Ontario Medical Supply Análise

Infelizmente, a OMS é um dos poucos fornecedores de uma variedade de suprimentos médicos na região de Ottawa. Tendo lidado com esse negócio pessoal e profissionalmente, fico triste em dizer que o atendimento ao cliente é muito ruim, a comunicação é um desafio e o serviço não é confiável.

Recentemente, tornei-me fisicamente deficiente e isso para mim. Eu não recomendo este lugar para ninguém! Serviço ruim! Preciso de uma cadeira de rodas motorizada para me ajudar a se locomover. No primeiro dia em que fui lá, uma funcionária me disse que, se eu engordasse mais, ela não conseguiria me ajudar. Ela não apenas disse isso, mas quando dei a essa pessoa meu andador para consertar, ela o colocou na garagem e nunca o consertou! Na verdade, há mais danos ao meu andador agora, e ela o segurou por 6 meses antes de voltar

Meu marido está em cuidados paliativos e várias coisas foram entregues em casa por meio da Rede de Integração de Saúde Local, como uma cama, sobre a mesa de cabeceira e alguns itens menores. Não tenho queixas do entregador, foram eficientes, rápidos e educados e por isso atribuí uma estrela a esta empresa. O faturamento, por outro lado, tem sido um pesadelo. a primeira fatura que recebi estava correta, mas todas as faturas posteriores apresentavam um novo erro e eu enviei um e-mail pelo menos 3 vezes, deixei duas mensagens e ninguém retornou minhas comunicações. quando ligo e realmente pego alguém ao telefone para consertar o erro, sou repassado de pessoa para pessoa. A experiência mais frustrante e o momento mais difícil da minha vida!

Minha filha estava recebendo alimentação NG por 2 meses e precisava de uma bomba e um pólo IV da OMS. Ela tem um câncer de músculo mole e teve que remover 80% do lábio inferior. Ficamos no hospital uma semana e quando chegamos em casa, não tínhamos certeza se a bomba estaria lá ou quando seria entregue - achamos que era hora de irmos embora e esperávamos que estivesse lá quando chegássemos há. Eles então cancelaram nosso aluguel 1 semana depois de estar em casa e um cara apareceu para pegar os suprimentos. Ele também não ficou feliz por ter que dirigir de sabe-se lá onde para a minha casa. Eventualmente, minha filha começou a tomar fluidos por via oral novamente e não precisávamos mais da bomba. Pedi para retirar a bomba há mais de um mês. O primeiro cara quis buscá-lo por volta das 22h30, ele me ligou às 22h e me acordou. Não fiquei nada impressionado com isso, pois tinha que acordar muito cedo para levar minha filha para o tratamento no dia seguinte. Infelizmente, expressei minha opinião a ele (sinto-me culpado por isso) e concordamos em reagendar. Avance um MÊS e ainda tenho a bomba. Agora são 9:00 da noite e o cara estará aqui em 30 a 45 minutos! OMS tem que resolver suas entregas e coletas. Essas horas não são aceitáveis. Acho que nunca mais tentaria alugar seus produtos novamente - houve discussões sobre outro tubo NG e farei os feeds manualmente antes de lidar com o OMS novamente.

Recentemente comprei o cobertor de peso leve na loja, com a ajuda da incrível equipe de lá. Essas meninas sabem suas coisas! Comprei o cobertor de 15 libras com refrigeração e nunca vou voltar. Tenho dormido de maneira mais sólida, por isso não acordo mais tanto durante a noite e não me sinto tão inquieta.
Foi um bom investimento

Serviço telefônico ruim ou inexistente. Liguei para o serviço usando suas opções de diretório - em espera por 17 min. só pra pegar uma gravação pra eu deixar recado, eles desligaram? Liguei novamente e escolhi uma opção de diretório diferente apenas para obter o mesmo resultado. Liguei novamente, mas desta vez escolhi a escolha do diretório de vendas. Isso funcionou e foi atendido após apenas dois toques. Infelizmente, isso não me ajudou em nada, porque meu pedido não era o que ela poderia me ajudar. Disseram para ligar novamente, escolher a opção 1 do diretório e deixar uma mensagem. Esta é a segunda mensagem deixada para aquela pessoa, há dois dias que ela nunca me ligou de volta, e hoje novamente.
Frustrado ... OMS quer o seu negócio, mas não espere nenhum "serviço pós-venda". Má administração.

Tive uma ótima experiência no Ontario Medical Supply. Allison foi extremamente útil e dedicou muito tempo e cuidado para garantir que eu recebesse todos os produtos de que precisava. Ela reuniu muitos itens para mim do armazém por vontade própria, a fim de me ajudar a decidir quais itens eu queria. Ela foi além e seu atendimento ao cliente foi absolutamente incrível. Obrigado Alison e Ontario Medical Supply! Eu voltarei!

Nunca tive uma experiência tão ruim com uma empresa. A scooter que aluguei era lixo, peças quebradas, prazo de entrega 3 dias atrasado, faturei no mesmo dia pedi, disseram que acenariam a entrega, tive que chamá-los para receber o dinheiro de volta, só a gente me dá a metade ,,,,, nunca mais ,,, todos fiquem atentos ,,, as pessoas que atendem seu pedido ,,,,,,,,,,, nenhum serviço hoje

Retornaremos sua ligação em 48 horas, é provável que a saúde piore, obrigado

Katelyn recebe meu pedido de suprimentos dentro do prazo todos os meses e responde a todas as minhas perguntas

Minha esposa pegou sua cadeira elétrica de lá depois de cerca de 2 a três anos emagreceu e ela estava bem no quarto ano em que começou a puxar para a direita descendo e para a esquerda subindo eles disseram que sua cadeira precisava ser ajustada ao peso dela, mas eles nunca fizemos isso, então fomos ao Canada Care e pedimos a eles um ajuste na cadeira, eles saíram e disseram que não precisava de um ajuste porque o motor à esquerda estava ruim, então não voltamos mais para eles e então descobri isso quando você tem um pneu furado, eles substituem todo o pneu e o aro, não apenas a câmara de ar, o que é um bônus, e quando você tem um pneu furado com a Canada Care se for de manhã, eles sairão à tarde e se você furar à tarde eles sai no dia seguinte (manhã). E os serviços são tão melhores que você fala com as pessoas ao vivo, não uma gravação no reparo.

OBRIGADO KATELYNN FOREST PELO SERVIÇO MARAVILHOSO E RECEBIMENTO DOS SUPRIMENTOS NO DIA SEGUINTE

Olá, senhor proprietário, sim, fui um funcionário dedicado durante 7 anos. Seu departamento de RH é criminoso. Suas políticas são uma piada e você nos deixa no escuro sobre as mudanças. Lugar horrível para trabalhar e estou grato por ter feito a escolha de sair há dois anos. Você tem muitas coisas a mudar, mas duvido que os clientes venham a este lugar horrível. Dia bom

Quero reconhecer o excelente serviço prestado por Katelynn Forrest e Kirstie Bouley. Lamentei muito a partida de Louise há um ano e a de Jean-Marc neste outono. Katelynn e Kyrstie rapidamente assumiram, garantindo que meus pedidos estivessem prontos o mais rápido possível, apesar das repercussões muito negativas e prolongadas no atendimento ao cliente da mudança em seu sistema de computador: acesso muito limitado ao estoque no depósito, falta de itens essenciais na loja , faturamento incorreto, falta de comunicação com seu faturamento e serviço técnico. A única razão pela qual continuo comprando da OMS é por causa de Katelynn e Kirstie.

Oms tem o melhor preço! Eu tenho feito pedidos há mais de 25 anos. Equipe sempre prestativa e amigável, eu recomendo fortemente. Julie Owner na Future Skin Tattoo Ottawa

PREÇO ANTIÉTICO PARA HAND-SANITIZER! Isso é totalmente nojento. Comprei a mesma coisa na Costco por 20% do preço. Esta empresa está aproveitando a crise atual da forma mais nojenta!

Liguei para este lugar hoje cedo para saber os preços de vários equipamentos médicos / de mobilidade (andador, vaso sanitário, cadeira de banho, almofada em cunha) e, como recebi o número de telefone de uma fonte diferente, só vi mais tarde as avaliações do Google e fui surpreso ao ver tantas reclamações quanto ao atendimento ao cliente. Não tive que lidar com a entrega, pois estava apenas perguntando, mas a senhora do telefone estava entusiasmada em me ajudar e me forneceu todos os detalhes de que eu precisava, como preços de aluguel e compra de cada item, características de cada um, preços de modelos mais avançados, etc. Ela não conseguiu encontrar informações sobre uma almofada em cunha (para assento de carro) no sistema, então ela me colocou em espera para entrar em contato com o suporte e me forneceu um número de modelo que foi fornecido a ela. Em resumo, minha experiência de atendimento ao cliente foi ótima! Posso fazer uma viagem ao local físico, então, se o fizer, também atualizarei minha avaliação com essa experiência. :)

Ficamos muito impressionados com o profissionalismo de Roch Desjardins (pessoa de entrega / coleta de Ottawa OMS). Nós o paramos quando ele estava saindo do prédio da minha sogra e ele aproveitou para vir conosco até o quarto dela e pegar sua cadeira de rodas de transporte.

Gostaria de informar que desde que comecei a negociar com Katelynn Forrest para fornecimento mensal para nosso filho Lukas, estou extremamente satisfeito com o serviço que estou recebendo de Katelynn. Ela é sempre muito prestativa e responde rapidamente às minhas perguntas. Ela sempre tenta encontrar soluções e substituições para itens descontinuados. Sua abordagem profissional e relacionada ao cliente é incrível e totalmente apreciada. Meu filho e eu estamos muito felizes em tê-la como nossa representante de sua empresa. Nosso filho Lukas também é muito grato. e diz oi para Katelynn!

Ótimo serviço. Obrigado Nick por sua grande ajuda em entregar e montar uma cama médica para meu pai. Ele foi capaz de fazer um ótimo trabalho de uma maneira altamente profissional. 5 estrelas e Beyound.

Preço da goivagem R $ 26,00 para 250 ml de desinfetante para as mãos. Você devia se envergonhar!

A loja de varejo é fantástica! Fui lá hoje para pegar uma cama e uma cadeira para minha mãe. A equipe foi excelente e me ajudou a escolher uma cama de hospital de primeira qualidade, uma cadeira confortável e todos os itens que acho que ela precisará para tornar seus dias mais confortáveis. Ela mora com minha irmã e tem demência e merece o melhor. Não hesitem, pessoal ... o pessoal é ótimo, a seleção incrível ... OHH e eu comprei uma bandeja de bambu para o meu banho esta noite para poder ler e tomar uma taça de vinho ... parabéns para todos.

Este foi um serviço horrível terrível. A empresa perdeu nosso pedido de pedido duas vezes e forçou nossa mãe a esperar mais de um ano por consertos urgentes de cadeiras de rodas. Em seguida, alegaram que haviam perdido os relatórios e precisariam recomeçar. A cadeira de rodas não tem freios. As pessoas correm o risco de serem atropeladas por uma cadeira de rodas de várias centenas de libras. Eles substituíram peças por peças de qualidade inferior. Eles queriam trabalhar na cadeira de rodas de nossa sala de estar em nossos pisos de madeira. (Sujeira e graxa não é algo que queremos em nossos bons pisos de madeira) Eles nunca retornam nossas ligações e na maioria das vezes você recebe uma secretária eletrônica e não um ser humano. NOSSOS TRABALHADORES NOS DISSERAM QUE OUVEM MUITAS RECLAMAÇÕES SOBRE O SERVIÇO NA OMS AGORA. FIQUE LONGE DESTA EMPRESA !!!!

Triste por não permitirem o pagamento automático de contas correntes. Isso lhes pouparia tempo, esforço e dinheiro e serviria melhor sua clientela. Sua equipe me diz que muitos clientes pedem isso, mas ainda assim eles não mudaram. Os clientes que solicitam este serviço muitas vezes enfrentam circunstâncias muito difíceis.
Existem muitos sistemas de contabilidade prontos para usar que dinamizariam esse negócio e melhorariam as coisas para seus funcionários e clientes. Este é um problema de gerenciamento que deve ser tratado. Não é ciência de foguetes.

Não tivemos o melhor atendimento ao cliente por telefone, mas nosso motorista de entrega é muito bom. Eles sempre têm o que precisamos até agora

A experiência que tive foi confusa. Os três itens que meu pai testou foram entregues no prazo e o item que precisava de instalação foi instalado corretamente. Quando o período de teste acabou, optamos por comprar os itens que meu pai havia testado. Mas, tivemos uma provação terrível com o departamento de cobrança.

Depois de receber a nota fiscal, liguei para comprar os itens e fiz isso duas vezes. Passei 10 minutos em duas ocasiões diferentes com o representante do serviço fornecendo nossas informações de cartão de crédito para comprar os itens. Em ambas as ocasiões, recebemos uma fatura um mês depois com outro mês de aluguel dos itens e uma nota que não havíamos pago. Certamente tínhamos nos esforçado para pagar. Revisei nossos débitos de cartão de crédito e o OMS não processou os pagamentos!

O representante de serviço que liguei para corrigir o problema ficou claramente frustrado. Este problema já ocorreu antes de ela dizer, houve outras reclamações. Além disso, fui advertido por não obter um número de confirmação na transação anterior!

No final, o representante do atendimento ao cliente debitou três compras no meu cartão de crédito e forneceu um número de confirmação. Ela também creditou em nossa conta as taxas de aluguel que não deveríamos ter incorrido se a OMS tivesse processado o pagamento. No geral, toda a experiência foi ruim. (Veja reclamações anteriores sobre o departamento de cobrança.)

Este lugar é como uma loja de doces para pessoas com mobilidade reduzida!
Tive a sorte de poder trazer algumas compras para casa comigo ... ainda me perdendo na transição tentando providenciar a entrega do resto ... felizmente, eles têm um horário relativamente favorável, então posso passar na próxima semana para colher acima

Eles raramente atendem ao telefone. E o correio de voz diz para você deixar uma mensagem e esperar um retorno de chamada nas próximas 48 horas. Como podemos saber se eles têm um produto em estoque? O site deles não mostra todos os produtos e nem mesmo rastreia o estoque. Portanto, você tem duas opções. Dirija até a loja deles na estrada Algoma ou espere que alguém ligue para você em 2 dias com boas notícias. Não conheço nenhuma outra loja que faça isso. Para culminar, fui até lá outro dia para comprar um produto que sabia que eles vendiam, mas o cara inútil me disse que não poderia comprá-lo porque estava em seu armazém. Estou fazendo compras na Canada Care medical no Bank st. de agora em diante. Pelo menos ELES atendem o telefone.

quando você pode contatá-los por telefone, Jeanmark e Barbara tentam ajudar, mas são decepcionados pelo departamento de entregas. Não é à toa que a Amazon está tendo tanto sucesso com seu excelente serviço de entrega

O serviço, departamento de manutenção não atende o telefone ou retorno de telefonema, além disso, eles mantêm o cliente no escuro quando é hora de atualizar quase um mês agora e depois que entrei em contato com outro departamento e recebi ajuda deles como eles conseguiram chamar a senhora para me ligar de volta há 2 semanas, ela afirmou que eles estão esperando por algumas peças enquanto minha cadeira de rodas está aterrada.
Se eles fazem isso comigo, fazem com outros veteranos, vou encontrar o número de telefone do CEO e informá-lo sobre como sou tratado pela loja de ottawa. É triste que tantas pessoas boas que trabalham para eles sejam punidas como em um mundo da competição onde há outros clientes da empresa obterão sua ajuda em algum outro lugar.

Tenho lidado com a Ontario Medical Supply Inc. nos últimos 20 anos. Nesse tempo, eles sempre prestaram um serviço excelente. Eles têm demonstrado profissionalismo de maneira consistente e atenciosa. Estou muito confiante em recomendar o OMS a outras pessoas.

Eu tentei ligar para eles muitas vezes, eles nunca atendem o telefone, eles não avisam se eles estão perto da linha e o produto deles está muito caro para pessoas doentes vem aí pessoas vamos parar com isso

Tenho lidado com o OMS há anos, a cada mês, encomendando centenas de dólares em suprimentos. Não tive nada além de ótimas experiências. A entrega é pontual, se não rápida, e minha representante de vendas, Sarah, tem sido excepcional mês após mês. Ela está sempre pronta, confiável e vai além para ser uma pessoa muito prestativa e calorosa. Definitivamente recomendo!

Talvez se eles atendessem ao telefone, eu teria feito negócios com eles. Eles não são os únicos bailes da cidade.

Há uma razão para 2,5 estrelas. Pobre serviço. Falta de pessoal. Recepcionista demitida, é virtualmente impossível conectar por telefone. Eles não retornam ligações, nunca! Não perca seu tempo com esta empresa fornecedora. Posso encontrar um lugar melhor para gastar meus US $ 10 mil na compra de uma cadeira de rodas novamente.

Olá cliente Shan, Este é o velho grisalho que você mencionou em sua postagem. Tenho lidado com OMS há 7 anos e nada mudou em relação ao seu mau serviço. Para sua informação, falei diretamente com o gerente (atualmente em reunião não disponível) e com o gerente do departamento de serviço quando ela ligar de volta. Minha esposa está paralisada e teve sua perna amputada. Ela também foi operada ao coração e usa cadeira de rodas em tempo integral. Ela está dolorida de sentar em uma almofada da cama. OMS perdeu a almofada duas vezes e levou mais de 4 semanas para remendar a bexiga da almofada. Portanto, antes de sua festa, pense duas vezes e conheça a história completa.

Meu nome é Mark Max e quero elogiar meu EXCELENTE Representante de Vendas de Varejo na OMS. O nome dela é Sarah Malouf. Eu sou um Ostomato e tenho lidado com Sarah desde 8 de agosto de 2018. Tenho comprado meus suprimentos na OMS desde julho de 2013. Tive muitos - muitos - representantes de vendas de varejo antes de Sarah com vários graus de satisfação. No entanto, desde que Sarah interveio e respondeu um dos meus e-mails no lugar de alguém que havia ido embora, tem sido um prazer absoluto lidar com ela todas as vezes. Eu faço todos os meus pedidos por e-mail - Sarah e eu nunca nos conhecemos e espero remediar essa situação assim que a pandemia passar. Ela é incrivelmente rápida em responder aos meus pedidos; sempre extremamente educado e atencioso. Com o advento do COVID-19, perguntei sobre máscaras, luvas, lenços desinfetantes e oxímetros de pulso. Desde então, comprei todas essas coisas de Sarah. que nem sempre os tinha em estoque, mas fez uma anotação para me avisar quando eles chegassem. E ela fez e eu pedi um pouco todas as vezes. Estou prestes a fazer 80 anos e tive meu próprio negócio de publicidade por muitos anos. Eu sei o grande valor de excelentes representantes de vendas para uma empresa. Sarah é absolutamente maravilhosa e espero que você diga a ela que eu disse algumas coisas boas sobre ela porque ela merece ser apreciada. Obrigado.

Ligou para a empresa para obter um oscilador de joelho, uma pessoa pelo telefone disse que tinha 5 no depósito de Kingston e estaria disponível em algumas horas. Apareceram no armazém, eles pareciam bravos porque eu não esperei por sua ligação. Disse que seria no final do dia, nunca recebi uma ligação, 48 horas depois, ainda nenhuma ligação. Acho que eles não precisam do negócio.

Reservei com uma semana de antecedência a retirada do equipamento que aluguei em janeiro, no dia 22 de fevereiro ninguém apareceu, liguei às 17h e me disseram que sim, a retirada estava marcada, mas não havia ninguém designado para ir para minha residência . Brilhante!!! O atendimento ao cliente me coloca em espera, depois volta e diz que o despacho ligará de volta para dizer se eles vêm hoje ou o que farão. A loja fecha às 5h30, mas acho que o despachante respondeu ao cliente não me ligando de volta como me disseram que fariam, foi a resposta dele, não vamos hoje e vou deixar você adivinhar se alguém aparecer o no dia seguinte para pegar o equipamento. Ótimo serviço, não.

Eles não parecem ter nenhum protocolo básico para serem atendidos na loja. Você fica parado até que alguém pergunte se você precisa de ajuda. Às vezes você pode ter de 4 a 5 pessoas por perto, algumas tentando pagar, outras procurando ajuda e tudo parece caótico. Observei uma tentativa na parede de fornecer um NÚMERO para "Próximo a ser servido", mas nunca vi ninguém usá-lo. Talvez eles precisem implementar um sistema básico de formação de banco para que as pessoas possam simplesmente fazer fila.

Eu nunca fiquei agitado por um péssimo atendimento ao cliente, exceto desta vez! A primeira vez que entro neste lugar, entro procurando meu produto ... Dominique (soube o nome dela mais tarde) está recebendo um telefonema atrás de sua mesa ... assim que me vê e meu parceiro, ela revira os olhos e aponta uma certa direção para nós sem dizer uma palavra, mas o modo sombrio já estava ativado! Achei que ela estava nos pedindo para esperar na outra mesa que alguém viesse nos ajudar. Então, meu parceiro e eu nos movemos para aquela mesa, ela estala os dedos duas vezes para chamar nossa atenção e a vemos revirando os olhos novamente! Seriamente?! É assim que você trata seus clientes? !! Não há Olá, em que posso ajudá-lo? Dizemos a ela: somos clientes, não entendemos o que você está tentando nos dizer! Se Creeves não tivesse pulado para nos ajudar, não teríamos ido embora sem ver um gerente para reclamar desse encontro demoníaco com Dominique!

P.S. As cinco estrelas são para Creeves.

Eu ia comentar algo, mas quando li a primeira crítica era exatamente o que eu estava pensando. Então copie e cole o comentário "Chien Puant" !!!!!

Disse que meu item seria entregue no mesmo dia ou no dia seguinte, 21/2 dias depois nenhum produto e nenhum contato para explicar o motivo; ligou, recebi correio de voz e nenhuma resposta à minha mensagem.

Pior serviço que encontrei. Eles NUNCA atendem o telefone. Eles lidam com pessoas que estão doentes e a última coisa de que precisam é passar horas sentadas ao telefone. Procurei um produto e 2 vendedores na loja disseram que não o vendem. O terceiro disse que eles têm e eles fizeram. Eles não conhecem os produtos. Mas o pior é tentar falar com eles por telefone.

Eu estava tendo um milhão de problemas com o lhin tentando comprar os itens que meu pai tinha emprestado a ele. Liguei 5 vezes para comprar os itens e nunca tive resposta, recebi várias contas de aluguel pelo correio e recentemente recebi uma conta de duzentos dólares por não pagar as referidas contas de aluguel. As contas também estavam sendo enviadas para a casa de meu pai, de 90 anos, e eram muito confusas e preocupantes para ele. Eu estava além de frustrado e decidi entrar na loja para tratar disso porque estava cansado de ficar na espera por mais de 30 minutos apenas para me pedir para deixar uma mensagem. Abordei a jovem senhora da recepção chamada Caitlyn e expliquei minha situação, ela se desculpou e me garantiu com segurança que, embora não fosse o departamento deles, ela se certificaria de que tudo estava resolvido. Ela tentou me colocar em contato com alguém do Lhin como procedimento, mas depois que fiquei mais 10 minutos na espera, ela conseguiu encontrar alguém em seu departamento que pudesse acessar nossa conta Lhin. Após 5 minutos com um consultor de vendas na loja de varejo, recebi uma nota fiscal de compra do equipamento e fui creditado pelas taxas que foram cobradas indevidamente. Eu sugiro que se você está tendo problemas de faturamento ou telefone para fazer uma visita à loja. Parece que os funcionários da loja estão acostumados a resolver problemas de outros departamentos, pois eles sabiam exatamente o que aconteceu e como consertar. Estou muito desapontado com o serviço de telefone e nunca mais vou usá-lo em um milhão de anos, mas estou muito grato às duas jovens da loja por seu serviço rápido e experiente e por tirar esse enorme peso de meus ombros. Um milhão de agradecimentos Caitlyn e bbullock

Alguns dos piores serviços ao cliente de qualquer empresa

A equipe foi muito rude, inútil e se recusou a pedir um produto que eu precisava. Eles pedem qualquer outro tamanho do produto daquela empresa, mas se recusam a fazer um pedido do tamanho que eu exijo, embora eu esteja disposto a esperar até o próximo envio.
Eu realmente não queria fazer compras na casa de saúde dos clientes, mas agora sou forçada a isso.

Minha mãe fez uma cirurgia de substituição do quadril e exigimos uma cama de hospital e um andador de duas rodas. Ligamos e foi entregue na data solicitada. Os homens que o instalaram foram super amigáveis
Ligamos para pegar a cama com duas semanas de atraso e eles disseram que viriam em dois dias, na quarta-feira. Para nossa surpresa, eles ligaram e fizeram uma coleta na segunda-feira que ligamos. Esse é um serviço incrível. Tão rápido, útil e agradável. Eu os usaria novamente se uma necessidade surgisse novamente.

O pessoal de entrega deve usar luvas e máscara, quando chegarem aos locais de entrega, é exigido pelas autoridades de Ontário, para uma empresa médica, você deve aplicá-lo a TODOS os seus funcionários

Eu finalmente consegui falar com alguém esta manhã depois de ligar várias vezes e solicitar uma fatura para o estilingue de $ 287 que comprei para minha mãe. Na época, mencionei que pode não funcionar e pode estar devolvendo. Ela havia iniciado o retorno e eu disse que queria esperar até entrar em contato com o OT e as enfermeiras. Ela me disse para ligar de volta e me deu o ramal. Passei o resto do dia ligando e não consigo ligar. Deixei recados o dia todo e até entrei em contato com outra pessoa para falar com um representante de atendimento ao GERENTE para reclamar e isso não aconteceu. Deixei minhas informações de contato e nenhuma chamada de volta, então é por isso que estou fazendo esta revisão. Irreal. Depois de ligar novamente às 16h30 e perder o contato no telefone, recebi de volta a ligação do funcionário com quem falei pela primeira vez esta manhã.
Também a pessoa com quem falei no original
A compra me disse repetidamente que o estilingue custava $ 287. Quando liguei para discutir a possibilidade de devolvê-lo, disseram-me que custava apenas $ 267. Mal posso esperar para ver minha fatura do MasterCard para ver o que realmente foi cobrado em primeiro lugar. Posso ter que lidar com eles novamente! Ugh que aborrecimento e uma perda de dia. Além disso, quando estou ligando e fazendo uma compra para minha mãe, gostaria que pelo menos um recibo fosse enviado para mim. Eles não fazem isso. Eles nem mandam nota fiscal na entrega do produto. Também nunca recebi o recibo do primeiro item que encomendei. Muito desapontado. E eles nunca atendem telefones ou verificam suas mensagens

Retirei o equipamento do apartamento da minha sogra que NÃO PERTENCEM A ELES!
Quando perguntamos a eles sobre isso, ficamos em espera várias vezes durante um período de 2 dias. Eles não retornaram ligações. Eles não ligaram de volta como prometido. Eles não admitiriam seu erro. Finalmente, depois de muitas ligações, um supervisor concordou em devolver e reinstalar o equipamento. Um pedido de desculpas por seu erro nunca foi recebido! NÃO recomendaria esta empresa a ninguém

Primeira vez indo para OMS. Kirstie me ajudou com uma joelheira. Ela foi paciente e me ajudou e dedicou um tempo para fazer uma descrição bem detalhada da cinta para ajudar com meu pedido de seguro. Obrigado.

Liguei para o serviço de varejo várias vezes, fui colocado em espera e, em seguida, transferido para uma caixa postal, onde eles prometem retornar minha ligação no final do dia. Em primeiro lugar, isso significa que devo permanecer conectado ao meu telefone até que liguem e, em segundo lugar, em duas ocasiões eles não retornaram a ligação. Serviço muito ruim.

A equipe é excelente, mas sobrecarregada! O serviço é terrível. Deixo várias mensagens e ninguém me liga de volta. Depois de deixar 4 mensagens em 4 dias diferentes e um e-mail ... Tenho que dirigir até a loja para obter informações sobre meus suprimentos médicos. Esses suprimentos médicos são indispensáveis! Em vez disso, vou verificar a saúde domiciliar dos clientes. Esperançosamente, eles terão um serviço melhor. Desculpe pela equipe da O.M.S. !!!

Evite a todo custo. Pior de sempre. Seu faturamento está além do razoável> pagamentos / créditos não são aplicados corretamente - as cobranças são feitas para contas que foram fechadas anteriormente - e o melhor - seu departamento de AR não responde ao correio de voz ou e-mail. Quando um aumenta, nem mesmo seus gerentes respondem. Não use OMS.

Prós: Serviço amigável e útil desde o primeiro contato até o acompanhamento. Nossos e-mails de consulta iniciais foram recebidos com respostas rápidas e úteis, a experiência de compra foi segura e agradável, e o serviço de acompanhamento é incomparável se mais ajuda com seu produto for necessária (exceto eventos imprevistos). Boa seleção e qualidade dos produtos.

Contras: não há empresas suficientes com pessoas tão atenciosas quanto as da OMS.

Nenhum serviço existente. Chamado para marcar várias reuniões com "representante de serviço", nenhuma chamada de volta, nem mesmo uma resposta por e-mail.

Boa sorte ao tentar obter um reembolso deles. Mandei de volta um produto com defeito, pois ainda estava na garantia de 30 dias e agora eles disseram que poderia levar meses para eu recebê-lo. Vou comprar esses produtos em outro lugar

A parte de trás da loja parece mal organizada e apática. Se você quiser retirar um pedido, espere um pouco.

Obrigado Katelynn por me ajudar na loja você é a razão de eu continuar voltando .... você tem ajudado minha família além de qualquer coisa ... muito obrigado, muito obrigado e todos os funcionários do oms .....

O serviço é um lixo Não recebi nenhuma ajuda em relação ao tipo de cadeira de rodas padrão que eu precisava, fazendo com que eu pegasse a cadeira errada e, portanto, me forçando a ficar no hospital ainda mais

Tive de pedir 3 vezes que as receitas me fossem enviadas por e-mail, apenas para ouvir na terceira chamada que eles não faziam isso e, em vez disso, foram enviadas
Para uma empresa que recebe muito bem toda a receita de sinistros de seguros, você pensaria que eu não precisaria pedir por eles de forma alguma

O terapeuta de ocupação do hospital que fui está revisando os serviços de orvalho para esses problemas e vai decidir o tempo para até recomendar serviços lá

Excelente experiência na OMS
A adorável jovem Kaitlyn na frente me ajudou muito bem, obrigado

A seção de varejo de suprimentos médicos de Ontário em 1100 Algoma, Ottawa, Ontário, é um segredo bem escondido em Ottawa. ELES ESTÃO ABSOLUTAMENTE ACIMA DO SERVIÇO. Não conheço ninguém que trabalhe lá. E sempre que preciso de suprimentos médicos, sou tratado como um rei. Eles são absolutamente inacreditáveis.

Para todos os funcionários ---- você está acima do topo de ajudar as pessoas.

Sou cliente há mais de 25 anos. Hoje eu terminei. Tentei COMPRAR um botão de válvula de microfone muito necessário para minha filha (do qual ela depende para viver e se alimentar) Liguei para confirmar que o produto estava lá, sim, eles tinham um, então mandei meu marido para a loja. Disseram-me que eles não podiam segurar por mim ... então eu disse a eles que iria embora imediatamente. Uma vez lá, a história foi diferente. Eles não tinham, então me disseram que meu número de cliente não era mais válido porque eles têm um novo sistema tão ruim, tão triste. Tenho saudades do antigo serviço de apoio ao cliente da família Desjardin, quando venderam este negócio, venderam a sua alma. Para completar, eles disseram para ir às compras em outro lugar na Canada Care Medical ... quem faz isso? Agora vou fazer compras online em outro lugar ... obrigado pelo serviço horrendo ... se eu pudesse dar menos uma estrela, eu daria.

Em primeiro lugar, adoro este local.
NÃO dê ouvidos aos comentários negativos. Minha mente mudou completamente quando vi o quão profissionais e calmos os funcionários são depois de lidar com este senhor muito irritado. Ele começou a gritar com a pobre recepcionista, apenas fazendo o possível para ajudá-la. Você não pode agradar a todos claramente ... o pobre coitado até deixou um Google Review que parece tentar atacar este estabelecimento. Um sujeito tão zangado e triste que ficava chateado com a equipe porque aparentemente tinha preguiça de fazer a ligação ou ir pessoalmente se comunicar com quem gostaria de falar, em vez disso, não tinha nada melhor para fazer a não ser sentar e fazer avaliações no google enquanto fazendo uma cara de homem com raiva. Claramente ele não entende como é GRANDE OMS.

Não recebi nada além de um serviço positivo e minha família também visita a OMS quando precisam reabastecer qualquer material médico. É o único lugar para onde iremos, pois as pessoas que lá trabalham SABEM do que estão falando.

Além disso, cara do sal e pimenta do newsflash - Ninguém se importa com a sua crítica mal escrita. Vá reclamar com sua esposa sobre como a sua vida é uma merda que você tem que entrar e ter um ataque de homem-bebê e falar sobre demitir funcionários quando você provavelmente trabalha no Walmart limpando o nariz o dia todo chorando na sala dos fundos porque você não consegue uma posição de gerente.

Obrigado por constantemente me dar bons serviços e tolerar vidas mesquinhas como o homem do sal e pimenta hoje.

Eu voltarei :)

Excelente serviço ao cliente. Longas esperas em espera. Um site inútil. A senhora ao telefone era deprimente, monótona e não ouvia. Eu senti minha força vital sendo drenada por ela. Depois de tudo dito e feito, ela não me enviou a folha de especificações e os itens que eu desejava comprar quando pedi que ela me enviasse um e-mail com os detalhes. Qualquer pessoa que esteja pensando em ter um negócio competitivo deve fazê-lo. Eles são infelizes de lidar. O site é desordenado e não amigável. Você não pode nem mesmo obter fotos e preços de seu estoque. Um idiota projetou o site que não tem idéia de como catalogar e vender produtos. Esse tipo de prática comercial preguiçosa e ineficiente é um gritante apelo à ação para que os concorrentes entrem e levem seus negócios embora. Eu imagino que o GM nem se importa em ler essas reclamações, nem em responder a elas. Eles não merecem meus dólares ... de forma alguma.

Esperei mais de três horas e fiz duas ligações - para garantir que a entrega aconteceria na janela de quatro horas que me foi dada.
Uma mulher gelada, sem um pingo de empatia, fez perguntas que eu não pude responder e finalmente admitiu que o pedido não estava vindo, apesar do fato de que indicava a hora que eu tinha sido informada. Sem desculpas, mais grosseria a ponto de eu dizer a ela que sua atitude não ajudava. Agora tenho que esperar mais três horas amanhã de manhã, em vez de ficar com minha mãe de 90 anos no hospital. Senti falta de vê-la hoje por causa de três horas perdidas.
Depois de um mês lidando com muitas pessoas na área médica, de balconistas a cirurgiões, posso dizer honestamente que essa foi a pessoa mais desagradável - SÓ a pessoa desagradável que já conheci.
Gostaria de ter descoberto o nome dela. Ela deve encontrar um trabalho diferente. Eu estava chorando quando desliguei.

Muito feliz com a instalação do elevador da escada. Nicole e Dennis foram muito prestativos e pacientes.

Bom para suprimentos médicos, bengalas, andadores e cadeiras de rodas, mas não se preocupe em tentar comprar máscaras aqui. Você poderia pensar que eles estariam estocando máscaras agora, mas nada. Eu ouvi o cara sussurrando para um cliente que havia máscaras secretas na mesa do gerente.

Tenho comprado muitos itens nesta loja ao longo dos anos e achei o serviço bom e a seleção excelente. No final de outubro, trouxe minha esposa para sua primeira visita, pois ela precisava de apoios de pulso. A Sabrina nos atendeu, respondeu a todas as perguntas e fez sugestões. A Sabrina é um grande trunfo para a loja, é profissional, muito conhecedora, leva todo o tempo necessário e tem um grande sentido de humor. Obrigado Sabrina os apoios são muito eficazes, e agradecemos o excelente serviço.

Esta loja é de ouro! Fui enviado aqui pelo canadá care porque o cc não permite que os clientes experimentem os itens. Fiquei assustado porque as críticas são terrivelmente ruins. Para minha surpresa, a equipe de primeira linha tratou minha mãe idosa com muito respeito. Todos disseram olá e nos fizeram sentir muito bem-vindos. Não perguntei o nome dela, mas a jovem tatuada foi muito paciente com minha mãe, que sofre de demência, e nos ajudou a escolher um suporte para o pulso para dormir. Minha mãe está delirando sobre isso, sem mais cólicas matinais, sem mais dor, ela diz. Estarei de volta se mamãe precisar de mais guloseimas

Durante três dias consecutivos, tentei pegar uma cama. Todos os dias eu tinha certeza de que eles viriam, mas eles nunca apareceram. Eu tinha um vizinho esperando todos os dias. Ainda estou esperando. Nunca tive negócios com um negócio tão pouco profissional. NÃO recomendo esta empresa!

Serviço horrível. A entrega demorou quase 4 semanas em vez de uma. Ninguém liga de volta quando você deixa mensagens. Eu não recomendaria este lugar.

Recentemente, comprei a cadeira dobrável e de transporte Airgo Fusion F18 SIde e apreciei muito a assistência profissional prestada por Cassandra durante nossas visitas. Saímos depois de comprar o referido Rollator, bem como vários outros itens. Cassandra foi muito agradável, profissional e extremamente paciente em responder todas as nossas perguntas. Por favor, transmita nossa gratidão a Cassandra. VJ

As linhas de telefone são quase impossíveis de se fazer, então decidi simplesmente entrar. Sarah me ajudou a encontrar o que eu precisava imediatamente e foi muito doce e agradável para conversar! A jovem da recepção também foi muito gentil e dirigiu a todos (havia muitos de nós esperando) para os representantes de vendas assim que eles estavam disponíveis, enquanto também nos atualizava sobre os tempos de espera. Houve uma longa espera, mas olha, não é um restaurante de fast food ou um Walmart aha. Excelente serviço geral na loja real :)

Eu nunca vou usar seus serviços novamente. Atendimento ao cliente horrível. Serviço horrível. Período. Encomendei $ 80,00 em mercadorias e a entrega foi prometida para segunda-feira, 30 de novembro de 2015, e não recebi nada. Mesmo depois de pagar pela mercadoria.

estará solicitando um reembolso por não receber minha compra conforme prometido.

Eu estava lidando com Cassandra e ela era incrível. Muito focado no cliente e muito útil, especialmente durante esses momentos estressantes. Ótimo trabalho cassandra

Uma das piores empresas com quem já negociei. Estou procurando alternativas locais.

Eu tive um serviço excelente. Liguei para eles em 3 ocasiões diferentes para pegar / entregar uma cama de hospital. Tudo correu bem !! Sem falhas.