diferentes. Incompetente e sem humanidade. Eles teriam que investigar e certamente muitos deles seriam demitidos. Por causa deles minha mãe morreu! Uma família destruída. Em uma semana no pronto-socorro vi vários pacientes internados anteriormente, voltaram ao hospital que estavam bem piores, alguns deles não teriam sobrevivido! As primárias são as piores. Você devia se envergonhar!! Você destruiu vidas. O pessoal deve ser renovado. Na verdade, feche o hospital inteiro!

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4 anos atrás

excelente rerarto colonoscopia com imagens - expla...

excelente rerarto colonoscopia com imagens - explante pólipos senis e exame histológico em tempo real para salvar vidas e prevenção de encologia gastrointestinal ok demais meu pai vittorio em 1996 não preveniu e minha irmã fumante corre o risco de câncer de cólon não ouvir minha experiência como um risco hereditário na família medita pacientes em caldarelli há excelências feitas no sul

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o
4 anos atrás

O maior hospital do meio-dia.

O maior hospital do meio-dia.
Tanta confusão, pouca higiene.
Poucos médicos bons, infelizmente.

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4 anos atrás

Haveria bons médicos e até mesmo enfermeiro e, emb...

Haveria bons médicos e até mesmo enfermeiro e, embora laborioso, apesar dos poucos meios disponibilizados pelo hospital ... muitas vezes pode acontecer que alguns exames sejam adiados do dia a dia, ficando assim semanas, e assim mesmo intervenções simples, como a vesícula biliar, demoram um mês inteiro. O que mais me impressiona é que quando você procura explicações que lhe devem ... cada um responde: eu não sou o responsável, ou aqui é assim, você tem razão. Pouca confiança deve ser depositada nas refeições, que muitas vezes não são adequadas para a sua patologia. "Leia sempre" todos os rótulos das refeições e informe pessoalmente o que você realmente pode comer e o que não pode comer. A precisão não está abertamente em casa, portanto, mas você sabe que estamos em Nápoles, você vai ouvir isso com frequência, ... e é a última maneira de justificar quantas pessoas você vai lidar ...! se você está com pressa e quer explicações exaustivas sobre tudo lá .... vá para outro hospital talvez mais para o norte da Itália, porque você sabe que aqui estamos em Nápoles

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M
4 anos atrás

Má experiência em neurocirurgia. médicos superfici...

Má experiência em neurocirurgia. médicos superficiais em guerra entre si por quem é a primeira mulher, enfermeiras que brigavam por NÃO fazer nada (pouquíssimas dispostas) limpeza inexistente e em 12 dias apenas dois exames. mais o diagnóstico errado FORTUNA. Doente e com poucas perspectivas de vida ... passou um ano e graças à Rizzoli de Bolonha tudo está melhor, melhor mesmo !!! mas também quero dizer que nem todos os departamentos são assim.

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D
4 anos atrás

Eu sou tikiri nirosha do Sri Lanka

Eu sou tikiri nirosha do Sri Lanka
Fui internado no hospital porque tive um ataque cardíaco.
Graças aos médicos ainda estou vivo.
Desde o momento que fui para o hospital, até o momento que deixei o hospital, todos cuidaram de mim com muito carinho.
Obrigado por tudo!
Todos e cada um de vocês são anjos.

Buana anno 2021

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4 anos atrás

Comentário citando uma frase famosa de um poeta co...

Comentário citando uma frase famosa de um poeta conhecido:
"Você perde toda a esperança ou você que entra ..."
Desejo dedicar um particular e "caloroso" comentário a alguns enfermeiros deste serviço ... não se sabe por que e como poderão algum dia adquirir tão honrosa qualificação, lembre-se que um dia, não muito longe, também necessitará de cuidados. e assistência ... Espero que, portanto, você tenha devolvido todo o seu Karma com os devidos "juros" acumulados;)

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H
4 anos atrás

O hospital Antonio Cardarelli em Nápoles é o maior...

O hospital Antonio Cardarelli em Nápoles é o maior hospital da Campânia e de todo o Sul, além de ser o primeiro a nível nacional para o tratamento de grandes queimaduras.
A construção do hospital começou em 1927, (projeto e execução do arquiteto Alessandro Rimini) e foi concluída em 1934 no único prédio central, destinado a escritórios administrativos, enquanto nos anos 1939-1940 os pavilhões atrás do prédio principal foram concluídos . Toda a estrutura foi oficialmente inaugurada e colocada em operação em 1942.
O complexo foi construído sobre uma colina, com os Camaldoli atrás (458 s.l.m.) e na frente uma ampla esplanada panorâmica da cidade.

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4 anos atrás

Melhorar

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f
4 anos atrás

Boa noite a todos! Apesar de tudo, na quarta-feira...

Boa noite a todos! Apesar de tudo, na quarta-feira, 31 de maio passado, tive que recorrer ao pronto-socorro do Hospital Cardarelli para tratar da minha doença. Ao contrário do que tinha ouvido, a minha experiência foi completamente diferente! Suposição que felizmente nunca tive No passado precisei de primeiros socorros e cheguei ao hospital por volta das 21h00.
Tenho 49 anos e há 2 dias sinto fortes dores de cabeça, dores de estômago e pequenas dores no braço e perna esquerdos. Fui imediatamente obrigado a sentar-me numa maca com lençóis limpos e uma maca nova! Impressiona o vaivém de pessoas feridas e enfermas! Após 10 minutos fui levado para dentro e após cerca de 15 minutos minhas funções vitais foram imediatamente detectadas: exame de sangue, pressão, eletrocardiograma. Portanto, um possível ataque cardíaco em andamento estava em andamento. tranquilizou-me e receitou-me um analgésico potente via gota-a-gota e como precaução também um táctil para prevenir até uma possível isquemia. Nesse ínterim aguardei que passasse a gota-a-gota observei o trabalho de todas as enfermeiras de plantão !!
Simplesmente excepcional !! Um trabalho exaustivo para o corpo e a mente! Uma incessante movimentação de macas, exames de sangue para carregar, macas para consertar! Um trabalho incrível, sempre gentil e prestativo !! era 1:30 da noite !! Vi mais de 100 pessoas entrando e saindo do pronto-socorro !! Trabalho incomparável de todos os médicos e operadores da Cardarelli !!
Você é simplesmente fantástico !!
Obrigado pelo que você faz pelos cidadãos !!
Vocês são os verdadeiros heróis dos nossos tempos !!!
Francis!

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T
4 anos atrás

Experiência horrível !!! Ninguém falava inglês, nã...

Experiência horrível !!! Ninguém falava inglês, não tinha ar condicionado, moscas para todo lado, não havia como identificar os pacientes. Levei uma hora e meia para encontrar meu marido porque há tantos departamentos de emergência! Foi tão ruim, meu marido não quer mais voltar para a Europa! Graças a Deus moramos nos Estados Unidos. Deus abençoe a America!!!!
Não acredito que não pensei em tirar nenhuma foto ...

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R
4 anos atrás

Agradeço a todos em especial no roteiro de primeir...

Agradeço a todos em especial no roteiro de primeiros socorros Cira Paola e Imma e também à enfermeira que acompanha os pacientes para fazer a tomografia computadorizada

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4 anos atrás

Eu sou da Romênia. Gostaria de expressar minha opi...

Eu sou da Romênia. Gostaria de expressar minha opinião sobre este hospital. Sim, fui hospitalizado em março de 2017 neste hospital porque fui diagnosticado com um resfriado nos pulmões. Depois de todas as investigações feitas neste hospital, um médico chega ao salão e me dá notícias cruéis. Você tem câncer de ovário, metástases ósseas e água no pulmão direito. Três meses de internação quero dizer que posso ir. Depois de duas semanas não pude ir, não comia porque estava vomitando e estava com tonturas e tonturas. O médico que me deu o diagnóstico disse que eu tenho que pagar uma taxa se quiser ir para a oncologia porque não tem lugar, estou internado no serviço de pneumologia do Dr. Catani Marino. Após três meses de hospitalização, eu era um cadáver vivo. Para minha sorte, meus filhos vieram da Romênia e eu fui para casa. Cheguei à Romênia no ano passado em uma clínica com médicos competentes e estou bem, com saúde. Eu gostaria de dizer que não tive nenhum câncer de ovário em estágio 4, como eles disseram. Alguns racistas incompetentes. Mal posso esperar para chegar a este hospital na Itália e ficar cara a cara com aqueles médicos que pensaram que eu já estava morto. Só posso passar para que fiquem mais atentos aos diagnósticos e tratamentos que fazem. Sinto muito por ter tanta confiança.

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M
4 anos atrás

Eu vim para a sala de emergência com fortes dores ...

Eu vim para a sala de emergência com fortes dores no braço. Depois de cinco horas de espera, fui embora sem nenhuma intervenção dos médicos. Desorganização e caos Só depois da minha insistência uma enfermeira me deu um eletrocardiograma em uma sala na companhia de um prisioneiro. Evitei um ataque cardíaco, fugi. Porcaria total

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M
4 anos atrás

Com certeza haverá médicos de primeira escolha e e...

Com certeza haverá médicos de primeira escolha e equipe superprofissional, mas as pessoas que correm lá dentro são humilhantes. Cidadãos de fora da UE que agora vivem em corredores, vagabundos, etc., podem ser os melhores ...

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4 anos atrás

Não é verdade que o hospital Cardarelli não esteja...

Não é verdade que o hospital Cardarelli não esteja funcionando bem, nesse período em particular fui muito bem tratado. Fui ao pronto-socorro por causa de uma erupção cutânea grave, eventualmente me transferiram para o departamento de dermatologia, onde fiquei internado por cerca de 12 dias. Parabéns a todos os funcionários do Professor Cozzi, Dr. Del Vecchio, Dr. Rossiello, Dr. iovino, Dr. Cicada e a todas as enfermeiras.

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P
4 anos atrás

Achei a organização das ambulâncias alucinante ......

Achei a organização das ambulâncias alucinante ... Minha mãe entrou no centro de diálise acompanhada pela ambulância e foi levada cerca de 2/4 horas depois, apesar dos inúmeros lembretes feitos às ambulâncias e apesar do. Ameaça ligar. As forças da ordem continuam no seu serviço lento e agonizante ....... Deve-se destacar que o gerente geral da Cardarelli conhece muito bem esta situação, mas. Não faz nada. Para. Melhore este serviço .....

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