O'Meara Ford Análise

Nunca mais!. Eles demoram muito. Eles estão com meu carro há quase uma semana e nem mesmo diagnosticaram o problema. Quando peço atualizações, tudo que recebo são encolher de ombros e desculpas. Disseram-me que eles têm apenas dois funcionários de serviço e uma fila de mais de 20 veículos. Talvez seja hora de contratar mais mecânicos? É simplesmente imperdoável e completamente ridículo que demore tanto para pegar meu carro de volta.

Para começar, se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu daria. Eu literalmente tive a pior experiência com este lugar. Vim a este lugar para ver escapes de vau usados, e tinha uma faixa de preço específica e uma quantidade específica de quilometragem que não estava disposto a ultrapassar. Eu também pagaria em dinheiro por tudo o que decidisse comprar. Quando eu entrei para procurar um veículo usado, o cara me disse que não tinha veículos na minha faixa de preço ou menos de 50000 milhas em vez disso me mostrou um Nissan Rogue usado e ele disse que tinha acabado de colocá-lo e estava sujo por dentro. O veículo também tinha o para-brisa rachado, por que você mostraria a alguém que quer vender um carro a um carro sujo com o para-brisa quebrado e espera que eles queiram comprá-lo? Este lugar indica que você deseja ouvir para fazer uma venda. Disseram-me antes de vir hoje à noite que você tem todo esse envintory on ford escape ect e eu vim para olhar e você não tem que olhar na minha faixa de preço? De qualquer forma, o pior lugar para comprar um carro.

Alguns são vendedores de carros usados ​​do tipo estéreo. Eles deveriam ter algumas mulheres vendendo. Alguns eram muito bons para trabalhar.

O departamento de serviço é absolutamente terrível.

Pior serviço que já experimentei. veículo foi levado para fazer alguns reparos. Pegaram o veículo depois de quase um mês.
Quando peguei o veículo, ele quebrou após 20 minutos de condução. Tive que rebocar o veículo de volta para descobrir que eles não repararam o problema original. Eles estão com o veículo há mais 2 semanas. Quando você liga para falar com um gerente, você é colocado no correio de voz. Recebi 11 ligações em um dia para receber uma ligação de volta. FIQUE LONGE DE O'MEARA FORD.

Vou arrancar você, cobrar por peças que quebram e, em seguida, não se importa se você está vazando Diesel

Eu fui vendido um veículo com defeito. Tive que colocar uma nova transmissão em 6 meses após a compra. Sei que tenho que devolvê-lo para um conserto de motor. Tudo o que me disseram que comprei o carro como está. Estou preso pagando por um carro $ 25.000,00 que tem muitos problemas a menos de 1 ano! Eu trabalho na área de saúde. Preciso de um carro para voltar e trabalhar. Minha família já comprou carros aqui antes. Achei que seria uma boa experiência para mim, mas se tornou um pesadelo caro.

Luis Alcantara foi o melhor vendedor, grande ajuda, realmente o recomendou
Homero e. Isela Mendez

Eu amo essa concessionária Ford. Eu fiquei com meu caminhão lá por 4 horas e eles consertaram um problema simples que Brighton Ford não conseguia resolver com 4 oportunidades.

O atendimento ao cliente terrível do senhor atendendo o telefone no dia 17/06/16 às 12h40. Ele era muito rude, pouco profissional e ficava me interrompendo.

Serviço absolutamente péssimo. Eu trouxe meu carro para consertar o HVAC do lado do passageiro NOVAMENTE (segunda vez em dois anos e um mês depois de consertar o lado do motorista) no meu Fiesta 2016. Eles não são rápidos com seus serviços (leva dias para fazer um reparo simples) e se esquecem da comunicação. Cada vez que entro de carro, inevitavelmente tenho que fazer um acompanhamento com uma ligação que nunca é atendida. Eu realmente acho que o correio de voz é um vazio para as mensagens se perderem e nunca serem ouvidas novamente.

Neste mais recente encontro terrível com O'Meara levei meu carro para a questão do lado do passageiro. Agora, no espírito de divulgação completa, direi que eles me deram um aluguel de graça para meus problemas. De qualquer forma, eu trouxe meu carro, demorou DOIS DIAS para eles me responderem com o que estava errado (embora eu soubesse exatamente o que estava errado porque essa mesma coisa aconteceu antes). Eles me disseram que o papel não estaria disponível até um dia ou depois do Natal. Eu perguntei se eu poderia devolver o aluguel e apenas trazer meu carro de volta quando a peça estivesse pronta. Eles disseram OK. Eu não tive notícias desde então. Deixei duas mensagens de voz perguntando onde fica essa parte, pois agora não só ouço cliques no meu HVAC, como também começo a sentir o cheiro de borracha / plástico queimado.

Nada. Sem ligações de volta, sem me dizer quando poderei levar meu carro para pegar a peça (o que se transformará em outra provação de vários dias, tenho certeza), absolutamente nada.

Este NÃO é o serviço que eu esperava quando comprei meu carro há 3 anos, e especialmente quando desembolsei o dinheiro para uma garantia estendida. Estou no ponto em que devo simplesmente usar o YouTube para mudar a peça e fazer eu mesmo, porque posso não ser um mecânico treinado e pago, mas pelo menos posso me salvar da dor de cabeça de lidar com essa farsa de um centro de serviços.

Lido apenas com o departamento de peças, mas essa omeara parece não arranhar as peças, muitas vezes eu acho oems mais barato jogá-los do que as porcelanas das lojas de peças locais. Mesmo com meu desconto por volume e tenho quase tudo em mãos. O checkout poderia ser um pouco mais rápido.

Equipe de serviço maravilhosa. Grite para Lauryn e Brandon. OBRIGADO!

Tive que rebocar o F150 de um cliente para reprogramar uma chave devido ao veículo estar preso no modo de roubo. Rebocou o veículo e explicou a Lauryn Williams no departamento de serviço que uma chave funcionava para a ignição e a outra funcionava para a porta. Ela ligou no dia seguinte e disse que eles cortaram a chave errada e que seria um adicional de US $ 55, dissemos que poderíamos falar com alguém porque não deveríamos ser cobrados por seus erros, e ela disse que não se lembra de nós dizendo isso. Ela nem pediu informações quando o deixamos, eu tive que perguntar se ela queria o número da placa ou qualquer coisa ... Então, ao chegar no Departamento de Atendimento Omeara pedimos para falar com um gerente de serviço e ele diz: "Não sei qual é o problema de que vamos cobrir o custo!" dissemos a ele que não foi isso que acabamos de nos dizer, então, infelizmente, tivemos que lidar com Lauryn e suas habilidades de atendimento ao cliente pouco gentis ... Ela tentou dizer que devíamos mais de $ 160 quando a estimativa na frente dela mostrou $ 110. .. claro, então ela ficou ainda pior. Iremos dirigir a qualquer outro concessionário Ford no futuro para evitar o Omeara Ford

Levou van para serviço de frota duas vezes teve que fazer reparos e os problemas ainda não foram resolvidos ...

Tive uma experiência fantástica com o departamento de serviço aqui hoje. Estará de volta. Obrigado Brandon e O'Meara Ford!

Mesmo que meu carro seja totalmente ruim, tive a melhor experiência com o departamento de serviço aqui me ajudando e prestando um ótimo atendimento ao cliente sempre que preciso trazer meu carro. Em comparação, não consigo nem receber uma ligação de volta ao Big Mike Ford.

Eles fizeram alguns trabalhos de garantia e não tive problemas.

Rodas danificadas no meu Ford Focus RS depois de ter expressado cuidado com as rodas. Se eles não pudessem ser cuidadosos, diga-me com antecedência para que eu pudesse evitar ver minhas rodas sendo levantadas ao retornar do meu veículo e me cobrou por um filtro de cabine que não foi substituído.

Compartilhei isso no Facebook, mas também aqui. Tivemos nossa pior experiência em um revendedor de automóveis aqui. De alguma forma, conseguimos comprar um carro quase todos os anos. Vou quebrar as várias camadas de experiência horrível que você odeia em um revendedor de automóveis, todas encontradas em Omera-

Primeiro ligamos para ver se eles compram veículos imediatamente. A recepcionista verificou e disse que o gerente de carros usados ​​consideraria comprar o carro sem trocá-lo.

Trouxe o carro, primeiro você é cumprimentado por vendedores altamente pressionados. Nosso cara que informamos que estávamos lá apenas para fazer uma avaliação do carro e tentar vendê-lo diretamente para uma venda rápida. Disse a ele que não precisávamos de um segundo carro e ele começou a nos levar para dentro. Bem, ele fez seu trabalho e nos divertiu com um veículo que já tínhamos e que iríamos considerar. Então, eles avaliaram nosso gerente de carros usados, olharam visualmente para o carro, testaram nosso carro e nos deram uma troca justa de valor! Por enquanto, tudo bem. Em seguida, ficou ruim - eles fizeram minha esposa testar o carro de que ela gostava e voltou com a boa troca em oferta pelo carro dela e uma oferta absolutamente horrível pelo carro que queriam vender. O preço que eles ofereceram em um Jeep Renegade 2016 poderia dar a você um novo top de linha 2018 com todos os recursos oferecidos por aquele preço. Acho que disse $ 32.000 para o Renegade usado, que de vocês olhar para os novos - você pode obter um novo com mais recursos do que este por menos. Então, eles tentaram nos ferrar com o preço de compra, provavelmente quase o dobro do valor que o Renegade deveria valer. Então ela felizmente sabia o preço e disse que absolutamente não. Ela disse a eles que só queria vender o carro e esquecer de trocar. Foi quando piorou, seu vendedor e a manjedoura de carros usados ​​estavam rindo dela pelas costas e ela se aproximou deles falando sobre ela depois de tomar um muito tempo entre negociações. Extremamente pouco profissional e eles estavam tentando enganá-la. Aí ficou estranho - o cara disse a ela que eles não compram carros de cara (apesar de termos ligado e foi por isso que viemos), disse a ela para ir ao Echopark. Então ele foi embora, voltou e ofereceu a ela $ 13.900 pelo carro. O que era mais do que quando íamos trocar! É por isso que foi estranho voltar e oferecer mais. O gerente de carros usados ​​saiu olhou para o carro que ele já tinha antes, voltou e disse que não vai comprar um carro danificado pelo granizo. Portanto, nossa primeira reclamação foi ser honesto quando você viu o carro pela primeira vez, que você não queria lidar com o carro danificado. Mas em vez disso, eles tentaram nos enganar em uma troca para recuperar o dinheiro do carro danificado por granizo. Eles eram pouco profissionais, altamente pressionantes como a maioria das pessoas odeia, e apenas uma má experiência geral. Perdemos quase 2 horas aqui. Recomendamos que você siga seus próprios conselhos e vá ao Echo Park ou, na verdade, fomos ao Carmax na mesma rua e tivemos uma ótima experiência. Vendemos a eles o mesmo carro com granizo em 45 minutos por US $ 13.000.

Espero que isso ajude você a ficar longe deste revendedor.

De volta ... aluguei um 2016 F150. Retornei hoje apenas para descobrir que as 12k milhas que combinamos agora são 10,5k. Agora devo US $ 1.300 por um caminhão que estava 500 milhas além das milhas combinadas.

Além disso, nos últimos 3 meses, mais de 30 ligações tentando me colocar em um novo caminhão. É claro que não há comunicação entre vendas, vendas pela Internet e elas passam como um louco pelos vendedores. A cada dois dias alguém ligava ...

Acabei comprando um Toyota Tundra 2019 devido às táticas de vendas agressivas. Ainda bem que também. Resíduos muito melhores e eu tenho 15k milhas por ano.

Repetidamente, no processo de vendas de comprar meu Ford, eles diziam: não se preocupe com as milhas, os resíduos vão cobri-lo, contanto que você não coloque muitos quilômetros nele. O caminhão vale $ 40k Eu devo $ 36k ... compensem a diferença vocês mesmos.

Eu levei meu carro aqui para alguns recalls. Cada vez que recebo uma carta pelo correio não temo mais porque sei que neste local vão levar um bom carro do meu carro pessoal é simpático e experiente

Apesar das opiniões / comentários de outras pessoas sobre esta concessionária em particular, minha experiência lá foi muito agradável. Como comprador de carros pela primeira vez, e sabendo tão pouco sobre carros, achei que seria muito difícil, mas o vendedor, Joshua Nunez, não só foi super receptivo, mas também extremamente útil. Ele conseguiu um ótimo negócio e estou gostando muito do caminhão que comprei! Se você for comprar um carro, eu definitivamente recomendo parar e dar uma chance ao O Meara!

Ok, então fui pré-aprovado, mas isso mudou quando cheguei lá. Consegui ficar várias horas esperando, e baixando minha pontuação de crédito em 30 pontos eles tentaram tantos .... então me mandaram para outro dealer onde eu passei uma hora e baixei minha pontuação mais um pouco ... rsrsrs Dave Ramsey está certo . A dívida é ruim. Voltei para casa e gastei dinheiro em um bom caminhão na lista Craigslist ... adorei, e sem pagamentos ... lol Deus tem maneiras de nos ensinar coisas.

Gostaria que lavassem seu carro quando você o consertasse.

O Josh amigável e rápido era muito bom e fácil de trabalhar.

Decidi levar meu veículo aqui para uma manutenção de rotina. Mandei a Discount Tire ressurgir meus rotores três semanas antes porque havia vibração em meus freios. O problema tinha sido corrigido com a Discount Tire e eu não sentia mais vibrações, entretanto O'meara Ford me informou que meus rotores foram disparados e presos em um monte de outras coisas que eu "precisava" consertar. Comprei meu veículo novo há dois anos e sempre mantive a manutenção em dia, normalmente levo-o para reparos no Loveland Ford, onde me dizem que tudo parece ótimo 3 meses antes, no entanto, este ano me mudei para Westminster na esperança de ter um ótimo serviço de O'meara Ford.

Meu conselho, fique longe deste lugar para evitar que façam afirmações falsas sobre o seu veículo.

MAIS UMA VEZ ..... EU AMO ABSOLUTAMENTE ESTE LUGAR E AS PESSOAS QUE TRABALHAM ELA, especialmente Mark Cuthill !!!! Este homem maravilhoso SEMPRE foi bom para nós! Ele SEMPRE foi justo conosco! O objetivo dele é que NÓS seja feliz, saia FELIZ! Se você precisa de um negócio incrível e de um agente atencioso para ajudá-lo a encontrar um veículo muito necessário e acessível ... VAI VER MARK CUTHILL !!!! Proprietários O'meara ..... vocês são verdadeiramente ABENÇOADOS por ter Mark Cuthill representando SEU NEGÓCIO !!!

Lido com a Omera há mais de 15 anos e 4 veículos e sempre tive um ótimo serviço e avaliação honesta dos meus veículos. Tive um acordo com um carro que tive alguns problemas, mas eles consertaram.

Vim trocar o óleo por volta das 4:15 e esperei mais de 2 horas. Não é a primeira vez que sento aqui por horas esperando as coisas começarem a andar. Muito decepcionado com a experiência. Eu também não fui saudado desde que cheguei aqui.

Não muito feliz com o departamento de serviço, fui lá para fazer a rotação e o balanceamento dos pneus e só uma pessoa tinha em mim e eu fiquei lá cerca de uma hora e meia

Serviço excelente. Josh Nunez é a pessoa mais útil. Este é o nosso segundo formulário de veículo aqui.

O único motivo de 2 estrelas é porque a urze era super legal, assim como nosso vendedor Kyle, mas levamos nosso caminhão, pois quando o compramos ele tinha uma luz de freio ligada, eles consertaram a mangueira que não estava conectada, trouxeram o caminhão de volta e imediatamente após a quebra forte o caminhão balançava, fomos informados se tivéssemos qualquer outro problema para que eles soubessem e eles iriam cuidar disso, então nós os informamos que o levou e esperou .... Eu não deveria ter que ligar para obter uma atualização sobre o MEU NOVO caminhão todos os dias e isso é exatamente o que eu tive que fazer um milhão de vezes para obter qualquer informação sobre o que estava acontecendo, 5 dias deles sem fazer nada Para o caminhão depois eu soube que não fomos aprovados para obter os freios e rotores substituídos e que teremos que pagar do bolso ... lembre-se, nós APENAS COMPRAMOS este caminhão, pedimos que o problema do freio fosse consertado para que pudéssemos comprar este caminhão, não dirigimos em nenhum lugar longe o suficiente para que as quebras fiquem tão ruins quanto parecem! Falei com o gerente de vendas e ele tentou me explicar como isso não é responsabilidade deles e então teve a coragem de me dizer quanto eles nos cobrariam para consertarmos, não, obrigado, vamos levar todos os nossos negócios para outro lugar. Vocês só se preocupam em vender o caminhão e não em consertar os problemas que já existiam no seu lote! Eu tenho fotos que irei postar em outro lugar, mostrando como os freios e rotores estão ruins que você disse ter passado em sua inspeção de maneira nenhuma - as pastilhas de freio nem mesmo estão tocando o rotor!
Além disso, eles não tinham nem um macaco no caminhão ou a chave para puxar o estepe se minha filha e eu tivéssemos furado, esses são requisitos de segurança e coisas que você deve esperar ver em um caminhão de uma concessionária bem conhecida. Extremamente decepcionado e insatisfeito!

O'Meara Ford possui uma grande seleção de veículos. Ninguém te incomoda se você estiver no estacionamento e não tiver pedido ajuda, o que é muito bom. Fomos aqui algumas vezes para olhar o mesmo caminhão e decidimos que o King Ranch 250 é o que queremos.

Não é muito eficiente. Parece que tudo o que eles fazem é ficar parado, sem fazer muito, porque ninguém realmente se importa ou eles têm coisas melhores para fazer, como agir de forma selvagem em seus telefones ou complutadores. Não estou muito preocupado com o serviço prestado ou com a gestão do tempo ... honestamente, tudo é péssimo ..

Tammy Greer me ajudou muito a encontrar um carro ao meu alcance. Amigável recomendaria a ninguém.

2 1/2 horas para uma mudança de óleo. 1 pessoa trabalhando no balcão de peças às 14h. 6 pessoas esperando na fila.

Não tinha a parte necessária para fazer o recall do meu carro.

Foi cotado um preço para o diagnóstico, mas eles me cobraram cerca de 70% a mais. Quando liguei para o departamento de serviço, eles atendiam. Tive que deixar 3 mensagens de voz e, finalmente, alguém escrever uma nota para o gerente de serviço me ligar de volta. Eu tinha taxas na minha conta que não faziam nenhum sentido ... como descarte (que eu só posso presumir que seja pela vela de ignição que eles trocaram). Nunca, jamais, jamais irá a este local novamente.

Levei meu veículo para um problema de Bluetooth e foi cobrado US $ 244 para corrigir o problema. O problema voltou ao qual foi diagnosticado novamente e disse que seriam necessários US $ 900 adicionais para consertar. Tentei ligar várias vezes e ninguém pode me ajudar.

Também foi cobrado $ 150 por uma luz de verificação do motor que não estava acesa quando entrou para serviço. Foi informado que havia um código devido a uma restrição do fluxo de ar causada por um filtro de ar sujo. Negou os reparos e de alguma forma a luz do motor de verificação nunca se acendeu. Levei-o a outra loja, que confirmou que não havia código e que o filtro de ar estava limpo. O redator do serviço mentia e constantemente criticava quando questionado sobre as duas questões.
O departamento de serviço do Omeara Ford é uma fraude, não recomendo a ninguém.
Os redatores de serviço com quem lidei são Brandon e Doug.

Esses caras foram incríveis durante todo o processo e um ano depois sempre que vou lá em busca de serviços ou qualquer outra coisa, eles são sempre úteis, eu os recomendaria a qualquer dia

Awwwwww ... INFERNO NÃO !!! Vendedor de ervilhas verdes incompetente chamado Frazier. Mentiu através da barba para minha esposa apenas para obter seu charme! Agora há um contrato com ele ... (preto no para-brisa).

Lauryn da O'Meara cuida bem de nós. Ela nos mantém informados e observa para garantir que tudo corra bem quando formos atendidos. Ela consegue descontos e cupons sempre que possível. Nossa bateria não durou tanto quanto estava garantida, então conseguimos aplicar o dinheiro para a próxima. Muito feliz com ela cuidando de nós!

Marcou consulta e o atendimento foi feito em um dia e meio. Só vim para um serviço de recall. Eles cuidaram do meu carro. Não há queixas.

Eles deletaram meu último comentário. Experiência horrível. Pessoas grosseiras. Não vá lá. Leia cada parte do contrato, confie em mim. Do contrário, você se arrependerá. E essas pessoas não são humanas, então não espere que consertem um erro.

É bom obter produtos da Ford e ter serviços que não podem ser feitos em casa

Ótima experiência de compra na O'Meara- amigável, bom estoque, boa ajuda. Voltarei para buscar Kyle Simpson nas minhas necessidades de carro / caminhão.

Tony, um dos redatores do Serviço e Louis foram ambos * MUITO * úteis! Economizei * MAIS DE * $ 3.754,17, apenas por discutir meu problema com os dois!

Recebi muitas promessas apenas para perder meu tempo. Eles não podiam cumprir nada prometido.

Mais uma vez serviço miserável. O departamento de serviço simplesmente não consegue fazer seu trabalho direito. Estive aqui várias vezes por conveniência e cada vez que seu serviço é horrível. Nunca tive uma boa experiência aqui. Eles vão deixar todo o lixo no seu veículo e deixar marcas de óleo / graxa por todo o interior do seu carro. Eles simplesmente não conseguem encher o fluido de limpeza sem um lembrete do cliente. Espero que todos leiam esta postagem antes de ir para cá e tomem a decisão de ir a qualquer outro lugar para obter serviços. Literalmente, em qualquer outro lugar seria melhor.

Triste, esta concessionária de longa data está SOOOOOO EXCEDIDO ... olhou para um Raptor e um Mustang GT para comprar e ambas as vezes queriam $ 5-25k sobre o MSRP.
Eles nunca ganharam nosso negócio, em vez disso, Greeley Ford conseguiu nosso negócio!

Cuidado, eles vendem carro quebrado não te avisam, venda desonesta, carro de venda com sobre preço, comprador de armadilha e cobrar mais gente desonesta, tão estressante lidar com esse povo.

Uma experiência horrível foi lá com $ 15.000 para comprar um caminhão usado para construção. Erwin, um vendedor espertinho, disse que o caminhão não existia no mundo inteiro, que ele tinha um aplicativo muito especial que ia a todos os leilões em todos os lotes de carros usados ​​e ele não existia. Então ele teve a coragem de dizer quanto dinheiro queria saber por que eu estava gastando tão pouco. Ele me qualificou antes que eu subisse, então começou a me dizer como eu era pouco inteligente porque queria gastar $ 15.000 em um caminhão que usaremos para demolição.

Precisa de um veículo? Pergunte por Adrian Flores e diga a ele que Nicole mandou você. Melhor cara ao redor

***** (5) Estrelas para QUICK LANE AND SERVICE. Caso contrário, EVITE a todo custo !!!!

O departamento de serviço tem controle de qualidade extremamente ruim. Eu só usaria seu centro de serviço para mudanças de óleo se tanto. Eu tinha três serviços principais concluídos e cada vez que os parafusos foram perdidos, as linhas não foram conectadas, as peças não foram colocadas de volta. Cada vez eu tinha que voltar para corrigir os erros. Não vá lá, há lugares melhores lá fora!

Terrível eu não compraria um carro aqui NUNCA. O vendedor me seguiu gritando comigo.

Muito obrigado Luis pelo novo carro. Teve uma experiência incrível neste lugar. Muito obrigado!

Sempre uma visita rápida e eficiente na hora de consertar meu carro!

O serviço está no nome da empresa dessas pessoas. Eu só não vi isso.

Chamado com antecedência para peças. Peças certas e preços decentes para OEM!

ive liguei duas vezes hoje e nas duas vezes em que liguei foram extremamente rudes, fui transferido duas vezes para dois departamentos diferentes sem que eu sequer me explicasse. eles precisam aprender a falar com seus clientes porque sem nós eles não recebem.

Entrou quando me disseram que eu era pré-aprovado para um empréstimo de carro. Nunca foi aprovado. Além disso, a pessoa com quem eu estava falando ela nunca veio me encontrar! Fishy não vai voltar

Kadi Chapman é um vendedor incrível que subiu e foi além e fora de seu caminho nos ajuda no atendimento ao cliente e a experiência foi maravilhosa na Omara Ford na I-25 e 104. Eu recomendo a qualquer um que esteja procurando um ótimo carro vá perguntar por Kaid Chapman !! Agradeço muito o que ele fez para que minha família ficasse feliz com a Compra de um carro !!

Marcou um encontro para o desembarque 730 da manhã. Chegou na hora certa. Entrou para falar com alguém e nem mesmo reconheci porque duas pessoas estão conversando pessoalmente. Eu fico lá sem jeito por alguns minutos, para eles terminarem antes de eu PERGUNTAR se eles podem me ajudar. Deixo meu carro com eles, pois eles me dizem que vão ligar com uma atualização.

Deixei o carro para fazer um diagnóstico. Algo que poderia ser feito em menos de uma hora. Três horas e meia depois, ligo para o departamento de serviço porque não ouvi nada. O cara na linha nem conseguiu encontrar minhas informações e disse que o carro não tinha sido visto. Disse que pegaria e voltaria para mim.

Mais três horas se passam. Nenhuma palavra. Eu chamo. Minha chamada é interrompida e fico em espera por 10 minutos. Eu desligo. Ligo de volta meia hora depois. O cara na linha diz que ainda não tem os resultados do diagnóstico e só vai ligar amanhã para ligar novamente. Digo a ele que não posso deixar meu carro lá durante a noite, pois preciso dele pela manhã, ao que ele diz que mandará alguém me ligar.

Meia hora depois, recebo uma ligação informando que meu carro está pronto ... como de repente foi feito?

Venho buscá-lo e peço para ver as informações do relatório de diagnóstico. A mulher me dispensa e diz que estará com meus papéis quando eu fizer o check out. Vou para o caixa, onde fico parado e as outras mulheres nem mesmo percebem que estou ali. Foi muito breve comigo quando perguntei se deveria pagar lá e pegar minhas chaves.

Eu pago, mas um técnico nunca vem falar comigo sobre meu veículo. Eu vejo a papelada e não há nenhum relatório de diagnóstico. Não há nada que prove que eles executaram um leitor de código de diagnóstico. Acabei de pagar para eles terem meu carro parado no estacionamento o dia todo ??? Parece que sim. Pergunto onde está meu carro e a mulher apenas aponta e diz para fora. Não há ninguém que venha me ajudar a chegar ao meu carro ou me diga onde ele está, enquanto espero na via de serviço por 10 minutos. Eu eventualmente começo a andar e encontro meu carro funcionando com todas as janelas abertas. Parece seguro.

Acho que escrevi apenas um outro comentário de 1 estrela antes, mas este lugar foi fácil de escrever um comentário.

Atendimento ao cliente horrível. Nunca sugerirei, recomendarei ou retornarei a esta concessionária, departamento de serviço.

Visto que ninguém veio falar comigo ou nenhuma informação foi dada no relatório de diagnóstico, eu 100% acredito que eles simplesmente me roubaram e me cobraram por não fazer nada.

As mulheres ao telefone me disseram, porém, que eu precisava de novos freios e rotores. Eu tinha o carro em outra concessionária Ford 2 dias antes e eles disseram que meus freios estavam em boas condições. Levei para outra concessionária 2 dias depois de visitar Omeara e eles também disseram que meus freios e rotores estavam bem.

Se você quiser ser roubado, visite o serviço Omeara Ford. Eles vão te pegar bem.

Teve um problema com o trabalho realizado. Não vamos voltar. Serviço de atendimento ao cliente terrível.

A luz do motor se acendeu, então levei meu Ranger ao O'Meara Ford Center, onde o comprei para descobrir o problema. Eles descobriram que o problema era que o termostato estava preso aberto, que eles consertaram. Mais tarde descobri que havia um problema de vazamento, voltei para O'Meara que descobriu que era um problema causado pela substituição do termostato, que eles consertaram sem nenhum custo para mim. Voltarei a O'Meara para atender às minhas necessidades de manutenção, porque somos todos humanos e todos cometem erros. Estou muito satisfeito com o resultado.

Você encontrará a empresa Ford mais experiente. Ótimas ofertas e opções em todos os modelos.

Infeliz!!! Marquei uma consulta com o Quick Lane pensando que poderia trocar o óleo e trocar os pneus durante a hora do almoço. Cara, eu estava errado !!! Estou aqui há uma hora e 20 minutos e eles apenas disseram que demoraria mais 15-20 minutos !!! Realmente! Não comprei meu carro em O Meara, mas vim trocar o óleo porque está mais perto do que qualquer concessionário ford. Nunca mais! Não usar seu departamento de serviço e definitivamente nunca comprar deles !!! Muito frustrante ... principalmente quando marquei uma consulta!