One Stop Printers Análise

Três e-mails e dez dias de espera por uma cotação - e ainda sem resposta em um pequeno trabalho de fotocópia

Sempre rápido e exatamente o que eu queria. Obrigada!

Na minha hora de necessidade, eles salvaram o dia. Ótimo atendimento, produto de qualidade, extremamente satisfeito. Obrigada

Terrível atendimento ao cliente- extremamente rude! Infelizmente, esta parece ser a única gráfica em Truro. Usei este lugar três vezes e cada experiência foi extremamente decepcionante. A equipe nem mesmo reconhece os clientes quando eles passam pela porta. Estou falando especificamente sobre os dois mais velhos, que possivelmente são os donos do negócio. Sou sempre extremamente educado e doce e muito tolerável, no entanto, já fui ofendido por funcionários desta empresa várias vezes. A primeira vez que entrei, demorou um pouco para que alguém percebesse que eu estava ali, mas quando ela percebeu, mal olhou para mim. Também fiquei chocado com o preço de ter apenas um documento impresso. Na segunda vez, o computador deles não carregou o meu documento, mas não pareceu incomodá-los, pois passaram um tempo conversando e trabalhando em ritmo de tartaruga. Eu eventualmente tive que sair porque estava muito quente naquele minúsculo quarto e meu pequeno bebê estava ficando angustiado. Na terceira e última vez que entrei, fiquei algum tempo na mesa, tentando fazer minha presença conhecida, pois o homem sentou-se à minha frente, de costas para mim, comendo um sanduíche e navegando na web. Eu aprecio que ele deve ter tido uma pausa para o almoço depois de uma longa manhã de trabalho, entretanto ele se virou e falou comigo com a boca cheia de comida sobre algo que ele estava lendo online que era muito pouco profissional. Quando eu dei a ele meu stick USB, ele carregou meu documento que era uma tela de impressão de um e-mail importante que eu precisava postar hoje.
Ele sentou e pareceu estar lendo por algum tempo antes de me informar que é uma página da web e não pode ser impressa. Expliquei a ele que era a tela de impressão de uma página da web que ele parecia não entender e ficava me dizendo que não era impressa. Você pode imaginar minha frustração! Ele percebeu essa frustração e me devolveu minha bengala, dizendo que não poderia me servir. Comecei a dizer a eles o que acho de seu péssimo atendimento ao cliente (sobre o qual ele argumentou comigo em vez de lidar com ele de maneira profissional) e fui embora. Não colocarei os pés naquele lugar nunca mais. Além disso, o preço é chocante e há um lugar muito mais barato em Newquay com excelente serviço ao cliente chamado Cornish Print.

Serviço ao cliente terrível e muito rude por parte dos membros da equipe Barry (gerente) e ian (equipe geral),
Pedi que fossem feitas algumas estampas e eles fizeram alguns dias depois, mas quando terminam ficam presas por dentro como eu queria por fora porque tenho display gonadal muito caro e não consegui acessar por dentro sem desmontar o gonadal. Eles se ofereceram para imprimi-los novamente para que ficasse do lado correto, mas me pediram para pagar integralmente por ambos os conjuntos pelo preço total. Eu disse que estava tudo bem e paguei, eles serão colocados às 3,00. Decidi desmontar as gonadais e colocá-las, liguei às 14h para pedir que não as imprimissem e tivessem um reembolso, disseram que não podem reembolsar até que seja autorizado por um gerente que infringe a lei de 14 dinheiro de volta ao dia, o que é lei para bens inadequados.

Eu recebi uma ligação 4 dias depois e expliquei ao Barry sobre isso, ele foi muito rude e disse que o dinheiro de volta em 14 dias não está de acordo com ele e ele não se importou, pois ele vai dar o reembolso agora.


PRECISA IMPRESSÕES NÃO VÁ AQUI COMO ELE NEM FAZ O QUE A LEI EXIGE E UM POVO MUITO RUDO !!!!!

Serviço excelente. Enviamos um arquivo PDF para impressão em A3 e cores. Eles foram muito claros sobre quanto tempo levaria, foram informados de que estaria pronto entre 4 e 4:15. Era. Se o seu trabalho não for muito urgente, é altamente recomendado.