Oak Brook Hills Hotel Análise

Fui a uma reunião de conferência e não se hospedou no hotel.

Os quartos e a comida são de alta qualidade. Comida muito boa no restaurante e para eventos. Existem muitas zonas mortas celulares. Também muitos buracos na cobertura wi-fi. Além disso, as velocidades da Internet são lentas para os padrões de Chicago.

O hotel era ótimo. As piscinas eram boas e o barman era incrível.

Como outros já mencionaram, este é um hotel antigo, mas é bastante bem conservado, as comodidades gerais são agradáveis, assim como as vistas e é um excelente valor. A localização é perfeita para se locomover pela cidade. Pessoal também é muito bom.

Fiquei aqui várias vezes. Excelente equipe e localização. Embora o layout tenha alguns corredores longos, os quartos são muito confortáveis ​​e eu aprecio o silêncio para viagens de trabalho.

Devo dizer que normalmente não dou valor às coisas mas este Hotel é incrível para o Relacionamento com o Cliente! Tínhamos deixado a câmera de nossas filhas lá (Nikon P200 - não tão barato) há mais de um mês ... sem saber que tínhamos! O Hotel guardou-o em local seguro e quando liguei não peguei o anel, pois em 15 minutos eles demoraram para localizá-lo, falar através do compromisso apropriado para garantir que era meu e tê-lo pronto para ser retirado imediatamente! Ao longo da minha vida, estava acostumada a longas esperas pelo serviço de limpeza, deixando várias mensagens e esperando uma ligação de retorno ou precisando ligar de novo e novamente. Este Hotel ENCONTROU ALGUEM IMEDIATAMENTE, embora o Housekeeping seja normalmente o canal adequado sem nem mesmo uma solicitação para tal. Mãos à obra este HOTEL teve o melhor serviço, Amigável, Confortável e relaxante! Eles devem ser reconhecidos por isso!

O serviço foi excelente. O local possuía espaço adequado para o evento de trabalho.

Fiquei aqui apenas uma noite para uma viagem de trabalho, mas pensei que este hotel era simplesmente lindo. Poderia ser um ótimo local para um casamento e certamente poderia realizar uma grande festa.

Instalação agradável, um pouco difícil de navegar para a sala correta, mas havia sinais para ajudar. Nosso evento teve café da manhã, a comida estava fresca e deliciosa. O equipamento audiovisual aguentou bem dado o tamanho do local (estávamos no grande salão de baile).

Se eu pudesse postar 0 estrelas, eu ...
Esta é literalmente a noite em que me casei. Planejamos passar nossa primeira noite juntos neste resort como um casal.
Eu reservei isto com algumas semanas de antecedência. Eu paguei pela bela suíte. E aqui estamos nós .... Sentados do lado de fora do local às 12h30 da noite, fomos desrespeitados e informados de que não poderíamos fazer o check-in e pedimos para sair. Na era da internet e dos cartões de crédito, eles nos disseram que não podem aceitar nada por meio de aplicativos ou chamadas telefônicas. Sério? ... naquele que deveria ser o melhor dia de nossas vidas. Estamos aqui realmente chorando na sua porta. Mas você se recusou a nos ajudar ... Não acho que seja possível ficarmos mais decepcionados. Eu nunca voltaria novamente, mesmo que fosse de graça

Tudo o que você precisa está aqui. Restaurante / Bar é ótimo

A equipe é muito amigável e prestativa. O hotel é muito bom, mas chegando perto do que precisa de novos acessórios e carpete nas áreas dos quartos.

Os quartos eram bons, no entanto, eles me cobraram por uma garrafa de vinho de $ 78 que eu não pedi e depois de ligar para eles 2x e eles dizendo que iriam retirá-lo da minha conta 18 dias depois, eles ainda havent.

Este hotel é um ótimo lugar para relaxar, se divertir ou hospedar eventos. No geral, é um hotel muito bom.

Ótimo lugar para ficar durante a semana, mas evite nos fins de semana. Nós estivemos aqui várias vezes, mas sempre durante a semana. Desta vez, estendemos a nossa estadia no fim de semana. Sexta à noite havia um grupo de mulheres super barulhentas na sala ao nosso lado e sábado à noite houve dois casamentos, então das 1-3am havia pessoas bêbadas batendo portas e gritando no corredor. Mal posso esperar para chegar em casa para ter uma boa noite de sono. Tentei pedir o serviço de quarto enquanto estava aqui para o café da manhã, mas eles não aceitam pedidos na noite anterior, então me levantei na manhã seguinte, liguei 15 minutos depois que o menu no quarto disse que eles abriram. Disseram-me para dar a eles mais 20 minutos e ligar de volta. Não estou fazendo três ligações só para tomar café.
Além disso, as piscinas são muito agradáveis ​​e bem conservadas. Eles estão fazendo reformas, então o lobby é novo e muito bonito. Os quartos são limpos e as camas confortáveis. Eu simplesmente nunca vou ficar quando não for durante a semana novamente.

Quando cheguei, praticamente ninguém estava usando máscara. A pessoa atrás da mesa o puxou para baixo e ela estava falando com alguém a 2 metros de distância, que nem mesmo tinha uma máscara perto dele. Duas outras mulheres estavam próximas sem máscaras esperando para falar com ela também. Eu estava desconfortável, mas ela se ofereceu para me colocar em um quarto não perto de ninguém, o que foi bom e apreciado.

No entanto, na noite seguinte, não só havia crianças gritando e correndo e batendo portas nas proximidades até depois das 22h, mas a mulher na recepção ligou para nosso quarto por volta das 23h, enquanto estávamos dormindo, para me dizer que um cartão de crédito tinha sido recusou e eu precisava fornecer a ela um novo imediatamente. Depois de ser acordado do sono após um dia excepcionalmente longo em que tive que acordar às 6 da manhã e também acordar meu filho de 4 anos. Foi completamente desnecessário e inapropriado e não consigo entender por que ela achou que ligar para o meu quarto naquela hora era apropriado.

Ótimo lugar ao redor, tudo era ótimo, a recepção era perfeita e a arrumação era ótima, lindo campo de golfe e bela área de piscina

Bom hotel, mas as escadas rolantes estavam gastas fazendo barulho. A equipe do balcão da frente não era amigável!

Edit: desculpe meu comentário anterior não era para o hotel (era para o parque do milênio). Este hotel é incrível

O funcionário da recepção foi muito útil e profissional. Havia 4 elevadores, mas parecia que apenas 2 funcionavam. O quarto era limpo e a uma temperatura perfeita quando entrei ... Eu definitivamente recomendo este lugar!

O local da conferência era decente. A comida era muito boa.

Compareceu a uma feira profissional. A comida era boa. O serviço foi bom.

Um bom estabelecimento Hilton. Bem conservado, com funcionários educados e profissionais.

Excelente local para uma reunião profissional. O interior do hotel é muito agradável.

Os quartos eram agradáveis ​​e limpos, mas os bares eram muito caros.

Impressionante campo de golfe de 18 buracos de popa a piscinas dentro e fora de restaurantes classificam as pessoas vestidas com esmero LOL

A recepção precisa de um treinamento sério sobre procedimentos e serviços ao cliente.
O resto da equipe foi fantástico. Foi acima e além.

Nice hotel ... todas as comodidades do Hilton, além de um campo de golfe desafiador!

Eu recomendo o Hilton Chicago Oak Brook Resort. Desde o início Corrine na recepção foi cortês e muito útil. James, o mensageiro, foi muito simpático e ajudou-nos a navegar neste Resort Hotel a ser renovado, mas ainda assim muito agradável. Jantamos no restaurante B e nosso servidor Sean foi muito simpático e cortês e atencioso. Tivemos o Chef feito sopa de caldo de carne de osso, a sopa de abóbora e ambos eram absolutamente fantásticos. Tivemos o porco assado como um prato principal graças à recomendação de James e foi cair o osso macio e saboroso. Pedimos hoje de seu serviço de quarto e nosso prato de omelete e frutas frescas de Denver veio em menos de 25 minutos e estava quente e maravilhoso! Eu recomendaria ficar aqui para uma escapadela de fim de semana de inverno, pois fica perto do Oakbrook Shopping Plaza.

Excelente vista, instalações limpas e modernas, funcionários educados. Excelente experiência!

Fiquei impressionado com o paisagismo do resort. No interior, os quartos e corredores são espaçosos e bem decorados. O pessoal é simpático, acolhedor e atencioso.

Lindas acomodações com funcionários atenciosos, educados e atenciosos. Bem localizado se você não precisa estar em Chicago e quer um bom lugar para ficar sem as multidões. Restaurante é bom e os funcionários do bar eram simpáticos.

Bom curso. Bom ser um curso muito bom com algum trabalho
Dia agradável

Ótimo lugar para relaxar piscina spa Shauna restaurante bar e churrasqueira ginásio lugar agradável e não muito longe de casa

A comida era incrível, e os servidores foram muito rápidos e atenciosos.

O banheiro inundou logo depois que nós nos registramos e o usamos uma vez! Provavelmente havia obras em andamento no quarto acima de nós e era barulhento. Além disso, não havia café ou keurig no quarto! Definitivamente não vale a pena os $ 100+ dólares que paguei por este quarto por uma noite.

Eles demoram uma eternidade para atender seus telefones e, quando finalmente atendem, em vez de realmente falarem com você, eles perguntam o que você está chamando e o transferem automaticamente para as reservas do Hilton.

O hotel fez um ótimo trabalho ao hospedar clínica vidraceira.

Nós estivemos aqui durante nosso casamento. Os funcionários do hotel foram maravilhosos quando acidentalmente trancamos a porta do quarto de nossa suíte e, novamente, quando tive que mandar uma de minhas damas de honra receber um pagamento em nosso quarto sem chave. Quartos fabulosos e animais de estimação disponíveis mediante taxa. Vistas deslumbrantes e um interior bem decorado.

Ambiente agradável em estilo resort, interior aprimorado / reformado

Stephanie na recepção foi incrível! Atendimento ao cliente no seu melhor! Obrigado, Stephanie, por ajudar meu amigo e eu e nossos munchkins a ter uma noite agradável. Tão útil e complacente. Na próxima vez, iremos diretamente através de você para a nossa estadia! Você merece funcionário do ano!

Fiquei impressionado com o local e a equipe! Comida muito boa também! Fizemos uma cabine fotográfica para um casamento aqui e todo mundo adorou?

Os quartos eram ótimos, mas os elevadores eram lentos

Não é uma boa localização em termos de acessibilidade ao centro de Chicago através do CTA ... os quartos eram atualizados e bem conservados ... não vale a pena o preço reduzido se seu objetivo é passear por Chicago.

Estive aqui outro dia para uma partida de golfe, campo bom e bem conservado

A localização era absolutamente linda, o quarto estava quente demais, independentemente de como o termostato estava ajustado. Os funcionários do hotel foram muito simpáticos e prestativos.

Lugar muito agradável e elegante para ficar, mas precisa de alguma atualização. O golfe parece bom, mas muito caro para o campo. Não é surpresa saber que vai fechar no final do ano

Microondas seriam um grande trunfo para os quartos.

Não tinha o quarto que eu reservei disponível, então fiquei preso em um quarto menor que não era limpo. Migalhas por toda parte, toalhas usadas no banheiro e cabelos no chão do banheiro.

Acabei de fazer o check-in para um evento de NYE aqui e já não estou sentindo o atendimento ao cliente de Grace Arias, definitivamente não é o que eu esperava de Hilton. Eu comprei uma suíte de hotel para 2 noites e também uma festa de $ 200 NYE. Depois de gastar $ 600, não fomos honrados com a oferta promocional do café da manhã gratuito porque reservamos uma suíte (mais cara), o café da manhã gratuito era apenas para uma cama king size ou 2 camas queen size. Muito desconcertante, não o que eu esperava para uma primeira estadia e sendo um membro de honra do Hilton.

ATUALIZAÇÃO: Após o contratempo com os vouchers de café da manhã, eles compensaram em grande forma, dando-nos dois vouchers de buffet. Não tenho certeza a qual gerente devo agradecer por isso, mas foi muito apreciado. Após a primeira noite de estadia aqui, devo dizer que foi extremamente maravilhoso atender a todas as nossas necessidades e nossa suíte foi incrível e estamos ansiosos para voltar em breve!

Ótimo serviço de café da manhã e buffet, equipe maravilhosa

Fiquei satisfeito com a qualidade do quarto e das instalações. O quarto era muito limpo e tinha os amneties certos. Estive aqui para uma conferência, por isso não posso falar da qualidade dos restaurantes, etc., uma vez que foi fornecida a conferência. As instalações eram agradáveis ​​e os funcionários eram agradáveis ​​para interagir. Uma estadia agradável.

Barulhento e difícil de dormir.
Quartos são bons

Compareceu a este hotel para uma conferência de café da manhã. O hotel era muito limpo e moderno. Os jardins ao redor do hotel são lindos. A conferência foi realizada em um espaço com tendas permanentes. A comida e o serviço eram muito bons.

Algumas vezes pedi serviço de quarto e não recebi nenhum serviço. Eles não trocavam as toalhas.

Participou de um evento no centro de conferências. Muito bem conservado e confortável para o fim de semana.

Um lugar muito relaxante e adorável nas colinas.
bem feito!

Atendimento muito educado e excelente, voltarei em breve.

Bom hotel. Bela localização l e realmente tinha grande pressão da água. Atingiu uma estrela pela taxa de resort. Odeio ser cobrada uma taxa quando faço o check-in às 10: 30l da noite e saio cedo na manhã seguinte ep nunca quis ou poderia usar as comodidades.

Participei de um evento de trabalho aqui e apesar de ter ficado aqui apenas algumas horas, pude perceber porque é que este hotel é tão bem avaliado. Lobby principal muito agradável com uma excelente vista para o campo de golfe. Nossas acomodações nas salas de conferências eram espaçosas e limpas. Com certeza ficarei aqui na próxima vez que estiver na área.

O resort hilton chicago / oak brook hills está em uma ótima localização. 8 minutos de compras e cerca de 30 a 45 minutos de carro do cais da marinha de Chicago. Rhe hirel estava limpo e os funcionários foram simpáticos e educados. Eu estava aqui para uma conferência de trabalho e as acomodações foram excelentes.

O quarto era aconchegante e limpo. A vista da varanda foi um analgésico !! Recepção (Robert e Rebecca), foi Acolhedor eles me fizeram sentir segura atendendo às minhas necessidades, ah e enquanto você passar por lá no Restaurante B diga a eles que mandei a comida que está deliciosa. P.s achei minha pulseira, e obrigada pelas chaves pela ajuda de todos vocês !!! Voltarei em breve.

Minha garota e eu reservamos um quarto aqui para o sábado à noite, 15 de fevereiro, como uma escapadela do Dia dos Namorados para nós dois. Não é exatamente uma ocorrência incomum. Quando chegamos lá às 4, tivemos que esperar 3 horas e 15 minutos para fazer o check in. Isso mesmo, não conseguimos um quarto até 19h15. Havia apenas uma garota atrás do balcão e ela era estagiária. Extremamente inútil. A limpeza no início não tinha sido feita com nada e estávamos esperando por isso também. Além de serem uma festa de casamento gigante e facilmente duas dúzias de outras pessoas com a mesma ideia que nós, era uma loucura no saguão. Equipe extremamente inútil. E depois de todo aquele peso não ganhamos nenhum tipo de bebida grátis, não tiramos tempo na conta ou check-out prolongado ou algo assim tendo que esperar 3 horas para conferir. Absolutamente horrível, nunca mais dar a eles minha empresa novamente

Um lugar bastante agradável. Meu sofá teve um rasgo no estofamento. O buffet de café-da-manhã foi ótimo.