Olmsted Heating and Airconditioning Análise

Vince foi muito meticuloso em sua inspeção de meu aquecedor e unidade de ar condicionado em minha casa recém-adquirida. A consulta foi fácil de marcar e ele apareceu na hora depois de ligar para dizer que estava a caminho. Vou recomendar o Aquecimento e Resfriamento Olmsted para meus amigos e família e vou usá-los novamente.
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O proprietário foi além para me ajudar a encontrar uma peça que eu precisava para concluir o reparo do meu próprio forno! Excelente atendimento ao cliente!

Eu comprei uma casa nova em 2019 naquela época eu não verifiquei se meu HVAC está funcionando ou não assim que o verão está chegando e eu o ligo e ele não está funcionando corretamente eu ligo para aquecimento e refrigeração da olmsted eles inspecionam minha casa inteira 2 a 3 vezes e eles recomendaram um sistema de ar condicionado totalmente novo e perfeitamente instalado a um preço muito razoável e depois disso está funcionando muito bem, serviço muito bom e boa equipe conhecedora de todas as pessoas

Tentei ligar várias vezes para atender minha unidade ac e não apenas o número de emergência 24 horas foi desconectado, como também não consegui encontrar ninguém no número listado. Eu nem tenho certeza se este lugar ainda está aberto. Você não pode fazer negócios sem um número de telefone ativo.

ANÁLISE DE AQUECIMENTO E REFRIGERAÇÃO OLMSTED
Ed Gross, o proprietário participante, forneceu excelente instalação, reparo e serviço de
sistemas de aquecimento e refrigeração nos últimos quinze anos. Sua equipe é muito profissional e
informativo quando questionado sobre sistemas e serviços.
Atenciosamente,
Harry Harwat
Harry Harwat Agency LLC.

Experiência horrível com esta empresa. Marcamos uma consulta para as 9 às 11 e ninguém apareceu ou ligou. Então, ligamos às 12h e fomos informados de que a consulta foi remarcada para 12h30, sem o nosso conhecimento. Uma vez que esta vez entrou em conflito com uma consulta médica, tive que deixar o trabalho e correr para casa. Adivinha? Ninguém veio ou ligou! Ligamos de novo! Então fomos informados de 1 - 2! Novamente, ninguém mostrou ou pagou. Esperei até as 14h45 e liguei novamente. Desta vez, disseram que o técnico me ligaria em 30 minutos. Quando perguntei por que ele estaria ligando, disseram "Não sei, foi o que o cara me disse." Esperei até as 16h e liguei para outra empresa. Nunca ouvimos falar deles e eles tinham o meu número e o da minha esposa. Finalmente, o técnico aparece na minha casa (de novo, sem ligação ou contato) às 5:30? Não, obrigado, vocês são terríveis. Serviço horrível, sem comunicação, pouco profissional, e eles nos amarraram o dia todo! Nunca mais. Nem perca seu tempo com uma estimativa. Ifi poderia dar 0 estrelas, eu daria. A lista de Angie tem 8 avaliações com uma média de 1,5 estrelas atualmente. Não dê dinheiro para essas pessoas.

Sobre a resposta do proprietário:
Fomos programados. Ligamos na quinta-feira e estávamos agendados para sexta-feira, das 9h às 11h. É ridículo que você mentisse em resposta à minha crítica, que é 100% verdadeira. Esta foi a minha primeira experiência com a sua empresa e com certeza será a minha última. Que tipo de empresa discute com seus clientes quando eles lhes contam que tiveram uma experiência horrível? Se lhe contaram a história que declarou em sua resposta, mentiram para você. Por que eu inventaria isso?

Absolutamente não posso confiar nessas pessoas. Tive que contratar outra pessoa para consertar o aparelho que instalaram incorretamente na minha casa. Eles são mentirosos e não apoiarão seu trabalho. Teria dado a eles um 5 negativo, se possível

Serviço no mesmo dia! Técnicos qualificados e amigáveis! Muito feliz recomendaria.

Marquei uma reunião com esta empresa para a instalação de um umidificador. Ninguém apareceu. Ninguém ligou. Finalmente liguei e me disseram que ele ainda estava vindo, mas atrasado, estaria lá entre as 1-2. Novamente, ninguém ligou e ninguém apareceu.

Atualização - O proprietário da empresa entrou em contato comigo no dia útil seguinte e ofereceu desculpas e um desconto no serviço. Decidi dar a eles uma segunda chance e minha segunda experiência foi muito melhor. O serviço foi pontual e conforme o esperado.

Consertamos nosso ar central por um preço bem razoável. O serviço e a tecnologia do mesmo dia foram bem informados e corteses.

Globalmente satisfeito. Eles foram muito receptivos porque eu perdi a ligação e eles me encaixaram em sua agenda no mesmo dia. Muito amigável e experiente. Esta é a segunda vez que os uso e os usaria novamente. A única coisa é que eu não sabia como trocar o filtro ou o tamanho, então tive que fazer tudo isso sozinha depois que ele saiu e foi muito difícil para mim com meu forno. Agora estou abastecido e pronto para a próxima vez.

Serviço excelente! Muito bom e profissional! Serviço no mesmo dia, consertei meu A / C com preços muito razoáveis! Prazer fazer negócios com você!

Não posso dizer o suficiente sobre Ed e sua equipe, eles foram maravilhosos
Meu tanque de água quente e meu aquecedor foram desligados com alguns dias de intervalo, eles me deram aquecedores portáteis para usar, então eu tinha um pouco de aquecimento até que o meu funcionasse
Eles instalaram o novo tanque de água quente e trabalharam sem parar no meu sistema de aquecimento de água quente até que ele funcionasse como deveria.
Eles foram muito profissionais e fizeram um ótimo trabalho.
Eu os recomendaria altamente

Ed e sua equipe na Olmsted aquecimento e resfriamento são ótimos !!! Meu A / C quebrou algumas semanas atrás, quando estava 90 graus lá fora e eles foram capazes de me encaixar e consertar tudo no mesmo dia. Ótimo serviço!!!!