One Homecare Solutions Análise

Este é o segundo dia lidando com esta empresa. Papai teve alta do hospital às 11h00 e deu à luz às 23h45 de ontem. O DME foi aprovado e encomendado, mas a empresa recebeu e entregou apenas uma parte dele. Reclamou o pedido do leito e a cadeira não foi recebida, embora tenha sido confirmado pela assistente social do hospital e pela enfermeira praticante que a mesma foi aprovada e apresentada (enviado por fax). Quem está falando a verdade? Parte do serviço é ter uma enfermeira em casa mostrando a gente como administrar remédios e nutrição. A enfermeira apareceu às 15h de hoje. Felizmente, tínhamos uma enfermeira na família que administrou a medicação necessária em tempo hábil. Espero melhorias no serviço daqui para frente. Procurando uma equipe de atendimento ao cliente para intensificar e fornecer soluções para os problemas do cliente. Estou ansioso para dar uma avaliação de 5 estrelas em breve

Pior companhia de todos os tempos. Estou esperando por um Camode há mais de uma semana. Fiz uma prótese de quadril I m 6 2 e eles me destruíram. Continue dizendo nenhum pedido ou em andamento ou apenas 1 papel ou seguro. Ninguém se importa ou quer trabalhar. Nojento. Estou com muita dor

Este é de longe o pior lugar para alguém receber seu suprimento de oxigênio. O pessoal é rude, todos trabalham em casa e não querem levantar um dedo para ajudar os pacientes que precisam deles sendo, no mínimo, capazes de pegar uma ordem de serviço corretamente e lê-la. Fique longe deles, se puder.

Seu faturamento é ruim, na melhor das hipóteses, um caso de contas e cheques passando pelo correio fazendo com que a conta não seja creditada. Difícil de reconciliar. O principal problema que tenho, porém, é a falta de habilidades de comunicação de seus funcionários de escritório. Pedi que pegassem seu equipamento. Disse que receberia um telefonema na manhã seguinte no horário em que eles chegariam no dia seguinte em nossa casa para buscá-lo. Não recebi nenhuma ligação, então liguei às 17h30, se eles ainda viessem, falei que ainda estava com horário marcado e depois foi não comparecimento e sem ligação que eles tinham problemas para impedir o horário de atendimento . A razão de eu mandá-los pegar o equipamento é, ao invés de lidar com eles através do meu seguro, eu comprei meu próprio equipamento.

O motorista Junior foi incrível ele entregou nosso equipamento residente no prazo e ele foi muito profissional e resolveu nosso problema, de forma rápida e eficiente para nosso residente. Também um grande obrigado a Russell por nos ouvir e júnior e rapidamente enviar nosso equipamento para nós via júnior. Agradecemos seu serviço.

Enviou as seringas erradas hoje. Eu os enviei de volta com o driver junto com um correto. Envie-me 15 dos corretos. Obrigada.

Uma solução de Homecare é um salva-vidas. Eles têm me servido há anos e nunca tiveram problemas. Eu o recomendo a qualquer pessoa sem preocupações.

Esta empresa fornece os meus suprimentos a partir da minha máquina de dormir há mais de 5 anos. Há cerca de 2 anos, seu trabalho é muito ruim. No meu pedido anterior os filtros chegaram fora da embalagem, agora no meu pedido de 13 de maio nada chegou, hoje 19 de maio eu ligo novamente e eles me dizem que vão enviar hoje. Eles têm um grande atraso nos embarques e o paciente tem que chamá-los novamente. O atendimento do pessoal de telefonia é bom, eles são simpáticos, mas os que têm a ver com a distribuição são péssimos. Espero que eles melhorem o serviço e sejam como no início.

Sempre na hora certa para minha entrega. Eles me ligam todo mês para me abastecer com minhas recargas. Todos são muito simpáticos e prestativos. Recomendaria.

Eles são a pior empresa para se trabalhar. Eles sabem que seu oxigênio deve ser fornecido A.S.A.P
e eles devem ligar para você e nunca acontece que você receba sua entrega até o dia seguinte ou 2 dias depois. Eles nunca estão lá à noite ou fins de semana quando você tem uma emergência. A empresa é simplesmente horrível. Os entregadores são muito legais e se você conseguir um que substitua uma grande unidade de oxigênio, eles são realmente incríveis e experientes e irão ajudá-lo em qualquer coisa que você precisar. Gostaria que houvesse outra empresa para cuidar da minha mãe porque essa empresa é pior. Eu não confiaria neles se esta não fosse a única escolha que temos.