Orlando-Orange County Expressway Authority Análise

Apresentei uma reclamação formal contra o programa e-pass / sunpass. Meu marido e eu somos usuários de sunpass há mais de uma década e, desde que você começou o programa de pagamento por placa, recebemos um conjunto de 6 faturas, apesar de atualizar todas as informações de pagamento para garantir ligações atuais e múltiplas para garantir que os transponders sejam trabalhando, etc. Isso é ridículo e tão mal administrado. Além disso, o atendimento ao cliente é péssimo e as solicitações do sistema telefônico automático estão incorretas. Algo está claramente quebrado com o sistema e os clientes estão frustrados. Faça melhor.

Eu realmente não tenho palavras para seu roubo ... é patético. Tem que haver algo que possa ser feito.

Chanell ou Sherell não conseguiram perceber a correção do nome devido ao ruído de fundo e às risadas dela, liguei para a sede e antes que eu pudesse dizer a ela o que é, preciso que ela me transfira para um call center.
* ignorar, ela não terminou a piada *
Eu voltei um dia para a sede para perguntar se ela estava localizada no prédio físico ou em uma central de atendimento ela me avisou que ela estava localizada no prédio da sede. Passei a explicar que precisava falar com alguém aí no meio explicando que ela ri e diz que não temos nada a ver com pedágio .... O QUÊ? Alguém pode me ajudar a entender para que serve a sede da via expressa da Flórida Central?
Eu digo que estou no Tribunal Civil do Condado de Seminole e um juiz me forneceu este número e me disse para ligar para lá NÃO É UM CALL CENTER
Ela afirma bem que não temos nada a ver com isso
Eu a cortei e pedi um supervisor para ela me transferir para um call center novamente
(neste ponto, estou irritado e o juiz está me dizendo para ligar de volta para falar com um supervisor)
Ligo de volta para Contrell / sherll e pergunto mais uma vez por um supervisor. Ela disse que eu acabei de mandar você para um ...
não, senhora, não .. tem um supervisor aí que você possa ir para dar o telefone? Por favor, não me transfira porque vou para um call center.
Fui colocado em espera e transferido novamente.
Minha coisa é essa, se você não tem profissionalismo para atender chamadas, vá empurrar papéis ou encontrar um campo de trabalho diferente e deixar o atendimento telefônico para alguém que tenha habilidades de atendimento ao cliente e boa etiqueta ao telefone.
Não tenho nada contra call centers. Fui aconselhado por um juiz que estava cuidando do meu caso de roubo de identidade e roubo de placas para ligar para a sede ... NÃO é um call center. Ela precisa de mais treinamento

Uma investigação do grande júri de 2013 sobre o CFX, encontrou uma "cultura de corrupção", envolvendo presentes e doações de campanha. CFX foi criticado por demitir o Diretor que tentava coibir essa corrupção, substituindo-o por um legislador sem experiência na gestão de pedágio. O trabalho pagou mais de US $ 175.000 por ano.

O dinheiro de seus contribuintes no trabalho. Quase todas as vezes que uso as pistas das moedas, elas são quebradas. Minha esposa tem um transponder dado a ela pelo trabalho que é automaticamente recarregado com dinheiro. Mesmo assim, recebemos faturas dizendo que devemos dinheiro e pedi para que verificassem se os transponders ainda estão funcionando. Corrupção e desperdício do governo no seu melhor.

A PIOR PARTE DE MORAR EM ORLANDO
A cidade de Orlando oferece duas opções de viagem para e de onde você deve ir. Você pode arriscar sua vida e a suspensão de seu carro andando em estradas como Colonial e I4, que são sustentadas por impostos estaduais e municipais, ou pode optar por doar uma grande parte de seu pagamento diário para apoiar o pessoal abandonado e extremamente rude que dirige a organização criminosa conhecida como Central Florida Expressway Authority. Quando me mudei para cá, comprei 2 transponders EPASS para colocar em meus dois carros na cabine de pedágio. Preenchi a papelada necessária para registrá-los e paguei o saldo. Quando tentei renovar o registro do meu veículo com saldo zero em ambos os exemplares, um foi aprovado e o outro não. Fui informado que tinha uma conta de pedágio de 176 dólares, embora tenha pago meu saldo de epass semanas atrás. Liguei para a Autoridade de Pedágio para consertar isso e eles não ajudaram e mantiveram meu carro como refém até que eu paguei o dobro do pedágio. Esperançosamente, todo e qualquer funcionário desta organização criminosa sofre muito com o prato frio do carma que merecem

Não consigo encontrar nenhum detalhe na minha placa, basta fechar as estradas com pedágio.

Sempre tive um excelente serviço dessas pessoas. Tive um problema complicado com um transponder não operacional e um U-Haul e eles me ajudaram a esclarecer tudo. Liguei na sexta-feira passada porque um pedágio não estava aparecendo na minha conta no site e o agente rapidamente me enviou um relatório que mostrava o que eu precisava. Não gosto de pagar pedágios, mas gosto da comodidade deles e até agora (3 anos) só recebi um atendimento excelente.

Eu gostaria de poder dar a esses vigaristas 0 estrelas! Eu juro que continuo pagando as mesmas taxas indefinidamente. Eu paguei mais de $ 500 em pedágios há mais de um ano. Ligo hoje e dizem que ainda devo $ 678 dólares! Realmente?! Voltei no meu e-mail e claramente paguei para esta agência, embora eles continuem tentando me dizer que era uma agência diferente. NÃO, NÃO ERA !! Estou tão feliz por não morar mais naquela cidade torta! Diga-me como um pedágio de $ 1 se transforma em $ 100 porque não recebi a fatura por meses porque me mudei para outro estado! Eles deveriam ter vergonha de si mesmos! Pode não haver nenhum imposto estadual, mas MELHOR ACREDITO COM TODAS AS TOLAS DE ORLANDO QUE VOCÊ TAMBÉM PAGA TAXAS FIXAS! Pessoas horríveis e atendimento ao cliente aqui também. Se você não gosta de atendimento ao cliente, não deve entrar nesse campo. Todos nós deixamos comentários / críticas, mas é melhor você acreditar que eles não se importam!

golpe!!!
Paguei há 2 meses, e hoje recebi uma fatura dizendo que ainda devo, liguei e disseram que não receberam meu pagamento o que é mentira.
Guarde os comprovantes de todos os seus recibos para não ser enganado ...

Tive que ligar para pagar alguns pedágios para poder renovar meu cadastro. Muito rápido e fácil de ligar. Um prompt, tempo de espera zero e direto para uma pessoa ao vivo. Adrian, o senhor que me atendeu, foi maravilhoso e tudo que se deve ser no atendimento; agradável, amigável, completo e eficiente. Assim que paguei minhas taxas, ele rapidamente mandou por fax minha confirmação de pagamento para o meu escritório local e pude renovar meu registro logo após minha ligação.

Eu tenho um sunpass, então por que recebi uma fatura para pagar ...

ROBBERY DE ESTRADA NO MELHOR !! Cuidado!! Eles continuarão cobrando você pelo MESMO pedágio, do que cobrando uma taxa de atraso, mesmo que você tenha PAGADO. Quando você ligar para reclamar, vou te empurrar e dizer que é para um pedágio diferente quando eu tenho o mesmo número de referência, a mesma data de emissão e os mesmos pedágios da primeira vez que paguei também número de confirmação e extrato bancário. Eles não gostam para ter tempo para olhar para qualquer coisa. Se você não gosta do seu trabalho, DEIXE! Contrate pessoas com bom senso !!

Eu nunca escrevo comentários sobre empresas, mas tenho que escrever neste. Recebi um projeto de lei alegando que eu passei por suas estradas com pedágio. Não só a foto falha em mostrar meu veículo, mas depois de verificar onde ficam as praças de pedágio, posso confirmar que não estou naquela área da Flórida há pelo menos 6 anos. Só posso supor que examinaram uma lista de registros da Flórida, escolheram um e apagaram a foto para que eu não pudesse contestar a conta. Se algum dia eu vir este projeto de lei novamente (ilegitimamente), provavelmente informarei o estado de práticas comerciais duvidosas.

O fato de eles reterem seu registro no valor de $ 3,90 é uma loucura sem mencionar que o sistema deles é defeituoso, colocando-o bem e as estradas nunca estão em boas condições e as pessoas já pagaram pelas estradas e o preço dos pedágios só está indo se alguém quisesse se candidatar a um cargo na Flórida, tudo o que eles teriam a fazer é dizer que reduziriam os pedágios

Eles são os piores. Estou tão feliz por ter mudado para o sunpass. Eles mantiveram minha etiqueta em espera por 9,75. Paguei os 9,75 e quando cheguei ao tag office eles ainda não tinham divulgado minha etiqueta dizendo que eu devia mais 32,00. Agora, de repente, devo mais dinheiro. Ok, vou pagar e fechar minha conta

Terra de pedágios a cada três quilômetros e as mais longas filas de pedágios que eu já vi. Uma linha de caixa aberta durante as férias de primavera? Vamos, Flórida, você pode fazer melhor do que isso. Ridículo

Eu moro no noroeste da Flórida, NÃO na Flórida central. A Florida Expressway Authority leu as placas do meu veículo e do veículo de minhas amigas incorretamente, tendo que pular para corrigir seus erros. Talvez eles devessem multar.

Sunpass falhou em pagar epass em meu nome, embora minha conta sunpass sempre tenha um saldo positivo. A Sunpass encerrou minha consulta inicial devido à "falta de informações", embora eu tenha fornecido todas as informações solicitadas. Estarei fechando minha conta sunpass para mudar para epass

Presumindo que esta agência represente pedágios na SR 528, eles estão roubando turistas desavisados ​​que acontecem na entrada da rodovia perto do Aeroporto Internacional, perto da Sand Lake Road. Saída!! A última vez que visitei Orlando, esta cabine de pedágio em particular estava lotada e, se você não tivesse a mudança correta, você simplesmente entraria na pista "Mudança necessária". Após minha partida em 27 de dezembro, da casa de minha filha durante minha recente visita de Natal, eu estava devolvendo meu carro alugado e depois de sair de Sand Lake Rd., E ao entrar na estrada com pedágio SR 528, encontrei uma cabine de pedágio não tripulada (que era anteriormente tripulado) e teve a opção de pagar com o troco exato ou usar o iPass? faixa. Como eu não sabia que este estande estava agora sem tripulação, não tive a mudança correta, nem comprei uma opção iPass da locadora de automóveis; sem saber o que fazer, dirigi pela pista da "mudança exata". Acabei de descobrir, para minha consternação, que o carro alugado me cobrou uma taxa de mais de US $ 20 por esse pedágio. Esta taxa é totalmente injustificada e a autoridade de pedágio NÃO deve cobrar dos visitantes desavisados, especialmente aqueles que usam carros de aluguel, uma taxa quando esses visitantes não sabem que a mudança correta é necessária para entrar nas estradas com pedágio. Absolutamente ultrajante, Central Florida Expressway Authority !! Em sã consciência, eu deveria ser reembolsado por essa cobrança injustificável!

Uau - é uma farsa completa e eles estão escapando impunes.

Vou abrir um processo com essa empresa, eles mentem e roubam as pessoas, e isso não é legal se alguém quiser se juntar a mim, me envie uma mensagem.

Serviço de atendimento ao cliente ruim, sem capacidade de registrar mais de uma placa de licença para um transponder portátil, como pode ser feito com o SunPass.

FIQUE DESTA ESTRADA. PAGO COM MOEDAS E RECEBI BILHETES DE QUALQUER FORMA. ELES COBRAM TAXAS MAIS DO QUE O TOLL. METADE DO TEMPO EM QUE OS CONTADORES DE MOEDAS FICAM PRESOS E NÃO FUNCIONAM.

Eu classificaria isso sem começar se pudesse, este lugar é um grande roubo Não vejo como eles escapam enganando as pessoas como fazem. Só tive que pagar 2 faturas atrasadas que sabemos que pagamos. Tanto para a humanidade

Não entendo as críticas negativas, o pessoal reclama que essa agência está fazendo o que existe para fazer. Eles fornecem um produto de vias expressas que alguém escolhe voluntariamente usar e é pago com taxas de uso, em vez de impostos. Você nunca terá que lidar com eles se não usar suas estradas. Eu fico feliz em usá-los porque são limpos e você recebe o que pagou

Se eu pudesse dar uma classificação negativa, eu o faria. Temos usado os serviços de pedágio por anos, com poucos problemas de faturamento, mas nos últimos 2-3 meses temos tido problemas de faturamento, quando ligamos para os representantes são muito rudes e nem mesmo permitem que você fale com um supervisor (se houver). Sempre que tivemos problemas de cobrança (sendo cobrados por violações em que a foto mostra um veículo completamente diferente ou sendo cobrados por placa em vez do meu passe solar), é em vão, pois leva a desinformação e frustração. Realmente gostaria que houvesse algo que nós, como consumidores com questões / preocupações legítimas, pudéssemos fazer para forçar grandes empresas como esta a resolver seus problemas.

Não tenho ideia de quem foi a ideia de deixar duas pistas pela OIA quando eles removeram as praças de pedágio na 528. Isso removeu um gargalo e criou outra compra sem adicionar uma terceira pista. Quem permite que uma rodovia passe de 3 faixas de alta velocidade para 2 e depois de volta para 3? Observe também que há duas convergências de faixas no ponto em que há duas faixas. Umm, eu me pergunto como será o fluxo nesse local? Nenhum pensamento foi colocado nisso? O congestionamento acabou de se mover meia milha abaixo na estrada, basicamente. Que desperdício de dinheiro e oportunidade não resolver isso enquanto eles tinham todo o equipamento de construção instalado.

O site não é amigável, pois não permite pagar por uma infração com apenas o número da placa do veículo. Infelizmente, nunca recebi a fatura necessária para pagar online. Tentei ligar, mas é difícil colocar um humano na linha.

Pessoas horríveis cobrando impostos dos sobrecarregados.

Magicamente, o sistema de pagamento está sempre inativo.

Phoenix e outras cidades como Las Vegas não têm estradas com pedágio, mas suas rodovias são muito melhores em capacidade, design de intercâmbio e sinalização do que as estradas de CFX. A CFX faz o projeto incompleto de seus pedágios e, em seguida, tem que reconstruí-los logo após sua construção! 417 precisa de mais de 4 pistas.

Ladrões. É julho de 2017 e acabaram de me enviar um extrato dizendo que pulei 13 pedágios em janeiro de 2015 e tenho que pagar por isso.

Então, meu filho estava com meu carro e recebeu um pagamento de US $ 4,21 por violação da placa. Fui ao site EPASS para pagar. O site EPASS não reconheceu o número da placa OU número de referência. Então, liguei para o número da fatura confusa deles com três números de telefone diferentes. SunPass disse que liguei para o número errado. ESTÁ BEM. Eu precisava do EPASS, não do SunPass. Mas ambos estavam no formulário. Então liguei para o EPASS. Eles não reconheceram meu código postal no sistema automatizado. (Tenho o mesmo CEP há anos, então não é um problema de atualização.) Então, liguei de volta e esperei por uma operadora. Pude então pagar US $ 4,21 para evitar que minha licença fosse suspensa.

Eles nunca consertam as áreas de tráfego. 10 anos em 417 e nada além de backups, eles cobram por ficar parado no trânsito. Quais as portagens são ridículas. Continue alimentando seus próprios bolsos e não conserte áreas problemáticas. obrigado

Essas pessoas me enviaram uma fatura de pedágio quando eu não ia a Orlando há anos. Quando olhei para a foto na fatura, ela estava completamente preta, exceto por um pequeno quadrado que supostamente era uma placa de carro, mas era ilegível. Tenho certeza de que era uma motocicleta na foto, o que faz sentido porque eu tenho uma, mas ela não está rodando há anos e eu só a rodei por 5 minutos em Miami antes de ela morrer em mim, muito menos ir até Orlando . Eu fui em frente e liguei e eles disseram (parafraseando aqui) "oh yeah OOPS deixe-me consertar isso bem rápido". Só quero saber quantas pessoas foram "erroneamente" cobradas. Na verdade, eu estava hesitante até mesmo em ligar e presumi que fosse um golpe como um daqueles que você deve dinheiro aos golpes do IRS. Mas não, isso parece legítimo.

Edit: esqueci de mencionar que quando eu realmente visitei orlando nunca estava no meu próprio carro.

esquema de fazer dinheiro!
péssima companhia

Quando alguém de fora do estado, em um carro alugado, diz que está tendo um dia terrível porque está perdido porque o GPS disse que seu destino estava no meio de uma pista e eles não pretendiam pegar a estrada com pedágio , e eles já pagaram uma boneca pelo privilégio de se perderem e tiveram que dirigir cinco milhas fora do caminho para uma saída e não tinham o troco exato para o pedágio porque não planejavam usar o pedágio para começar, e eles chamam você para perguntar o que eles devem fazer, sua resposta não deve ser pedir desculpas pelo nosso transtorno e informá-los que não há nada que você possa fazer. Sua resposta deve ser "Lamento que você esteja tendo um dia tão terrível. Se eu pudesse conseguir o número da sua placa, sinalizarei no sistema para dispensar o pedágio desta vez porque são apenas 50 centavos e quem faria inventou uma história como essa para não pagar 50 centavos? "

Para sua informação, seus pedágios estão cobrando mais dos motoristas porque o mesmo pedágio no 417 não está funcionando, então eu tenho fotos e vídeos de que não está funcionando e cobrando a mais por algo que a manutenção deveria corrigir.

Eu amo como eles colocam seu logotipo nas pontes para 408. Poderia usar mais faixas, no entanto. 4/5

O governador precisa intervir e assumir o controle desses pequenos ladrões.
Os sites não são amigáveis ​​ao usuário. Eles são atrozes!
As Autoridades de Pedágio são de fato constituídas. Portanto, são na verdade "Empresas".
Existem 19 empresas separadas (thiefdoms) na Flórida. As estradas com mais pedágios do país. TENTE EVITÁ-LOS! Se você tiver tempo.

Este foi o pior pedágio de todos os tempos, não aceitaria o troco e ficava dizendo que ainda precisávamos de mais para inserir depois de $ 4, temos um pedágio que disse: ah, bem, pague-me o $ 1 e eu posso dar um recibo. Eu perguntei a ela sobre o dinheiro que ela sabia que colocamos, ela poderia ser descuidada e apenas olhou para mim. AGORA, espero não receber uma carta pelo correio sobre esse erro de leitura de pedágio e a foto da câmera. Pagamos um total de $ 5 por um pedágio que custou $ 1 ....

Acho que dar zero estrelas a esse tipo de golpe legalizado seria mais adequado do que dar a eles uma estrela. Vamos começar reconhecendo como não apenas a falta de atendimento ao cliente por telefone, mas também o fato de que há 5 cabines de ferramentas em um único trecho de terra em Orlando conhecido como via expressa da Flórida. Não quero dizer o quão ridículo é ter que gastar $ 10 nas duas mãos, mas tanto quanto ter a audácia de não operar uma máquina de cartão de crédito. Agora, não só preciso enviar 6 envelopes, porque eles não aceitam cartão no pedágio ou me deixam pagar pelo telefone, mas também tenho que gastar $ 24 para ter minha correspondência certificada (fiquei sem troco). Se há algum cuidado que nossos senadores ou governadores têm com nosso estado é ajudar a melhorar esse sistema, seja adicionando máquinas de cartão de crédito que as cabines de pedágio possam usar ou simplesmente se livrando dessa quantidade absurda de cabines de pedágio em primeiro lugar e somente deixando 1 ou 2.

POR QUE VOCÊS NÃO PARAM DE TENTAR CONSTRUIR MAIS ESTRADAS E INVESTIR EM ASSEGURAR QUE AS PESSOAS SABEM CONDUZIR NELAS PRIMEIRO?

Não é possível redefinir nossa senha de nome de usuário online. Eles disseram que um novo nome de usuário precisa ser criado. O atendimento ao cliente é rude, eles simplesmente desligam antes que eu possa solicitar ajuda para adicionar um novo carro à conta. Ligando de novo ... Eles são tão ruins e o site deles é o pior que existe.

Por que o CFX não pode fazer o pedágio por placa como Tampa faz no 589? Fui parado por não pagar o pedágio e tive que pagar a passagem porque achei que minhas respostas ao PSF não eram boas o suficiente, pois estava indo ao site da CFX e paguei o pedágio assim.

Opções de telefone terríveis que indicam que estão abertos quando estão fechados. Faturas de nenhum lugar do Expressway e FDOT com algumas cobranças do ano passado .... o tempo todo eu tenho uma conta ativa que está configurada para pagar em dia e automaticamente todos os meses. Mais. Taxa administrativa de US $ 2,50. Todo esse aborrecimento por nem mesmo 5 dólares em pedágios ... Eu daria um 0 se pudesse. Sentem que estão tentando enganar as pessoas para que paguem taxas pelas quais não são responsáveis.

Todos os anos, nos últimos três anos, continuo recebendo uma cobrança de pedágio quando moro em Jacksonville, Flórida. Quando eu viajei para Orlando, três anos atrás, eu passei por um pedágio e com certeza paguei o pedágio. Recebi uma foto da câmera e uma conta afirmando que não paguei, quando sei de um fato que paguei. Tentei lutar contra isso e explicar, mas sem resposta de minhas perguntas. Tive que pagar o pedágio para renovar minha etiqueta. Aí quando vou renovar minha marca no ano seguinte, a mesma coisa e nem estava em Orlando. Hoje, pelo 3º ano consecutivo, vou renovar minha etiqueta e novamente não posso porque afirmam que tenho outro pedágio não pago.

O funcionário me informou que, no dia seguinte ao do pagamento do último pedágio, uma nova cobrança foi adicionada. Isso está corrompido!

Máquinas que só usam moedas estão desatualizadas. Dinheiro fácil para "taxas administrativas" de violação de pedágio. Minha prioridade ao viajar para uma cidade não deveria ser "Tenho que me lembrar de ir ao banco para conseguir um maço de moedas para os pedágios inconvenientes a cada dois quilômetros".

Eu não tinha troco, então peguei um envelope do estande e PAGUEI A CARGA em cheque. Claro, duas semanas depois, recebo uma conta. Eu tenho um cheque cancelado, eles escreveram minha licença nele e tudo mais. Mas eles disseram que eu não posso provar que foi por ESSE pedágio. Fiquei no telefone por 45 minutos e decidi não ter um ataque cardíaco acima de US $ 4,50. É um grande golpe. Registrei uma disputa e obtive uma RESPOSTA AUTOMÁTICA que minha disputa foi rejeitada. Quão estúpido é isso? Roubo.

Um sistema telefônico que não funciona. Um sistema online que não aceita as informações que eles prestam, para que você possa pagar a sua pedágio. Parece uma raquete para arrancar mais dinheiro de você. Patético e perturbador.

De alguma forma, eu devia a este lugar $ 200, embora eu tivesse um passe de sol ativo para os meus dois veículos. Eles suspenderam meu registro, que precisei renovar para que um novo conjunto de chaves fosse criado para meu carro. As estradas com pedágio aqui estão em péssimas condições. As pistas são todas irregulares e ridiculamente acidentadas, graças à má construção e ao reparo. É uma pena que você não possa realmente evitar as estradas com pedágio. É ainda mais lamentável que o sistema esteja completamente falho e as pessoas estejam sendo cobradas várias vezes pelos mesmos pedágios. Tudo é automatizado e difícil de cuidar. Que golpe

As críticas terríveis são precisas. Uma empresa realmente feita para enganar as pessoas. Uma empresa que não se preocupa com os tempos difíceis em que estamos todos. Gostaria de poder dar 0 estrelas. Chamado várias vezes com muito pouca ajuda. Um supervisor deveria entrar em contato comigo semanas atrás, mas nunca o fez. Eles definitivamente vão cobrar mais da minha conta.

Eles são muito úteis e rápidos com o atendimento ao cliente

Ótimo atendimento ao cliente ... nunca foi um problema ... apenas pague seus pedágios ... você usou a estrada ... lol

Excelente atendimento ao cliente. Os cobradores de pedágio são rápidos, amigáveis ​​e úteis.
A maioria das críticas que estou lendo são de pessoas que não querem pagar pedágio ou conseguiram uma multa, uma multa de verdade e estão chateadas. Realmente gente que não é uma crítica verdadeira.

Recebi um aviso de que devia a eles 3,15, embora eu tivesse um passe solar sem que eles avisassem quando usei a rodovia com pedágio. Liguei e me disseram o dia, mas foi 2 meses antes. Não me lembro se usei a estrada naquela época ou por que meu passe solar não funcionou. Então, sou forçado a pagar.

Minha mãe, de 79 anos, ligou para me informar que estava curiosa e acabou de usar a pista Reload da 408. Sempre paguei as contas dela no passado. Ela disse que queria experimentar e ficou impressionada com o serviço e como era fácil. Eu a deixei saber o quão orgulhoso eu estava dela e que a partir de agora ela é responsável por sua conta EPASS. Ela disse, "sem problemas". Obrigado por oferecer este serviço único.