Fui cliente deles por 8 anos. Este ano muitas ervas daninhas, e depois de inspecionar, disseram que não iam fazer a manutenção do meu jardim. Eles têm sido responsáveis pelo meu quintal nos últimos 8 anos, POR QUÊ? Sem motivos. Eles me prometeram uma visita para discutir, mas NADA. Sem visita, sem retorno de chamada.
Muito desapontado. Os técnicos não têm experiência, pelo menos na área de Penfield ...
A árvore e o gramado de uma etapa agora são trugreen. Quando você liga para saber de North Chili, você fala com alguém em Long Island. Nós cancelamos quando eles se tornaram verdadeiros verdes e eles ainda saíram e fizeram um aplicativo que nos custou $ 150,00. Pagamos e, 3 semanas depois, fomos cobrados novamente. O atendimento ao cliente por telefone era terrível.
TraduzidoMeu gramado está lindo. São fornecidas informações completas sobre os produtos usados. O serviço é confiável, o contato telefônico é agradável!
TraduzidoComunicação excepcionalmente ruim dentro desta empresa entre técnicos e com clientes. Disseram hoje que eles atualmente "não têm técnicos experientes no lado leste de Rochester" e "não podem mais fornecer ajuda com meu gramado". Há mais de 10 anos sou um cliente "fácil" que paga pontualmente. Estava trabalhando com uma excelente tecnologia (que não está mais com eles há 3 semanas) para colocar meu gramado de volta em forma depois do verão quente e seco do ano passado. Uma semana depois de uma semeadura excessiva em abril, a recepcionista me ligou para dizer que estavam vindo para aplicar o tratamento de prevenção de capim-colchão. Não sou especialista em gramado, mas disse que não parecia certo, pois sementes frescas acabaram de ser aplicadas, mas ela disse "ah, tudo bem". Então, foi aplicado produto químico (que eu paguei!) E qualquer germinação foi evitada. Resumindo, eu não recomendo esta empresa, pois eles explicaram que não são capazes de fornecer um serviço de qualidade na zona leste de Rochester (por gerentes Rhonda e George)
TraduzidoEles são o melhor serviço, pessoas simpáticas que fazem um trabalho maravilhoso. Os produtos que eles usam funcionam maravilhosamente e sem retorno de chamada
TraduzidoEu tenho usado One Step Tree and Lawncare por vários anos. Meu gramado parece um tapete! Tenho animais de estimação e adoro o fato de existirem opções naturais que me permitem um belo gramado sem adicionar produtos químicos ao meu quintal. Eles SEMPRE ligam com antecedência e são muito rápidos para atender às partes que você possa ter planejado. Valorizamos nosso "quarto extra" de verão e o usamos ao máximo, graças ao One Step, ele sempre parece ótimo !!!
TraduzidoEsta empresa oferece um serviço excelente e se comunica bem com os clientes. Meu quintal está ótimo !!!
TraduzidoPessoas prontas e amigáveis. Meu gramado nunca pareceu melhor. Altamente recomendado.
TraduzidoO gramado está ótimo depois de dois tratamentos. Comecei no final do ano, mas definitivamente vale a pena começar agora do que nunca.
O One Step liga com antecedência para avisar quando eles estão chegando e deixam um bilhete após cada visita com detalhes sobre o que fizeram. O preço não quebra o banco, o que é uma vantagem. Com certeza vou fazer upload de fotos do gramado em 2020.
Eles também têm um ótimo site para gerenciar minha conta (pagar contas, baixar faturas, verificar o cronograma de tratamento, etc.). Muito feliz até agora. Excelente atendimento ao cliente!
Nosso gramado parece ótimo. É muito verde e saudável e é o orgulho da nossa vizinhança. Eu realmente acredito que nossos vizinhos estão com ciúmes.
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