NuRock Management Análise

Eu morei em Saddlebrook Apartments em East Point, GA, de 2013-2014. Eles deixaram o lixo acumular e sentaram do lado de fora da lixeira, onde os inquilinos foram instruídos a levar o lixo que levava às baratas e outras criaturas. O controle de pragas era uma piada. Mas no geral a vizinhança era tranquila e os vizinhos eram simpáticos e amigáveis. Terminei meu aluguel em boas condições, fiz a análise final com o gerente da propriedade, e ela comentou que o apartamento estava "pronto para morar", estava tão limpo, e mesmo assim, 6 anos depois, ainda não recebi meu depósito de segurança. Liguei, deixei mensagens, mandei e-mail, tudo o que você poderia pensar e ainda sem resposta. Tenho minha lista de instruções assinada e datada pelo gerente da propriedade no momento em que entreguei minhas chaves, toda a minha correspondência com a Nurock Company e seus associados e até mesmo meu extrato bancário mostrando o que paguei e nunca recebi meu depósito de segurança. Nurock é um negócio duvidoso. Tome isso como um aviso e não entre em nenhuma de suas propriedades.

Eu gostaria de poder dar um 0. Eu mudei sua propriedade há mais de um mês e ainda não recebi meu depósito de volta. O gerente Marcus da propriedade, que é totalmente nojento, me disse que ela foi enviada a mim no dia 25 de junho e nada jamais me alcançou. Liguei mais de 10 vezes sem resposta. Também não se preocupe em ligar para o número que eles dizem chamar. Seu sistema de correio de voz e desligamento automático. Ninguém vai te ligar de volta. Estou em processo de ação judicial.

Tenho tentado recuperar meu depósito reembolsável que enviei para um de seus apartamentos em Corinth, Texas, desde agosto de 2020, depois que decidi não alugar com eles, afinal. A própria propriedade me disse que não é responsável por devolver depósitos, é corporativo, e me encaminhou para esse número. No entanto, sempre que tento ligar, o número desliga automaticamente na minha cara e nunca consigo falar com ninguém. Isso é EXTREMAMENTE antiprofissional e horrível. Tenho direito ao meu DEPÓSITO REEMBOLSÁVEL e essas pessoas ignoram propositalmente seus clientes. NÃO DÊ A ELES O SEU NEGÓCIO !!!

Esta empresa não se preocupa com o bem-estar dos seus inquilinos. Há propriedades que ainda são propriedades de fumar. E se houver um incêndio, o que é câncer em sua família ou se você simplesmente não quiser câncer. Não concordei em ser ou ter qualquer família como fumante passivo. E porque eu disse algo para a administração da propriedade agora, há retaliação sobre lembretes de regras.

Eu morei nesta propriedade em Fort Worth, Texas, por mais de dois anos e o gerente da propriedade Brandy é muito rude e desrespeitoso com as residências e viola os direitos de residência com frequência; entrar nos apartamentos das pessoas sem o devido aviso e permissão. Bem como retirar propriedades dos apartamentos residenciais após o expediente no meio da noite (que eram meus vizinhos idosos na época). Eu estava no trabalho em 24 de julho de 2020. Também sou um agente de locação de complexos de apartamentos, minhas filhas de 15 anos e sua irmã mais nova estava em casa e Brandy entrou no meu apartamento sem bater e subiu as escadas onde meus filhos estavam descansando; eles estavam apavorados! Tenho câmeras na porta da frente; Ela acabou de entrar sem permissão durante a epidemia de coronavírus ... Liguei para ela para discutir a situação sobre meus filhos estarem apavorados com a presença de um estranho em minha casa, que era ela mesma, e ela começou a me dizer que não precisava me ligar e me contar nada. Eu disse a ela que se eles precisassem entrar no meu apartamento enquanto meus filhos estivessem em casa eu precisaria de um telefonema primeiro para que eu ficasse sabendo e ela me disse que não é assim que as coisas vão! Eu estarei me mudando em breve. Não me sinto confortável neste momento.

Eles aumentaram o aluguel de uma comunidade sênior durante uma pandemia. No entanto, eles fecharam a piscina e todas as comodidades, de modo que suas despesas diminuíram. Eu acho que isso é ilegal.
Os elevadores estão frequentemente desligados. Às vezes, ambos ao mesmo tempo. O estacionamento para no 4º andar, portanto, as pessoas nos apartamentos 5, 6 e 7 ficam presas em seus apartamentos. Existem muitas pessoas com deficiência. Construção muito pobre de um belo edifício. É muito ruim.
Má comunicação com os residentes. Nós nunca sabemos o que está acontecendo
Os funcionários do escritório tentam ajudar, mas estão de mãos atadas.

Eu me inscrevi para uma unidade em uma de suas propriedades aqui em GA. Disseram-me para ligar de volta em 2 dias, quando o fiz, disseram que precisavam de mais informações. Eu enviei, uma semana depois a mesma coisa e esse foi o padrão por quase 2 semanas. NEM UMA VEZ eles me contataram POR QUALQUER MOTIVO e enquanto eu digito isto já se passaram quase 3 SEMANAS e eu ainda não ouvi uma palavra. Liguei e liguei e estou muito decepcionado com a falta de comunicação ou acompanhamento da parte deles. Cheguei até a lhes dizer que minha situação era urgente e fui instado a que meu pedido fosse agilizado. Isso foi uma semana atrás. Se este for o serviço que recebo como residente em potencial, fico extremamente desconfiado da maneira como seria tratado como residente. Afinal, nunca ouvi uma palavra de que realmente sinto que a taxa que paguei para me candidatar a esta comunidade deveria ser devolvida a mim.

O gerente é pouco profissional e rude e não tem certeza de como alguém com poucas habilidades de atendimento ao cliente ocupa um cargo de gerência diz muito sobre a empresa, não se mude para cá !!! Hidden Creste Apartments Atlanta, GA

Os gerentes desse escritório de locação que você tem em uma propriedade específica chamada Hidden Creste localizada em Atlanta, Geórgia. Eles trataram de tudo de uma maneira pouco profissional até onde queriam alterar minhas informações fiscais para onde atenderiam aos requisitos para me mudar quando, na verdade, todos minha papelada e informações fiscais eram boas o suficiente para serem aceitas no que seria minha futura casa, todas as três mulheres naquele escritório tentaram fazer malabarismos e lidar com minha inscrição de três maneiras diferentes. Ao longo das semanas, receberia uma ligação para fazer uma pergunta que já havia sido respondida várias vezes antes da ligação.
Esta é de longe a pior forma de administração que eu vi em muito tempo e alguém precisa colocar aquela propriedade e seus funcionários em ordem.