Octavia Housing Análise

Eles me marcam mais de três vezes para consertar a água da torneira e cada vez que dizem não não tem agendamento e aí eu tive que procurar novos compromissos e no final eu cansei e resolvi sozinho e agora estou com problemas com a caldeira e ninguém atende a chamada e basicamente eles apenas disseram que se você não tiver água quente não é a emergência coisas isso não é aceitável

Pior associação para comprar e alugar.
Eu tenho uma reclamação e eles têm me ignorado nos últimos 12 meses! Absolutamente nojento a maneira como me trataram!

Absolutamente patético, o pessoal nunca responde aos e-mails e nem adianta ligar para eles. Grupo de pessoas absolutamente não profissionais.

Equipe profissional com uma maneira amigável. Muito útil.

Trabalho em parceria com a Octavia há mais de 9 anos e a experiência sempre foi excelente. Cada gerente com quem lidei foi profissional e eficiente em sua comunicação e os funcionários temporários que colocamos com Octavia têm coisas maravilhosas a dizer. Oyster Parnership também trabalhou de perto com a fundação como voluntária / amizade, Liz Shipsey tem sido ótimo para lidar e sempre extremamente útil.

O escritório de uma empresa de habitação e uma grande reunião de negócios para uma universidade local de justiça e a associação ministerial nacional

Eu absolutamente amo este fundo de habitação e todos os trabalhadores

Considero-os muito prestativos, quer esteja ao telefone / visitas domiciliárias / reparações / ajuda geral ... mas como hoje provou que a sua empatia é excelente.

Encontrando-me em uma situação financeira "complicada" (atrasos nos benefícios), tive que obter deles um voucher do banco de alimentos.

Eu não fiquei envergonhado por esta situação em que infelizmente me encontrei .. pelo contrário - fui recebido na mesa por uma bela jovem negra que não poderia ter sido mais útil .. enquanto lá eu peguei alguns folhetos muito úteis sobre eventos futuros e problemas de habitação que possam surgir (quem contactar, etc.)

Mas o que realmente fez meu dia foi Alexi Jones, que me deu o vale-refeição com um grande sorriso e aceitou um abraço de gratidão meu. Nyan e Liz foram os outros membros da equipe que me fizeram sentir muito bem-vindo,

OBRIGADO Octavia por ser meu senhorio por TANTO tempo - aproximadamente 12 (?) Anos e contratar uma equipe tão boa ,,

Se eu errar nos nomes - peço desculpas, pois sofro de perda de memória de curto prazo ...

Sinceramente, não sei como teria sobrevivido até meu próximo dia de pagamento de benefício sem essa ajuda

Pense duas vezes antes de entrar em contato com esta associação de habitação. Meus vizinhos e eu passamos a odiar literalmente essa organização, com alguns até deixando nosso empreendimento porque não agüentavam mais. Tenho mais histórias sobre o que tivemos de suportar do que a série "Tales of the Unexpected" de Roald Dahl.

Eles são excepcionalmente lentos para resolver os problemas (vários meses para respostas não é incomum). Suas explicações sobre as dúvidas costumam ser vagas e inconsistentes (na medida em que recebo respostas que se contradizem). A rotatividade da equipe é chocante (sempre um sinal claro de que há algum lugar ruim para se trabalhar). E, embora pular para cima e para baixo e fazer o inferno feliz pode levar você a uma visita para discutir suas preocupações, no final das contas, a grande maioria dos problemas fica sem solução.

Tenho muitos arquivos cheios de contas, ajustes (ou seja, demandas de dinheiro extra) porque eles bagunçaram alguma coisa ou outra correspondência semelhante. Agora estou no ponto em que tenho uma sensação horrível na boca do estômago sempre que vejo um envelope com o logotipo de Octavia na frente. Isso ocorre porque parece que Octavia vai buscar mais dinheiro novamente - a única pergunta que faço antes de abrir uma de suas cartas é "quanto eles querem desta vez?".

Não posso exagerar como meus vizinhos e eu achamos estressante lidar com Octavia, além de morar em uma de suas propriedades. E embora muitos funcionários sejam muito educados, só há até o momento em que indivíduos legais podem te pegar antes que as estruturas e processos de uma organização comecem a te frustrar novamente.

Lugar incrível para trabalhar, respeitoso, confiável e receptivo aos seus inquilinos

Estou com Octavia há 6 anos e mesmo com alguns problemas, não tenho nada do que reclamar, apenas eternamente grato a Octavia. Posso ficar em Londres quando todos os meus amigos estiverem esgotados. Obrigado novamente Octavia Hill

Uma adorável associação habitacional nunca teve um problema, sempre disposta a ajudar, disseram adeus durante minha troca mútua.

Organização terrível, a pior quando se trata de resposta.

Fraudstars nem mesmo pensa em se aproximar dessa organização. Fui pré-selecionado (número 1) para um imóvel e hoje eles estão me dizendo que ligaram e eu recusei então eles deram a casa para outra pessoa. Isso definitivamente vai para o tribunal
Decepcionado para dizer mais!

Ótima associação habitacional, mas alguns funcionários são muito rudes e pouco profissionais. Desconsidera totalmente o bem-estar de seus inquilinos, mais interessantes em dinheiro. Devem estar mais atentos às orientações e proteger seus inquilinos.

O pessoal aqui assume a responsabilidade de sabotar os seus dados! Minta para o Ombudsman para dizer que não há problema com a sua casa !! Não posso dormir neste apartamento porque a Westfields colocou condensadores em seu telhado 19 meses atrás e eles trabalharam todas as noites perfurando e todos os tipos de trabalho contratado em seu estacionamento, ao qual minha parede externa está presa por uma grade aberta que leva para dentro do carro park também une meu apartamento ao prédio Westfields,! Você pode imaginar quanto ruído vem dessa grade? É como ter alguém perfurando na sala ao lado, operários gritando a noite toda também usinas mecânicas de 4 condensadores no telhado a um metro de distância do nosso telhado que causam estrondo em nosso apartamento que pode ser aumentado ou diminuído e faz nossos ouvidos zumbirem quando está mais alto, este lote não me colocará na lista de transferência, então posso até dar um lance para sair! Estamos inacreditavelmente privados de sono por 19 meses, isso arruinou a educação de meus filhos, nossas vidas estão em ruínas e esta associação de habitação está fazendo todo o possível para fingir que as janelas e portas nos protegem do barulho! Eu tive que reunir evidências, enviar vídeos e fazer uma petição para mostrar como eu e meus vizinhos remediados estamos sendo afetados e ainda estamos dando desculpas para não ajudar !! Sinto que a minha integridade está em causa aqui, uma vez que mentiram ao Provedor de Justiça e ao conselho !! As pessoas envolvidas precisam de treinamento, pois são mentirosas e pouco profissionais !! Os funcionários da recepção são realmente agradáveis, mas os funcionários mais envolvidos são totalmente rudes, jogos mentais ameaçam você dizer coisas como se você reclamar il estar pronto e estou esperando ppl realmente horrível aqui precisa investigar !! Não vou mencionar os 2 mentirosos. Acho que o carma alcançará essas mulheres cruéis !!!! Não recebi resposta da minha petição, da qual eu e meus vizinhos assinamos um total de 20 pessoas, esta associação de habitação não se preocupa com seus inquilinos! Eu fui literalmente intimidado, coloquei minhas anotações médicas com eles para irem para a lista de transferência, pois não podemos dormir neste apartamento porque o barulho a noite toda e estrondos altos e eles sabotaram meu laudo médico mudando-o pensando que ficaria bem !! Tentando fingir que não estou tendo esses problemas de saúde por causa da falta de sono e fazendo barulho em nossa casa por causa do novo condensador no telhado de Westfields 24 horas por dia, 7 dias por semana, não temos paz em nossa casa eles receberam 60 vídeos meus não houve comentários sobre nem a petição que meus vizinhos assinaram !! Acabei de me dizer para colocar outro aplicativo de transferência, este foi o meu 3, eles estão tentando dizer que não tenho pontos, então não posso dar um lance na lista de transferências! Um médico disse-lhes no meu médico que o apartamento não é adequado para permanecermos aqui devido ao ruído que nos mantém acordados todas as noites durante 19 meses, mas não me deram um ponto para me colocar na lista de transferência !! Um membro da equipe até me disse que eles não têm uma lista de transferência e outro me disse que não era verdade! Eu não tenho certeza de como essas pessoas tomaram a decisão de ignorar tal situação de emergência, sem se importar com a saúde mental de mim e do meu filho !!! Como eles gostariam de viver em um apartamento cheio de estrondo noite e dia, não podem nem assistir televisão nada ler nada esses ppl realmente precisam de treinamento e rápido antes que alguém os arraste para um tribunal e os processe! O apartamento está lotado de ratos e o topógrafo responsável se recusa a lidar com isso, apenas tem que manter o controle de pragas nos últimos cinco anos horríveis !! fique longe desta associação de habitação, eles não fazem nada de bom e farão o possível para mentir ao invés de ajudá-lo! Mas eles não vão devolver o aluguel, mesmo que seja uma acomodação habitável !!!! História real

Foi tão bom ser voluntário na OCTAVIA em 2012 - boas lembranças!

Recepcionista nojenta. Precisa de treinamento. Não deve questionar as nomeações dos inquilinos no hospital Estou em tratamento de câncer e tenho muitas consultas

A equipe do contact center é bem treinada, mas você não consegue fazer nada. Esperando por reparos por 15 meses agora no exterior da propriedade. Eles são rápidos em coletar seu dinheiro, mas são muito pobres em resposta. A taxa de serviço é terrivelmente alta. Fique longe, se puder.