Oak Brook Hills Hotel Análise

Ótima localização, quartos bem conservados, funcionários simpáticos e muito profissionais. Gosto de tudo neles.

Que ótimo tempo e estadia. A cama confortável me ajudou a dormir bem e não acordou rígida. Ter restaurantes, golfe e jogos no local foi uma ótima experiência. Eu só queria que o tempo estivesse um pouco melhor para que eu pudesse ter aproveitado todas as comodidades. O pessoal e a equipa de limpeza são muito simpáticos e prestativos. Ficarei novamente na próxima viagem.

Tudo bem. Encontrei toalhas de papel na minha cama e as paredes são finas e poderia aqui o casal na suíte do presidente todas as noites. O café da manhã é caro e apenas melhor do que o Hilton Garden Inn, em minha opinião.

Atualizado e uma área de conferência muito agradável.

Excelente qualidade em hospitalidade, comida, serviço e limpeza. Todas as comodidades e excelente vista da natureza.

Belo hotel e ótimo café da manhã no meu quarto! Eu gostaria de ter tido mais tempo para que eu pudesse ter gostado de ficar aqui. Ambiente muito atraente. Eu retornarei!

Passei pelo saguão e entrei em uma das salas de reunião e tudo era muito bom. Não vi muito mais

Instalação de resort incrível com configuração de campo de golfe, piscina coberta, academia de ginástica agradável.

Estava lá para o buffet do dia das mães e não fiquei desiludido. Alimentos foi excelente e serviço de primeira qualidade. Recomendo este evento para todos.

Participou de uma reunião de negócios da empresa. Um lindo hotel que é sempre uma ótima experiência.

Piscinas incríveis para crianças. Os degraus da piscina coberta são perfeitos para mães que querem se sentar com seus filhos. Bela suíte grande! Campo de golfe incrível! Boa variedade de café da manhã!

Chegamos ao hotel às 14h30 e eles nos disseram que o quarto estaria pronto antes das 16h. Fui dar um passeio e almoçou. Voltei para o hotel às 4:30 da tarde. Disseram que o quarto ainda não estava limpo, mas poderíamos tomar alguns drinks com eles. Colocamos nossa bagagem em um armário de armazenamento e nos sentamos no saguão. Às 17h00, verificamos novamente, mas nos disseram o mesmo. Às 17h30, verificamos novamente e oferecemos mais bebidas. Às 18h30, finalmente conseguimos falar com um gerente que foi até a sala para descobrir o que estava acontecendo. Ele voltou e nos disse que estavam esperando que as vestes fossem substituídas. Nossas sobras estavam arruinadas e o quarto estava sem o refrigerador e os lençóis para uma cama. 7: 00h da noite, fizemos barulho no elevador a noite toda e a luz que entrava pelas cortinas garantiu que estávamos fora da cama às 6h.

Sala de conferências incrível. Pessoal profissional e respeitoso!

Um quarto muito confortável - com pequenos incômodos como portas francesas para o banheiro (????) que não ficavam abertas.

Eu estava lá para um evento profissional. Lugar muito legal.

Eu fiquei duas vezes e ficaria novamente e novamente. Os quartos são excelentes e os serviços são excelentes.

Nós ficamos aqui cerca de 4 vezes por ano. É um hotel lindo, com um terreno agradável e a equipe é simpática e atenciosa

O que é uma grande facilidade - eu gostei muito da minha estadia!

Experiência de hotel muito agradável. Recomendo. Todos os funcionários que encontrei em 5 dias foram genuinamente simpáticos e prestativos. Os quartos também são ótimos!

Bom hotel, é mantido bem. Nunca foi possível obter uma resposta direta de ninguém da equipe, no entanto - de problemas com o check-in antecipado a questões com o que estava ou não incluído em um item de serviço de quarto para o café da manhã, parecia que a equipe estava dividida. Alguém de um departamento culparia outra pessoa de outro departamento pelo problema. O noivo em nossa festa de casamento teve um problema semelhante com as suítes nupciais sendo incorretas, devido à demora para o check-in.

Resumindo, é um hotel adorável para fazer uma festa ou jogar uma partida de golfe, mas definitivamente há alguns problemas com a equipe que certamente têm a ver com a administração.

Belo resort !!!! Quartos limpos, confortáveis ​​e acolhedores

Cenário muito bonito ... se o seu quarto fica do lado do campo de golfe ...

Toalhas insuficientes, telefonemas estranhos em horários estranhos, sabonete incomum.

Cortina rasgada, cadeira rasgada, lâmpada quebrada. Não é o que você esperaria de um Hilton

Hotel de luxo com camas confortáveis, várias salas de conferências, ginásio, piscina disponível e bar disponível. Bela vista exterior. Pessoal é respeitoso e cortês. Tudo é feito para que você se sinta confortável.

Lugar decente. Muito ocupado. Limpe o saguão / lounge mais recente.

A equipe foi ótima, a instalação estava limpa. No geral, a sala precisa de um sistema de som melhor e menos algumas estações de ônibus para fazer barulho durante a apresentação.

Ofereceu-se como voluntário em uma arrecadação de fundos. As instalações do hotel eram excelentes. O evento saiu bem.

Bela vista do campo de golfe, quartos limpos, pequenos banheiros desatualizados. Não tentei o restaurante do hotel, mas o hotel fica próximo ao varejo na Ogden Avenue.

Este é o melhor hotel da região. Bom serviço, quartos e serviço.
O melhor é a vista dos andares superiores e a grande piscina coberta, muito útil para os meses mais frios.

Hotel muito bom, muitas opções de comida em um raio de 3 km

Um quarto confortável nos cumprimentou na chegada, embora as reformas em curso tenham impedido este hotel de ser um hotel cinco estrelas. Assim que as reformas forem concluídas, eu ficaria aqui novamente.

Estive lá por 4 de julho e fogos de artifício e foi divertido.

Muito bom% e design de hotel elegante .. Átrio espaçoso, salas de conferências e salas grandes para eventos diferentes @! @! @foi lá para um casamento e uma recepção e me diverti muito para os dois .. Cadeiras bacanas no lobby ,,, áreas de descanso, os banheiros podem ser mais limpos @

Localização era grande, os quartos eram limpos, fico feliz em ver que eles estão atualizando os quartos.

O pessoal é rude, o café da manhã é sem brilho e frio, e os chuveiros são dolorosamente altos. Eu não recomendaria este hotel a ninguém.

O que mais me surpreendeu foi o tratamento dispensado aos hóspedes por um segurança. Ele estava repreendendo os hóspedes por estarem na área do saguão, apesar de ser uma noite de sábado, e usando linguagem chula. Era incrivelmente inapropriado para o que você pensaria ser um hotel de alto padrão.

O Mid-west Marriage Retreat foi uma explosão e a hospitalidade do Hilton desempenhou um papel vital. Obrigado por um trabalho bem feito.

Este lugar tem um excelente atendimento e o serviço de quarto é excelente

Grandes locais para eventos, bom serviço de comida e bebida para eventos.

Localização bonita, mas estranha. Estava lá para uma conferência. Funcionários simpáticos e prestativos. Banheiros limpos. Qualidade e quantidade do serviço de alimentação muito boas. Foi servido café Starbucks!

Nice hotel, a propriedade é um pouco mais velha, mas os quartos são limpos.

Beautiful Hotel e equipe maravilhosa, você não pode errar ao escolher este resort!

Belo lugar para ficar excelentes vistas em toda a volta. Mas, mais do que tudo isso, a equipe é de primeira qualidade. Comida e serviço incrível. Aproveite a sua estadia na bela terra de Chicago.

Um pouco longe dos centros comerciais e da cidade. Escondido, mas com estacionamento suficiente para convidados e eventos especiais. Os trabalhadores são amigáveis ​​e corteses.

Nice hotel para trabalhar uma grande equipe e agradáveis ​​quartos recém-reformados.

Check-in rápido e amigável. O quarto era espaçoso e limpo, mas uma coisa a ter em conta: o banheiro é MINÚSCULO, a ponto de a porta esfregar o vaso sanitário quando ele está fechado. Aceitar animais de estimação foi fantástico ao visitar a família durante as férias, alguns animais de estimação estavam lá na época.

Fui a um casamento neste hotel ontem à noite. Estávamos atrasados ​​e não sabíamos para onde ir. Decidi então procurar um senhor que trabalhava lá para ver se ele tinha alguma informação a nos dar sobre o local do casamento. (Lembre-se de que nunca estivemos aqui e não somos dessa área.) Ele então começou a dizer "Eu agora os declaro marido e mulher. Pronto". Ele então revirou os olhos e foi embora, não só isso, mas a noite toda esse cara estava andando por aí nos dando olhares sujos. Tudo o que podíamos fazer era olhar e perguntar por quê? Por que esse cara tinha que ser tão rude. Nós o vimos agindo assim com muitas outras pessoas. Isso arruinou a experiência neste belo hotel. Apenas tornava desconfortável andar por aí. Nós nunca iremos voltar devido à grosseria daquele membro da equipe, especialmente porque havia outros funcionários por perto que apenas o deixavam falar conosco dessa forma. Cuidado com um homem alto parado bem na frente quando você entrar, ele pode dizer algo ainda pior para você.

Grande local que pode receber qualquer evento que você possa imaginar. A equipe é simpática e cortês. Grande estrutura de estacionamento e decentemente perto da vida noturna. Recomendado.

Pessoal excepcional. Os quartos estão um pouco desatualizados e o WiFi caiu algumas vezes (acho que eles estavam substituindo o hardware do WiFi), a experiência geral foi boa.

Ótima localização, quarto e serviço. Adoro sair no lobby, piscina de bom tamanho (embora mais frio do que gostaríamos para os meses de inverno) e uma bela sauna no vestiário. Nada de ruim para dizer, adoro ficar aqui quando visitar a área.

Ótimo lugar para uma reunião. Precisa de uma banheira de hidromassagem.

Rat Pack fim de semana de véspera de ano novo com as meninas. Melhor tempo. Steven resort manager 1class. Comemoramos nossa recepção de casamento aqui 22 anos antes. Adorei cada segundo. Quartos de categoria mais alta com um toque do centro de Chicago. #hiltonoakbrookhills

Eu sou um viajante ávido e detentor de recompensas para Marriott, Holiday Inn e Hyatt, bem como Hilton ... Eu literalmente fico em hotéis todas as semanas e nunca tive esse problema. Minha empresa usa um sistema de faturamento centralizado por meio de nossa própria agência de viagens. Usando isso, reservamos todos os hotéis com o American Express da minha empresa. Ao fazer o check-in, fui informado de que minha estadia inteira, junto com um depósito de $ 75 por noite, deveria ser retida no meu cartão pessoal e que meu cartão pessoal teria de ser cobrado no final da minha estadia. Obviamente, pensando que isso era algum tipo de mal-entendido, perguntei se poderíamos conversar com o gerente para ver o que poderia ser feito. Bem, o gerente Matt Greenberg foi rude e não acomodando. Ele disse: Não tenho certeza de como outros hotéis fazem isso, mas aqui no Hilton, devemos ter uma cópia impressa do cartão, como se eu fosse ignorante. Mais uma vez, digo a ele que minha empresa usa esse sistema e nunca teve problemas com outras propriedades Hilton. Ele então mudou para Não tenho certeza de como outros hotéis fazem isso, mas aqui no Hilton Oakbrook Resort, devemos ter uma cópia impressa do cartão
Informei que isso não era possível e perguntei se teria que cancelar minha reserva caso não tivesse o cartão. Ele disse, sim, infelizmente. Mas terei o maior prazer em cancelá-lo para que você possa ficar em outro lugar
Isso é irreal para mim ... mas acho que é por isso que esta bela propriedade não estava ocupada em comparação com os hotéis circundantes. Acabei pagando $ 40 a mais por noite e reservei no Hyatt. Hilton foi minha primeira escolha, mas, infelizmente, da próxima vez que visitar esta parte do metrô de Chicago, não usarei o Hilton.

Era um lugar muito bom, mas o ar condicionado no saguão para a hora do coquetel e do salão de baile não estava funcionando bem e estava muito quente. Embora tenham tentado consertar o problema, não conseguiram resolvê-lo.

Vim trazer meus filhos para um deleite no fim de semana antes do início das aulas. Confiou no nome e na reputação do Hilton como um lugar de alta qualidade. Obviamente, você corre riscos saindo para qualquer lugar, mas eu estou / fiquei totalmente chocado. Assim que entramos, as pessoas atrás do plexiglass não estavam usando máscaras. Equipes de limpeza - máscaras puxadas sob seus narizes, pessoas trabalhando com as bebidas na piscina - máscaras puxadas para baixo de seus rostos. Visitantes em todos os lugares sem máscaras e ninguém impôs seus próprios avisos amplamente publicados sobre o uso obrigatório de máscara em espaços públicos. O tratamento especial foi um cara mais velho com uma máscara de verdade ao caminhar em direção à piscina, passando pelo restaurante ao ar livre, tirando sua máscara e cuspindo grandes quantidades de líquido marrom * duas vezes * no quintal. continuou na área da piscina.

A piscina estava muito lotada, sem controle de multidão. A primeira vez que nadamos foi às 14h por 15 minutos, pois não há monitoramento de quem está indo ou vindo (a não ser para retirar o formulário de liberação de Covid, é claro) e pessoas pegando cadeiras da área interna para colocar do lado de fora porque as pessoas estão empurrando todos os exteriores juntos para seus grupos. O que é tudo, mas o fato de as pessoas serem capazes de fazer qualquer coisa para conseguir um assento e ninguém se importar com o espaçamento real ou com o número de usuários é bastante preocupante. A segunda vez que tentamos nadar eram 6 da tarde e tínhamos a temperatura checada por um cara com a máscara embaixo do nariz. As crianças nadaram por menos de 5 minutos porque a piscina em si era nojenta. Detritos literais e sujeira flutuando ao redor, e não apenas uma coisa aqui ou ali. Imundo. Eu nunca vou voltar aqui e definitivamente pensarei duas vezes sobre alguma vez reserva Hilton novamente. Todo risco e nenhum ganho.

Participou de uma conferência de treinamento. O serviço foi excelente. Também gostei do almoço lá, que foi ótimo.

Até agora horrível. Cheguei para uma conferência, fui fazer o check-in e, enquanto mencionava minha reserva, Patrick me informa que os computadores não estão funcionando. Não é grande coisa. Ele sugere que eu vá para a conferência e volte. Eles vão segurar minhas malas, sem nenhum custo. Eu verifico para a conferência e pego o almoço. Eu entro na fila, estou cerca de 8º na fila, pois há apenas 2 pessoas trabalhando no check-in. Eu pego o Patrick novamente. Ele pede para ver minha identidade novamente, tudo bem, mas sua atitude era mais como se eu não me importasse com essa pessoa na minha frente e não parecesse me lembrar que eu estava lá. Não se ofereceu para pegar minhas malas, não me disse como conseguir meu quarto (eu nunca me hospedei nesta propriedade) e nada sobre wi-fi. Eu comecei a pegar minhas malas e finalmente tive que perguntar ao carregador se ele poderia pegá-las. Ele estava esperando no saguão que alguém trouxesse um carro. Os quartos estão apenas ok. Não fico em muitas propriedades Hilton hoje em dia, fiquei ao mesmo tempo. Arrogância é a única coisa que vem à mente para descrever a equipe do hotel. Eu conheci apenas 2 funcionários, mas a conferência não pode terminar tão cedo. Parte do serviço ao cliente consiste em lembrar nomes, rostos e situações.

não é realmente o que eu esperava ... Quarto é um pouco escuro e abafado. Não dá uma sensação de relaxamento.

Minha esposa e eu tivemos um evento profissional lá. O lugar é lindo. Toneladas de salas de conferência, móveis agradáveis ​​fora dos salões de baile e as vistas do lado de fora ou nosso quarto olhando pelas janelas era fantástico. Definitivamente recomendaria aqui para qualquer evento.