OPM - Office of Personnel Management; Retirement Operations Center Análise

Enviei uma carta ao OPM para mudar minha eleição para aposentadoria e não tinha notícias deles há pouco mais de um mês. Liguei para o número e liguei imediatamente depois de fazer as seleções no telefone. Fui imediatamente atendido e descobri que meu pedido estava sendo processado.

Horrível! Não chame este poço sem fim, você não terá um humano.

Esperamos 11 meses pelo início dos pagamentos !!! Disseram-me há mais de um mês que estava apenas esperando por um número CSA. Os pagamentos estavam programados para começar em 1º de agosto e ainda nada. Eles já tinham todas as informações necessárias em arquivo. Isso é um absurdo. Se fosse privatizado, seria feito em 2 a 3 dias no máximo! Estamos em 2020, todas as informações já devem estar armazenadas eletronicamente em um arquivo pessoal para agilizar esse processo.

Isso pode ajudar alguém ... Quando eu chamo OPM, a linha está sempre ocupada, então eu continuei pressionando o botão de rediscagem depois de receber um sinal de ocupado até terminar ... Depois de ligar, ainda tenho que esperar às vezes podem durar 40 minutos, mas assim que consigo um representante, eles são muito úteis para responder às minhas perguntas e fornecer mais instruções, se necessário. Acho que o pior momento para ligar é perto do fechamento ....

A linha toca .... a gravação diz que se você conhece o ramal de sua pessoa, você pode discar a qualquer momento .. duas vezes e então desliga na sua cara!
É uma merda!!!

Está aberto ou fechado? Nenhuma resposta toca duas vezes e depois desliga.

Estou ligando há quase 2 semanas e ainda estou recebendo sinal de ocupado cedo ou tarde, há outro número que eu possa tentar? É urgente, obrigado, Veterano

Estive esperando por mais de 27 minutos. e assim o farão até FECHAR: 17h00. Uma chamada do trabalhador OPM; em seguida, um e-mail; nada mais. Uau! As pessoas têm direito aos seus fundos de aposentadoria, mas nunca os terão nesse ritmo. Estou tentando obtê-los desde 18/01/2018. Data de hoje 23/02/2018. NÃO fará interface comigo. Ok, o primeiro problema foi minha culpa, mas falha em comunicar QUALQUER COISA ???? Mesmo? Em 2018? Sim, eles estão no BLAST.

O número listado nem toca, apenas desliga na sua cara. Uau

A linha telefônica do Centro de Operações de Aposentadoria está sempre ocupada e impossível de conectar. nunca foi capaz de chegar a um serviço automatizado. você esperaria que o governo federal valorizasse mais as pessoas do que isso. Serviço extremamente ruim, muito infeliz

Perca seu tempo tentando falar com alguém. Ele o desconecta depois que você perde tempo ouvindo a gravação.

Estou tentando ligar há 5 semanas durante o horário comercial. Está SEMPRE ocupado. No momento em que o escritório é fechado, você recebe uma mensagem de voz. Incapaz de deixar mensagem.

A pior experiência que já tive ao tentar entrar em contato com uma agência governamental. 16 ligações e sempre diz que está ocupado tente novamente mais tarde. Quem quer que execute esta operação deve ser substituído.

Estou satisfeito com o atendimento que recebi da OPM.
Obrigado

OPM é uma piada. Perdi meu CSA # e é impossível conseguir um novo porque OPM não aceita nenhuma identificação como identificação. Nem tente ligar. Eles têm um número de telefone, portanto não podem usá-lo. A inépcia desenfreada ridícula é padrão. O Escritório das Pessoas não faz sentido. Serviço a esta grande nação é igual a serviço negligente para você

Olhando para alguns dos comentários aqui - estou surpreso. Eu sempre consegui, embora às vezes tivesse que tentar várias vezes devido aos sinais de ocupado. Então, às vezes, eu tenho algumas suspensões longas, mas isso é esperado. Uma vez conectado, descobri que qualquer agente com quem falei foi cortês e prestativo.

Para aqueles que reclamam que "está SEMPRE OCUPADO" ou que os tempos de espera são muito longos - ligue para o seu conressman / mulher e os senadores dos EUA. Se o número estiver tão ocupado é porque eles estão com poucos funcionários porque estão com orçamento insuficiente. Legislações como a "Lei de redução de impostos e empregos" podem cortar impostos para bilionários, deixando escritórios como este com falta do que precisam para funcionar adequadamente.

Impossível entrar em contato com o operador / representante de atendimento ao cliente ao vivo.

Tão felizmente surpreso com a sorte que tive: liguei 2x e nas duas vezes conversei com uma equipe muito simpática que ajudou a responder minhas perguntas. Seria legal subir um dia e fazer um tour.

Deposite em 7 a 10 dias. Já faz 23 !!!!!!

Ninguém liga de volta ou atende!

Tive muita dificuldade em fazer com que alguns funcionários pagos pelo governo respondessem ao meu pedido de mudança de banco para meus depósitos diretos. Finalmente pedi ao meu sernador para fazer isso. Mesmo assim, levou muito tempo para os preguiçosos se levantarem e fazerem a mudança.
Isto é ridículo.

Tenho tentado por várias semanas entrar em contato pelo telefone # fornecido .... sempre recebo um sinal de ocupado. Tentei duas vezes enviar um e-mail para o endereço de e-mail fornecido ... duas vezes, recebendo uma mensagem de erro, não foi possível enviar um endereço válido. Isso é inaceitável!

Se eles não tivessem um vendedor de café de primeira classe no local, eles ganhariam apenas 1 estrela. Trabalhou lá 5 anos.

Estávamos com seguro em excesso. Queria suspender o FEHBP. Para minha surpresa, fui direto ao assunto e conversei com Becky. Ela enviou o formulário que eu preenchi e devolvi. Infelizmente, não segui as instruções e esqueci minhas informações de identificação, então vou ligar de volta e tentar enviar o documento por fax ou e-mail. Tenha um ótimo dia!

Isso nem mesmo merece uma estrela. Eles cortaram o seguro médico da minha mãe depois que meu pai morreu. Eles não deram nenhum aviso prévio nem nada. Como eles podem fazer isso? Isso seria ilegal no setor privado. Enviei formulários para tentar recuperá-lo. Eles me disseram que a sala de correspondência pode levar 3 semanas para entregar a correspondência no departamento certo. Eles são totalmente incompetentes lá!

Tentei por MESES esperando para conseguir o seguro saúde para minha esposa e então quando ela conseguiu, eles me cobraram por todos aqueles meses que não tínhamos cobertura !! Ninguém atende nossas ligações ou retorna ligações, então eles fecham minha aposentadoria !! E a mulher disse quando perguntei como você pode fazer isso? Ela diz que somos o governo federal, podemos fazer o que quisermos e desligou !! A última vez que tive notícias de QUALQUER UM no OPM !! E não recebo há dois meses !!!

Estou ligando há 3 dias sem resposta. Uma vez que alguém atendeu, mas depois de dizer olá, desligou. Sei que o número é bom, mas não atendia.

enviar novas informações em nome do meu marido e recebi a mesma correspondência antiga que devolvemos há cerca de 7 anos em resposta como se fosse nova .... Governo !!!!

A ligação gratuita # esteve ocupada continuamente na sexta-feira. 9 de janeiro, seg. 12 de janeiro e terças 13 de janeiro!? WtH!? Deixe que os chamadores entrem na fila e fiquem em espera se não quiserem esperar para entrar em um retiro OPM. representante, em vez de obter um sinal de ocupado !?

No segundo toque, fui conectado a um sistema informativo automatizado que me permitiu me conectar rapidamente com Tammy hoje, 6 de fevereiro de 2019. Ela foi profissional e prestativa. Ela me acompanhou completamente e me disse os próximos passos. Fiquei impressionado com o serviço e disse-lhe isso!

inacreditável telefone recebe um sinal de ocupado ligue para este outro número e se você não tiver um ramal, eles ainda desligam na sua cara

Estou escrevendo este comentário como uma forma de passar meu tempo enquanto espero ... OPM é MUITO frustrante de tentar alcançar. Tentei acessar o site de serviços online, mas minha senha não funciona mais. Costumava funcionar, e eu escrevi, então quem sabe? Solicitou uma redefinição de senha online, mas nunca recebi um e-mail. Tentei ligar para o número 888, esperei uma hora, não consegui ninguém para fazer um reset de senha. Agora estou sentado (e sentado) por muitos minutos, ouvindo música de elevador, tentando mudar minha retenção usando um representante de telefone. Se isso fosse um negócio, eles logo estariam fora do mercado.

Em espera por 30 minutos. A pessoa com quem finalmente conversei foi rude e desdenhosa e não forneceu nenhuma ajuda.

Liguei para o número de aposentadoria do OPM e fiquei em espera por 1 hora e 51 minutos. Sem resposta, apenas gravando sem parar. Finalmente desliguei.

Liguei na sexta-feira de manhã para obter uma cópia do 1099 de minha falecida mãe para que eu pudesse pagar os impostos de meus pais. Disseram-me que seria enviado por fax naquele dia - ou, pelo menos, na segunda-feira seguinte. Hoje é terça - o dia da minha consulta com o contador - e ainda não há fax ...

Muito incompetente quando finalmente atendem o telefone. Resposta padrão que estamos revisando. Bem se passaram 7 meses. Eu vou morrer antes que eles façam qualquer coisa.

Tentando ligar, mas sempre ocupado de abrir a fechar, nunca recebi nada que foi prometido

Sendo colocado em espera por 2 horas. no absurdo, então eles se desconectam de você.

Sempre recebendo uma mensagem de "linha ocupada", não podendo nem mesmo ser colocada em espera, a ligação simplesmente cai automaticamente. Precisa de um sistema melhor para que as pessoas possam entrar em contato e ter seus problemas resolvidos.

É sempre um problema para chegar à linha de chamada do Retirement Operations Center. O sistema está sempre "passando por dificuldades técnicas".

Ótimo, eu acredito que a pessoa com quem conversei se chama Becca e ela foi fantástica e prestativa.

Sim, eles são lentos com certeza. Os estados do OPM enviam a papelada (RI 92-19, etc.) dois meses antes. Enviá-lo em SEIS meses antes seria meu melhor conselho. Na verdade, usei o conselho do boombox5000 xxx e funcionou! A chamada mais longa até agora foi de 17 minutos, no total. Adios.

Dez meses até agora tentando obter dinheiro de pensão ordenado pelo tribunal. House está em forclosure e ninguém em Boyers Pa ou Washington DC. Na verdade se importa. Por favor, contrate alguns funcionários públicos. E, claro, as ligações não são atendidas. Se a ligação realmente for realizada

Como alguém avalia isso mais do que 1 ?? Como mais alguém conseguiu passar ??

Tenho tentado na última semana e não consigo nada mais do que um sinal de ocupado.

Não deveria ser assim. No mínimo, um computador deve atender e pedir um número de retorno. E alguém deve realmente ligar para você no pedido recebido no dia seguinte ou 2.

No tempo que levaram para atender a minha solicitação, perdi minha casa, meu serviço telefônico e agora meu carro está morrendo. Agora estou tendo que ficar com meu melhor amigo de 21 anos (padrinhos do meu filho) e agora está efetuando isso também. Tire a liderança! A vida das pessoas depende de você fazer seu trabalho

Ninguém atende telefone. Em espera por 54 minutos e contando.

Entrei em contato com eles e na primeira tentativa eles foram muito úteis e eficientes. Se você tiver o número certo, parece que as coisas funcionam bem. Sem problemas e eles responderam todas as minhas perguntas.